Mnoho uživatelů hlásilo chyby 0x800f0831 Windows 10, když používáte služby aktualizace Windows. Když se setkáte s touto chybou, nemůžete do počítače nainstalovat žádné kumulativní, bezpečnostní ani jiné důležité aktualizace. K této chybě dochází při instalaci konkrétní aktualizace KB5012599 do systému Windows 10/11. Tato chyba je obvykle způsobena poškozenou mezipamětí Windows Store a zakázanou aktualizační službou Windows, antivirovým programem nebo poškozenými aktualizačními soubory. Pokud se také potýkáte se stejnou chybou aktualizace na počítači se systémem Windows 10, metody odstraňování problémů v tomto článku vám pomohou dosáhnout opravy 0x800f0831 21h1. Takže pokračujte ve čtení!
Table of Contents
Jak opravit chybu 0x800f0831 Windows 10 Update Error
Existuje několik důvodů, které přispívají k diskutovanému chybovému kódu ve vašem počítači se systémem Windows 10. Jsou uvedeny níže.
- Verze Windows nepodporuje upgrade počítače.
- Zapojená externí USB zařízení nejsou kompatibilní.
- Několik základních služeb nefunguje.
- Antivirus a malware brání aktualizaci.
- V počítači není dostatek místa k instalaci nových aktualizací.
- Poškozená data, nedostatečná nabídka internetu.
- Zastaralý BIOS a velmi starý počítač.
- Poškozený registr Windows a systém souborů Windows.
Nyní znáte důvody, které způsobují diskutovanou chybu. Postupujte podle níže uvedených metod odstraňování problémů a opravte to samé.
Metoda 1: Základní metody odstraňování problémů
Níže jsou uvedeny základní metody, jak problém vyřešit.
1A. Opravit systémové soubory
Pokud má váš systém nějaké poškozené soubory, musíte je před instalací aktualizací opravit. Kontrola systémových souborů (příkaz SFC) prohledá a opraví všechny poškozené soubory ve vašem počítači. Deployment Image Servicing and Management (DISM) opravuje chyby OS Windows pomocí výkonného příkazového řádku. Chcete-li vyřešit chybu aktualizace 0x800f0831 Windows 10, doporučujeme spustit na počítači se systémem Windows 10 nástroje SFC/DISM podle pokynů v naší příručce Jak opravit systémové soubory ve Windows 10.
Po dokončení procesu skenování zkontrolujte, zda můžete nainstalovat nejnovější aktualizace.
1B. Dočasně zakázat antivirus (pokud je to možné)
Antivirová sada může někdy bránit instalaci nových nejnovějších aktualizací do vašeho počítače. Mnoho uživatelů Windows zjistilo mnoho problémů s kompatibilitou, které je obtížné opravit. Antivirový software, jako je Norton a Avast, může zabránit jakékoli nejnovější aktualizaci systému Windows a doporučujeme vám dočasně deaktivovat jakýkoli vestavěný antivirový software nebo antivirový software třetích stran, abyste to vyřešili. Přečtěte si naši příručku Jak dočasně zakázat antivirus v systému Windows 10 a postupujte podle pokynů k dočasnému deaktivaci antivirového programu v počítači.
Po opravě chyby 0x800f0831 na počítači se systémem Windows 10 nezapomeňte antivirový program znovu povolit, protože systém bez sady zabezpečení je vždy hrozbou.
1C. Použijte Google DNS
Někteří uživatelé navrhli, že změna adres DNS jim pomohla opravit 0x800f0831 v počítačích se systémem Windows 10. Google DNS má IP adresy 8.8.8.8 a 8.8.4.4, které jsou jednoduché a snadno zapamatovatelné pro vytvoření zabezpečeného DNS spojení mezi klientem a serverem.
