Virtuální platební terminály představují pro podniky jednoduchý a komfortní způsob, jak bez komplikací přijímat platby od zákazníků.
V minulosti byla hotovost primárním, často jediným, akceptovaným platebním prostředkem. Dnes však většina populace upřednostňuje placení kreditními kartami, debetními kartami nebo kartami vydávanými obchodními řetězci, a to jak v malých, tak i ve velkých prodejnách.
S rozvojem technologií se vyvíjely i platební karty, které umožňují zákazníkům platit, i když nejsou fyzicky přítomni v prodejně.
Pro začlenění těchto moderních platebních metod do vašeho podnikání budete potřebovat virtuální terminály. Tyto terminály umožňují zadávat údaje o kartách zákazníků pro platbu, i když zákazník není fyzicky přítomen.
Pokud tedy uvažujete o implementaci takového systému, tento článek vám poskytne užitečné informace.
Pojďme se blíže podívat na to, co virtuální terminály jsou a jaké jsou nejlepší možnosti, které trh nabízí.
Co jsou virtuální terminály?
Virtuální terminály jsou webové aplikace, které fungují jako digitální čtečky karet. Umožňují firmám přijímat platby kartou od zákazníků prostřednictvím telefonu, e-mailu, internetu nebo faxu. Poskytují komfortní a bezpečný způsob, jak zpracovávat informace o kreditních a debetních kartách z jakéhokoli zařízení, a to i bez fyzického terminálu.
Pro zpracování plateb pomocí virtuálního terminálu není potřeba žádné další zařízení, ani speciální hardware či telefonní linka. Stačí stabilní připojení k internetu a webový prohlížeč. Virtuální terminál je dostupný z jakéhokoli zařízení, ať už je to notebook, tablet nebo chytrý telefon.
Uživatelské rozhraní virtuálních terminálů je rychlé a intuitivní, takže můžete denně zpracovávat velké množství transakcí. Virtuální terminály jsou výhodnou alternativou k nákladným čtečkám kreditních karet a POS systémům, které navíc mohou mít bezpečnostní nedostatky.
Prostřednictvím zabezpečených platebních terminálů můžete informace o kartách zadávat ručně, nebo využít virtuální čtečky karet, které automaticky načtou potřebné údaje. Některé moderní virtuální terminály jsou dokonce dodávány s fyzickými terminály pro rychlejší zpracování plateb.
Virtuální terminály využívají především e-shopy, internetové obchody a podniky, které nemají fyzické prodejny, protože potřebují přijímat platby různými způsoby. Ačkoli transakční poplatek může být o něco vyšší než u běžných fyzických transakcí, vysoký objem prodeje a četnost transakcí tento rozdíl kompenzují.
Jak funguje virtuální terminál?
Virtuální terminály fungují na jednoduchém principu, kdy se pro zpracování všech plateb využívá specializovaná platební aplikace. Proces se neliší od fyzických karetních transakcí, ale je pro menší podniky cenově dostupnější a umožňuje jim zpracovávat větší množství transakcí.
Pro využívání služeb virtuálního terminálu je nutné zvolit si model předplatného. Pro provedení platby se nejprve přihlásíte ke svému účtu virtuálního terminálu a přejdete na platební stránku. Zde zadáte údaje o kartě a transakci odešlete ke zpracování.
Obvykle je nutné zadat číslo karty, datum platnosti, CVV/CVV2 kód, jméno držitele karty a PSČ. Po zadání všech údajů a odsouhlasení platby je transakce zpracována během několika sekund a automaticky se odečte malý transakční poplatek.
Platba od zákazníků se obvykle objeví na vašem účtu do 24 hodin, ale záleží na vaší bance. Během zpracování platby můžete zákazníkovi zaslat potvrzení o platbě prostřednictvím e-mailu nebo SMS. Faktury jsou automaticky generovány a odesílány na vaši registrovanou e-mailovou adresu.
