Pochopení rozdílu mezi cíli a metami má klíčový význam pro váš profesní růst. Zvláště pokud zastáváte manažerskou pozici, schopnost rozlišovat mezi těmito dvěma koncepty je naprosto nezbytná.
Cíle i mety vám pomáhají dosáhnout pokroku a rozvoje. Často však dochází k jejich zaměňování. Tento článek nabízí jasné srovnání cílů a met, aby vám pomohl pochopit rozdíl mezi nimi na základní úrovni.
Co je to meta?
Metami jsou konkrétní kroky, které podnikáte k dosažení vašeho cíle, ať už v osobním nebo profesním životě. Meta by měla být vždy měřitelná. Pokud nemůžete mety posoudit, nebudete moci zjistit, zda dosahujete svého cíle.
Firmy si stanovují mety, aby získaly snadno dostupné údaje pro reporty a prezentace. Například, pro váš prodejní a marketingový tým můžete stanovit následující mety:
- Zvýšit konverzní poměr potenciálních zákazníků na 10 %.
- Získat o 5 % více potenciálních zákazníků než v září 2022.
- Přesměrovat 10 % uživatelů do nákupního košíku, což je nárůst o 5 % oproti září 2022.
Výše uvedené jsou úkoly, které jsou bohaté na obchodní data. Můžete je snadno začlenit do vašich obchodních zpráv, abyste udělali dojem na vaše nadřízené, klienty a další.
Příklady met: Osobní a firemní
Osobní mety
#1. Zvýšení produktivity
- Využívat čas strávený dojížděním k poslechu lekcí španělštiny po dobu 1 hodiny.
- Psát 500 slov místo obvyklých 300 slov za hodinu.
#2. Efektivní řízení času
- Snížit denní dobu strávenou zábavou o 1 hodinu.
- Omezit aktivity na sociálních sítích na 30 minut.
#3. Zlepšení komunikace
- Pravidelně cvičit online psaní po dobu 30 minut denně.
- Mluvit cizím jazykem doma 1 hodinu týdně.
#4. Zvyšování kvalifikace
Firemní mety
#1. Firemní příjmy
- Zvýšit příjmy o 15 % ve srovnání s minulým čtvrtletím.
- Udržet zisk po zdanění (PAT) na úrovni 10 milionů USD v tomto finančním roce.
#2. Prodej a marketing
- Zvýšit tržní podíl vaší značky o 3 % v tomto fiskálním roce.
- Navázat spolupráci s 10 místními komunitami a najít příležitosti k propagaci produktů.
- Zvýšit efektivitu e-mailových marketingových kampaní o 20 % oproti minulému roku.
#3. Lidské zdroje
- Snížit fluktuaci zaměstnanců o 10 %.
- Zvýšit celkovou produktivitu zaměstnanců o 20 %.
- Zapojit minimálně 25 % zaměstnanců z prodeje a marketingu do programů zvyšování kvalifikace.
#4. Technologická vylepšení
- Zavést používání CRM a ERP systémů pro 50 % zaměstnanců do příštího čtvrtletí.
- Modernizovat výrobní jednotky robotickou automatizací procesů o 25 % do následujícího fiskálního období.
#5. Výzkum a vývoj
- Investovat 25 % rozpočtu na výzkum a vývoj do vylepšení produktů nebo služeb.
- Vytvořit 5 nových aplikací nebo služeb každé čtvrtletí v oddělení výzkumu a vývoje.
#6. Účetnictví a finance
- Snížit chyby v účetnictví a financích o 5 %.
- Implementovat automatizované účetní nástroje pro 100 % zaměstnanců v účetním oddělení.
Pokyny pro stanovení met
#1. Klasifikace met
Mety je nutné rozdělit do následujících čtyř kategorií:
- Základní: Mety, které zajišťují pravidelný chod firmy.
- Vynikající: Tyto úkoly budou vyžadovat dodatečné úsilí týmu.
- Derivované: Mety, které ovlivňují tým, oddělení nebo jednotlivé zaměstnance.
- Hlavní: Jsou to organizační cíle, které napomáhají růstu firmy.
#2. Výběr oblasti
Musíte také rozdělit firmu na oddělení, jako je marketing, prodej, HR, účetnictví, výroba, zákaznický servis atd. Poté, v závislosti na hlavním cíli, nastavte pro tato oddělení odvozené mety.
Při stanovování met nezapomeňte zapojit odborníky z každého oddělení.
#3. Koordinace s odděleními
Všechna obchodní oddělení musí plnit své mety, aby celá organizace mohla dosáhnout svých hlavních cílů. Je však třeba si uvědomit, že některé odvozené mety jsou vzájemně propojeny.
K dosažení cíle musí spolupracovat dvě nebo více sekcí. Proto pro spolupráci vyberte klíčovou osobu z každého oddělení.