Zde je náš jednoduchý průvodce Jak změnit nastavení DNS v systému Windows 10, který vám pomůže změnit adresy DNS v počítači. Na počítači se systémem Windows 10 můžete také přepnout na jakýkoli Open DNS nebo Google DNS podle našeho průvodce Jak přejít na OpenDNS nebo Google DNS v systému Windows. Postupujte podle pokynů a zkontrolujte, zda můžete do počítače nainstalovat kumulativní aktualizace.
1D. Zakázat proxy server
Někdy se při nevhodných konfiguracích sítě v počítači se systémem Windows 10 setkáte s chybou 0x800f0831 Windows 10 20h2. Pokud jste na svém počítači nainstalovali jakoukoli službu VPN nebo používáte proxy servery, přečtěte si článek Jak zakázat VPN a proxy v systému Windows 10 a proveďte kroky podle pokynů v článku.
Po deaktivaci klienta VPN a proxy serverů zkontrolujte, zda jste diskutovanou chybu opravili. Pokud se přesto potýkáte se stejným problémem, zkuste se připojit k mobilnímu hotspotu.
1E. Aktualizujte BIOS
Několik uživatelů Windows 10 po celém světě oznámilo, že chyba 0x800f0831 po aktualizaci BIOSu zmizela. Ale v případě, že máte nejnovější verzi systému BIOS a stále čelíte stejné chybě, musíte systém BIOS přeinstalovat. Pokud všechny výše uvedené metody váš problém nevyřeší, doporučujeme vám aktualizovat BIOS podle pokynů v naší příručce Co je BIOS a jak aktualizovat BIOS?
Jakmile aktualizujete systém BIOS, měli byste opravenou chybu aktualizace 0x800f0831 Windows 10.
Metoda 2: Odpojte externí zařízení
Když se v počítači se systémem Windows 10 setkáte s chybou aktualizace 0x800f0831 21h1, zkontrolujte, zda jste připojili nějaká externí periferní zařízení nebo zařízení USB. Pokud ano, doporučuje se je odstranit, aby se zabránilo jakémukoli elektromagnetickému rušení přispívajícímu k chybě. Postupujte podle pokynů.
1. Nejprve odpojte všechna externí USB zařízení připojená k počítači.
2. Poté odpojte zařízení s webovou kamerou, tiskárnu a další periferní zařízení a nejnutnější zařízení nechte připojená.
Zkontrolujte, zda jste neopravili chybu 0x800f0831.
Metoda 3: Nastavte správné nastavení data a času
Nesprávné nastavení data a času ve vašem počítači může přispět k chybě 0x800f0831 Windows 10 21h1 na počítači se systémem Windows. Chcete-li synchronizovat nastavení data, oblasti a času v počítači se systémem Windows 10, postupujte podle níže uvedených pokynů.
1. Současným stisknutím kláves Windows + I otevřete Nastavení systému Windows.
2. Nyní vyberte Nastavení času a jazyka.
3. Dále se na záložce Datum a čas ujistěte, že jsou zapnuty možnosti Nastavit čas automaticky a Nastavit časové pásmo automaticky.
4. Poté klikněte na Synchronizovat nyní, jak je zvýrazněno výše. Zkontrolujte, zda jste mohli dosáhnout opravy 0x800f0831.
Metoda 4: Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update
Pokud jsou ve vašem počítači nějaké chyby a problémy, nemůžete počítač se systémem Windows aktualizovat. Vestavěný nástroj pro odstraňování problémů systému Windows vám pomůže opravit problémy s připojením k síti, poškozené klíče registru a poškozené součásti systému Windows, které přispívají k chybě 0x800f0831 Windows 10 21h1 lze také opravit tímto nástrojem. Postupujte podle pokynů v našem průvodci Jak spustit Poradce při potížích se službou Windows Update.
Proveďte, jak je ukázáno, a vyřešte tak problémy identifikované nástrojem pro odstraňování problémů.
