Krajina e-commerce prochází významnou transformací, charakterizovanou zesílenou konkurencí mezi maloobchodními giganty bojujícími o útraty spotřebitelů. Co začalo jako ojedinělý fenomén s každoročním Amazon Prime Day, se vyvinulo v plnohodnotnou letní prodejní sezónu, jelikož hlavní hráči jako Walmart a Target strategicky spouštějí své vlastní překrývající se slevové akce. Tento souběžný nárůst propagačních aktivit signalizuje zralý trh, kde maloobchodníci stále více využívají členské programy a vícekanálové strategie k získání podílu na trhu a prohloubení zákaznické loajality nad rámec pouhých transakčních výhod.
- Amazon Prime Day se transformoval z jednorázové akce na katalyzátor plnohodnotné letní prodejní sezóny.
- Velcí maloobchodníci jako Walmart a Target strategicky spouštějí své vlastní slevové akce, které se s Prime Day překrývají.
- Maloobchodníci intenzivně využívají členské a věrnostní programy (např. Amazon Prime, Walmart+, Target Circle) k budování loajality.
- Walmart uplatňuje omnichannel strategii, zpřístupňující nabídky online i v síti kamenných obchodů.
- Cílem prodejních akcí je nejen okamžitý prodej, ale především posílení hodnoty a retence členské základny.
V popředí tohoto konkurenčního maloobchodního kalendáře stojí stěžejní akce Amazonu, Prime Day. Letos se akce protáhla na čtyři dny a Prime členům exkluzivně nabídla miliony slev. Slevy se vztahovaly na širokou škálu produktových kategorií, od základních potravin a potřeb pro domácnost přes elektroniku a oblečení až po školní potřeby. Strategie za Prime Day přesahuje okamžité prodeje; slouží jako klíčový mechanismus pro posílení hodnotové nabídky členství Prime, které zahrnuje urychlené doručení a přístup k exkluzivním výhodám. Amazon strategicky spouštěl nové nabídky tak často jako každých pět minut, společně s „Dnešními velkými nabídkami“ zaměřenými na konkrétní témata, čímž demonstroval dynamický přístup k zapojení spotřebitelů. Tento rozsah a frekvence podtrhují strategický význam Prime Day při budování a udržování věrné základny předplatitelů, navazující na rekordní prodeje dosažené v předchozích, kratších verzích akce.
Bitva na několika maloobchodních frontách
Agresivní expanze prodejních iniciativ Amazonu vyvolala silné reakce konkurentů. Walmart například souběžně zahájil svou akci „Walmart Deals“. Klíčovým rozlišovacím prvkem strategie Walmartu je jeho vícekanálový přístup, který zpřístupňuje nabídky online i v rámci jeho rozsáhlé sítě kamenných obchodů po celých Spojených státech. Tento hybridní model nabízí zřetelnou výhodu oproti primárně online akci Amazonu, neboť uspokojuje různé preference nakupujících. Dále Walmart využil svou vlastní předplacenou službu, Walmart+, tím, že umožnil předčasný přístup k nabídkám, čímž přímo konkuroval Prime výhodám předčasného přístupu. S konkurenční cenou se Walmart+ snaží napodobit výhody Prime v oblasti loajality a pohodlí, nabízejíce bezplatnou dopravu, doručení a partnerství se streamovací službou jako klíčové hodnotové nabídky.
Podobně Target zahájil svůj „Target Circle Week“, vícedenní propagační období navržené k odměňování členů svého bezplatného věrnostního programu Target Circle. Tato iniciativa přinesla značné úspory napříč různými kategoriemi, včetně elektroniky, základních potřeb pro domácnost a školních potřeb, se slevami dosahujícími až 50 % na vybrané produkty. Strategie Targetu také zahrnuje odstupňované členské výhody; jeho prémioví členové Target Circle 360 získali předčasný přístup k nabídkám a exkluzivním akcím, jako jsou značné úspory na jejich první objednávce s doručením týž den. Nabídkou akcí „Nabídka dne“ se Target snažil udržet zájem zákazníků po celou dobu své týdenní akce, čímž prokázal jasné zaměření na podporu zapojení prostřednictvím svého věrnostního ekosystému.
Tato koordinovaná maloobchodní ofenzíva zdůrazňuje zralý trh charakterizovaný sofistikovanými věrnostními programy a rozmanitými možnostmi plnění objednávek. Rostoucí všudypřítomnost velkých prodejních akcí mimo tradiční sváteční období naznačuje strategický posun k celoroční propagační aktivitě. Pro spotřebitele to znamená častější příležitosti k úsporám, ale zároveň vyžaduje navigaci ve složité síti členských úrovní a exkluzivních nabídek. Pro maloobchodníky je imperativ jasný: odlišit se prostřednictvím služeb s přidanou hodnotou, bezproblémových vícekanálových zážitků a přesvědčivých věrnostních programů, aby si zajistili udržitelnou konkurenční výhodu na stále přeplněnějším digitálním i fyzickém trhu.