Messenger, původně spuštěný jako Facebook chat v roce 2008, je oblíbená aplikace pro okamžitou komunikaci. Umožňuje uživatelům posílat textové zprávy, uskutečňovat hlasové i video hovory, a to zcela zdarma. Tato aplikace je klíčová pro uživatele Facebooku, kteří chtějí být neustále v kontaktu skrze textovou či hlasovou komunikaci. Kromě standardního chatování nabízí také možnost sdílet fotografie a videa přímo v konverzacích. Ačkoliv je Messenger obvykle velmi uživatelsky přívětivý, občas se mohou objevit problémy s načítáním obrázků. Tento článek se zaměřuje na potíže s načítáním médií v Messengeru a nabízí řešení. Problémy s nenačítáním obrázků nejsou v aplikaci ojedinělé a mohou mít různé příčiny, které zde podrobně rozebereme. Představíme také několik efektivních postupů, jak tyto obtíže odstranit. Bez zbytečného prodlužování tedy začněme s průvodcem, který objasní, proč k problémům s načítáním médií dochází a jak je řešit.
Jak odstranit chyby při načítání médií ve Facebook Messengeru
Existuje mnoho faktorů, které mohou způsobit, že se fotografie v Messengeru nenačítají. Níže uvádíme některé z nejčastějších příčin, které mohou způsobit problémy s načítáním médií na vašem mobilním zařízení (ať už se jedná o Android nebo iPhone):
- Zastaralá verze operačního systému vašeho telefonu.
- Nestabilní nebo pomalé internetové připojení.
- Aktivovaná funkce úspory dat v aplikaci Messenger.
- Nedostatek volného místa v úložišti vašeho zařízení.
- Nedostatečná operační paměť (RAM) nebo interní paměť (ROM).
- Problémy s oprávněními v nastavení aplikace Facebook.
- Poškozené soubory uložené v mezipaměti zařízení.
- Nekompatibilita mezi funkcemi operačního systému a aplikací.
Ačkoli existuje celá řada důvodů, které mohou bránit načítání obrázků a dalších médií v Messengeru, existuje několik jednoduchých řešení, jak tento problém překonat. Zahrnují například uvolnění místa na disku, aktualizaci softwaru telefonu, kontrolu nepoužívaných aplikací a podobně. Podívejme se nyní podrobněji na různé metody, které vám pomohou bez problémů stahovat média v Messengeru:
Poznámka: Následující postupy byly testovány na telefonu s operačním systémem Android (konkrétně Vivo 1920).
Metoda 1: Restart zařízení
Prvním krokem k nápravě je restart vašeho mobilního telefonu, který můžete provést aktivací a následnou deaktivací režimu Letadlo. Režim Letadlo pomáhá obnovit síťové připojení a může být řešením problémů s načítáním obrázků v Messengeru. Postup aktivace a deaktivace režimu Letadlo je následující:
1. Na úvodní obrazovce vašeho telefonu klikněte na ikonu Nastavení.
2. V nabídce Nastavení najděte a zvolte možnost Další sítě a připojení.
3. V dalším kroku zapněte režim Letadlo.
4. Po krátké chvíli režim Letadlo opět vypněte.
Nyní znovu otevřete aplikaci Messenger a zkontrolujte, zda se obrázky správně načítají.
Metoda 2: Řešení problémů s internetovým připojením
Pokud restart zařízení nepomohl vyřešit potíže s načítáním médií v Messengeru, je nutné ověřit vaše internetové připojení. Pro bezproblémové fungování aplikace Messenger je vyžadováno silné a stabilní internetové spojení. Pokud tyto podmínky nejsou splněny, může dojít k chybám při načítání obrázků. Jestliže se potýkáte s pomalým internetem, můžete se podívat na našeho průvodce, který vysvětluje, jak zvýšit rychlost internetu na zařízeních s Androidem.
Metoda 3: Restart aplikace
Jste-li si jisti, že je vaše internetové připojení stabilní, můžete zkusit restartovat aplikaci Messenger. Jednoduše ukončete všechny aplikace běžící na pozadí a znovu spusťte Messenger. Pokud restart aplikace nepomůže, můžete zkusit restartovat celé zařízení.
Metoda 4: Kontrola výpadků serveru
Je také důležité zkontrolovat stav serveru Facebook Messenger, aby se vyloučila možnost technických problémů, pokud se vám nedaří načítat obrázky v chatech. Můžete navštívit webové stránky jako Downdetektor a snadno zjistit, zda se nevyskytuje nějaký výpadek.