Metoda 5: Resetujte součásti Windows Update
Účinným způsobem, jak opravit 0x800f0831 Windows 10 21h1, je resetování součástí aktualizace systému Windows, pokud vám žádné jiné možnosti nepomohly. Všechny soubory aktualizace systému Windows jsou uloženy ve vašem počítači a pokud je poškozený nebo nekompatibilní, musíte čelit několika frustrujícím problémům. Chcete-li opravit poškozené součásti Windows Update v počítači, postupujte podle našeho průvodce Jak resetovat součásti Windows Update v systému Windows 10.
Tento jednoduchý proces zahrnuje spuštění sady příkazů v příkazovém řádku, aby se všechny základní služby Windows restartovaly na vašem počítači s Windows 10. Po provedení všech příkazů zkontrolujte, zda můžete nainstalovat kumulativní aktualizace.
Metoda 6: Restartujte základní služby systému Windows
Aby se předešlo chybovému kódu 0x800f0831 21h1, musí být v počítači povoleny některé základní služby systému Windows, jako je Windows Update a Inteligentní přenos na pozadí. Služby inteligentního přenosu na pozadí využívají dostupnou šířku pásma k instalaci nejnovějších aktualizací, takže váš počítač nainstaluje jakoukoli aktualizaci pouze v případě, že neprobíhá žádná jiná instalace. Pokud jsou tyto služby ve vašem systému zakázány, je pravděpodobnější, že se setkáte s diskutovanou chybou. Proto restartujte základní služby Windows podle níže uvedených pokynů.
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte Služby a klikněte na Spustit jako správce.
2. Nyní přejděte dolů a dvakrát klikněte na Služba inteligentního přenosu na pozadí.
3. Nyní vyberte Typ spouštění na Automaticky, jak je znázorněno na obrázku.
Poznámka: Pokud je stav služby Zastaveno, klikněte na tlačítko Start. Pokud je stav služby Spuštěno, klikněte na Zastavit a znovu spustit.
4. Klikněte na Apply > OK pro uložení změn. Zkontrolujte, zda můžete dosáhnout opravy 0x800f0831 21h1.
5. Opakujte všechny tyto kroky pro další služby systému Windows, jako je Cryptographic, MSI Installer a Windows Update Services.
Metoda 7: Odstraňte složku distribuce softwaru
Pokud jste zajistili, že služby Windows Update běží a stále čelíte chybám aktualizací v systému Windows 10, existuje další jednoduché řešení, jak problémy s aktualizacemi vyřešit. Nejprve zastavte službu Windows Update a odstraňte složku Software Distribution v Průzkumníku souborů. Poté znovu spusťte služby Windows Update. Postupujte podle pokynů níže.
1. Spusťte okno Služby jako správce stejně jako v metodě 4.
2. Nyní přejděte na obrazovce dolů a klepněte pravým tlačítkem myši na Windows Update.
3A. Pokud stav není nastaven na Spuštěno, přejděte ke kroku 5.
3B. Pokud je stav Spuštěno, klikněte na Zastavit, jak je znázorněno.
4. Počkejte 2 až 3 sekundy na obrazovce výzvy, Windows se pokouší zastavit následující službu na místním počítači…
5. Nyní otevřete Průzkumník souborů současným kliknutím na klávesy Windows + E. Nyní přejděte na následující cestu.
C:WindowsSoftwareDistributionDataStore
6. Nyní vyberte a klikněte pravým tlačítkem na všechny soubory a složky a klikněte na možnost Odstranit.
7. Podobně přejděte na cestu a odstraňte všechny soubory a složky.
C:WindowsSoftwareDistributionDownload
8. Znovu se přepněte do okna Služby a klikněte pravým tlačítkem na Windows Update a vyberte možnost Start.
9. Počkejte 3 až 5 sekund ve výzvě, Windows se pokouší spustit následující službu na místním počítači…
Nakonec jste restartovali služby Windows Update, čímž jste odstranili obsah ve složce Distribuce softwaru. Zkontrolujte, zda můžete opravit 0x800f0831.
