Firemní kultura má zásadní vliv nejen na organizační strukturu, ale také napomáhá soudržnosti pracovního týmu.
Při vedení jakékoli společnosti je klíčové pěstovat sdílenou firemní kulturu, která formuje přístup a chování každého zaměstnance. Spokojenost pracovníků nelze dosáhnout bez zavedené a silné firemní kultury.
Proto by si podnikatelé i personalisté měli být vědomi konceptů a typů firemní kultury. V tomto článku se budeme věnovat nejen jejich definici, ale také vám poradíme, jak vybrat tu nejvhodnější kulturu pro vaši organizaci.
Co je firemní kultura?
Zjednodušeně řečeno, firemní kultura je systém hodnot, praktik a norem, které se uplatňují v dané organizaci nebo společnosti. Je to soubor přesvědčení a chování, kterými se společnost řídí. Často se také označuje jako kultura pracoviště. Za její definování a nastavení obvykle odpovídá vedení společnosti a její administrátoři, následně ji přebírají i ostatní členové a zaměstnanci organizace.
Firemní kultura určuje, jak se v rámci společnosti přistupuje k různým procesům. Určuje, jakým způsobem týmy dosahují svých strategických cílů, nebo jak mezi sebou zaměstnanci denně komunikují. Navíc ovlivňuje chování pracovníků jak vůči interním kolegům, tak vůči externím zainteresovaným stranám. To vše může ovlivnit, zda se uchazeč rozhodne, že je pro danou firmu vhodný, nebo zda se chce stát jejím součástí.
Lze tedy říci, že firemní kultura je zásadním prvkem fungování firmy. Má trvalý dopad na všechny aspekty podnikání, včetně udržení zaměstnanců, vyvážení pracovního a soukromého života, produktivity a komunikace.
Charakteristické rysy firemní kultury
Je zřejmé, že charakteristiky se liší v závislosti na konkrétní kultuře. Níže uvádíme některé společné rysy, které se u firemních kultur objevují:
Sdílené hodnoty
Mezi nejvýraznější charakteristiky každé firemní kultury patří sdílené hodnoty. Ty tvoří jádro kultury a poskytují zaměstnancům směr a identitu. Organizace, které se opírají o silné sdílené hodnoty, jsou schopné rychleji přijímat rozhodnutí. Jejich pracovní síla je obvykle více jednotná a pracuje ve prospěch organizace.
Zaměstnanci by se proto měli aktivně zapojovat do procesu tvorby základních kulturních hodnot organizace. Tím se mohou již od začátku lépe ztotožnit s posláním a vizí společnosti.
Přizpůsobivost
Přizpůsobivost by měla být rovněž důležitou součástí firemní kultury. Společnosti, které se jí řídí, dokáží rychle reagovat na změny v průmyslu nebo na trhu. Tato schopnost zajišťuje, že organizace zůstane konkurenceschopná. Takové charakteristiky podporují experimentování a otevřené prostředí, kde mohou kolegové pohodlně sdílet nové myšlenky a čelit výzvám.
Transparentní komunikace
Dalším klíčovým rysem firemní kultury je komunikace. Zajišťuje, aby zaměstnanci rozuměli cílům a hodnotám organizace. Důležitá je také transparentnost v komunikaci mezi zaměstnanci, která pomáhá předcházet nedorozuměním. Taková kultura podporuje otevřený dialog a spolupráci mezi kolegy.
Zapojení zaměstnanců
Organizace, které se zaměřují na podporu pozitivní firemní kultury, aktivně zapojují zaměstnance do rozhodovacích procesů. Když zaměstnanci vidí, že jsou součástí významných rozhodnutí, zvyšuje se jejich loajalita a angažovanost a dosahují vyšší spokojenosti s prací. Organizace se silnou kulturou poskytují zaměstnancům příležitosti pro další rozvoj, jako je školení, sdílení zpětné vazby a možnost převzít odpovědnost za svou práci.
Silné vedení
Firemní kulturu mohou účinně formovat pouze silní a schopní lídři. Jsou to lidé, kteří ztělesňují základní hodnoty organizace a udávají zaměstnancům správný směr k dosažení cílů. Proto je pro utváření firemní kultury nezbytný silný vedoucí tým, který je v souladu s hodnotami společnosti.
Důraz na týmovou práci
Organizace s dobře nastavenou firemní kulturou kladou důraz na týmovou práci. Zajišťují, aby zaměstnanci spolupracovali jako jeden tým a směřovali ke společnému cíli, kterým je prosperita firmy.
Uznání a odměny
Každý člen týmu by měl být odměňován a oceňován za svůj přínos společnosti. Proto jsou uznání a odměny důležitými rysy firemní kultury. Organizace, které podporují systémy uznání a odměn, posilují pozitivní kulturu mezi zaměstnanci.
