Představte si ten pocit, když se po náročném dni těšíte na relaxaci u oblíbené hry s přáteli. Jenže místo toho vás uvítá chybové hlášení, které oznamuje, že se nelze připojit k serverům společnosti EA. Je to frustrující, že? Ačkoli je EA známá svými populárními tituly jako FIFA, Battlefield nebo série Need for Speed, bohužel se také potýká s hrami, které trápí různé chyby. V tomto článku se podíváme na možné příčiny problémů s připojením k serverům EA a nabídneme komplexní řešení.
Jak vyřešit problém „Nelze se připojit k serverům EA“ ve Windows 11
Existuje několik faktorů, které mohou způsobit, že se na vašem zařízení objeví chyba znemožňující připojení k serverům EA. Níže uvádíme některé z nich, abyste se s nimi mohli seznámit:
- Nedostatek volného místa na disku
- Zastaralé ovladače
- Vysoké zatížení serverů EA
- Konflikt s VPN nebo proxy serverem
- Zastaralá verze operačního systému Windows
Následující metody nabízejí různé přístupy k řešení tohoto problému. Doporučujeme vyzkoušet každou z nich krok za krokem, dokud se vám nepodaří chybu „Nelze se připojit k serveru EA“ odstranit.
Metoda 1: Základní kroky k odstranění potíží
Než se pustíme do složitějších metod, projdeme si nejprve základní kroky, které můžete provést pro odstranění daného problému.
1. Ověřte stav herních serverů: Může se stát, že se k serverům EA nemůžete připojit kvůli výpadku herních serverů. Stav serveru můžete zjistit pomocí následujícího postupu:
1. Přejděte na oficiální stránku nápovědy EA.
2. Klikněte na sekci „Hry“, jak je znázorněno níže.
3. Vyhledejte hru, u které máte potíže.
4. Na stránce nápovědy konkrétní hry uvidíte stav serveru v pravém horním rohu. Zelená ikona indikuje, že servery jsou online, a červená značí výpadek.
Poznámka: EA také informuje o výpadcích serverů na svém Twitterovém účtu EA Help. Můžete sledovat jejich Twitter pro aktuální informace.
2. Zkontrolujte stav síťových serverů: Podobně jako herní servery, i síťové servery pro vaše zařízení mohou být mimo provoz. Stav vaší sítě můžete ověřit následovně:
3. Upravte nastavení data a času: Nesynchronizovaný čas mezi vaším počítačem a servery EA může vést ke konfliktům a chybě „Nelze se připojit k serverům EA“. Pro nápravu postupujte takto:
1. Klikněte pravým tlačítkem myši na zobrazení data a času v pravém dolním rohu hlavního panelu.
2. Vyberte možnost „Upravit datum a čas“.
3. Zapněte přepínače u „Nastavit čas automaticky“ a „Nastavit časové pásmo automaticky“ a kliknutím na „Synchronizovat nyní“ synchronizujte čas vašeho počítače s časem serveru Windows, jak je znázorněno níže.
4. Restartujte svá zařízení: Restartováním všech zařízení, včetně routeru, konzole nebo počítače, můžete vyřešit problémy s připojením k serverům EA. Vypněte úplně všechna zařízení a počkejte 2–4 minuty, než je znovu zapnete. Tento cyklus vypnutí a zapnutí může pomoci zařízením restartovat se a začít fungovat správně.
5. Ověřte typ vašeho EA účtu: Mnohé konzole a hry vyžadují pro online hraní aktivní členství nebo předplatné. Pokud je to pro online hraní vyžadováno, ověřte si, že váš účet disponuje jedním z nich. Zároveň si můžete ověřit, jaký typ účtu máte. EA nabízí i účty s rodičovskou kontrolou pro děti. Zkontrolujte tedy, jaký typ účtu máte a zda má váš účet potřebná oprávnění pro danou hru, kterou se pokoušíte hrát.
6. Zkontrolujte stav svého EA účtu: Váš účet EA mohl být zablokován nebo pozastaven, pokud jste porušili smluvní podmínky EA. Důvodem může být instalace zakázaného softwaru nebo podezřelé chování při hraní. Stejně jako jiné online herní společnosti, i EA má přísnou politiku proti podvádění, a uživatelské nahlášení může vést k pozastavení nebo trvalému zákazu účtu.
