Table of Contents
Hlavní poznatky
- Příliš mnoho lidí ignoruje základní pravidla zasílání zpráv a chová se hrubě v porovnání s interakcemi v reálném životě.
- Vyhýbejte se zasílání „Shatner zpráv“ a psaní dlouhých esejí, a vždy zprávy uznávejte, aniž byste naléhali na odpověď.
- Buďte si vědomi toho, koho, kdy a co posíláte, používejte emoji a zkratky střídmě a vždy používejte správné pravopisné a gramatické normy.
Bez ohledu na to, zda posíláte SMS nebo používáte specializovanou aplikaci pro zasílání zpráv, jako je iMessage nebo WhatsApp, existuje několik pravidel, která byste měli dodržovat. Bohužel, ne každý se zdá být obeznámen s těmito základními pravidly etikety zasílání zpráv, jež by měl každý znát. Abychom vám pomohli, uvádíme zde 11 zásad, které vždy dodržuji.
1. Vyhněte se „Shatner zprávám“ (série krátkých zpráv)
Pokud neznáte termín „Shatner zprávy“, pravděpodobně víte, na co se odkazuje. Je to jednoduše série krátkých zpráv posílaných rychle, i když by stačila jedna delší zpráva. Ti nejhorší hoši mohou dokonce posílat jedno slovo po druhém pro dramatický efekt, čímž vytvářejí nekonečné oznámení ve vašem telefonu.
Název odkazuje na způsob mluvy Williama Shatnera z kultovního seriálu Star Trek. Ten má tendenci přidávat pauzy mezi slovy, což odpovídá stylu zpráv, které se zde používají. Ať už to nazýváte jakkoli, prosím, přestaňte to dělat.
2. Nikdy nepíšte dlouhé eseje bez pauzy
V přímém protikladu ke „Shatner zprávám“ někteří lidé píší dlouhé eseje jako zprávy a to je stejně zbytečné. I když máte zásadní bod, který chcete sdělit, ulevte druhému a neposílejte mu dlouhou, zdlouhavou zprávu pokrývající více témat najednou.
Namísto toho se soustřeďte na jedno téma a zprávu odešlete. Poté jim dovolte odpovědět, než přejdete na jiné téma. Pokud si představíte, jak by to vypadalo v reálném rozhovoru, snadno uvidíte, jak je to nevhodné a zbytečné.
3. Pokud zprávu přečtete, vždy ji uznejte
Všichni máme toho jednoho kamaráda, který nechá konverzaci na aplikaci pro zasílání zpráv vyvanout bez uznání, že končí. A všichni víme, že je to nezdvořilé. Zprávu byste měli vždy nějak uznat, i kdyby to byl jen palec nahoru nebo emoji s tikem. To dává druhému vědět, že jste to viděli a jste připraveni přejít dál.
Proč je to nezdvořilé? Představte si, že byste s někým mluvili tváří v tvář a on prostě odešel, aniž by konverzaci nějak uzavřel. Byli byste naštvaní a právem. A stejné základní úroveň zdvořilosti bychom měli uplatňovat i v našich online interakcích. Měli bychom být zdvořilí i k AI chatbotům!
4. Nenaléhejte na někoho, aby vám rychle odpověděl
Ačkoli je lákavé metaforicky někoho pobízet, když okamžitě neodpoveděl na zprávu, je to také nezdvořilé. Mohou být zaneprázdněni, takže pokud nevíte, že jsou online a k dispozici, dejte jim výhodu pochybnosti.
Nicméně, existuje zde limit. Jak již bylo zmíněno, je nezdvořilé zcela ignorovat něčí zprávu, takže pokud nedostanete odpověď nebo uznání do 24 hodin, máte plné právo poslat následující zprávu.
5. Buďte si vědomi času, kdy někomu posíláte zprávu
Vzhledem k tomu, že je nyní planeta propojena jako nikdy předtím, pravděpodobně máte rodinu a přátele umístěné po celém světě. A zasílání zpráv vám umožňuje s nimi komunikovat volně a snadno. Ale musíte být si vědomi různých časových pásem, která existují.
Pracuji s mnoha Američany, a ti vědí, že mi nemají posílat zprávy během večera jejich času, protože by to pro mě znamenalo časné ranní hodiny zde ve Velké Británii. I když většina lidí používá režim Nerušit, abychom tomuto zabránili, měli byste také být vědomi toho, jaký čas (v jejich časovém pásmu) zprávu posíláte.