#4. Volte pouze realistické mety
Není možné stanovit si jakoukoliv metu, vystavit členy týmu stresu a způsobit selhání celého projektu. Je nutné stanovit realistické úkoly, které jsou vaši zaměstnanci schopni splnit. Před nastavením firemních met zvažte úroveň dovedností a produktivitu členů týmu.
#5. Povolte prostor pro úpravy
Mety jsou čísla, kterých byste měli dosáhnout v budoucnu. Jakékoli změny v týmu, například odchod zaměstnance, přijímání stážistů atd., zpomalí dosažení vašich met.
Pokud jsou tedy mety stanoveny na delší období než jeden měsíc, upravte jejich parametry v závislosti na situaci ve vašich odděleních.
Co je to cíl?
Cíl je jednoduše záměr, který si jedinci stanoví v životě a usilují o jeho dosažení v budoucnosti. Podobně i firma nebo tým si stanovují cíle, aby se transformovali nebo stali konkurenceschopnějšími na budoucím trhu.
Cíle jsou dlouhodobé, s časovým horizontem minimálně tři až pět let. Během tohoto časového rámce je nutné splnit řadu úkolů, abyste dosáhli cíle stanoveného pro vaše podnikání.
Firmy považují cíle za konečné body, kterých musí organizace dosáhnout, aby si udržela pozici na trhu. Některé společnosti si stanovují cíle pro rozvoj svých aktivit na globální i lokální úrovni, aby se staly lídry v oboru.
Organizace vyjadřují své obchodní cíle prostřednictvím prohlášení o poslání. Toto prohlášení sice vysvětluje především důvod existence společnosti a její smysl, ale obojí nakonec představuje jeden nebo více cílů. Někdy můžete firemní cíl formulovat také v prohlášení o vizi.
Příklady cílů: osobní a firemní
Osobní cíle
#1. Vzdělávací cíle
- Úspěšně složit zkoušku SAT pro přijetí na prestižní vysokou školu.
- Připravit se na zkoušku MCAT a složit ji, aby se člověk mohl stát studentem medicíny.
#2. Kariérní cíle
- Zajistit stáž jako programátorský praktikant ve společnosti Google.
- Stát se senior produktovým manažerem po získání certifikace CSPO.
#3. Finanční cíle
- Investovat XX milionů dolarů do zajištěných dluhopisů, aby se zajistil stabilní příjem.
- Uspořit XX milionů dolarů do 55 let, aby se člověk připravil na důchod.
Firemní cíle
#1. Rozvoj podnikání
- Můžete si stanovit cíl přesunout výrobní závody do zahraničí do konce roku 2025.
- Pokud jste platformou pro sociální média, můžete si stanovit cíl vstoupit do odvětví videoobsahu OTT do roku 2025.
- Vytvoření oddělení pro poskytování služeb Google Ads do roku 2024.
#2. Finance
- Uvést společnost na New York Stock Exchange do roku 2026.
- Získat financování série A ve výši 1 miliardy USD do konce roku 2024.
- Získat financování série B ve výši 5 miliard dolarů do roku 2027.
#3. Obchodní proces
- Implementovat pokročilé metodiky vývoje softwaru, jako je Agile, Scrum a DevOps.
- Transformovat tým zákaznického servisu pomocí automatických chatbotů a aplikací pro správu požadavků.
#4. Lidské zdroje
- Vyškolit minimálně 5 manažerů a vedoucích pro plánování nástupnictví.
- Zajistit, aby programovací tým měl do příštího roku minimálně 10 full-stack vývojářů.
#5. Časově orientované
- Mezi krátkodobé cíle patří zvýšení počtu odběratelů webu o 25 % za dva měsíce.
- Dlouhodobé cíle, jako je přeměna 50 % návštěvnosti webu na odběratele newsletteru do 3 let.
#6. Společenská odpovědnost firem
- Zajistit, aby váš výrobní závod dosáhl uhlíkové neutrality.
- Podporovat rozmanitost na pracovišti.
- Snížit emise skleníkových plynů o 50 % v příštích 10 letech.
Pokyny pro stanovení cílů
#1. Jasně definujte cíle
Vaše firemní cíle je nutné jasně formulovat v dokumentu, ať už se jedná o papír, Word nebo Google Docs. Po jejich vypracování nechte cíle schválit na firemní poradě, aby všichni zúčastnění věděli, čeho se snaží dosáhnout.
Dokument s cíli musíte sdílet také se všemi odpovědnými stranami.
#2. Nevytvářejte příliš složité cíle
Cíle by neměly být příliš komplikované. Pokud se vám zdá, že je dosažení cíle příliš obtížné, rozdělte jej na několik menších cílů. Konečným cílem je stanovit cíl, kterému zúčastnění snadno porozumí.
#3. Stanovte dosažitelné cíle
Můžete si stanovit ambiciózní cíle, ale v určitých mezích. Cíle musí být dosažitelné s ohledem na aktuální situaci na trhu.
#4. Zaveďte odpovědnost
Pokud jako vedoucí podniku řídíte více obchodních cílů, delegujte některé z nich na své podřízené manažery.