- Zkontrolujte, zda váš účet není pozastaven, zakázán, případně deaktivován nebo smazán.
- V případě pozastavení musíte vyčkat, než vyprší doba pozastavení.
- V ostatních případech si můžete vytvořit nový účet a tentokrát dbát na dodržování pravidel.
7. Odhlaste se z ostatních zařízení: EA nepodporuje současné přihlášení do stejného účtu z více zařízení. Ujistěte se, že používáte svůj účet pouze na jednom zařízení. Odhlaste se ze všech zařízení a přihlaste se jen na tom, které hodláte pro hraní aktuálně používat. Tento krok také snižuje riziko napadení vašeho účtu.
8. Přepněte na kabelové připojení pomocí ethernetového kabelu: Kabelová síť vám poskytuje prioritu a šířku pásma a nemusíte ji sdílet s ostatními uživateli jako u bezdrátové sítě. Pro přepnutí na kabelové připojení:
1. Zapojte ethernetový kabel do ethernetového portu vašeho počítače.
2. Druhý konec kabelu zapojte do ethernetového portu vašeho modemu.
3. Zkontrolujte ikonu sítě na hlavním panelu, abyste se ujistili o provedení změny.
Metoda 2: Spuštění nástroje pro odstraňování potíží s připojením k internetu
Windows obsahuje integrovaný nástroj pro odstraňování problémů s připojením k internetu. Chcete-li tento nástroj použít k vyřešení chyby „Nelze se připojit k serveru EA“, postupujte takto:
1. Stiskněte současně klávesy Windows + I pro otevření okna „Nastavení“.
2. V sekci „Systém“ klikněte na „Odstranit potíže“.
3. Vyberte „Další nástroje pro odstraňování potíží“.
4. Klikněte na „Spustit“ vedle možnosti „Připojení k internetu“.
5. Počkejte, dokud nástroj nevyhledá problémy, a postupujte podle instrukcí na obrazovce pro aplikaci oprav.
6. Klikněte na „Zavřít“.
7. Poté restartujte hru.
Metoda 3: Uvolnění místa na disku
Nedostatek místa na pevném disku pro dočasné soubory ze serveru může také bránit správnému připojení k serverům. Níže uvádíme způsoby, jak vyčistit disk a uvolnit místo pro tyto soubory:
Možnost I: Vyprázdnění koše
1. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu koše v levém horním rohu plochy.
2. Klikněte na „Vysypat koš“.
3. Klikněte na „Ano“.
Možnost II: Smazání nepotřebných stažených souborů:
1. Stiskněte současně klávesy Windows + E pro otevření „Průzkumníka souborů“.
2. Klikněte na „Stažené soubory“.
3. Odstraňte všechny nepotřebné soubory ručně kliknutím pravým tlačítkem myši na soubor a kliknutím na ikonu „Odstranit“, jak je znázorněno níže.
Možnost III: Smazání dočasných souborů
1. Stiskněte současně klávesy Windows + I pro otevření „Nastavení“.
2. Klikněte na „Systém“ a následně na „Úložiště“.
3. Klikněte na „Dočasné soubory“.
4. Vyberte dočasné soubory, které chcete smazat a klikněte na „Odebrat soubory“, jak je znázorněno na obrázku níže.
- Odpadkový koš
- Stažené soubory
- Soubory optimalizace doručení
- Miniatury
Možnost IV: Použití nástroje „Vyčištění disku“
1. Klikněte na „Start“, napište „Vyčištění disku“ a stiskněte „Enter“.
2. Vyberte z nabídky disk, na kterém je nainstalován Windows, a klikněte na „OK“.
3. Vyberte ze seznamu soubory, které chcete smazat.
4. V okně, které se objeví, klikněte na „Odstranit soubory“.
Metoda 4: Zakázání VPN nebo proxy serveru
Používání VPN nebo proxy serveru může způsobit konflikt při připojování k serverům EA. Pro vypnutí proxy serveru:
