Facebook, jakožto průkopník sociálních sítí, prošel od svého uvedení na trh v roce 2004 mnoha změnami a vylepšeními. Nicméně, řada uživatelů se potýká s problémem, kdy se jim u příspěvků nezobrazují reakce ostatních. Místo toho se objevuje hláška o nedostupnosti dat. Tento problém může být způsoben buď dočasnou poruchou, nebo nefunkčností samotné platformy. V tomto článku se zaměříme na problémy s nedostupností dat ve skupinách na Facebooku.
Řešení problému s nedostupnými daty na Facebooku
V následujících odstavcích vám přiblížíme možné způsoby, jak vyřešit potíže s nezobrazováním informací o reakcích na Facebooku.
Co znamená zpráva „Žádná data nejsou k dispozici“ na Facebooku?
Pokud se uživatelé pokoušejí zobrazit reakce, komentáře nebo jiné detaily na Facebooku, může se objevit zpráva o nedostupnosti dat. Uživatelé hlásí, že po kliknutí na tlačítko „To se mi líbí“ nebo „Komentovat“ u příspěvků se nezobrazí žádné informace, pouze chybové hlášení. Tento problém se může týkat jak vašich, tak i příspěvků vašich přátel.
Chyba „Žádná data nejsou k dispozici“ u zhlédnutí videí na Facebooku
Při pokusu o zobrazení počtu zhlédnutí u videí se uživatelé často setkávají s chybou „Žádná data nejsou k dispozici“. Tato situace je obvykle způsobena chybami v aplikaci Facebook. Řešením může být aktualizace aplikace, vymazání mezipaměti nebo použití webové verze Facebooku.
Chyba „Žádná data nejsou k dispozici“ ve Facebookových skupinách
Uživatelé se mohou setkat s chybou nedostupnosti dat i ve skupinách na Facebooku, což jim znemožňuje zobrazit seznam členů nebo jiné informace. Příčinou je obvykle chyba v aplikaci Facebook, kterou lze odstranit vymazáním mezipaměti, aktualizací aplikace, nebo přechodem na web Facebooku.
Jak opravit problém s nezobrazenými reakcemi na Facebooku
Je frustrující, když nevidíte, kdo reagoval na váš příspěvek. I když víte, kolik lidí dalo „To se mi líbí“, nemáte přístup k jejich jménům. Nicméně, můžete zkusit následující kroky a zjistit, zda se problém vyřeší.
Metoda 1: Kontrola stavu serveru
Nejprve se ujistěte, že Facebook aktuálně není mimo provoz. Stav serveru můžete zkontrolovat pomocí nástroje, jako je Downdetector. Zde zjistíte, zda Facebook v nedávné době nezaznamenal výpadky. Pokud je server mimo provoz, nezbývá než počkat, až bude opět funkční. V takovém případě je nedostupnost dat pochopitelná.
1. Otevřete webový prohlížeč a navštivte oficiální stránku Downdetektor.
2. Zkontrolujte, zda nejsou hlášeny aktuální problémy s Facebookem. Pokud uživatelé nehlásí žádné výpadky, můžete zkusit další metody.
Metoda 2: Změna připojení k internetu
Problémy s připojením k internetu mohou mít vliv na fungování aplikace. Zkontrolujte, zda je vaše připojení stabilní. Pokud je to možné, zkuste použít jiné připojení a ověřte, zda se něco změnilo. Další informace o řešení problémů s připojením na Androidu naleznete v našem specializovaném článku.
Metoda 3: Opětovné přihlášení na Facebook
Pokud server Facebooku funguje správně, zkuste se odhlásit ze svého účtu. Poté aplikaci nebo webový prohlížeč zavřete a znovu otevřete. Po opětovném přihlášení zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
1. Otevřete aplikaci Facebook a klepněte na ikonu nabídky v pravém horním rohu obrazovky. Poté vyberte možnost „Odhlásit se“.
2. Počkejte, než budete odhlášeni z Facebooku.
3. Restartujte své zařízení a přihlaste se znovu ke svému účtu na Facebooku.
Metoda 4: Vymazání mezipaměti aplikace Facebook
Chyba „Žádná data nejsou k dispozici“ může být způsobena nadměrnou mezipamětí v aplikaci Facebook. Vymazáním mezipaměti můžete problém odstranit. Postupujte dle následujících kroků:
1. Otevřete Nastavení.
2. Vyberte „Aplikace“.
3. Vyhledejte aplikaci „Facebook“.
4. Zvolte „Úložiště a mezipaměť“.
5. Klepněte na „Vymazat mezipaměť“.
Metoda 5: Aktualizace aplikace Facebook
Problém s nedostupností dat může být způsoben starou verzí aplikace Facebook. Proto se doporučuje zkontrolovat, zda není k dispozici aktualizace. Aplikaci Facebook můžete aktualizovat následujícím způsobem:
1. Otevřete Obchod Play.
2. Do vyhledávacího pole zadejte „Facebook“.
3A. Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na „Aktualizovat“.
3B. Pokud je aplikace aktuální, zobrazí se pouze možnosti „Otevřít“ a „Odinstalovat“. V takovém případě přejděte k další metodě.
4. Počkejte, než se aktualizace nainstalují.
Metoda 6: Přeinstalace aplikace Facebook
Pokud jsou instalační soubory aplikace poškozené, může to bránit správnému zobrazení dat. V takovém případě je řešením přeinstalace aplikace z Obchodu Google Play.
1. Vyhledejte „Facebook“ v Obchodě Play.
2. Klepněte na „Odinstalovat“.
3. Počkejte, až bude aplikace zcela odstraněna. Poté znovu vyhledejte Facebook a klepněte na „Instalovat“.
4. Po instalaci klepněte na „Otevřít“.
Metoda 7: Použití webové verze Facebooku
Přihlaste se ke svému účtu pomocí webového prohlížeče. Většinou se chyba s nedostupností dat týká pouze mobilní aplikace, a tak webová verze Facebooku by mohla fungovat bez problémů. Webovou stránku Facebooku naleznete zde: Facebooková stránka.
***
Vzhledem k miliardám aktivních uživatelů měsíčně je jakýkoliv problém s Facebookem rychle hlášen a vyžaduje rychlou nápravu. Doufáme, že vám tento článek pomohl vyřešit chybu „Žádná data nejsou k dispozici“ a že vám některá z výše uvedených metod pomohla.