Když se ve Windows něco pokazí, ať už jde o větší či menší aktualizaci nebo RSOD či BSOD, vytvoří se záznam protokolu. Soubory protokolu vám řeknou, jaký kód chyby byl vygenerován. Pokud se pokoušíte vyřešit opakující se problém na svém počítači, jsou tyto soubory protokolu zásadní, jakmile se pokusíte restartovat systém a problém se nevyřeší. Zde je návod, jak můžete najít a přečíst soubory protokolu chyb systému Windows.
Soubory protokolu chyb systému Windows
Ve Windows existuje několik různých typů chyb, a proto jsou soubory protokolu pro každou z nich seřazeny tímto způsobem.
Pokud se pokoušíte nainstalovat Windows 10 a selže, budete muset během instalace přistupovat k souboru prostřednictvím příkazového řádku. Nachází se v následujícím umístění na disku Windows.
$windows.~btSourcesPanther
Pokud jste se vrátili ke starší verzi systému Windows, např. ke staršímu sestavení systému Windows 10 nebo zpět k systému Windows 7, soubor protokolu bude na disku Windows umístěn v následujícím umístění.
$windows.~btSourcesRollback
Pokud jste se pokusili nainstalovat zařízení typu plug and play, jako je reproduktor nebo kabelová náhlavní souprava, a selhalo, najdete zde protokol chyb. Tuto cestu můžete zadat v dialogovém okně Spustit nebo v Průzkumníku souborů.
%WINDIR%InfSetupapi*.log
Zde jsou uloženy výpisy paměti pro kontrolu chyb. Tuto cestu můžete zadat v dialogovém okně Spustit nebo na řádku umístění v Průzkumníku souborů.
%WINDIR%Memory.dmp
Zde jsou umístěny protokoly chyb z příkazu Sysprep;
%WINDIR%System32SysprepPanther
Čtení souborů protokolu chyb
Chybové soubory se ukládají s příponou .log nebo .dmp.
Soubory .dmp jsou soubory výpisu paměti a lze je nejsnáze přečíst a porozumět jim pomocí bezplatného nástroje Nirosoft nazvaného BlueScreenView. Může vám poskytnout poměrně dobrou analýzu souboru výpisu. Pokud vám to nepomůže, zvažte použití WinDbg.
Soubory .log lze otevřít pomocí programu Poznámkový blok. Pokud se to pokusíte číst v poznámkovém bloku, je to nepořádek, takže vše zkopírujte a vložte do Excelu. Pokud nechcete používat Excel, vypněte zalamování slov. Každá chyba je doprovázena datem, tj. kdy k chybě došlo, a kódem chyby s popisem. Nejlepším řešením je poslat kód chyby do Googlu.
Pokud jde o řešení chyb, žádný soubor protokolu nebo výpisu vám neposkytne pokyny krok za krokem, jak je vyřešit. Pokud se vám stále opakuje stejná chyba, budete mít Google a Google, dokud na to nepřijdete.