Význam virtuálních terminálů
Malé podniky mohou těžit z mnoha výhod, které přináší zavedení virtuálních terminálů do jejich platebního systému.
#1. Zpracovává velký objem transakcí
Mnoho malých firem využívá virtuální terminály k rychlému zpracování velkého množství transakcí od zákazníků. Ať už používáte počítač, chytrý telefon nebo tablet, můžete z jakéhokoli zařízení vytvořit centrum pro rychlé zpracování plateb.
Můžete také zpracovávat platby ručním zadáváním údajů o kartách do virtuálního terminálu, které vám poskytli zákazníci.
#2. Nižší poplatek za zpracování
Dalším lákadlem pro firmy jsou nízké poplatky za zpracování u virtuálních terminálů. Většina z nich si za zpracování platby účtuje malé procento, které je automaticky odečteno před připsáním platby na váš účet.
Poplatek za zpracování se obvykle pohybuje mezi 1 a 3,5 % a liší se v závislosti na konkrétním terminálu. Některé terminály si neúčtují žádný poplatek díky možnosti přirážky a slevy při platbě v hotovosti.
#3. Možnost opakované platby kreditní kartou
Některé virtuální terminály umožňují nastavení opakovaných plateb kreditní kartou. Stačí zadat údaje o vaší kreditní kartě spolu s datem opakované platby a terminál automaticky odečte požadovanou částku. To zajišťuje spolehlivý peněžní tok a pomáhá vám poskytovat nejlepší služby vašim zákazníkům.
#4. Zabezpečené transakce a ukládání dat
Renomované virtuální terminály jsou vysoce zabezpečené a používají šifrování na vysoké úrovni.
Riziko podvodu nebo zneužití během transakce je minimální a pravděpodobnost selhání je velmi nízká. Virtuální terminály také umožňují ukládání údajů o kreditních kartách pro budoucí transakce, ale je nutné dodržovat předpisy PCI DSS.
#5. Flexibilita
S virtuálními terminály můžete zpracovávat platby odkudkoli na světě. Stačí stabilní připojení k internetu a přístup k vašemu účtu.
Virtuální platební terminály jsou dostupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím smartphonu nebo notebooku. To je výhodné pro malé podniky, které dostávají objednávky kdykoli a potřebují přístup k platebním záznamům, jako jsou zprávy o prodeji, stav zásob a podobně, aby mohly vykonávat potřebné úkoly.
#6. Posílejte faktury virtuálně
Po zpracování platby můžete zákazníkovi automaticky odeslat fakturu prostřednictvím e-mailu nebo SMS. Virtuální terminály také umožňují zasílat fakturační údaje vašemu auditorskému týmu. Některé terminály, jako je QuickBooks, vám také poskytují možnost detailního prozkoumání transakcí.
#7. Snížení nákladů
Virtuální terminály pomáhají malým podnikům snižovat určité náklady. Nemusíte shánět zákazníky kvůli opožděným platbám a také se nemusíte obávat vysokých transakčních poplatků. Všechny faktury jsou uloženy digitálně a distribuovány příslušným týmům, čímž se snižují různé náklady.
Nyní se podíváme na některé z nejlepších virtuálních terminálů, které můžete pro své podnikání využít.
Helcim
Helcim je bezpochyby jedním z nejlepších virtuálních terminálů, které jsou široce využívány maloobchodními podniky. Byl navržen tak, aby vyhovoval všem typům maloobchodů a zvládl i vysoký objem transakcí.
Zpracování transakcí od zákazníků je s jednoduchým rozhraním Helcim poměrně snadné a zvládnete ho na pár kliknutí. Helcim preferuje mnoho malých podniků a rostoucích maloobchodníků, protože nevyžaduje dlouhodobou smlouvu ani měsíční poplatek za účet.
Navíc můžete automaticky získat množstevní slevu, což je velmi lákavé. Kromě zpracování plateb kreditními a debetními kartami je také kompatibilní s převody ACH a mezinárodními transakcemi.