#5. Cíle by měly být týmovou prací
Obchodní cíle by měly zahrnovat všechna nebo některá oddělení. Nestanovujte si cíle, které ovlivňují pouze konkrétní oddělení.
#6. Stanovte si SMART cíle
Protože je stanovení cílů klíčové pro růst firmy, zkušení obchodní manažeři vyvinuli teorii SMART cílů. V rámci tohoto konceptu by vaše cíle měly vykazovat následující vlastnosti:
- Specifické
- Měřitelné
- Dosažitelné
- Relevantní
- Časově ohraničené
Cíl vs. Meta
#1. Pořadí
Cíle jsou v hierarchii nadřazené metám.
#2. Vzájemný vztah
Cíle organizace definují její vizi a poslání v oboru. Naproti tomu mety slouží k dosažení stanoveného cíle.
#3. Kvantifikace
Cíle jsou obvykle abstraktní a ne vždy je možné je kvantifikovat. Naproti tomu mety by měly být měřitelné a kvantifikovatelné.
#4. Rozsah
Rozsah obchodních cílů je širší než rozsah met. Cíle se týkají celého podniku, zatímco různá oddělení mají mety, které přispívají k dosažení zastřešujícího cíle.
#5. Určení konkrétních odpovědností
Cíle jsou pouze vyjádřením záměrů firmy. Ne vždy specifikují konkrétní úkoly. Na druhou stranu jsou mety vždy vysvětlující a specifické pro daný úkol.
#6. Hmotné nebo nehmotné
Cíle mohou být nehmotné, například rychlejší uvedení aplikace na trh. Naopak, mety jsou hmatatelné, například zkrácení doby uvedení aplikace na trh o 10 dní.
#7. Doba pro dokončení
Cíl je dlouhodobý koncept, například cíl na 2 roky, 3 roky atd. Mety jsou naopak krátkodobé, například dny, týdny a měsíce.
#8. Jazyk cílů a met
Obchodní cíle by měly být formulovány pomocí konceptuálního myšlení. Naopak, firmy popisují mety kreativním, technickým a problémově orientovaným jazykem.
Zde je stručná tabulka o cíli vs. meta:
| Srovnávací funkce | Cíle | Mety |
| Definice | Stručné prohlášení popisující firemní nebo osobní cíl dosažený po delší době. | Úkoly, které se plní k dosažení firemního nebo osobního cíle. |
| Pořadí | Cíle jsou nejvyšší, s časovým horizontem 3 roky nebo více | Mety mají časový horizont dny, týdny a měsíce. |
| Odpovědné strany | Vedení firmy a majitel | Vedoucí týmů a manažeři oddělení |
| Základ | Konceptuální | Věcné |
| Činnosti k dosažení | Závisí na cílech | Nezávisí na cíli |
| Kvantifikace | Obvykle nekvantifikovatelné | Vždy kvantifikovatelné |
| Podstata | Abstraktní | Materiální |
| Zaměření | Obchodní poslání a vize | Přizpůsobení |
Jak cíl vs. meta spolupracují pro lepší obchodní výsledky?
Cíl představuje směr, kterým se chcete vydat, a mety jsou cesty, po kterých se k tomuto cíli dostanete. Cíle a mety jdou vždy ruku v ruce, protože se jedná o propojené koncepty. Zde je postup, jak je můžete synchronizovat pro dosažení lepších výsledků:
#1. Projděte si minulé cíle a mety
Pokud obchodní mety v minulosti nepřispívaly k celkovému cíli společnosti, je nutné se těchto met vzdát.
#2. Stanovte cíle a poté si stanovte mety
Nejprve je nutné si stanovit celkový obchodní cíl. Poté vytvořte rozvětvení úkolů, které povedou k dosažení tohoto cíle. Tyto úkoly pak můžete nazvat svými metami.
#3. Prodiskutujte nápady s týmem
Zorganizujte online nebo osobní setkání se zúčastněnými stranami vašich obchodních cílů. Zúčastněnými stranami mohou být vedoucí týmů, manažeři, vedoucí oddělení atd.
Použijte online aplikaci pro sdílené tabule, aby účastníci mohli sdílet své nápady a myšlenky týkající se cílů a met.
#4. Vytvořte vývojový diagram cílů a met
Pomocí jakéhokoli nástroje pro tvorbu vývojových diagramů vytvořte podrobnou mapu cesty k cíli s jeho základními metami v jednotlivých větvích.
Závěrečná slova
Tento článek vám poskytl stručné definice cílů, met a příklady. Navíc jste poznali zásadní rozdíly mezi cíli a metami. Seznámili jste se také s nejlepšími způsoby, jak stanovit cíle a mety pro vaše podnikání.
Stručně řečeno, cíl je dlouhodobý plán, zatímco mety jsou kroky k dosažení tohoto dlouhodobého obchodního cíle.
Mohlo by vás také zajímat porovnání OKR a KPI, které vám umožní pravidelně měřit úspěšnost a výkon vašeho týmu nebo firmy.