Diverzita a inkluze
Společnosti s dobře rozvinutou firemní kulturou se také vyznačují rozmanitostí a inkluzí. Díky diverzitě mají pestrou a multikulturní pracovní sílu, zatímco inkluzivní prostředí zajišťuje, že se každý cítí ceněn a respektován.
Stabilita
Stabilita by měla být také součástí firemní kultury, pokud si společnost cení řádu a byrokracie. Když zaměstnanci vidí, že je organizace stabilní, získávají k ní důvěru a jsou více nakloněni stát se její součástí, a to i díky její předvídatelné povaze.
Typy firemní kultury
V organizacích se vyskytují různé typy kultur. Často se v praxi uplatňuje kombinace několika kultur. Níže se podíváme na nejběžnější typy firemní kultury.
#1. Kultura adhokracie
Slovo „adhokracie“ je odvozeno ze spojení slov „ad hoc“ a „byrokracie“. Z toho lze odvodit, že organizace, které se řídí tímto typem kultury, jsou flexibilní a nezatížené byrokratickými postupy. Tato kultura klade důraz na neustálé inovace a zlepšování v rychlém tempu.
S tímto typem kultury se často setkáme u startupů, protože jim dává prostor potřebný pro inovace na dynamickém a vysoce konkurenčním trhu. Jakmile se však stanou velkými společnostmi, je již obtížnější tuto kulturu uplatňovat v celé organizaci.
Charakteristika:
- Klade důraz na individuální iniciativu spíše než na oficiální autoritu.
- Vyznačuje se neformálním prostředím, které je flexibilní.
- Zaměřuje se na riskování a inovace.
- Zajišťuje organickou strukturu společnosti, která umožňuje proaktivní rozhodování.
#2. Hierarchická kultura
Hierarchická kultura je v USA běžným typem firemní kultury. Mezi její charakteristiky patří struktura, autorita a zavedené postupy. Společnosti, které se touto kulturou řídí, mají přísné hierarchické uspořádání. V takových společnostech je již od počátku jasné, kdo je za co zodpovědný.
Povinnosti jsou zde jasně definované a každý musí dělat to, co je po něm vyžadováno. Mezi běžné příklady společností s hierarchickou kulturou patří finanční instituce, energetické společnosti a zdravotní pojišťovny. Tento typ kultury umožňuje společnostem efektivně fungovat a lépe řídit rizika.
Charakteristika:
- Vyznačuje se předem definovanými pravidly a politikami pro zaměstnance ohledně jejich odpovědnosti a povinností.
- Má zavedený hierarchický proces, který umožňuje koordinované fungování.
- Pro zajištění kontroly a stability má tato kultura jasné pokyny a očekávání ze strany vedení.
- Má formální strukturu s jasně danou autoritou shora dolů.
#3. Klanová kultura
Termín „klan“ označuje skupinu vzájemně propojených lidí, kteří mají společný zájem. Tato kultura se také uplatňuje v malých nebo rodinných firmách, kde jsou zaměstnanci oceňováni bez ohledu na jejich pracovní pozici. Spolupráce a týmovost, které jsou pro tuto kulturu typické, zajišťují, že se všichni zaměstnanci cítí rovnocenní.
Kromě týmové práce se klade důraz také na mentoring a učňovství, což umožňuje předávání hodnot a kvalit z jedné generace na druhou. V klanové kultuře mají zaměstnanci možnost poskytovat si upřímnou zpětnou vazbu. Je však obtížné tuto kulturu udržet, jakmile společnosti rostou.
Charakteristika:
- Zaměřuje se na týmovou práci, do které se aktivně zapojují všichni.
- Uplatňuje se v organizacích s plochými nebo horizontálními strukturami.
- Kolegy, kteří jsou součástí této kultury, pojí silná pouta.
- Poskytuje zaměstnancům pocit sounáležitosti.
- Organizace, které se touto kulturou řídí, vždy povzbuzují své zaměstnance, aby ze sebe vydali to nejlepší.
#4. Tržní kultura
Tržní kultura je vhodná pro organizace, které se řídí tržní ekonomikou založenou na zisku a konkurenci. S tímto typem kultury se obvykle setkáváme u společností, které se zaměřují na dosažení výsledků a spokojenost zákazníků, protože ta je pro jejich úspěch klíčová.
Tyto společnosti potřebují mít špičkové produkty nebo služby, které zajistí stabilní poptávku na trhu. Musí také neustále přicházet s lepšími produkty, než nabízí konkurence. Ačkoliv je zákazník středem jejich zájmu, nemusí vždy klást dostatečný důraz na spokojenost zaměstnanců.
Charakteristika:
- Klade důraz na konkurenceschopnost mezi organizací a její konkurencí.
