Konverzní copywriting představuje specifickou kategorii textů, které jsou klíčové pro každodenní marketingové aktivity. Odlišuje se od běžných prodejních textů tím, že se zaměřuje na oslovení publika v kterékoli fázi nákupního procesu. Úkolem konverzního copywritera je přesvědčit cílovou skupinu k provedení konkrétních akcí.
Podívejme se podrobněji na konverzní copywriting a na to, jak si tuto dovednost osvojit pro úspěch vaší organizace.
Co je Konverzní Copywriting?
Konverzní copywriting je přesvědčivá forma psaní, která má za cíl motivovat čtenáře k provedení konkrétní akce. Jeho hlavním cílem je konverze čtenáře prostřednictvím poutavého a přesvědčivého jazyka, který ho vyzývá k okamžité reakci.
Zatímco prodejní copywriting se soustředí na přímý prodej produktu nebo služby, konverzní copywriting se zaměřuje na aktivity, které předcházejí samotnému prodeji. Konkrétně se může jednat o:
- Kliknutí na CTA tlačítko
- Zavolání na telefonní číslo
- Přihlášení k odběru newsletteru
- Sdílení obsahu na sociálních sítích
- Vyplnění online formuláře
- Účast v průzkumu
- Návštěva konkrétní webové stránky
Konverzní copywriting lze efektivně využít v libovolné fázi nákupní cesty, s cílem oslovit potenciální zákazníky a motivovat je k akcím, které odpovídají jejich momentálním potřebám.
Přečtěte si také: Nejlepší zdroje a návody pro studium copywritingu.
Přínosy Konverzního Copywritingu
- Vytváří texty, které podněcují uživatele k aktivitě, což vede ke zvýšení konverzí.
- Používá přesvědčivý jazyk, který udržuje čtenáře angažované a zaujaté.
- Může firmám přinést maximální návratnost investic do marketingu.
- Personalizované texty pomáhají cílit na různé segmenty publika.
- Strategicky napsané konverzní texty zlepšují viditelnost ve vyhledávačích a jejich hodnocení.
- Provede uživatele procesem konverze a nabízí jim optimalizovaný zážitek.
- Využívá sociální důkaz k budování důvěry a kredibility organizace.
- Vysílá srozumitelnou zprávu, která návštěvníkům objasňuje hodnotovou nabídku.
Následující část se věnuje podrobnému návodu na tvorbu konverzního copywritingu.
Podrobný Návod na Tvorbu Konverzního Textu
Pokud chcete vytvořit konverzní text, který bude mít u vašeho publika úspěch, postupujte podle následujících kroků:
#1. Výzkum
Prvním krokem ke konverznímu copywritingu je provedení důkladného výzkumu, který vám umožní získat relevantní data. Analyzujte firemní materiály, konkurenční weby, produktové stránky, brožury a další zdroje.
Dále se zaměřte na zákaznické průzkumy, údaje o chování uživatelů a tepelné mapy. Tyto informace vám pomohou definovat správnou komunikaci pro vaše potenciální zákazníky.
#2. Psaní a Editace
Nyní je čas napsat samotný konverzní text s využitím získaných dat. Soustřeďte se na sdělení, které chcete čtenářům předat, a strukturu textu s ohledem na definované cíle.
Během psaní nezapomeňte na identifikaci CTA (výzvy k akci), úvodní hák a celkový rámec textu. Po napsání text pečlivě zkontrolujte, zda odpovídá stanoveným cílům a neobsahuje chyby.
#3. Testování
V závěrečné fázi tvorby konverzního textu je nutné ho otestovat a provést potřebné experimenty pro optimalizaci. I když se snažíte sebevíc, nedá se s jistotou říci, že váš text bude mít 100% úspěšnost, dokud ho neověříte v praxi.
Testujte text pomocí e-mailových kampaní a sledujte reakce cílové skupiny. Získaná data využijte k úpravám. A/B testování je dalším efektivním nástrojem, který vám pomůže v optimalizaci konverzního textu.
Nejlepší Tipy pro Psaní Konverzních Textů
#1. Prozkoumejte Trh a Cílovou Skupinu
Základním předpokladem pro úspěšný konverzní text je důkladný průzkum trhu a cílové skupiny. Zjistěte, jaké problémy trápí vaše publikum a jak váš produkt nebo služba tyto problémy řeší.
Získávejte informace o charakteristikách vaší cílové skupiny, jejich požadavcích a jedinečných prodejních výhodách vašeho produktu. Věnujte pozornost tomu, co vás odlišuje od konkurence.
