Užitečné odkazy
Důležité body
- Podvody Ticketmaster zahrnují prodej neexistujících, odcizených nebo již použitých lístků a také zřizování falešných zákaznických linek.
- Podvodníci se snaží vyhnout zabezpečeným platebním metodám Ticketmaster a preferují platby přes Venmo nebo dárkové poukazy.
- Pro minimalizaci rizika podvodu kupujte vstupenky přímo přes oficiální web Ticketmaster a používejte pouze bezpečné platební kanály.
Nejžádanější koncerty a akce se vyprodávají téměř okamžitě, a proto jsou lidé ochotni zaplatit vysoké částky za lístky z druhé ruky. V tomto procesu hraje klíčovou roli Ticketmaster, platforma, kterou mnoho lidí sice používá, ale zároveň i kritizuje.
Bohužel, podvodníci využívají Ticketmaster k tomu, aby okrádali fanoušky o jejich těžce vydělané peníze. Je ale možné naučit se rozpoznávat a předcházet těmto podvodným praktikám.
Jakým způsobem fungují podvody s Ticketmaster?
Podvodníci na Ticketmaster používají několik taktik, jak vás obrat o peníze. Většina z nich se dá rozdělit do čtyř hlavních kategorií.
1. Prodej neexistujícího lístku
V některých případech podvodník ve skutečnosti lístky nemá. Pouze tvrdí, že je vlastní. Může se vás snažit přesvědčit o legitimitě lístku pomocí falešných fotografií nebo obrázků, i když ve skutečnosti žádný lístek nemá.
Pokud od takového prodejce lístek koupíte, buď vám pošle padělaný lístek, nebo slíbí, že vám ho doručí „později“. V obou případech se ocitnete bez lístku.
Další variantou je prodej tzv. „spekulativního lístku“. V tomto případě podvodník prodává lístek, který se sám teprve chystá koupit, jakmile bude zahájen prodej. Často nabízejí lístky ještě před zahájením oficiálního prodeje, ale není žádná záruka, že za své peníze skutečně získáte lístek.
2. Prodej odcizeného nebo již použitého lístku
Jindy je lístek sice pravý, ale podvodník ho získal nelegitimním způsobem, často dalším podvodem. I když si tedy koupíte skutečný lístek, stále se můžete dostat do problémů.
Lístek mohl být například ukraden nebo zakoupen pomocí podvodně získané kreditní karty. Pokud k tomu dojde, původní majitel lístku nebo kreditní karty ho může nahlásit jako odcizený a Ticketmaster lístek zruší. Ve chvíli, kdy se lístek dostane k vám nebo se ho pokusíte použít, může být označen jako neplatný a nebudete moci vstoupit na akci.
Někteří podvodníci prodají tentýž legitimní lístek více lidem. Jakmile někdo použije originální lístek ke vstupu na akci, kopie lístku již nejsou platné. Podvodník si tak nechá zaplatit za jeden lístek hned několikrát.
3. Falešné linky a webové stránky zákaznické podpory Ticketmaster
V této nekalé variantě podvodu zakládají podvodníci falešné webové stránky a telefonní linky, které se vydávají za zákaznickou podporu Ticketmaster. A pak klamou každého, kdo se s nimi spojí.
Podvod začíná v okamžiku, kdy se někdo dostane do potíží s Ticketmaster, ať už z důvodu, že něco nefungovalo, jak mělo, nebo již byli oklamáni. Hledají online kontakt na podporu Ticketmaster a skončí na falešné webové stránce nebo telefonní lince, kterou spravují podvodníci.
Jakmile má podvodník oběť na lince, snaží se ji přesvědčit, aby mu poslala peníze. Častým trikem je tvrdit, že je nutné zaplatit „aktivační poplatek“ pro „aktivaci lístku“. Ve skutečnosti žádný aktivační poplatek neexistuje. Peníze si ponechá podvodník.
