Groupon, kterou v roce 2008 založil Andrew Mason, je americký globální tržiště, kde můžete získat služby elektronického obchodu a zároveň ušetřit peníze pomocí slevových kupónů. Zákazníci s účtem Groupon se mohou spojit s okolními podniky prostřednictvím služeb, akcí, exkurzí nebo jiných aktivit. Pokud vaše objednávka Groupon spadá pod Local Deals, Groupon Getaways nebo Groupon Live, můžete ji zrušit. Místní nabídky mohou být vráceny do tří dnů po objednávce, s výjimkou Live, protože záleží pouze na zrušení akce. Dnes se podíváme na některé často kladené otázky týkající se vašeho účtu Groupon. Pokud hledáte tipy, jak zrušit objednávku Groupon a požádat o vrácení peněz Groupon, jste na správném místě! S pomocí tohoto článku se také dozvíte, jak proměnit peníze Groupon na hotovost a zrušit můj voucher Groupon.
Table of Contents
Jak zrušit Groupon objednávku
Pokračujte ve čtení dále a najděte kroky, které podrobně vysvětlují, jak zrušit objednávku Groupon, s užitečnými ilustracemi pro lepší pochopení.
Co jsou to Groupon Credits?
Groupon Bucks nebo kredity lze použít na vaše nákupy u pokladny. Kredity, které brzy vyprší, jsou vždy použity jako první. Přihlaste se ke svému účtu a vyberte nabídku Moje položky. Zde si můžete prohlédnout zůstatek Groupon Credits, data vypršení platnosti, vydání a historii. Když jste u pokladny, musíte ve své transakci požádat o kredity Groupon. Musíte vybrat Apply available Groupon Bucks v části Způsob platby a částka bude odečtena z vašeho účtu.
Jak proměním své Groupon Bucks na hotovost?
Groupon Bucks nelze převést; nemůžete je převést na hotovost. Místo toho můžete získat své peníze zpět od Groupon, pokud jste požádali o vrácení peněz. Místní nabídky mohou být vrácení peněz do 3 dnů od nákupu.
Máte jeden den na to, abyste své Groupon Bucks použili k nákupu nových kuponů. Po uplynutí termínu propadnete své kredity a Groupon obnoví nominální hodnotu vašeho kupónu, jehož platnost vypršela.
Co se stane, když nevyužijete svůj Groupon voucher?
U obchodníka můžete často používat Groupon, jehož platnost vypršela, za cenu, kterou jste zaplatili za akci. Hodnota zobrazená na stránce nabídky, běžně označovaná jako propagační hodnota, již neplatí k datu uvedenému jako datum vypršení platnosti uvedené na vašem Grouponu.
Některé poukazy navíc obsahují kód pro uplatnění, který můžete použít přímo na webu obchodníka.
Co má Groupon na mysli pod pojmem Vyplacená částka nikdy nevyprší?
Odkazuje na možnost vrácení peněz Groupon. Pokud ztratíte přehled o svém voucheru a nepoužijete jej před vypršením platnosti, můžete se na Groupon obrátit. Zruší zakoupenou skupinu Groupon, vrátí vaši platbu nebo ji přemění na kredit. Zatímco v některých případech nemůžete získat zpět celou hodnotu Groupon. Stále můžete získat částku, kterou jste zaplatili, ve formě Groupon Bucks. Pokračujte ve čtení tohoto článku a zjistěte, jak zrušit objednávku Groupon.
Jak mohu zrušit svůj Groupon voucher a získat náhradu?
Může nastat situace, kdy si hned po nákupu Groupon budou přát, abych mohl zrušit svůj Groupon voucher. Za tímto účelem můžete provést následující kroky:
1. Otevřete na svém zařízení aplikaci Groupon Android nebo iOS přístroj.
2. Klepněte na záložku Moje položky ve spodní liště.
3. Poté přejeďte dolů a klepněte na Zákaznickou podporu.
4. Vyberte požadovanou skupinu, kterou chcete zrušit.
5A. Pokud máte nárok na samoobsluhu, klepněte na možnost Zrušit objednávku.
5B. Pokud nemáte nárok na samoobslužnou službu, klepněte na widget Chat nebo možnost Napište nám ze spodní části.