6. Pamatujte, komu zprávu posíláte
Často je snadné zapomenout, že různí příjemci vyžadují různé typy zpráv. Například, mluvím velmi odlišně v rodinných WhatsApp skupinách než v skupinách s podobně věkovými a podobně smýšlejícími přáteli. Co říkáte a jak to říkáte, by se mělo lišit mezi různými skupinami lidí.
Stejně jako mluvíte jinak s přáteli než s rodinou, měli byste také zmírnit tón v konverzacích se spolupracovníky nebo vaším šéfem. Ti nemusí ocenit risqué obrázek, který jste chtěli poslat svému významnému druhovi, nebo vtip, který jste chtěli poslat svým přátelům.
7. Nikdy neposílejte nic nevhodného prostřednictvím zprávy
I kdybyste si mysleli, že příjemce ocení, co posíláte, měli byste si vždy dvakrát promyslet, než pošlete něco nevhodného. To může zahrnovat například již zmíněné risqué obrázky, ostré vtipy nebo cokoliv obsahující osobní nebo citlivé informace.
Dokonce bych doporučil opatrnost při pomlouvání jednoho přítele druhému, protože zprávy lze pořídit screenshoty a použít proti vám. Screenshoty mohou také neúmyslně odhalit vaše osobní údaje, ale to je jiný problém. Přátelé přicházejí a odcházejí, a pokud jste poslali špatnou věc příteli, s nímž se poté pohádáte, ta špatná věc by mohla být použita proti vám.
8. Používejte emoji střídmě (a vhodně)
Pro mnoho z nás se emoji staly výchozím způsobem, jak reagovat na věci, které vidíme online, včetně zpráv. A to je naprosto v pořádku. Mám je ráda stejně jako další lidé, protože nám dávají zkrácený způsob, jak něco uznat.
Nicméně, emoji můžete použít příliš často, a pokud tak učiníte, nejenže ztrácejí svůj dopad, ale také začnete vypadat lenivě a nezajímavě. Emoji (jako například palec nahoru nebo usmívající se obličej) jsou dobré, když zpráva nevyžaduje skutečnou odpověď, ale ne, když dostanete přímou otázku nebo mluvíte o něčem vážném.
9. Vždy používejte správný pravopis a gramatiku
Pravidlo o zasílání zpráv pravděpodobně nebude u mladších generací populární, z nichž mnohé považují správný pravopis a gramatiku za zcela volitelné požadavky. Ale myslím, že by se každý měl alespoň snažit psát slova správně a umisťovat čárky tam (a jen tam), kde mají být ve všech formách písemné komunikace.
Už v roce 2012 jsem napsal článek o tom, proč pravopisné chyby vždy záleží, i v textových zprávách. A i když se od té doby svět posunul dál, když aplikace pro zasílání zpráv nahradily SMS zprávy, stále věřím, že můj názor zůstává platný.
10. Nikdy nepředpokládejte, že každý zná zkratky
Zkratky jsou běžně používané při posílání zpráv, hlavně proto, že textové zprávy mají určité množství znaků, což znamená, že každá příležitost snížit množství použitých znaků je užitečná. Ale ne každý ví o každé zkratce.
Obecně platí, že čím jste starší, tím horší tento problém se prohlubuje. Nové zkratky a zjednodušené výrazy se neustále vymýšlejí, mnoho se dostává do slovníku. Ale ty, které se nedostanou do mainstreamu, mohou být pro ostatní populaci matoucí. Proto se snažte používat celé slova, když je to možné, i když to trvá déle napsat.
11. Nikdy neposílejte zprávu, když jste unavení nebo opilí
Nikdy, nikdy neposílejte zprávu nikomu, když jste unavení nebo opilí. V podstatě, pokud je vaše rozumová činnost jakýmkoliv důvodem narušena, měli byste se zdržet posílání zpráv. I kdyby to znamenalo zamknout telefon někam, kde k němu nemáte přístup.
Proč? Protože můžete ztratit instinkt, abyste nikoho neurazili, a/nebo ztratit inhibice. To znamená, že můžete skončit tím, že pošlete zprávu té ex-přítelkyni, o které občas přemýšlíte, nebo se můžete dostat do situace, že pošlete špatnou zprávu špatné osobě.
Toto jsou některá z pravidel, která mějte na paměti, když posíláte zprávy ostatním. Nejen, že zajistí, že nevypadáte nezdvořile, ale mohou také předejít obtížným situacím.