Průvodce kontinuitou podnikání [+4 Software]

Schopnost firmy udržet svůj provoz i po krizové situaci se nazývá kontinuita podnikání.

Nečekané události, jako jsou rozsáhlé ztráty dat, náhlý odchod klíčového zaměstnance či narušení dodavatelského řetězce, mohou pro firmu znamenat ztráty v řádech milionů.

Úspěch nebo neúspěch vašeho podnikání je tak do značné míry ovlivněn tím, jak se organizace s takovými výzvami dokáže vypořádat. Selhání infrastruktury a kritických aplikací může vést k obrovským ztrátám.

Náklady mohou být pro začínající nebo rostoucí firmy zvláště citlivé. I pro zavedené podniky ale mohou takové nepředvídatelné situace znamenat značné finanční a časové ztráty.

Neplánované odstávky prověří konkurenceschopnost a odolnost vaší organizace. Pokud tedy vaše firma dokáže takové situace efektivně řešit, nejenže přežije ztráty, ale také posílí svou reputaci na trhu.

Proto je plán kontinuity podnikání klíčový pro úspěch každé firmy v dnešním konkurenčním prostředí.

V tomto článku si objasníme pojem kontinuity podnikání, probereme osvědčené postupy a představíme špičkový software pro zajištění kontinuity vašeho podnikání.

Pojďme na to!

Co přesně znamená kontinuita podnikání?

Kontinuita podnikání je schopnost organizace zachovat klíčové obchodní funkce i během krizové situace. Zahrnuje důkladné plánování, které firmě umožní překonat neočekávané výpadky a události a pokračovat v provozu bez větších problémů.

Důvodem, proč je pro firmy plán kontinuity podnikání nezbytný, je minimalizace dopadu jakéhokoli narušení na růst a hospodářské výsledky. Musí být schopny provozovat alespoň své klíčové obchodní funkce v jakékoli situaci – ať už jde o krizi, násilí na pracovišti, narušení provozu, pandemii, přírodní katastrofu a mnoho dalšího.

Vyžaduje to proaktivní přístup a plánování s předstihem, aby nic nemohlo zastavit vaše podnikání. Pomůže vám to také předvídat budoucí události, které by mohly vést k narušení. Díky tomu můžete vytvořit vhodný akční plán a zajistit, aby vaši zaměstnanci mohli pokračovat v práci.

Aby společnost dokázala překonat kritické situace, musí dodržovat několik základních zásad, které jí umožní minimalizovat rizika, zachovat obchodní funkce a poskytovat služby. Mezi doporučené postupy patří:

• Uchovávání záložní kopie kritických dat na jiném, zabezpečeném místě.
• Vytvoření plánu, který bude konzistentní a dostupný i v neplánovaných situacích.
• Pravidelná aktualizace vašich strategií.
• Opakované testování plánu v realistických podmínkách, abyste ověřili jeho funkčnost.
• Využití virtualizace.
• Školení zaměstnanců v reakci na mimořádné události pomocí efektivního plánu.

I když máte k dispozici moderní nástroje a technologie, bez připraveného plánu B nebo plánu nápravy se v nepředvídatelných situacích těžko obejdete. Ačkoli není možné eliminovat veškerá rizika, se správným plánováním a postupy můžete většinu hrozeb překonat bez větších následků.

Proto se firmy musí zaměřit na to, jak se zotavit z přerušení provozu v případě nečekaných událostí. Úspěch a přežití firem jsou do značné míry závislé na informacích, proto je správa dat a IT systémů klíčová.

Co je to plán kontinuity podnikání?

Plán kontinuity podnikání (BCP) je dokument, který obsahuje zásadní informace pro vaši organizaci, které vám pomohou zachovat provoz i v nepředvídatelných situacích.

Ideální plán BCP identifikuje kritické systémy a procesy, definuje základní funkce vašeho podnikání a popisuje, jak zachovat provoz klíčových obchodních funkcí.