4. Vyhýbání se oficiálním platebním metodám Ticketmaster
Podvodníci nemají rádi používání oficiálních platebních metod. Všechny důvěryhodné platební metody disponují mechanismy proti podvodům, které chrání zákazníky v případě, že podvod nahlásí. Podvodníci se proto snaží odklonit vás od oficiálních platebních metod a nabízejí alternativní možnosti.
Například, vás mohou požádat o platbu prostřednictvím služby Venmo. Venmo sice není podvodná služba, ale není určena k prodeji produktů online. Je určena k zasílání peněz mezi přáteli, což předpokládá vzájemnou důvěru mezi plátcem a příjemcem. Nemá proto stejná bezpečnostní opatření jako například PayPal.
Podvodník vás může také požádat o platbu formou dárkových karet. Jakmile obdrží kódy z dárkové karty, může je směnit za cokoli a vy zůstanete bez lístku.
Jak se vyhnout podvodům na Ticketmaster?
Ačkoli tyto podvody mohou vypadat znepokojivě, existují postupy, jak zajistit, že vaše nákupy lístků na Ticketmaster budou bezpečné.
1. Nakupujte přes Ticketmaster, kdykoliv je to možné
Ticketmaster umožňuje lidem prodávat nechtěné lístky prostřednictvím své webové stránky. Pokud zakoupíte lístek přímo přes Ticketmaster, jste chráněni všemi bezpečnostními opatřeními, které tato služba nabízí.
Někteří poskytovatelé lístků bohužel nepovolují přeprodej přes Ticketmaster, takže se legitimní prodejci snaží prodávat své lístky mimo tuto platformu. Nicméně pokud budete nakupovat lístky výhradně přes Ticketmaster, snížíte riziko podvodu.
2. Nikdy neplaťte za lístek nezabezpečenými platebními metodami
Pokud kupujete lístek mimo Ticketmaster, nikdy neplaťte, pokud prodejce nepoužívá bezpečnou online platební metodu. Jestliže někdo požaduje platbu přes Venmo nebo dárkové karty, je velká pravděpodobnost, že se jedná o podvod.
Používejte výhradně bezpečné platební metody, nejlépe přes Ticketmaster. Pokud vás prodejce tlačí k použití jiného způsobu platby, neměli byste pokračovat v transakci. Pravděpodobně jste se ocitli uprostřed podvodu.
3. Nekupujte lístky, které jsou nabízeny před oficiálním zahájením prodeje
Získat lístek dříve, než se otevře pokladna, se může zdát jako dobrý způsob, jak se vyhnout davům, ale v takovém případě nakupujete od tzv. „spekulativních prodejců“. Není žádná záruka, že prodejce opravdu získá lístek, který jste si koupili, takže to neriskujte.
Rychlým vyhledáváním na Googlu (např. „zahájení prodeje vstupenek [název akce]“) byste měli být schopni zjistit, zda by lístky za tak lákavou cenu měly být vůbec k dispozici.
4. Důkladně ověřujte platnost webových stránek Ticketmaster, které navštěvujete
Pokud potřebujete kontaktovat zákaznickou podporu Ticketmaster, ujistěte se, že jste na správné webové stránce. Nejlepší je přejít na ticketmaster.com a kliknout na tlačítko „Nápověda“ v pravém horním rohu. Můžete také přímo navštívit stránku podpory na adrese help.ticketmaster.com. Vyhledávání v prohlížeči vás může vést k podvodným stránkám, buďte proto velmi opatrní, než kliknete na jakýkoli odkaz ve výsledcích vyhledávání.
Při nákupu lístků online se můžete snadno stát obětí podvodu. Pokud se však budete řídit výše uvedenými pravidly, měli byste být v bezpečí. Pokud jste se přece jen stali obětí podvodu na Ticketmaster, ještě není vše ztraceno. Můžete navštívit kontaktní stránku Ticketmaster a spojit se s oficiálním zástupcem.