Metoda 8: Odinstalujte poslední aktualizace
Jakékoli předchozí nekompatibilní aktualizace v počítači se systémem Windows 10 nemusí umožňovat stahování nových aktualizací. Proto vám doporučujeme odinstalovat nejnovější aktualizace, které se instalují do vašeho počítače, aby bylo možné opravit 0x800f0831. Úkol je velmi snadné provést a kroky jsou znázorněny následovně.
1. Stiskněte klávesu Windows a napište Ovládací panely, poté klikněte na Otevřít.
2. Nastavte Zobrazit podle > Kategorie a poté klikněte na možnost Odinstalovat program v nabídce Programy, jak je znázorněno na obrázku.
3. Nyní klikněte na Zobrazit nainstalované aktualizace v levém podokně, jak je znázorněno.
4. Dále vyhledejte a vyberte nejnovější aktualizaci podle Instalováno dne a kliknutím na možnost Odinstalovat, jak je uvedeno níže.
5. Nakonec potvrďte všechny výzvy a restartujte počítač.
Zkontrolujte, zda můžete opravit diskutovanou chybu aktualizace v systému Windows 10.
Metoda 9: Rozšíření systémového oddílu
Pokud v systémovém oddílu není dostatek místa, nemůžete do počítače se systémem Windows 10 nainstalovat žádné nové aktualizace. Existuje několik dalších způsobů, jak zvětšit paměťový prostor vašeho počítače, ale nemusí vám vždy pomoci. Chcete-li opravit chybu 0x800f0831 Windows 10 20h2, musíte rozšířit systémový vyhrazený oddíl. Přestože existuje mnoho nástrojů třetích stran pro zvětšení systémového vyhrazeného oddílu, dáváme přednost ručnímu provedení podle našeho průvodce Jak rozšířit oddíl systémové jednotky (C:) ve Windows 10.
Po rozšíření systémového oddílu zkontrolujte, zda jste problém vyřešili.
Metoda 10: Vyčistěte úložný prostor
Pokud váš počítač nemá žádné místo na disku pro instalaci nových aplikací z Microsoft Store, budete čelit diskutovanému chybovému kódu. Proto nejprve zkontrolujte místo na disku a v případě potřeby vyčistěte dočasné soubory.
Krok I: Zkontrolujte místo na disku
Chcete-li zkontrolovat místo na disku v počítači se systémem Windows 10, postupujte podle níže uvedených kroků.
1. Stiskněte současně klávesy Windows + E a otevřete Průzkumník souborů.
2. Nyní klikněte na Tento počítač na levé obrazovce.
3. Zkontrolujte místo na disku v části Zařízení a ovladače podle obrázku. Pokud jsou červeně, zvažte vymazání dočasných souborů.
Krok II: Vymažte dočasné soubory
Pokud je ve vašem počítači minimální dostupné místo, které přispívá k chybě aktualizace 0x800f0831, postupujte podle našeho průvodce 10 způsobů, jak uvolnit místo na pevném disku v systému Windows, který vám pomůže vymazat všechny nepotřebné soubory v počítači.
Konečně, pokud můžete dosáhnout opravy 0x800f0831.
Metoda 11: Ruční instalace aktualizací
Pokud pro vás všechna ostatní řešení v této příručce selžou, můžete si požadovanou aktualizaci stáhnout ručně. The Webová stránka historie aktualizací systému Windows 10 má veškerou historii aktualizací vydaných pro váš počítač se systémem Windows. Postupujte podle níže uvedených pokynů pro násilnou instalaci aktualizací.