Plán kontinuity podnikání se skládá ze tří základních pilířů – odolnosti, obnovy a pohotovosti. Odolnost firmy lze zvýšit budováním robustních kritických funkcí a navrhováním infrastruktury, která je připravena na různé scénáře.

Obnovu a pohotovost lze zlepšit pomocí vhodného plánu, který zahrnuje školení zaměstnanců, ukládání záložních kopií dat na jiném místě a další postupy.

Potenciální krize může narušit vaše podnikání. Nemáte sice kontrolu nad tím, jak se události vyvinou, ale můžete minimalizovat jejich dopad a mít své podnikání pod kontrolou.

Zde se dostává do hry plánování kontinuity podnikání. Umožňuje vám vytvářet postupy a připravit se na zvládání takových událostí. Kromě toho přináší další výhody, jako jsou:

• Rychlé obnovení kritických operací po výpadku.
• Zajištění funkčnosti podnikání během i po incidentu.
• Minimalizace doby trvání výpadku.
• Ochrana reputace na trhu.
• Záchrana životů v nebezpečných situacích.
• Dodržování legislativních požadavků.
• Snížení finančních rizik a expozice.
• Posílení důvěry zaměstnanců.
• Budování důvěry zákazníků.
• Ochrana před nepřijatelnými riziky.

Je ale třeba být realistický a uvědomit si, že ne každý plán vyjde bez problémů!

Každý plán s sebou nese určité překážky a výzvy. I když jejich překonávání může být složité, s podporou a správným vedením se stává dosažitelnější. Pojďme se podívat na některé z výzev spojených s plánováním kontinuity podnikání:

• Nedostatek zdrojů.
• Nevhodný přístup.
• Nedostatečná podpora.
• Nízká angažovanost zaměstnanců.
• Absence rámce pro plán BCP pro více pracovišť.
• Nedostatečné technologie a nástroje.
• Nedostatek pravidelného testování.
• Nedostatek shody.
• Žádné sledování naplánovaných postupů.
• Vysoká komplexita.
• Nesprávné předpoklady.
• Nedostatečné školení.

V další části probereme, co by měl plán kontinuity podnikání zahrnovat, abyste tyto problémy dokázali efektivně překonat.

Co by měl plán kontinuity podnikání zahrnovat?

Důkladný plán kontinuity podnikání zahrnuje několik funkcí a strategií, které organizace musí dodržovat, aby eliminovala výzvy a problémy.

• Kompletní analýza všech kritických obchodních funkcí ve vaší organizaci pro efektivní alokaci všech zdrojů.
• Seznam prioritních rizik, která by mohla mít negativní dopad na vaše podnikání.
• Seznam nápravných aktivit a strategií, které vám pomohou chránit všechny kritické komponenty, které jste identifikovali v plánu.
• Klíčové ukazatele výkonnosti, finanční scénáře a metriky pro ověření, že jsou strategie otestovány napříč všemi obchodními funkcemi.
• Pravidelná aktualizace plánu a procesů s ohledem na změny, monitorování dopadu a vytváření reportů.
• Umístění nouzových kontaktních informací na dobře viditelné místo.
• Příprava týmů pro obnovu, aby mohly okamžitě zasáhnout.
• Uložení záložní kopie kritických dat na jiném místě.
• Zajištění záložního napájení a základních služeb a vybavení.
• Příprava alternativní komunikační a pracovní místa.

Plán kontinuity podnikání vs. Plán obnovy po havárii

Plány kontinuity podnikání a obnovy po havárii hrají v každém podnikání zásadní roli. Oba mají za cíl pomoci firmě překonat neočekávané události a výpadky. Nicméně se liší svým zaměřením a tím, jak fungují v krizových situacích.

Pojďme si to rozebrat:

• Plán kontinuity podnikání se zaměřuje na řízení obchodních operací, zatímco plán obnovy po havárii se soustředí na obnovu IT infrastruktury a dat.
• Plán kontinuity podnikání minimalizuje provozní výpadky, zatímco plán obnovy po havárii minimalizuje neefektivní nebo abnormální funkce systému.
• Plán kontinuity podnikání zajišťuje, že veškeré komunikační prostředky, jako jsou síťové servery a telefony, budou fungovat správně i během krize. Plán obnovy po havárii naopak pomáhá obnovit všechny funkce a data po havárii.
• Plán kontinuity podnikání je spuštěn během krize, zatímco plán obnovy po havárii se používá až po odeznění krize.