Poznámka: Pokud používáte mobilní aplikaci, vyberte samotnou objednávku, kterou chcete zrušit. Někteří lidé často zaměňují možnost Zobrazit podrobnosti za možnost Zobrazit vouchery.
Můžete být několikrát požádáni o potvrzení vaší volby. Prostřednictvím samoobslužné možnosti můžete Groupon po zakoupení zrušit. V případě zboží Groupon nebude žádost o vrácení peněz Groupon možná, protože budete muset vrátit samotnou položku, pokud se nákup stále nezpracovává k odeslání.
Jak zrušit Groupon Order v aplikaci Android?
Objednávku Groupon v aplikaci pro Android můžete zrušit pomocí výše uvedených kroků.
Jak zrušit Groupon objednávku?
Jak je uvedeno výše, jakmile provedete nákup, pouze vybrané kategorie podporují zrušení ve společnosti Groupon. Podrobnosti o zrušení najdete ve svém účtu v sekci objednávky. Živý chat s administrátorem je obvykle mnohem rychlejší řešení než psaní e-mailu zákaznické podpoře.
Jak mohu požádat o vrácení peněz Groupon?
Kroky k získání refundace Groupon jsou jednoduché, postupujte podle nich:
1. Navštivte Web Groupon ve vašem prohlížeči.
Poznámka: Nezapomeňte se přihlásit ke svému účtu.
2. Klikněte na My Stuff > My Groupons.
3A. Klikněte na Zobrazit podrobnosti vedle požadované objednávky, za kterou chcete vrátit peníze.
3B. Pokud nemůžete k problému přistupovat tímto způsobem, vždy můžete přejít na Zákaznická podpora Groupon a zrušit objednávku a požádat o vrácení peněz.
Proč Groupon zrušil mou objednávku?
Systém Groupon pracuje na dokončení vaší objednávky, když se nedávný nákup objeví jako Zpracovává se nebo Nevyřízeno na vaší kartě Moje Groupons. Po dokončení objednávky vždy obdržíte e-mail s potvrzením objednávky.
Pokud je vaše objednávka zamítnuta, bylo to pravděpodobně proto, že o tuto konkrétní akci byl velký zájem nebo proto, že byla větší návštěvnost. Pokud se stav po 2 hodinách nezmění, musíte své platební údaje znovu aktualizovat.
Jak zrušit Groupon objednávku prostřednictvím telefonního čísla?
Pokud jsou údaje o obchodníkovi uvedeny jasně, můžete obchodníkovi zavolat a probrat podrobnosti vaší objednávky nebo zrušení. To se však neprojeví přímo na serveru Groupon a bude záležet na vašem obchodníkovi, který se může rozhodnout nezapojit. Nejlepší způsob, jak zrušit Groupon objednávku, je kontakt Podpora Groupon Chat.
Jak zrušit objednávku Groupon a získat vrácení peněz?
Chcete-li získat náhradu, musí vaše objednávka v první řadě splňovat kritéria. Kromě těchto tří situací, které jsme zde zmínili, můžete snadno získat náhradu podle kroků, které jsme uvedli dříve:
- Zmeškali jste termín pro zrušení Groupon.
- Vaše objednávka již byla zpracována k odeslání.
- Váš nákup byl konečným prodejem.
Objednávku můžete zrušit a získat vrácení peněz na Groupon kontaktováním Zákaznická podpora Groupon s žádostí o zrušení a vrácení peněz.
Poznámka: Groupon Live také nepodporuje vrácení peněz, pokud nebude zrušena samotná událost.
Jak zrušit Groupon objednávku na iPhone?
Aplikace Groupon má možnost zrušit nechtěné objednávky. Chcete-li to provést, musíte:
1. Spusťte aplikaci Groupon na iOS zařízení a klepněte na kartu Moje položky.
2. Přejeďte dolů a klepněte na Zákaznická podpora > požadované seskupení.
3A. Pokud máte nárok na samoobsluhu, klepněte na možnost Zrušit objednávku.
3B. Pokud nemáte nárok na samoobslužnou službu, klepněte na widget Chat nebo možnost Napište nám ze spodní části.
***
Doufáme, že jste se dozvěděli, jak zrušit objednávku Groupon. Neváhejte se na nás obrátit se svými dotazy a návrhy prostřednictvím sekce komentářů níže. Také nám dejte vědět, o čem se chcete dozvědět příště.