Je dobře chráněn zabezpečením Helcim a standardy PCI Data Security Standards, takže se nemusíte obávat krádeže informací o kartách nebo nákladných podvodných transakcí.
Global Payments
Global Payments je další přední hráč na trhu virtuálních terminálů pro bezpečné platby z jakéhokoli zařízení. Rozhraní tohoto virtuálního terminálu je jednoduché a pro přijímání plateb nevyžaduje instalaci žádného hardwaru.
Nastavení účtu je také poměrně snadné a s pomocí produktového inženýra od značky lze váš virtuální terminál rychle nastavit. Tento virtuální terminál vám usnadňuje přijímání plateb ve velkém rozsahu, a to jak po telefonu, tak poštou.
Ať už si chcete uložit údaje o kartě pro budoucí platby nebo vracet peníze, tento virtuální terminál vám umožní snadno provádět mnoho základních úkolů. Váš účet bude chráněn technologií kompatibilní s PCI DSS, která vám nejen umožní uložit řadu údajů o kartách, ale také vás ochrání před vícečetnými kontrolami podvodů.
Global Payments používá model předplatného a ceny se liší podle vašich požadavků.
OmniFlex
Díky integraci OmniFlex jako virtuálního terminálu pro zpracování plateb můžete bezpečně přijímat platby jakýmkoli typem karty odkudkoli. Jedná se o webové platební řešení, které malým podnikům umožňuje snadno zpracovávat velké množství transakcí.
Pokud máte nový e-shop a je pro vás obtížné zvládat velké objemy transakcí, může vám použití OmniFlex velmi pomoci. Veškeré zpracování plateb je zabezpečeno speciální funkcí pro správu podvodů, která zaručuje, že vás nikdo nemůže oklamat platbami.
Neměli byste mít ani problémy s přizpůsobením se tomuto webovému platebnímu nástroji, což je dáno jeho jednoduchým rozhraním. Stejně jako ostatní virtuální terminály, i OmniFlex funguje na principu předplatného a účtuje si minimální procento za zpracování všech plateb kartou.
Square
Square je od svého vstupu na trh oblíbenou volbou mezi organizacemi, zejména malými podniky. Obvykle je upřednostňován pro zpracování osobních plateb, ale v posledních letech si jeho virtuální terminál získal velkou oblibu mezi majiteli firem.
Je navržen tak, aby obsluhoval širokou škálu zákaznických základen, od nových podniků po obchody, které přecházejí do online prostředí. Pro zvýšení komfortu virtuálních plateb organizace integrovala tento terminál do Square POS a zpřístupnila ho zdarma pro každý účet Square POS.
Square zcela zjednodušuje váš peněžní tok tím, že umožňuje zpracovávat platby z kreditních/debetních karet, platebních odkazů a převodů ACH. S ovládacím panelem Square získáte také možnost ukládání informací o kartách a správu inventáře.
Další skvělá věc na tomto virtuálním terminálu je, že účtuje poplatky pouze za transakci, bez měsíčních nebo ročních poplatků za předplatné. Stačí zaplatit paušální poplatek ve výši 3,5 % spolu s 15 centy za transakci.
SimplyPayMe
SimplyPayMe je uznávaný procesor virtuálních terminálových plateb, který pro zajištění bezproblémové služby zpracování karet nevyžaduje žádnou hardwarovou technologii. Zpracování velkých objemů plateb od všech vašich prodejců a zákazníků je naprosto bezpečné a rychlé.
Tento virtuální terminál je výkonný a efektivní a dokáže proměnit váš mobil v bezpečný platební terminál. Můžete tak bezpečně a pohodlně přijímat platby kartou od svých obchodníků a zákazníků, kdykoli budete chtít.
Kromě plateb kartou přijímá SimplyPayMe také platby po telefonu, QR kódy a Paylinks, což vám a vašim zákazníkům poskytuje flexibilitu při provádění transakcí různými způsoby.
