Inženýrství spolehlivosti webu (SRE) představuje metodologii, v níž se softwarové inženýrství aplikuje na infrastrukturní a provozní postupy. Cílem je dosáhnout vysoce škálovatelných a spolehlivých softwarových systémů a tím zlepšit poskytované služby.
V současné době organizace zavádějí SRE do svých DevOps strategií, aby zdokonalily vývoj softwaru a poskytování služeb.
SRE a DevOps sdílejí společné hodnoty, neboť oba propojují provozní a vývojové týmy. Tím se sjednocují v úsilí o zrychlení cyklu vydávání aplikací a zvýšení jejich spolehlivosti. Přesto se liší v konkrétních přístupech.
SRE se soustředí na správu provozního životního cyklu, zatímco DevOps klade důraz na životní cyklus aplikace.
Než se zaměříme na rozdíly, přínosy a výzvy, pojďme si objasnit základní aspekty SRE a DevOps.
Co je Site Reliability Engineering (SRE)?
SRE je přístup, kde týmy využívají software k automatizaci provozních úkolů, správě systémů a řešení infrastrukturních problémů. Namísto tradičních administrátorů systémů SRE používá automatizaci a software pro efektivnější správu produkčního prostředí. Hlavním cílem je urychlit a zpřesnit dodávání spolehlivých softwarových produktů a funkcí.
SRE napomáhá koordinaci nástrojů, procesů a zdrojů pro poskytování produkčních softwarových služeb. Usiluje o rychlou identifikaci a reakci na problémy a výpadky. Klíčem je nalezení hlavních příčin problémů, jejich odstranění a vylepšení systémů, aby se předešlo opakování v budoucnu.
Ideálním cílem SRE je neustálé zlepšování procesů vývoje softwaru se zaměřením na dostupnost, efektivitu, odezvu na incidenty, kapacitu, výkon a latenci.
Role SRE v organizaci
Úkolem SRE je zajistit, aby všechny produkční systémy byly spolehlivé, dostupné a poskytovaly služby efektivně. Důraz je kladen na rychlé odstraňování problémů, ať už před jejich vznikem, nebo bezprostředně po něm, čímž se minimalizují prostoje.
SRE týmy jsou zodpovědné za monitorování, výkon, dostupnost, efektivitu, reakci na incidenty, plánování kapacity a řízení změn služeb.
Mezi přínosy SRE patří zvýšení výkonu a bezpečnosti, snížení rizik a prostojů. Dále se projevuje v nižších provozních nákladech, zlepšené odezvě na incidenty a eliminaci plýtvání časem díky automatizaci opakujících se úkolů, což vede k významným úsporám.
Výsledky inženýrství spolehlivosti webu
Hlavním úkolem SRE týmu je zajistit neustálý chod produkce. Mezi klíčové výsledky patří:
- Zkrácení střední doby obnovy (MTTR) návratem k předchozí stabilní verzi systému v případě chyby.
- Snížení průměrné doby detekce (MTTD).
- Automatizace celého procesu CI/CD.
- Automatizace funkčního i nefunkčního testování během produkce.
- Zajištění podpory v případě potřeby.
- Dokumentování a sdílení informací o incidentech a opatřeních k jejich nápravě.
Co je DevOps?
DevOps, neboli vývoj a provoz, je soubor metodik, které spojují vývoj softwaru a provozní postupy. Klíčovou roli zde hraje automatizace při nasazování, konfiguraci a údržbě softwarových produktů a funkcí.
DevOps podporuje spolupráci mezi vývojovými a provozními týmy s důrazem na kooperaci, kontinuální integraci a průběžný vývoj. Díky společné práci se zkracuje doba vývoje a zlepšuje se produkce.
Ideálně DevOps využívá automatizaci v každém možném kroku k efektivnějšímu chodu a rychlejšímu vydávání produktu. Výsledkem je snížení rizika chyb a rychlejší dodávky v rámci rozpočtu.
DevOps je flexibilní přístup, který lze aplikovat na malé, střední i velké softwarové projekty, IT operace, vývoj webu či IT infrastrukturu.
