Kolem Hlasového vyhledávání je hodně rozruch, což je nový trend, kdy marketéři lezou po stěnách vzhůru nohama.
Co je to za povyk a má tento trend nějakou podstatu?
Ano, více lidem vyhovuje používání hlasových asistentů k provádění úkolů, jako je vyhledávání na webu. A zprávu zveřejnila National Public Media říká, že jen v USA je více než 40 milionů uživatelů chytrých reproduktorů.
Zdroj: 2018 Infinite Dial, Edison Research a Triton Digital
A očekává se, že toto číslo poroste nejen v USA, ale také po celém světě.
Přesto se zdá, že existuje mnoho mylných představ o růstu chytrých reproduktorů a zejména používání hlasového vyhledávání. Některé“studie“ říkají, že do roku 2020 bude více než 50 % všech vyhledávání prováděno pomocí hlasu. Afaik to číslo je v tuto chvíli 20 %.
Nyní se na chvíli zamyslete nad tím 30% skokem za jediný rok. Zní to trochu mimo tento svět, že? To proto, že je. Nanejvýš můžeme očekávat, že se využití hlasového vyhledávání vyrovná a poté zaznamenáme mírné přírůstky v nové adaptaci během několika příštích let.
Zdroj: celostátní veřejnoprávní média
Obchodníci však rádi uvádějí na trh nápady, a možná v případě hlasového vyhledávání oprávněně.
Získání náskoku při adaptaci na tuto technologii vám poskytne solidní obchodní výhodu na mnoho let dopředu. A pokud něco, technologie hlasového asistenta bude jen chytřejší a schopnější.
Table of Contents
Pro nezasvěcené: Co je to Hlasové vyhledávání?
Hlasové vyhledávání vám umožňuje mluvit se svými chytrými zařízeními, místo abyste museli ručně zadávat vyhledávací dotazy. Můžete být ve své kuchyni a vařit večeři a hledat chybějící ingredience, aniž byste se museli rozptylovat od procesu.
I když se zdá, že rozruch hlasového vyhledávání se nyní objevuje stále častěji, existuje již několik let.
Např. Apple Siri od roku 2011 neustále roste. Stejně tak hlasová technologie Google a Alexa od Amazonu jsou ukázkovými příklady produktů, které integrují špičkové hlasové funkce.
Proč je hlasové vyhledávání důležité?
Je jasné, že popularita skvělých reproduktorů je na vzestupu, stejně jako používání mobilních aplikací, které umožňují hlasové vyhledávání.
Ve 2. čtvrtletí 2018 společnosti Google a Amazon dodaly 10 milionů jednotek pro své produktové řady Google Home a Amazon Echo. A pokud počítáte v jednotkách prodaných společnostmi Alibaba a Xiaomi, je to celkem 17 milionů kusů prodaných za jediné čtvrtletí.
Jak se celosvětový trh s chytrými reproduktory rychle vyvíjí, případy použití pro chytré reproduktory se rozšiřují nejen do chytré domácnosti. „Mnoho hráčů, včetně Amazonu, integruje chytré reproduktory do vertikál, jako jsou hotely, maloobchod, nemocnice a další obchodní zařízení,“ řekl Jason Low, senior analytik společnosti Canalys.
Zdroj: Canalys
Existuje tedy mnoho dobrých důvodů, proč věnovat pozornost technologii související s hlasem. Ale ještě více, pokud aktivně optimalizujete pro lepší zobrazení ve vyhledávačích. Navzdory tomu, co by analytici mohli říci o růstu hlasového vyhledávání v nadcházejících letech, počet lidí, kteří se cítí pohodlně používat hlas pro své vyhledávání, roste.
Jaká budou nejlepší zařízení pro hlasové vyhledávání?
Západní trh s chytrými reproduktorovými zařízeními je v současné době relativně lineární, přičemž v krajině dominují značky jako Apple, Amazon, Microsoft a Google. Pokud jde o hlasové vyhledávání, většina zařízení je více než vybavena tak, aby poskytovala přímočaré možnosti převodu řeči na text.
Může však být užitečné prostudovat si každý produkt do hloubky, abyste lépe porozuměli jeho jedinečným vlastnostem a možnostem.
Například Google Home Hub poskytuje přílohu obrazovky, která může dále zlepšit uživatelský zážitek z vyhledávání receptů při vaření. Ale také nechte lidi sledovat zprávy a další pořady, aniž by museli přehazovat mezi televizí a počítačem.
Zde je úplný seznam:
- Amazon Echo
- Domovská stránka Google
- Google Assistant
- Microsoft Cortana
- Apple Siri
- Hlasové vyhledávání Android
Jen horko z tisku, máme oznámení, které má Amazon Echo prodáno více než 100 milionů zařízení. To by vám mělo poskytnout prostor pro popularitu technologie inteligentních reproduktorů, a protože hlasové vyhledávání je tak jednoduché – „Alexa, jak na to…?“ — není důvod, proč by lidé nechtěli na chvíli zkusit alespoň hlasové vyhledávání.
Elektronický obchod: Nakupování pomocí hlasově podporovaných zařízení je nepravděpodobné.
Suman Bhattacharyya z Digiday si myslí, že tento koncept neuvidí moc trakce kdykoli brzy.
Ačkoli měl Amazon údajně 65procentní podíl na americkém trhu s chytrými reproduktory od září 2018, podle nedávné zprávy The Information s ním nakoupila pouze 2 procenta lidí, kteří vlastní zařízení vybavená Alexou.
To souvisí s mnoha faktory založenými na uživateli.
Je například pošetilé si myslet, že si nový zimní kabát můžete koupit jen svým hlasem. Musí tam být nějaká vizuální výměna, nějaký prvek výzkumu. Slepý nákup produktů pouhým vyslovením několika slov není něco, co by se líbilo většině spotřebitelů.