Metoda 5: Povolení aplikace Messenger využívat mobilní data
Váš smartphone vám umožňuje individuálně spravovat oprávnění pro každou aplikaci, která je v zařízení nainstalována. Pokud se vyskytne problém s načítáním médií ve Facebook Messengeru, ujistěte se, že má aplikace povoleno využívat mobilní data. Postup povolení je následující:
1. Na domovské obrazovce vašeho telefonu klikněte na Nastavení.
2. Přejděte do nabídky Aplikace a oprávnění a klikněte na ni.
3. Otevřete Správce aplikací.
4. V seznamu vyhledejte a otevřete Messenger.
5. V sekci Informace o aplikaci zvolte Využití dat.
6. V tomto nastavení aktivujte Datová síť SIM 1.
Metoda 6: Vypnutí režimu spořiče dat
Aplikace Messenger pro Android má zabudovanou funkci pro úsporu dat, kterou je třeba deaktivovat, pokud máte problémy se stahováním médií během konverzací. I když je tato funkce užitečná, pokud máte omezený datový tarif, může také bránit aplikaci ve stahování médií (fotek a videí). Postup pro vypnutí spořiče dat je následující:
1. Na vašem zařízení s Androidem otevřete aplikaci Messenger.
2. V levém horním rohu klikněte na svůj profilový obrázek.
3. Dále zvolte možnost Spořič dat.
4. Vypněte možnost Spořič dat.
Metoda 7: Aktualizace aplikace Messenger
Dalším krokem k vyřešení problémů s načítáním obrázků v Messengeru je aktualizace aplikace. Zastaralá verze aplikace může být jednou z hlavních příčin chyb při stahování médií. Aktualizaci aplikace Messenger provedete v obchodě Google Play následujícím postupem:
1. Otevřete aplikaci Obchod Play na vašem telefonu s Androidem.
2. Vpravo nahoře klikněte na ikonu s vaším jménem.
3. Z nabídky vyberte možnost Spravovat aplikace a zařízení.
4. Na kartě Přehled klikněte na Dostupné aktualizace.
5. Ze seznamu vyberte aplikaci Messenger.
6. Nakonec klikněte na Aktualizovat.
Metoda 8: Vymazání mezipaměti zařízení
Stejně jako ostatní aplikace a programy, i Messenger shromažďuje dočasná data (mezipaměť) při používání. Tato data se postupem času hromadí a mohou vést k chybám při načítání obrázků. Vymazání mezipaměti pomůže zlepšit výkon aplikace. Více informací o tomto tématu naleznete v našem průvodci o tom, jak vymazat mezipaměť v telefonu s Androidem (a proč je to důležité).
Metoda 9: Používání Messenger Lite
Pokud se na vašem zařízení potýkáte s problémy s pamětí, které způsobují chybu při načítání médií v Messengeru, můžete vyzkoušet odlehčenou verzi aplikace, Messenger Lite. Tato verze je méně náročná na paměť a pomůže vám efektivněji používat Messenger, aniž by zabírala mnoho místa v zařízení. Aplikaci si můžete stáhnout z obchodu Google Play.
Metoda 10: Přeinstalace aplikace Messenger
Poslední možností, jak vyřešit problémy s načítáním médií v Messengeru, je přeinstalace aplikace. Je možné, že je instalační soubor aplikace poškozený, a proto se média nemohou správně načítat. Nová instalace by měla tyto problémy vyřešit. Postup je následující:
1. Otevřete Nastavení a klikněte na Aplikace a oprávnění.
2. Vyberte Správce aplikací a v seznamu přejděte na Messenger.
3. Otevřete Messenger a klikněte na Odinstalovat.
4. Potvrďte akci kliknutím na OK.
5. Po dokončení odinstalace otevřete v telefonu Obchod Play.
6. Ve vyhledávacím poli najděte a otevřete aplikaci Messenger.
7. Kliknutím na Instalovat stáhněte aplikaci zpět do zařízení.
Tímto jsme představili všechny metody řešení problémů s načítáním obrázků v Messengeru.
Často kladené otázky (FAQ)
Q1. Proč dochází k chybě načítání?
A1. Jedním z hlavních důvodů chyby je velikost souboru. Čím větší je velikost fotografie nebo videa, tím déle trvá nahrávání a může to vést k problémům s načítáním.
Q2. Jak se mohu zbavit chyby načítání na mém telefonu?
A2. Pro odstranění chyby načítání na vašem telefonu můžete zkusit opravit špatné internetové připojení, restartovat telefon, vymazat mezipaměť nebo obnovit zařízení.
Q3. Proč se v Messengeru objevila zpráva, že odeslání selhalo?
A3. Pokud se vám zobrazí zpráva o neúspěšném odeslání, může to být způsobeno technickými problémy nebo potížemi na straně příjemce. Zkuste restartovat telefon a znovu spustit aplikaci.
Q4. Proč nemohu odesílat obrázky na Messenger?
A4. Nemůžete odesílat obrázky na Messenger, pokud nemáte dostatek volného místa v telefonu, nebo máte omezený datový limit, který znemožňuje odesílat soubory o velikosti větší než pár kilobajtů.
Q5. Proč se nenačítají videa v Messengeru?
A5. Videa se nenačítají, pokud se osoba, se kterou se snažíte spojit, nachází na zařízení, které nepodporuje velikost odesílaného videa.
***
Doufáme, že tento článek o problémech s načítáním médií ve Facebook Messengeru objasnil vaše pochybnosti ohledně příčin tohoto problému a nabídl efektivní řešení. Pokud máte další návrhy nebo otázky, neváhejte je zanechat v sekci komentářů.