Jak generovat protokoly Microsoft Teams pro odstraňování problémů

Microsoft Teams lze používat individuálně, ale není to ten druh aplikace, který usnadňuje neformální konverzace. Pokud jde o síť nebo skupinu lidí, se kterými můžete komunikovat, je toho potřeba příliš mnoho nastavovat. To je důvod, proč je ve většině případů Microsoft Teams provozován pod licencí vydanou společností, kde jsou všichni uživatelé součástí stejné sítě.

Stejně jako u každé jiné aplikace je i Microsoft Teams známo, že občas narazí na problémy. Tyto problémy mohou souviset s přihlašováním, voláním, sdílením souborů, používáním mikrofonu nebo kamery na schůzce a dalšími.

Protokoly Microsoft Teams

Soubory protokolu jsou často základním nástrojem při řešení složitých problémů s aplikací nebo operačním systémem. Microsoft Teams tu a tam narazí na problémy a mnohé z nich lze snadno opravit. To znamená, že pro problémy, které se nevyřeší, možná budete muset nakonec vygenerovat protokoly pro aplikaci.

1. Generujte protokoly Microsoft Teams – klávesová zkratka

Generování protokolů pro protokoly Microsoft Teams je snadné a zvládne to i koncový uživatel s nulovými technickými znalostmi.

Otevřete Microsoft Teams.
Nechte aplikaci běžet, dokud nenarazí na chybu.
Vygenerujte soubor protokolu pomocí zástupce pro váš operační systém (viz níže).
Protokol Microsoft Teams pro Windows 10: Ctrl + Alt + Shift + 1
Protokoly Microsoft Teams pro macOS: Option + Command + Shift+1
Protokoly Microsoft Teams pro Linux: Ctrl + Alt + Shift + 1

Soubor bude uložen do složky Stažené soubory a na ploše se zobrazí upozornění.

2. Generujte protokoly Microsoft Teams – ikona na hlavním panelu

Existuje druhá metoda, kterou můžete použít ke generování protokolů Microsoft Teams. Tato metoda funguje v systému Windows 10 a může fungovat také v systémech macOS a Linux.

Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Microsoft Teams na hlavním panelu (nebo panelu nabídek).
Z nabídky vyberte Získat protokoly.
Otevře se nový soubor Poznámkového bloku a naplní se položkami protokolu.
Uložte soubor.

Další protokoly Microsoft Teams

Protokoly generované pomocí výše uvedené metody se nazývají protokoly ladění a jsou užitečné pro odstraňování problémů obecně. Microsoft Teams udržuje jeden další typ protokolu; Záznamy médií.

V systému Windows 10 se protokoly médií ukládají do jednoho z následujících umístění:

%appdata%MicrosoftTeamsmedia-stack*.blog
%appdata%MicrosoftTeamsskylib*.blog
%appdata%MicrosoftTeamsmedia-stack*.etl

V systému macOS se protokoly médií ukládají do jednoho z následujících umístění:

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/media-stack/*.blog
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/skylib/*.blog

V systému Linux se protokoly médií ukládají do jednoho z následujících umístění:

~/.config/Microsoft/Microsoft Teams/media-stack/*.blog
~/.config/Microsoft/Microsoft Teams/skylib/*.blog

Závěr

Soubor protokolu pro Microsoft Teams nebude dávat koncovým uživatelům příliš smysl, ale může být nesmírně užitečný pro každého, kdo se vám snaží pomoci s řešením problémů s aplikací. Pokud k řešení problémů dochází vzdáleně, soubor protokolu může poskytnout cenné informace o tom, co může aplikaci bránit v práci.