Co je software pro kontinuitu podnikání?

Software pro kontinuitu podnikání je nástroj, který vám pomůže s tvorbou, správou a implementací plánu pro vaše podnikání, který zajistí jeho provoz i během neočekávaných událostí. Umožňuje vám analyzovat vaše stávající obchodní funkce a jejich dopad během narušení nebo krizí.

Software pro kontinuitu podnikání vás provede analýzou a pomůže vytvořit potřebné protokoly. Jeho hlavním cílem je analyzovat procesy vaší organizace, fyzický majetek, obchodní funkce, oddělení a pracovní postupy. Lze ho rozdělit do dvou kategorií:

• První kategorie softwaru vám pomáhá analyzovat rizika v různých scénářích a navrhuje plán, jak minimalizovat narušení podnikání.
• Druhá kategorie softwaru implementuje různé aspekty plánu kontinuity podnikání a spravuje vaše kritické operace během krizové situace.

Nyní, když máme jasnou představu o kontinuitě podnikání, se podívejme na několik špičkových softwarů, které nabízejí moderní technologie v této oblasti.

Continuity2

Continuity2 je jedním z předních nástrojů pro kontinuitu podnikání. Ať už potřebujete certifikaci ISO, implementaci programu BC, celofiremní zapojení, podrobné reporty, nebo rychlé rozhodování, Continuity2 vám poskytne řešení, které hledáte.

S Continuity2 získáte efektivní, účinný a snadno použitelný software pro správu kontinuity podnikání, který vám usnadní práci. V dnešní době se s narušením provozu počítá, ale je třeba zajistit, aby plán kontinuity podnikání dokázal vaši firmu obnovit po jakékoli katastrofě.

Continuity2 pomáhá vaší organizaci rychle se vrátit do normálního stavu. Vývojáři a UX designéři pracují neustále na tom, aby vám poskytli špičkovou technologii, kterou potřebujete k efektivnímu výkonu své práce. Můžete se spolehnout na nepřetržitou podporu bez jakýchkoli komplikací.

Buďte inovativní a připravte se na krize s Continuity2. Domluvte si hodinovou ukázku ještě dnes a zvolte si Continuity2 jako svého partnera pro řízení kontinuity podnikání.

Quantivate

Quantivate je strategický software pro plánování a řízení kontinuity podnikání, který pomáhá vaší firmě přežít a uspět i v neočekávaných katastrofách.

Doba, kdy společnosti udržovaly rozsáhlé papírové plány, které stárly na poličce, je dávno pryč. Quantivate vám usnadní správu a aktualizaci vašich plánů. Pomůže vám pochopit strukturu vaší organizace a vytvořit efektivní plán kontinuity.

Quantivate udržuje vaše plány aktuální a zvyšuje provozuschopnost vašeho podnikání. Jeho software používá opakovatelnou metodu, která eliminuje jednotlivá slabá místa pomocí moderních procesů a technologií.

Díky jeho snadno použitelnému řešení získá vaše firma možnost efektivního řízení rizik. Umožňuje organizacím získat potřebná data pro řízení rizik, dodržování předpisů a celkově efektivní řízení.

Quantivate vám umožní:

• Pochopit závislosti a propojení v rámci vaší organizace pomocí integrovaných funkcí pro sdílení dat.
• Použít plánované procesy pro vytvoření komplexního programu kontinuity podnikání založeného na obchodních zdrojích a procesech namísto nesourodých dat a aktivit.
• Centralizovat a digitalizovat vaše plány kontinuity podnikání a další dokumenty, abyste se zbavili papírových tabulek a poznámkových bloků.
• Zaznamenat postupy pro mimořádné události, neočekávané incidenty, katastrofy atd., abyste mohli v případě potřeby rychle reagovat.
• Vytvořit plány kontinuity podnikání založené na datech, které zajistí, že vaši zaměstnanci budou připraveni na jakékoli neočekávané události, pomocí vestavěných nástrojů, které vám pomohou zaměřit se na kritické procesy, analyzovat rizika, testovat efektivitu a reagovat na incidenty.
• Využít šablony plánu kontinuity podnikání, volitelné konzultační služby a integrovaný editor, abyste měli jistotu, že se váš plán ubírá správným směrem.