Zahrnuje také automatizaci procesů v rámci CI/CD, což urychluje dodávání nových produktů a funkcí. Je však zapotřebí detailnější sledování, zpětná vazba a další mechanismy pro zlepšení rychlosti, spolehlivosti a efektivity. Zpětnovazební smyčky pomáhají měřit operace a identifikovat oblasti pro zlepšení.
Mezi výhody DevOps patří snížení chyb, snížení nákladů, zlepšená kvalita a vyšší efektivita.
Výsledky DevOps
Praktiky DevOps přispívají ke zmírnění konfliktů mezi vývojovými a provozními týmy. Umožňují firmám dodávat produkty a funkce spolehlivě. Mezi výsledky DevOps patří:
- Kratší cykly vydávání softwaru
- Snížení nákladů na vývoj a údržbu
- Automatizované a kontinuální testování produktů v rámci výrobního procesu.
Nyní se podíváme na rozdíly mezi SRE a DevOps.
Rozdíly mezi SRE a DevOps
Společnosti stále častěji využívají DevOps a SRE k budování moderních aplikací, přidávání nových funkcí a řešení problémů s odolností. DevOps se zaměřuje na vývojové operace, zatímco SRE řeší spolehlivost webu.
Oba přístupy se vzájemně doplňují. Hlavní rozdíl spočívá v tom, že DevOps se soustředí na výsledky, zatímco SRE je zodpovědné za kroky, které k nim vedou. SRE se zaměřuje na postupy, které zajišťují úspěch DevOps.
Následující tabulka shrnuje hlavní rozdíly mezi SRE a DevOps.
| Parametr | Site Reliability Engineering (SRE) | Vývoj a provoz (DevOps) |
| Zaměření | SRE se zaměřuje na provozní stránku správy softwarových produktů a zajištění dostupnosti, spolehlivosti, škálovatelnosti. Usiluje o eliminaci redundance, zvýšení efektivity, snížení rizik a zlepšení provozuschopnosti. | DevOps se soustředí na rychlost a plynulost vývoje a vydávání softwarových produktů. Zahrnuje tvorbu softwaru, kódování nových funkcí, testování, vydávání, opravování chyb a zlepšení efektivity. |
| Přístup | Využívá softwarové inženýrství pro vylepšení IT infrastruktury a operací s cílem zajistit vysokou spolehlivost a dostupnost produkčního prostředí. | Zefektivňuje vývojové a implementační procesy, zvyšuje efektivitu, zkracuje životní cyklus vývoje, snižuje náklady a rizika. Umožňuje rychlejší dodávání produktů a nových funkcí. |
| Znalosti | Cloud computing, architektura softwarových systémů, IT operace, monitorovací systémy, automatizace výroby, dobrá písemná a verbální komunikace. | Cloud computing, agilní vývoj softwaru, monitorovací systémy, skriptovací jazyky, automatizace výroby, dobrá písemná a verbální komunikace. |
| Integrace | SRE se spoléhá na skriptovací jazyky jako Python nebo Bash. | Využívá různé integrační a automatizační nástroje jako Chef nebo Puppet. |
| Rozsah | Řešení provozních problémů, monitorování výpadků, zajištění zabezpečení a prevence poruch způsobených novými funkcemi. | Tvorba nových produktů a funkcí. |
| Spolupráce | Spolupráce probíhá v rámci provozních týmů. | Spolupráce probíhá mezi vývojovými a provozními týmy. |
Jak SRE doplňuje DevOps
V DevOps sdílejí různé týmy odpovědnost za softwarový produkt, přičemž každý tým vlastní svůj kód a poskytuje podporu v případě potřeby. Ideálně DevOps podporuje sdílení odpovědnosti za infrastrukturu a softwarové produkty.
I přes zlepšenou spolupráci a kratší zpětnou vazbu společnosti často uvolňují chybné a nespolehlivé produkty, což vede k problémům s výkonem a prostojům. Zde se do hry zapojuje SRE.
SRE propojuje vývojáře a IT operace. Mezi klíčové povinnosti techniků spolehlivosti webu patří:
- Monitorování systémů a služeb v produkčním prostředí.
- Automatizace systémů.
- Oprava problémů.
