Chcete-li, aby byl váš instagramový feed relevantní, je důležité sledovat profily přátel, rodiny a ty s obsahem, který vás zaujme. Co ale dělat, když klepnete na tlačítko „Sledovat“ a nic se nestane?
Pokud máte problémy s přidáváním nových profilů na Instagramu, sestavili jsme seznam možných příčin a způsobů, jak je vyřešit.
1. Problémy s připojením k internetu
Je možné, že Instagram funguje správně, ale potýkáte se s nestabilním připojením k internetu. V takovém případě pravděpodobně narazíte na další komplikace, jako je například nemožnost obnovit obsah, odesílat zprávy nebo vkládat nové příspěvky.
Dokud se nepodaří vyřešit problémy s připojením, nemáte mnoho možností, jak sledovat nové uživatele. Můžete zkusit restartovat router nebo se připojit k jiné síti.
2. Dosáhli jste limitu sledování na Instagramu
V zájmu boje s roboty a spamem zavedl Instagram omezení na počet sledovaných profilů.
Podle Centra nápovědy Instagramu nemůžete sledovat více než 7 500 uživatelů. Pokud se pokusíte sledovat další účet, zobrazí se vám chybová zpráva. Předtím, než budete moci sledovat další profil, budete muset některý ze stávajících přestat sledovat.
I když jste nedosáhli limitu 7 500 sledovaných profilů, existuje ještě jedno omezení, kterému je třeba věnovat pozornost. Za jednu hodinu nemůžete provést více než 60 akcí (sledování nebo rušení sledování).
Takže menší přestávka od Instagramu by měla problém vyřešit.
3. Uživatel, kterého chcete sledovat, vás zablokoval
Zablokoval vás profil, který chcete sledovat? Zkuste sledovat jiný účet a ověřte, zda problém přetrvává. Pokud vše funguje normálně, pravděpodobně vás daná osoba zablokovala.
Přestože aplikace neposílá upozornění, když k tomu dojde, existují způsoby, jak zjistit, zda vás někdo na Instagramu zablokoval.
4. Je nutné znovu ověřit váš účet
Je možné, že nemůžete sledovat nové profily na Instagramu kvůli chybě ověření. Naštěstí můžete problém vyřešit odhlášením a opětovným přihlášením. Přejděte na svůj profil a klepněte na nabídku v pravém horním rohu. Následně přejděte do Nastavení > Odhlásit se.
Po opětovném přihlášení zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
5. Aplikace Instagram má chybu
Důvodem, proč nemůžete sledovat nové profily na Instagramu, může být dočasná chyba aplikace. V takovém případě restartujte aplikaci a ověřte dostupnost aktualizací. Navíc navštivte Obchod Google Play nebo App Store a zjistěte, zda není k dispozici nová verze.
Také byste měli odstranit data z mezipaměti aplikace. Pokud data překročí limit úložného prostoru nebo se poškodí, může to ovlivnit funkčnost aplikace. Na zařízeních Android lze vymazat mezipaměť aplikace, ale pokud máte zařízení se systémem iOS, je nutné aplikaci Instagram přeinstalovat.
6. Instagram zablokoval váš účet
Jak už jsme zmínili, Instagram se snaží maximálně eliminovat roboty. Pokud jste v krátkém čase sledovali a přestávali sledovat mnoho profilů s cílem získat sledující, váš účet může být algoritmem Instagramu označen jako podezřelý.
Totéž platí i v případě, že jste používali aplikace třetích stran pro automatizaci úkolů, jako je sledování a rušení sledování profilů, lajkování a ukládání příspěvků nebo jejich komentování.
Pokud jste používali tento typ aplikací, Instagram může omezit funkčnost vašeho účtu nebo jej dokonce zablokovat. Pokud máte podezření, že máte problémy kvůli podezřelé aktivitě, zkontrolujte, zda jste neporušili pravidla Instagramu.
Kromě toho může Instagram zablokovat váš účet, pokud jste k němu přihlášeni na více zařízeních z různých lokalit. Přestože je normální používat stejný účet na telefonu, počítači nebo tabletu, Instagram může vaši aktivitu označit jako podezřelou kvůli více lokalitám.
7. Používáte VPN
Pokud máte aktivní VPN připojení, Instagram si může všimnout změny IP adres a označit váš účet jako neobvyklý. To může vést k omezení některých funkcí, včetně možnosti sledovat další instagramové profily.
Totéž platí i v případě, že používáte Instagram současně na mobilu i na počítači.
8. Servery Instagramu jsou mimo provoz
Možná nemůžete sledovat nové profily, protože jsou servery Instagramu mimo provoz. Přejděte na Downdetektor a ověřte, zda i ostatní uživatelé hlásí stejný problém. V takovém případě nezbývá, než čekat.
Užívejte si svůj oblíbený obsah na Instagramu
Někdy není snadné zjistit, proč nemůžete sledovat nové profily na Instagramu. V nejhorším případě vás mohl daný uživatel zablokovat, takže nemůžete nic dělat, dokud vás neodblokuje.
Pokud však servery Instagramu nefungují, měli byste si dát od sociálních sítí zaslouženou pauzu.