SimplyPayMe dokáže spravovat transakce a faktury a vystavovat účtenky buď e-mailem, nebo textovou zprávou. Pro používání tohoto virtuálního terminálu nemusíte volit model předplatného, stačí zaplatit malý poplatek za transakci a je hotovo.
Clover
Pokud hledáte pohodlný virtuální terminál bez hardwarového platebního procesoru, je Clover dobrá volba. Doporučují ho odborníci a je to oblíbený POS systém.
V rámci měsíčního tarifu získáte detailně navržený řídicí panel a komplexní platební službu s šifrováním. Můžete také přijímat platby z různých obchodních účtů, včetně těch s vysokým rizikem.
Clover vám umožňuje integraci s vaším CRM, což automatizuje zpracování plateb a zlepšuje vztahy se zákazníky. Pokud již používáte POS systém společnosti Clover, můžete ho snadno integrovat pro manipulaci s opakovanými platbami, což je velmi výhodné pro udržení cash flow.
Clover poskytuje s každým účtem ochranu odpovědnosti ve výši 100 000 USD. Pokud dojde k úniku dat, budete mít nárok na odškodnění. Clover můžete získat za měsíční poplatek 14,95 USD.
Cybersource
Chcete přijímat platby od zákazníků pouhým zadáním údajů o jejich kartách?
Vyzkoušejte Cybersource. Je považován za průkopníka v oblasti virtuálních terminálů a umožňuje přijímat platby přímo z vašeho počítače. Stejně jako ostatní špičkové virtuální terminály, i Cybersource je rychlá a bezpečná aplikace, která vám umožní zpracovávat velké množství transakcí denně.
Cybersource je vysoce flexibilní, pokud jde o transakce, protože umožňuje přijímat platby i prostřednictvím eCheck. S tímto virtuálním terminálem máte také možnost vrácení plateb, což je v moderním podnikání velmi důležité.
Cybersource má uživatelsky přívětivé rozhraní, takže i uživatelé s malými znalostmi o platbách a transakcích nemají s používáním aplikace potíže. Zpracování plateb je zabezpečeno víceúrovňovým bezpečnostním systémem, který chrání před podvody a zneužitím.
Pokud budete mít problémy s přijímáním plateb, nebo se vaše platba někde zasekne, je vám efektivní zákaznická podpora Cybersource vždy připravena pomoci.
CardPointe
CardPointe je oblíbený webový virtuální terminál, který vám prostřednictvím efektivního systému umožňuje přijímat virtuální platby i platby, kdy zákazník není fyzicky přítomen. Platby můžete přijímat nejen pomocí prohlížečů v počítači, ale i prostřednictvím smartphonu nebo tabletu.
Při přijímání plateb stačí ve virtuálním terminálu zadat základní údaje o kartě. Po odeslání údajů je platba dokončena během zlomku sekundy. Ať už přijímáte pravidelnou nebo opakovanou platbu, CardPointe automaticky vygeneruje elektronické účtenky a odešle je příjemcům.
Po integraci tohoto virtuálního terminálu do vašich systémů získáte také možnost ukládání údajů o vašich zákaznících, což je užitečné pro poskytování věrnostních bodů a generování opakovaných plateb.
Závěrečná slova
Virtuální terminály usnadnily provádění plateb kartou prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo jakékoli jiné elektronické formy. Jsou nejen snadno použitelné, ale i vysoce bezpečné, protože většina terminálů je chráněna šifrováním.
S tolika virtuálními terminály na trhu, které nabízejí úžasné funkce a možnosti, je obtížné vybrat si ten nejlepší. Prohlédněte si výše uvedené možnosti a vyberte si virtuální terminál, který nejlépe vyhovuje potřebám vašeho podnikání a vašemu rozpočtu.
Dále se podívejte na nejlepší řešení pro zpracování plateb pro váš online obchod.