- Reakce na incidenty – automatická identifikace, odstranění problémů a nalezení hlavních příčin.
- Zajištění podpory v případě potřeby.
Výhody Site Reliability Engineering
SRE analyzuje provoz, procesy a infrastrukturu s cílem zajistit maximální dostupnost. Identifikuje a řeší problémy, zlepšuje výkon, minimalizuje prostoje a bezpečnostní rizika.
Mezi výhody patří:
- Automatizace systémů dohledu je činí škálovatelnějšími a udržitelnějšími oproti manuálním zásahům.
- Poskytuje detailní přehled o systémech sledováním protokolů, metrik a dalších dat napříč všemi službami. Pomáhá to identifikovat oblasti zlepšení a najít hlavní příčiny problémů.
- Odstraňuje konflikty mezi vývojovými a provozními týmy. Vývojáři chtějí co nejdříve vydat nový software, zatímco provozní týmy usilují o bezpečné nasazení. SRE je klíčové pro úspěch DevOps.
- Zvyšuje rychlost detekce a řešení incidentů, zefektivňuje procesy volání a upozorňování.
- Kvantifikuje náklady a dopady výpadku. SRE pomáhá vedení, vývoji a operacím porozumět dopadům porušení SLA.
- Eliminace „dřiny“ umožňuje inženýrům věnovat alespoň 50 % času inženýrským úkolům, což vede ke zlepšení konstrukce a spolehlivosti systémů.
Výzvy SRE
SRE je poměrně nová disciplína, která se stále vyvíjí. Kromě výhod má i své nevýhody.
- Nedostatek kvalifikovaných odborníků. Jedná se o novou disciplínu, a proto je na trhu jen málo odborníků SRE. Nedostatek vychází i z požadavku na široký rozsah dovedností.
- SRE je nový, neověřený koncept s menší mírou přijetí oproti DevOps, a proto není jasné, zda dokáže vyřešit všechny problémy v produkčním prostředí.
- Další nevýhodou je požadavek na silné a přímé řízení, které vyžaduje bližší sledování inženýrů, což může vést k mikrořízení a snížení efektivity.
- Inženýři musí plně porozumět systému, aby jej mohli automatizovat a efektivně řešit problémy před vznikem výpadku.
- Odolnost vůči změnám v organizační kultuře. Stejně jako u mnoha nových technologií se mnoho zaměstnanců brání změnám.
Proč byste měli integrovat SRE a DevOps
Nelze zabránit všem problémům, ale jejich dopad lze snížit rychlejší obnovou služeb, poučením z incidentů a vylepšováním systémů. Integrace SRE a DevOps zlepšuje služby a zajišťuje úspěšné poskytování.
SRE se zaměřuje na automatizaci manuálních a opakujících se úkolů, čímž zlepšuje dostupnost a spolehlivost služeb. Snižuje se tak duplicitní úsilí inženýrů, vývojáři se mohou více soustředit na dodávání nových produktů a operace na správu infrastruktury.
Automatizace produkčního prostředí zajišťuje proaktivní kvalitu, která zlepšuje dostupnost a spolehlivost softwaru. Automatizované úkoly eliminují lidské chyby, únavu a plýtvání časem.
SRE a DevOps mají různé cíle. DevOps usiluje o zlepšení životního cyklu vývoje softwaru, komunikace a spolupráce mezi týmy. SRE se zaměřuje na zlepšení systémů zvýšením spolehlivosti a efektivity.
Závěrečná slova
Role a odpovědnosti týmů SRE jsou zásadní pro neustálé zlepšování technologií, procesů, lidí, kultury a postupů v rámci organizace. Ať už jste v procesu přechodu na DevOps nebo jste ho již implementovali, SRE vám pomůže zlepšit rychlost, spolehlivost, efektivitu a snížit náklady.
SRE se nachází na rozhraní softwarového inženýrství, IT operací a podpory. Posiluje vztah mezi IT operacemi a vývojáři, umožňuje lepší spolupráci, kratší zpětnou vazbu a rychlejší dodávání spolehlivého softwaru.
Následně si prohlédněte doporučené postupy pro zabezpečení DevOps.