Fusion

Se softwarem Fusion získáte integrovaný přístup k efektivnější správě kontinuity podnikání, špičkovým řešením pro obnovu po havárii IT, mapování závislostí, správu incidentů a mnoho dalšího.

Získáte komplexní přehled o fungování vašeho podnikání, jeho slabých místech a krocích, které je třeba podniknout k vyřešení problémů. Získejte jednotný pohled na všechny procesy ve vaší organizaci a optimalizujte využití lidí, procesů, systémů a dat.

S Fusion získáte plánování kontinuity, správu cvičení, hodnocení rizik a dopadů, toleranci dopadů, kontextové mapování a mapování závislostí. Umožní vám to orientovat se v nečekaných situacích.

MetricStream

Proaktivně řešte obchodní krize pomocí efektivního softwaru pro správu kontinuity podnikání – MetricStream. Zkrátí dobu potřebnou k vytvoření analýzy dopadu na podnikání o 80 % a sníží náklady na řízení plánování kontinuity podnikání o 40 %.

S MetricStream zajistíte nepřerušovaný provoz, rychlejší obnovu a lepší reakci na katastrofy. Umožní vaší organizaci efektivně řídit a provádět program kontinuity podnikání.

Je to výkonná, integrovaná a flexibilní platforma pro přizpůsobení plánování kontinuity podnikání, monitorování katastrof, hromadné oznamování mimořádných událostí, akcí obnovy a hodnocení rizik.

Udržujte si hierarchickou strukturu svých obchodních procesů pomocí centralizované knihovny MetricStream. Ta zahrnuje vztahy mezi obchodními procesy, závislými aktivy, dílčími procesy a cíli.

Můžete snadno spouštět průzkumy analýzy dopadu pro vaši firmu a automatizovat kumulativní hodnocení kritičnosti pomocí mapování cíle bodu obnovy a cíle doby obnovy. Pomocí průzkumníka dat si můžete vizualizovat možnosti modelování obchodních procesů.

Software MetricStream pro správu kontinuity podnikání vám pomůže:

• Udržovat systematické plánování.
• Provádět kvalitativní a kvantitativní hodnocení.
• Implementovat efektivní nouzový systém.
• Spouštět hromadná oznámení.
• Spravovat, uzavírat a sledovat problémy pomocí umělé inteligence.
• Zajistit integraci s řízením rizik dodavatele.
• Vytvářet a publikovat mobilní funkce pro nepřetržitý provoz.

Kromě toho vám tento nástroj umožní dosáhnout provozní odolnosti, posílit vaše obchodní operace, činit lepší rozhodnutí pomocí 360stupňové analýzy dopadů a zlepšit efektivitu reakce na incidenty díky bezproblémové integraci.

Zaregistrujte se na živou ukázku a zjistěte, jak může pomoci vašemu podnikání růst.

Závěr

Moderní organizace implementují digitálně propojené sítě, aby mohly hladce provozovat obchodní operace. To ale znamená, že provoz se může zastavit, pokud bude připojení narušeno neočekávanou událostí. Tento typ provozu je neudržitelný a nákladný.

Naštěstí efektivní plán kontinuity podnikání pomáhá vašemu podnikání hladce fungovat i během a po krizové situaci. K přípravě důkladného plánu a analýze dopadu neočekávaných výpadků na vaše podnikání můžete použít jeden z výše uvedených softwarů. Pomůže vám také vyškolit zaměstnance, aby byli připraveni na takové scénáře a pracovali s jistotou.

Můžete se také dozvědět o obnově po havárii.