Kromě interního průzkumu proveďte nezávislý výzkum. Díky komplexním informacím získáte jasnou představu o tom, jak efektivně oslovit své cílové publikum.
#2. Sledujte Cestu Kupujícího
Efektivita vašeho konverzního textu závisí na potřebách vašich zákazníků. Je proto důležité, abyste pochopili, v jaké fázi cesty kupujícího se vaše publikum nachází. Uživatelé obvykle procházejí třemi fázemi:
Povědomí
V této fázi se uživatelé začínají zajímat o řešení problému, který mají. Zatím však nemusí být schopni svůj problém formulovat přesně.
Zvažování
V této fázi publikum ví, jaký problém má, a začíná zvažovat různá řešení. Porovnává různé možnosti a hledá tu nejvhodnější.
Rozhodnutí
V této fázi se potenciální zákazník rozhoduje pro konkrétní řešení. Je připraven k nákupu a potřebuje finální impuls k rozhodnutí.
Bez ohledu na to, v jaké fázi se vaši potenciální zákazníci nacházejí, je nutné text přizpůsobit tak, aby je motivoval k akcím, které jim přinesou užitek.
#3. Efektivně Používejte CTA
Výzva k akci (CTA) je nejdůležitější částí vašeho textu. Měla by nasměrovat publikum k dalšímu kroku. Než ji však do textu vložíte, zamyslete se nad tím, co od svého publika očekáváte a jak bude tato akce přínosná pro obě strany.
Pro efektivní výzvu k akci používejte stručné formulace a emotivní slovesa. Umístěte je na klíčová místa v textu tak, aby byly zřetelné a přitahovaly pozornost.
#4. Sdílejte Text na Sociálních Sítích
Dalším důležitým krokem při tvorbě konverzního textu je sdílení na sociálních sítích. Je to skvělý způsob, jak zjistit, zda se váš text líbí publiku a získat zpětnou vazbu o vašich dovednostech copywritingu.
Sdílení textu na sociálních sítích vám také může pomoci získat nové potenciální zákazníky, což je další výhodou této aktivity.
#5. Používejte Silnější Akční Slovesa
Mnoho copywriterů používá běžná slovesa, jako je „podívejte se“, když chtějí čtenáře přivést na odkaz nebo webovou stránku. Pokud ale chcete, aby čtenář skutečně provedl akci nebo si zprávu zapamatoval, používejte výrazná akční slovesa.
Například místo věty „Podívejte se na nejlepší způsoby, jak si vypěstovat dobré návyky“ můžete napsat „Zlepšete svůj životní styl pomocí dobrých návyků.“ Druhá věta používá silné sloveso, které přímo oslovuje čtenáře.
#6. Buďte Osobní Pomocí „Vy“
Nejlepším způsobem, jak někoho přesvědčit, je navázat s ním osobní kontakt. Použití slova „Vy“ ve vašem textu čtenáři naznačí, že je oslovujete přímo. Když cítí osobní přístup, budou vaši zprávu brát vážněji.
Příklady Konverzních Textů
Popisy Produktů eCom
Kredit obrázku: Harber London
Možná si myslíte, že popis produktu není konverzní text, ale výše uvedený příklad e-commerce vás přesvědčí o opaku.
Pokud uživatel dorazil na tuto stránku, je pravděpodobně připravený nakoupit. Text oslovuje návštěvníky efektivním popisem vlastností produktu.
Navíc poutavé a zelené tlačítko CTA a možnost zvětšení obrázku z něj dělají dokonalý příklad konverzního textu.
Blogový Příspěvek pro Registraci nebo Odběr
Kredit obrázku: Ann Handleyová
V tomto textu si můžete všimnout, že se copywriter snaží přesvědčit uživatele, aby se přihlásili k odběru newsletteru.
Popisuje obsah newsletteru a zdvořile žádá publikum, aby vyplnilo registrační formulář a potvrdilo svůj odběr.
Online Reklamy
Efektivní konverzní text pro PPC reklamy na Facebooku, YouTube a dalších platformách má za úkol přesvědčit publikum ke kliknutí a přečtení reklamy nebo k další akci v konverzním trychtýři.
Tato reklama na Facebooku od WordPressu to dělá skvěle. Obsah reklamy se jasně zaměřuje na problémy, kterým čelí uživatelé v souvislosti s ukončením domén Google. Zároveň zdůrazňuje výhodnou nabídku pro uživatele Google Domains k přechodu na WordPress.
