Odpovídání na pracovní hovory z vašeho osobního telefonního čísla může skutečně ovlivnit vaše soukromí.
Nemluvě o únavném pocitu z neudržování profesionálního pořádku. To je důvod, proč se firmy obracejí k používání virtuálních telefonních čísel pro obchodní dotazy, a není důvod, proč byste neměli také.
Virtuální číslo je telefonní číslo, které není přímo připojeno k telefonní lince. Můžete k němu přistupovat a používat jej z libovolného počtu zařízení, včetně notebooků a mobilních telefonů. Umožňuje vám přijímat hovory, textové zprávy a dokonce sdílet stejné číslo mezi různými zaměstnanci.
I když máme i jiné způsoby komunikace, jako je podpora živého chatu a e-mail, nic nepřekoná efektivitu telefonování při řešení problémů zákazníků. Nedávné studie to ukazují 41 % zákazníků preferuje telefonickou komunikaci v případě pochybností/problémů.
K získání virtuálního telefonního čísla nepotřebujete mít žádné převratné technické dovednosti. Jediné, co musíte udělat, je použít kterékoli z řešení uvedených v tomto článku a můžete začít.
Než přejdu k výčtu některých nejlepších služeb pro získání virtuálního telefonního čísla, zde je něco více o používání virtuálních telefonních čísel.
Table of Contents
Snižuje náklady
Na rozdíl od tradičních čísel lze virtuální číslo směrovat prostřednictvím bezplatných internetových odkazů. V důsledku toho mohou všechny příchozí hovory od zákazníků vypadat, jako by volali na místní číslo; ale ve skutečnosti je to zodpovězeno na druhém konci světa, aniž by to organizaci stálo žádné dodatečné náklady.
To se stane nákladově efektivním řešením pro vaše podnikání.
Díky tomu se zákazníci cítí osobněji
Většina zákazníků po celém světě dává přednost zvednutí telefonu a vytočení čísla místní podpory namísto pokusu o kontaktování mezinárodních čísel. Důvodem je, že šetří peníze a je snadněji dosažitelný. Virtuální čísla vám pomohou poskytovat místní telefonní služby, díky nimž se zákazníci budou cítit osobněji.
Narazit na profesionálnější
Pokud se zákazník dostane na vaši stránku „kontakt“ a uvidí pouze jedno univerzální číslo, na které se může obrátit, je pravděpodobné, že již bude předpokládat, že je těžké získat odpověď. Na druhou stranu, pokud uvidí více virtuálních čísel vyhrazených pro samostatná oddělení, budou vědět, že vaše firma je dostatečně velká a profesionální na to, aby poskytla několik čísel podpory.
Abych nezapomněl, zvyšuje to také pravděpodobnost, že dostanou odpověď.
Nyní se podívejme, jaké máme možnosti.
Saranče
Skvělá služba pro malé podniky, Saranče, vám poskytne virtuální číslo spolu se všemi funkcemi vašeho telefonu. Své osobní i virtuální číslo můžete spravovat z jednoho zařízení a snadno je rozlišovat.
Pro každý příchozí hovor související s podnikáním si můžete nastavit vlastní indikace, jako jsou pozdravy/prodloužení, abyste byli připraveni předem. S pomocí jejich desktopové a mobilní aplikace můžete také přijímat hovory a textové zprávy z jakéhokoli zařízení. A nejen to, pokud byste chtěli zvedat více hovorů současně na různých zařízeních, můžete to udělat také.
Doporučil bych využít jejich bezplatnou zkušební verzi, abyste ochutnali, co získáte. Jedna věc, kterou je třeba poznamenat, je, že Grasshopper nabízí své služby pouze uživatelům v USA.
Mightycall
Díky možnosti použití na neomezeném počtu zařízení je nastavení MightyCall rychlé a super snadné. Můžete získat bezplatná i místní čísla a z těch nejlepších důvodů ponechat svá osobní čísla soukromá.
Není potřeba instalovat žádný další hardware. Stačí se zaregistrovat a začít jej používat během krátké doby. Mightycall je v současné době k dispozici pouze v Severní Americe, ale můžete uskutečňovat mezinárodní hovory po celém světě.