Zároveň budeme svědky zvýšeného počtu uživatelů, kteří používají hlasová zařízení k nákupu domácího zboží:
Víte, produkty značek, kterým můžete věřit. Jednoduché věci do domácnosti, které byste si stejně museli pořídit. Ale nic víc než to, alespoň prozatím ne.
To neznamená, že byste neměli začít optimalizovat své stránky elektronického obchodu pro uživatele hlasového vyhledávání. Dostat se před ostatními vám poskytne konkurenční výhodu nad vašimi nejbližšími soupeři. Je také užitečné podívat se na všechny připravované případové studie, abyste lépe připravili svůj obchod na hlasové vyhledávání, když trend stoupne nad povrchovou úroveň.
Víte, jak zní vaše značka?
Víceméně značky vždy jdou za penězi. A to znamená, že vyhnout se hlasovému vyhledávání nebude možné příliš dlouho. Jak hlasové vyhledávání proniká do vyhledávacího indexu, algoritmy budou hledat uživatelsky přívětivé a snadné odpovědi, které by uživateli vrátily.
Psaní kopie přátelské k SEO je jedna věc, ale ujistit se, že kopie také zní dobře, je něco úplně jiného. Pro značky znamená růst hlasového vyhledávání nalezení autentického hlasu značky – rovnováhu mezi srozumitelným obsahem a rychle vyřčenými odpověďmi.
Většina produktů je inzerována ve 3. osobě, zejména začínající firmy zdobí své vstupní stránky žargonem třetích stran. Novým marketingovým shonem bude optimalizace kopie tak, aby zněla dobře, když ji mluví chytrý reproduktor.
Očekávejte, že v této oblasti dojde k mnohem většímu rozvoji.
Marketing: Námět k zamyšlení
Marketing s chytrými reproduktory? Jak těžké to může být? Většinou nikdo nedokáže říct, kam se hlasové vyhledávání v krátké době ubírá.
Ale i tehdy se marketéři připravují na významné změny v oboru. Když z běžného vyhledávání vyjmete vizuální aspekt, jak podpoříte zapojení uživatelů nad rámec třísekundové interakce, když uživatel položí otázku? Všechny ty hodiny tvrdé práce (a peníze!), které byly vynaloženy na navrhování webových stránek, jsou všechny tyto zbytečné?
New York Times přinesl kus uvažovat právě o této otázce.
Na marketing na hlasových zařízeních jsou stále ještě brzké dny. Paní Reubensteinová to přirovnala k době, kdy značky začaly vyrábět aplikace pro mobilní zařízení. Postupem času ale podle ní začnou hlasové interakce nahrazovat mnoho činností, které lidé na obrazovkách provádějí.
Pokud se zamyslíte nad kontextem hlasového vyhledávání, jednoduchá otázka se může opírat o jedinou odpověď. Výsledkem je, že SERPs se kompletně přeuspořádají, protože hlasová zařízení upřednostňují jedinečné stránky pro jejich stručné odpovědi.
Musíte také zvážit, jak dostat svou společnost před uživatele hlasových služeb. Ale je příliš brzy něco říkat. Společnosti, které vlastní chytrou technologii, budou chtít hodně diktovat směr. To je něco, čím si můžeme být jisti.
Doporučené postupy: Jak optimalizovat pro hlasové vyhledávání
Pokud s optimalizací hlasového vyhledávání začínáte, měl by vám tento kontrolní seznam poskytnout jasnou představu, proti čemu stojíte.
Trvejte na tom, aby se vaši autoři přizpůsobili konverzačním tónům a snadno srozumitelným strukturám odstavců.
- Přidejte informace o své firmě do místních adresářů SEO a udržujte je aktualizované.
- Přečtěte si o „dovednostech“, jako je např Alexa Flash Briefing. Dovednosti mohou uživatelům pomoci rychleji získat obsah, který se jim líbí.
- Pokračujte v implementaci stránek AMP pro svůj web a začněte používatMluvitelné‚ atribut ze schématu. Speakable (BETA) umožňuje označit části vhodného obsahu pro přístupný hlasový výstup.
- Vraťte se a optimalizujte své obrázky pomocí vhodných značek a názvů. Existují desítky milionů uživatelů Google Home, kteří chtějí vidět úžasné fotografie.
- Pracujte na vylepšení přítomnosti své značky online. Např. buďte uvedeni na stránkách s recenzemi, ale také se pravidelně objevujte. Při odpovídání na dobré nebo špatné recenze používejte přesný jazyk.
- Držte se seznamů a úryvků, které si Google a další vyhledávače mohou vyzvednout jako doporučený obsah.
Stále se zaměřujte na longtailová klíčová slova a pište s jasným záměrem na striktní SEO stránku věcí. Co chcete, aby se čtenáři z vašeho obsahu dozvěděli? Jaká je vaše zpráva?
Vše ostatní se řídí stejnými tradičními pravidly; výkon, použitelnost atd.
Závěrečné prohlášení
Hlasové vyhledávání bude zajímavé. Je to pravděpodobně první rok, kdy se sejde mnohem více lidí z marketingu, aby dělali experimenty a další vzrušující věci. Trh se 100 miliony uživatelů nezůstane nevyužit.
Sledujte hlavní vývoj společností Google a Amazon, protože obě společnosti budou chtít bezpochyby pokračovat v hledání způsobů, jak tento fenomén zpeněžit.
A pokud jste to ještě neudělali, pořiďte si inteligentní mluvící zařízení a spusťte nějaké experimenty. Nic vám nedá lepší vhled, než když se s věcí budete přímo šťourat.