1. Stiskněte současně klávesy Windows + I pro otevření „Nastavení“.
2. V levém panelu klikněte na „Síť a internet“.
3. Vyberte možnost „Proxy“.
4. V sekci „Ruční nastavení proxy serveru“ klikněte na „Upravit“ vedle možnosti „Použít proxy server“.
5. Kliknutím na přepínač vypněte možnost „Použít proxy server“.
Metoda 5: Vyprázdnění DNS serverů
Vyprázdnění DNS serveru znamená vymazání IP adres a DNS záznamů z mezipaměti. Provedete to takto:
1. Klikněte na „Start“ a napište „Příkazový řádek“, následně klikněte na „Spustit jako správce“.
3. Klikněte na „Ano“ v dialogovém okně „Řízení uživatelských účtů“.
4. Zadejte příkaz „ipconfig /flushdns“ a stiskněte „Enter“.
5. Následně zadejte příkaz „ipconfig /registerdns“ a stiskněte „Enter“.
6. Potom spusťte příkaz „ipconfig /release“.
7. Nyní zadejte příkaz „ipconfig /renew“ a stiskněte „Enter“.
8. Dále zadejte příkaz „netsh winsock reset“ a stiskněte „Enter“.
9. Nakonec restartujte svůj počítač a pokuste se znovu spustit hru.
Metoda 6: Nastavení vlastních DNS serverů
Použití vlastních DNS serverů může zajistit lepší stabilitu a vyšší rychlost internetového připojení. Tím se mohou vyřešit problémy se zpomalením nebo opožděnými požadavky.
1. Klikněte na „Start“, napište „Zobrazit síťová připojení“ a klikněte na „Otevřít“.
2. Klikněte pravým tlačítkem myši na preferovaný síťový adaptér a vyberte „Vlastnosti“.
3. Klikněte na „Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)“ a klikněte na „Vlastnosti“, jak je znázorněno níže.
4. Vyberte možnost „Použít následující adresy serverů DNS“.
5. Nastavte 1.1.1.1 jako preferovaný server DNS.
6. Nastavte 1.0.0.1 jako alternativní server DNS.
7. Klikněte na „OK“ a ukončete.
Metoda 7: Aktualizace, vrácení nebo přeinstalování ovladačů grafické karty
Možnost I: Aktualizace ovladačů
Zastaralé ovladače grafické karty nebo síťové ovladače mohou způsobovat chyby, jako je nemožnost připojení k serverům EA. Postupujte podle následujících metod a kroků a zjistěte, jak aktualizovat, přeinstalovat a vrátit ovladače pro vyřešení daného problému.
1. Klikněte na „Start“, napište „Správce zařízení“ a klikněte na „Otevřít“.
2. Vyhledejte jakýkoli hardware, u kterého se zobrazuje žlutá výstražná značka.
3. Klikněte pravým tlačítkem na název zařízení a vyberte „Aktualizovat ovladač“.
4. Klikněte na „Vyhledat ovladače automaticky“.
5. Průvodce vyhledá aktualizaci ovladače přes internet a pokud ji najde, požádá vás o povolení k instalaci. Postupujte podle instrukcí na obrazovce.
6. Klikněte na „Zavřít“.
7. Restartujte počítač se systémem Windows 10 a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Možnost II: Přeinstalace ovladačů
Odinstalací a opětovnou instalací ovladačů se můžete ujistit, že jsou ovladače nainstalovány správně.
1. Klikněte na „Start“, napište „Správce zařízení“ a klikněte na „Otevřít“.
2. Vyhledejte jakýkoli hardware, u kterého se v seznamu zobrazuje žlutá výstražná značka.
3. Klikněte pravým tlačítkem na název zařízení a klikněte na „Odinstalovat zařízení“.
4. Zaškrtněte políčko „Odstranit software ovladače pro toto zařízení“ a klikněte na „Odinstalovat“.
5. Klikněte na „Akce“ v horním menu.
6. Vyberte možnost „Vyhledat změny hardwaru“.
7. Jakmile se v seznamu objeví zařízení, které jste právě odinstalovali, restartujte počítač.
Možnost III: Vrácení ovladačů
Instalace nového ovladače může někdy vést k poškození instalace ovladače. Tento problém vyřeší vrácení ovladače k předchozí verzi.
1. Otevřete „Správce zařízení“ z vyhledávání Windows.
2. Vyhledejte jakýkoli hardware, u kterého se v seznamu zobrazuje žlutá výstražná značka.
3. Klikněte pravým tlačítkem myši na zařízení a klikněte na „Vlastnosti“.
</