CallHippo
Pokrývá více než 50 zemí, CallHippo je dalším působivým poskytovatelem virtuálních čísel. Okamžitě můžete získat své vlastní virtuální číslo a přidat k němu více uživatelů. Pomocí těchto čísel můžete přijímat a uskutečňovat tolik hovorů, kolik chcete pro svou firmu.
Zde jsou některé další funkce:
- Přepojení hovoru na vybrané členy týmu
- Zařaďte hovory do fronty, které mají být vyzvednuty okamžitě po aktuálním
- Pořádejte hovorové konference
- Možnost prozvonit více členů najednou
- Nahrávat hovory
- Získejte podrobné analýzy svých hovorů
Je toho mnohem víc a můžete se zdarma zaregistrovat a sami si to vyzkoušet.
Freshcaller
Ušetřete velké na každém hovoru s pomocí Freshcaller získáním virtuálního čísla ve více než 90 různých zemích. Skutečnost, že můžete získat telefonní číslo ve všech těchto zemích, vám může pomoci poskytovat zákazníkům personalizované služby a v důsledku toho potenciálně uzavřít další prodeje.
Pomocí této služby můžete získat 4 typy čísel:
- Bezcelní
- Marnost
- Mezinárodní
- Místní
A také můžete přenést své stávající číslo nebo si do Freshcalleru přivést vlastního operátora. Dobrá věc však je, že si můžete koupit tolik čísel, kolik chcete, již od 1 $. Kromě měsíčního telefonního poplatku za čísla, která jste použili, se neúčtují žádné aktivační ani další poplatky.
Dodává se s funkcemi, jako je přesměrování hovorů, vlastní pozdravy, maskování hovorů pro personalizaci a mnoho dalšího. Získejte přístup ke všem tím, že se zaregistrujete a můžete začít zcela zdarma.
Aircall
Můžete vytvořit a zaměstnat členy z více oddělení a začít přidělovat různá čísla. Aircall pokrývá více než 100 zemí, takže si můžete být jisti, že pro své podnikání získáte širší dosah. Toto řešení je velmi flexibilní a přizpůsobí se téměř každé velikosti týmu. Nyní můžete upravit svá nastavení a vyladit je podle rostoucích požadavků.
Pro lepší sledování a zpracování dat můžete integrovat všechny podrobnosti o svých hovorech do CRM nebo helpdesku, ze kterého můžete sledovat záznamy, historii, stav a mnoho dalšího.
UniTel Voice
Díky možnosti připojit jakékoli zařízení k vašemu virtuálnímu telefonnímu systému, UniTel Voice vám může pomoci poměrně flexibilně rozvíjet vaše podnikání. Zde je to, co se skutečně začlení do vašeho podnikání:
Začněte výběrem svého čísla, ať už bezplatného, místního nebo osobního. Poté můžete nastavit vlastní uvítací zprávu a pokračovat v přidávání oddělení a zaměstnanců do systému. Konečně jste připraveni uskutečňovat odchozí a příchozí hovory, zprávy a faxy.
Cenové plány začínají od pouhých 9,99 $ měsíčně. Každý plán zahrnuje možnost nahrávat hovory na váš virtuální systém a také kvalitní zákaznickou podporu v USA.
Doporučuji naplánovat si demo a vyzkoušet všechny funkce.
Circleloop
S více než 250 000 virtuálními čísly, ze kterých si můžete vybrat, Circleloop je k dispozici ve více než 60 zemích. Jakékoli číslo, které si vyberete, bude k dispozici okamžitě, což znamená, že nebudou žádné frustrující čekací doby.
Proces nastavení je poměrně snadný, poté můžete začít přidělovat čísla konkrétním členům týmu. Nejen to, ale můžete také získat speciální a zapamatovatelná čísla tím, že si připlatíte trochu víc než obvykle.
Bezplatnou zkušební verzi můžete zahájit ještě dnes!