1. Současným stisknutím kláves Windows + I otevřete Nastavení ve vašem systému.
2. Nyní klikněte na Aktualizace a zabezpečení.
3. Nyní vyberte možnost Zobrazit historii aktualizací, jak je zvýrazněno níže.
4. V seznamu se ujistěte, že číslo KB čeká na stažení kvůli konfliktním chybám.
5. Zde zadejte číslo KB do pole Katalog Microsoft Update vyhledávací lišta.
6. Nakonec klikněte na Stáhnout odpovídající vaší nejnovější aktualizaci a dokončete proces podle pokynů na obrazovce.
Metoda 12: Aktualizace pomocí nástroje Media Creation Tool
Pokud nemůžete aktualizaci nainstalovat ručně, můžete ji zkusit nainstalovat pomocí nástroje Media Creation Tool. Toto je oficiální platforma pro stahování doporučená společností Microsoft k opravě případných chyb aktualizací v počítači se systémem Windows 10. Postupujte podle níže uvedených kroků.
1. Otevřete libovolný prohlížeč a spusťte oficiální stránka ke stažení nástroje Media Creation.
2. Nyní klikněte na tlačítko Stáhnout nástroj nyní v části Vytvořit instalační médium Windows 10.
3. Spusťte instalační soubor a klikněte na Ano ve výzvě Řízení uživatelských účtů (UAC), pokud existuje.
4. Nyní klikněte na tlačítko Přijmout v okně Nastavení systému Windows 10, jak je znázorněno.
5. Počkejte na dokončení procesu skenování a vyberte možnost Upgradovat tento počítač nyní a poté klikněte na tlačítko Další.
6. Počkejte, dokud se Windows ISO stáhne do vašeho PC, a klikněte na Přijmout.
Poznámka: Musíte počkat, až se do počítače nainstalují všechny čekající aktualizace ve vašem počítači, aby nástroj Media Creation Tool mohl aktualizovat váš operační systém na nejnovější verzi.
7. Nakonec dokončete proces kliknutím na Instalovat.
Metoda 13: Vylaďte registr systému Windows
Dále se doporučuje vyčistit cestu registru systému Windows odpovídající cestě ke stažení aktualizace systému Windows a opravit diskutovaný chybový kód. Při manipulaci s registrem Windows musíte být vždy opatrní, jinak můžete skončit ztrátou souborů. Podle níže uvedených kroků upravte klíče registru a opravte diskutovanou chybu.
1. Přejděte do nabídky vyhledávání a zadejte Editor registru. Poté klikněte na Spustit jako správce.
2. Nyní přejděte na následující cestu do Editoru registru.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate
3. V pravém podokně vyhledejte WUServer a WIStatusServer.
3A. Pokud je nemůžete najít, nemůžete odebrat cestu ke stažení aktualizace systému Windows. Přejděte k další metodě odstraňování problémů.
3B. Pokud položky najdete, klikněte na ně pravým tlačítkem a klikněte na Smazat.
4. Nakonec restartujte počítač a zkontrolujte, zda jste dosáhli opravy 0x800f0831 21h1.
Metoda 14: Proveďte obnovení systému
Pokud nejste spokojeni s některou z těchto metod, pak zbývá pouze obnovit počítač do předchozí verze. Chcete-li tak učinit, postupujte podle našeho průvodce Jak používat Obnovení systému v systému Windows 10 a implementujte uvedené pokyny. Na konci bude váš počítač obnoven do předchozího stavu, kdy nebude čelit vůbec žádným chybám.
Po obnovení počítače se systémem Windows 10 zkontrolujte, zda lze dosáhnout opravy 0x800f0831 21h1.
Metoda 15: Resetujte počítač
Pokud se váš počítač zabývá vážně poškozenými součástmi systému Windows, účinným způsobem, jak všechny tyto poškozené součásti vyčistit a spustit data, je opravit instalační počítač podle pokynů v našem průvodci Jak resetovat systém Windows 10 bez ztráty dat. Postupujte podle pokynů v tomto článku a na konci byste opravili chybu aktualizace 0x800f0831 21h1.
***
Doufáme, že průvodce byl užitečný a podařilo se vám dosáhnout opravy chyby aktualizace Windows 10 0x800f0831 21h1. Dejte nám vědět, o čem se chcete dozvědět příště. Neváhejte se na nás obrátit se svými dotazy a návrhy prostřednictvím sekce komentářů níže.