Chyby, kterých se Vyvarovat při Psaní Konverzních Textů
#1. Psaní pro Nesprávnou Cílovou Skupinu
Úspěch vašeho konverzního textu do značné míry závisí na vaší cílové skupině. Proto je důležité ujistit se, že se nesnažíte oslovit nesprávné publikum. Nepouštějte se do psaní, dokud neprovedete důkladný průzkum a nebudete mít jasno o tom, komu text adresujete.
#2. Začínání s Irelevantními Otázkami
Další častou chybou je kladení špatných otázek publiku. I když je lákavé předvést své dovednosti v copywritingu, špatná zpráva vaší firmě nic nepřinese. Místo toho se soustřeďte na to, co chce publikum slyšet, aby došlo k okamžité konverzi.
#3. Uvádění Příliš Mnoha Výhod o Produktu nebo Službě
Jako copywriter byste měli udržet pozornost publika po celou dobu textu. Zahrnutí příliš mnoha výhod vašeho produktu může způsobit, že se čtenáři budou nudit a možná ani nedočtou text do konce. Hrozí také, že bude váš produkt znít jako všechny ostatní na trhu. Zaměřte se pouze na jednu klíčovou výhodu.
#4. Nežádání o Zpětnou Vazbu od Vašeho Týmu
Patříte mezi copywritery, kteří píší, aniž by se zajímali o to, jak bude publikum na text reagovat? Potom děláte zásadní chybu. Stejně jako provádíte A/B testování pro svůj marketingový e-mail, měli byste podobnému testování podrobit i své konverzní texty. Zpětná vazba od vašeho týmu vám s tím může výrazně pomoci.
#5. Chování jako Obchodní Zástupce
Pokud při psaní konverzního textu myslíte a chováte se jako obchodní zástupce, škodíte sami sobě. Je nutné rozlišovat mezi prodejním a konverzním textem. Konverzní text by měl být přesvědčivý, ale nikdy by neměl být příliš agresivní nebo manipulativní. Vaším cílem je, aby se čtenáři cítili bezpečně a důvěřovali vám, aby provedli požadovanou akci.
Zdroje pro Konverzní Copywriting
Jak je zřejmé, konverzní copywriting je dovednost, kterou je nutné si osvojit, pokud chcete, aby vaše firma prosperovala. Níže naleznete užitečné zdroje, které vám pomohou s učením konverzního copywritingu pro jakékoli odvětví.
#1. Copywriting Mastery | Udemy
Tento kurz na copywritingové mistrovství vás naučí copywriting od začátku. Získáte zde přehled o metodách psaní působivého obsahu, přesvědčování a konverzi. Bez ohledu na to, zda jste marketér nebo podnikatel, v tomto kurzu se naučíte, jak používat přesvědčivý jazyk, emocionální přesvědčování a porozumění cílové skupině.
#2. Kompletní Kurz Copywritingu | Udemy
V tomto kompletním kurzu copywritingu se naučíte vytvářet efektivní prodejní texty, které vám pomohou s kariérním a obchodním růstem. Získáte také přístup k nadčasovým vzorcům copywritingu a užitečným bezplatným nástrojům a šablonám. Kurz vás také seznámí s psychologií prodeje pro ziskové podnikání.
#3. Copywriting pro Konverze | Alison
Tento bezplatný online kurz od Alison vás naučí, jak vytvářet konverzní texty pro webové stránky, blogy nebo sociální sítě, a tak zvýšit prodej a generovat více potenciálních zákazníků. Kurz vás také naučí psát vysoce přesvědčivý obsah, který okamžitě upoutá pozornost a umožní vám dosáhnout požadovaných výsledků.
#4. Umění a Věda Přesvědčivého Slova | Amazon
Tato kniha z Amazonu se zabývá psaním textů, které společnostem pomáhají konvertovat uživatele. Čtenáři se naučí, jak psát vysoce kvalitní konverzní texty.
Naučíte se, jak se zaměřit na různé aspekty copywritingu používané po celém světě a na tajemství copywritingu, které firmy používají pro marketing.
Závěrečná Slova
Jak můžete vidět, vytvořit působivý konverzní text není snadné. Při tvorbě textu, který má přesvědčit a motivovat, je třeba mít na paměti několik faktorů.
Pokud se ale budete řídit podrobným návodem a tipy uvedenými v tomto článku, můžete si konverzní copywriting pro své marketingové kampaně snadno osvojit.
Dále se podívejte na SEO copywriting a zjistěte, jak vytvářet obsah, který Google miluje.