VirtualPhone
VirtualPhone vám umožňuje začít tím, že neplatíte žádné poplatky za nastavení. Můžete si vybrat z jejich knihovny bezplatných čísel a během několika minut začít přijímat / volat. Všechna čísla přicházejí s následujícími schopnostmi:
- Přesměrování hovorů
- Nahrávání hovorů
- Plán hovorů
- SMS
- Softphone systém volání
- Živý hlasový chat
- Hlasová schránka a fax
- IVR
Tato služba je dostupná ve více než 120 zemích, což je poměrně rozsáhlé.
Avoxi
Bez minimálních smluv a zřizovacích poplatků, Avoxi umožňuje získat čísla z 2 500 různých míst. Má více než 20 obchodních funkcí VoIP a přesměrování hovorů na libovolné místo je z nich. Můžete se rozhodnout pro čísla pro několik účelů, například:
- Bezcelní
- Virtuální místní číslo
- Univerzální bezplatné telefonní číslo
Můžete rovnou přejít na jejich webovou stránku, vybrat svou zemi, typ čísla a vybrat si z dostupných čísel.
Znalosti
Bez ohledu na to, zda jste startup, malá firma nebo firma, Znalosti k tomu všemu se hodí. Můžete se rozhodnout pro jedno jediné číslo a použít ho na libovolném počtu oddělení, což usnadní práci vám i vašim zákazníkům.
Má to:
- Hloubková analýza
- Chytré směrování hovorů
- Integrace s jakýmkoli CRM
- Schopnost vyřídit více hovorů najednou
- Podporuje místní i mezinárodní hovory
Existuje mnohem více funkcí, které můžete vyzkoušet s jejich 7denní bezplatnou zkušební verzí.
Exotel
Dobré pro téměř jakoukoli velikost firmy, Exotel nabízí širokou škálu zajímavých funkcí spolu s vaším virtuálním číslem. Získáte možnost vybrat si z místních a bezplatných čísel a obě vám umožňují:
- Nahrávat hovory
- Získejte přehled hovorů v reálném čase
- Přesměrujte hovory zákazníků
- Zařaďte hovory do fronty, která mají být vyzvednuta hned po aktuálním
- Povolit paralelní vyzvánění u všech uživatelů a zařízení
- Přesměrovat hovory
- Identifikujte osobní a pracovní hovory
Určitě vyzkoušejte jejich 15denní bezplatnou zkušební verzi.
Phone.com
Již od 9,99 $ měsíčně, Telefon má některá opravdu levná virtuální čísla pro vaši firmu. Můžete okamžitě začít tím, že se zaregistrujete, vyberete si vhodné číslo a budete si moci užívat celosvětové pokrytí. S telefonem získáte tyto úžasné funkce:
- HD hlasová kvalita
- Volejte konference
- Nahrávání hovorů
- Skupinová komunikace
- Bezproblémové odesílání/příjem faxů
- Přijímat textové zprávy
Toto řešení funguje doslova s jakýmkoli zařízením, ať už jde o mobilní telefony, notebooky, počítače nebo tradiční analogové telefony.
GBPN
GBPN má univerzální plán, který zahrnuje všechny jeho funkce, a stojí pouhých 20 $ měsíčně. Pro začátek můžete použít svůj stávající telefon a není potřeba další hardware. Na domovské stránce uvidíte ručně vybraná bezplatná čísla vybraná pro vás. Můžete si je vybrat nebo vybrat jednu z vašich možností.
Mezi některé pozoruhodné funkce patří:
- Neomezená délka hovoru
- Přesměrování hovorů
- Hlasová schránka
- Nastavte směrování hovorů na základě času pro nepřerušovaný životní styl
- Přidělte čísla členům týmu nebo zanechejte vlastní hlasové zprávy, když spíte
- Získejte přístup k historii hovorů a podívejte se zpět na důležitá data
Vzhledem k tomu, že existuje pouze jeden plán, nezískáte zde bezplatnou zkušební verzi. Plán však stojí za pokus a cenu.
Závěr
Existuje několik dalších řešení, která nejsou uvedena v tomto seznamu, ale můžete si být jisti, že výše uvedená jsou ručně vybírána s ohledem na kvalitu. Doufám, že dnes můžete získat své vlastní virtuální číslo.