- Podporuje konkurenční prostředí také mezi kolegy.
- Pro dosažení obchodních cílů je nezbytné plnění úkolů.
- Je zaměřena na výsledky, výkon a úspěchy.
- Zákazníci jsou často v centru pozornosti, protože ovlivňují rozhodování společnosti.
Jak vybrat správnou firemní kulturu pro vaši firmu
Nyní, když znáte různé typy firemní kultury, je čas vybrat tu, která bude nejvhodnější pro vaši firmu. Jak na to? Postupujte podle následujících kroků:
#1. Než si vyberete konkrétní kulturu pro vaši organizaci, musíte nejprve definovat své hodnoty. Důvodem je, že každá firemní kultura je postavena na základních hodnotách.
#2. Jakmile své hodnoty definujete, porovnejte je s různými typy firemních kultur. V této fázi se zaměřte na nalezení souladu mezi hodnotami vaší společnosti a konkrétní kulturou. Na základě tohoto srovnání byste měli být schopni identifikovat kultury, které nejvíce odpovídají vašim hodnotám.
#3. Než se rozhodnete zavést jakoukoli kulturu ve vaší organizaci, zvažte její výhody i nevýhody. Ujistěte se, že jste si vybrali kulturu, která má pro váš tým více pozitivních než negativních aspektů.
#4. Firemní kulturu uplatňují především zaměstnanci, proto byste se jich měli zeptat, která kultura jim nejvíce vyhovuje. Získejte jejich názor a vytvořte firemní kulturu, která bude vyhovovat jejich potřebám.
Význam firemní kultury pro chování zaměstnanců a styl vedení
Firemní kultura hraje významnou roli při vytváření prostředí pro spolupráci. Když se zaměstnanci cítí být oceněni a podporováni, jsou více motivováni k vyšší produktivitě. Mají také pocit, že je jejich přínos pro organizaci oceňován, což zvyšuje jejich angažovanost a inovativní přístup.
Kultura také poskytuje pravidla chování v rámci organizace. Silná firemní kultura se projeví pouze tehdy, když se vyvinou silné, jednotné hodnoty a přesvědčení. Firemní kultura udává styl vedení v organizaci. Proto musí vedoucí přizpůsobit svůj přístup převládající firemní kultuře.
Vedoucí by se měli také přizpůsobit stylu rozhodování, který je v souladu s kulturou. Komunikační strategie, zapojení a oceňování zaměstnanců, řízení výkonu a celkové řízení jsou aspekty, které jsou ovlivňovány firemní kulturou.
Výzvy při vytváření firemní kultury
Při zavádění určité kultury se organizace mohou setkat s různými problémy. Jednou z výzev může být odpor ke změnám.
Zaměstnanci jsou například zvyklí na dosavadní postupy a mají tendenci odmítat nové kulturní hodnoty. Pokud se tedy některé organizace rozhodnou pro zavedení nové kultury, nemusí se s ní setkat s pochopením.
Dalším problémem může být udržení konzistence. Často se kultury různých týmů a oddělení v rámci společnosti liší. Zajistit, aby všichni přijali stejnou kulturu, může být obtížné. Další výzvou, které společnosti často čelí, je zvládání konfliktů mezi individuálními hodnotami a hodnotami organizace.
Rozvoj kultury navíc závisí na vedení organizace. Pokud vedoucím pracovníkům se nepodaří úspěšně ztělesnit firemní kulturu, zaměstnanci ji nebudou moci přijmout. Společnosti proto potřebují najít lídry, kteří jsou s danou kulturou v souladu.
Společnosti musí především vyhodnotit efektivitu firemní kultury, kterou se chystají zavést. Vzhledem k tomu, že vliv kultury je nehmotný, je obtížné ho měřit.
Závěrem autora k firemní kultuře
Každá organizace by měla mít firemní kulturu založenou na svých vizích a pracovních procesech. Mnoho společností však při výběru kultury následuje své konkurenty nebo technologické giganty, což je velká chyba a může jim uškodit.
Organizace musí zhodnotit své potřeby a podle toho zvolit vhodnou kulturu. Při výběru firemní kultury by měly brát v potaz názory svých zaměstnanců. Místo toho, aby organizace nutila své zaměstnance dodržovat konkrétní kulturu, by se jich měla zeptat, jakou kulturu by si přáli a proč.
Nejlepším řešením by bylo, kdyby společnost dokázala vyvinout jedinečnou kulturu, která by kombinovala prvky několika předdefinovaných kultur. Jakmile se rozhodnete pro novou kulturu, vyhodnoťte stávající stav a identifikujte případné nedostatky. Poté si vyberte tu správnou a postupně ji implementujte v celé organizaci.
Můžete si také přečíst o softwaru pro zapojení zaměstnanců.
Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu!