Skill Will Matrix je váš oblíbený nástroj pro řízení týmového výkonu, výkonu jednotlivých zaměstnanců a celkového zapojení zaměstnanců.
Pokud jste manažerem podniku nebo projektu, bude produktivita, výkon a zapojení členů týmu záviset hlavně na vaší akci. Metodologie obchodní administrativy a managementu mají mnoho nástrojů a technik, jak udržet firmu v chodu a rok od roku růst (YOY).
Jedním z takových nástrojů je studie Skill Will. Manažeři v oblasti lidských zdrojů, operací, projektů atd. používají tento nástroj k personalizaci své interakce se zaměstnanci nebo členy týmu.
Seznámíme vás s tímto nástrojem od základů, abyste mohli rozvíjet svou vlastní moudrost ohledně konceptu a vhodně jej aplikovat ve svém pracovním prostoru. Když si navíc podrobně osvojíte tabulku dovedností, získáte jednu z mnoha dovedností, které z vás dělají úspěšného obchodního lídra.
Table of Contents
Co je to Skill Will Matrix?
Vedení podniku nebo manažeři používají studijní nástroj Skill Will k hodnocení výkonu svých zaměstnanců na základě následujících skutečností:
- Kompetence nebo dovednosti zaměstnanců
- Motivace zaměstnanců k práci nebo vůle
Matice nebo diagram je podobný kvadrantu 2X2. Abyste tomu snadno porozuměli, zvažte tuto matici jako graf nebo graf. Musíte umístit dovednost podél osy X a vůli na ose Y. Levá polovina osy X bude s nízkou dovedností a pravá polovina stejné osy je pro jedince s vysokou dovedností.
Podobně je třeba umístit vůli na svislou osu nebo osu Y. Spodní polovina osy Y je pro zaměstnance s nízkou vůlí a horní polovina svislé osy je pro zaměstnance s vysokou vůlí. Nyní, když na tento graf nakreslíte kvadrant, získáte 4 bloky prostoru. Každý prostor má různé úrovně dovedností a vůle; tedy hodnotíte vhodnost jednotlivce pro konkrétní projekt.
S jednotlivci spadajícími do různých prostorů těchto 4 bloků se musí zacházet 4 odlišnými způsoby, abyste ze své pracovní síly vytěžili maximum. Nebo musíte propustit stávající zaměstnance a najmout vysoce kvalifikované a ochotné zaměstnance. Chcete-li najmout tak vynikající pracovní sílu, budete stále potřebovat tento analytický nástroj dovedností vůle, který ověří kompetence a vůli nově přijatých zaměstnanců.
Jak Skill Will Matrix vznikl?
Ken Blanchard a Paul Hersey vytvořili situační model vedení založený na vývojové úrovni následovníků a vedení v roce 1970. Model se skládá z kvadrantu matice 2X2 pro 4 druhy vůdců: Vyprávění, Prodej, Účast a Deligování.
Pro následovníky/zaměstnance existují 4 typy: Vysoká kompetence s vysokým závazkem, Vysoká kompetence s proměnlivým závazkem, Určitá kompetence s nízkým závazkem a Nízká kompetence s vysokým závazkem.
Kvadrant pro následovníky je předchůdcem současného grafu Skill Will. Po vydání knihy The Tao of Coaching od Maxe Landsberga v roce 1996 se však stala populární manažerskou technikou.
Význam dovednosti a vůle v Matrixu dovednosti
Chcete-li vytvořit pronikavou matici dovedností a vůle, musíte nejprve porozumět definici dovedností a vůle v této matici. Zde je to, co potřebujete vědět:
Dovednost
Dovednosti jsou kreativní a technické schopnosti, které zaměstnanci přinášejí. Dovednosti jako výpočet, tvorba databází, správa souborů, průzkum, shromažďování dat, vývoj webových stránek, vývoj aplikací, prodej, marketing atd. vám pomohou řídit firmu.
Zaměstnanci získávají dovednosti neustálým učením se, školením, vystavením novým konceptům a hlavně díky svým povinnostem na pracovišti. Na základě dovedností můžete zaměstnance rozdělit na úroveň expert, pokročilé, středně pokročilé a začátečníky.
Vůle
Vůle jednotlivce vám říká, jak je daný člověk motivován. Závěť může být cokoliv z následujícího:
- Motivován k dokončení úkolu v termínu.
- Ochota naučit se nový obchodní nástroj, řemeslo, kreativní dovednosti, obchodní koncept atd.
- Motivováni k kariérnímu růstu nad současnou úroveň.
- Ochotný svědomitě následovat vedení.
Úroveň vzdělání, pracovní zkušenosti a dovednosti výrazně ovlivňují sílu vůle vašich zaměstnanců. Manažeři tedy musí být citlivější, když manipulují s méně ochotnými zaměstnanci ve srovnání s vysoce motivovanými zaměstnanci.
The Purpose of Skill Will Matrix
Jakmile identifikujete různé úrovně dovedností a vůle zaměstnanců a klasifikujete je, musíte najít styl řízení, který vyhovuje čtyřem třídám následovníků/zaměstnanců. Tabulka Skill Will vám pomůže identifikovat tyto styly řízení.
#1. Přímo
Režie jednoduše určuje, co spouští motivaci u zaměstnanců s maticovou hodnotou nízké kvalifikace a nízké vůle. Pak musíte tento podnět efektivně aplikovat, abyste získali výsledek. Zajistěte, aby konečný výsledek byl vysoce kvalitní, užitečný pro podnikání, měřitelný a dosažený ve stanoveném termínu.
#2. Průvodce
Matice určuje, že pracovníci s nízkou kvalifikací a vysokou hodnotou v kvadrantu potřebují vedení. Ujistěte se, že dodržujete následující:
- Prodiskutujte rozsah a úkoly průvodce s příjemcem.
- Zdokumentujte všechna koučovací sezení nebo projekty.
- Vysvětlete a předveďte pracovní postup
- Nastavte úroveň kvality
Při vedení zaměstnance postupujte podle standardních modelů koučování na obchodní úrovni.
#3. Rozrušit
Objevíte také členy týmu s vysokou dovedností a nízkou vůlí. Tito zaměstnanci potřebují pouze jednoduché pošťuchování a mohou poskytovat skvělou produktivitu. Vše, co musíte udělat, je projevit respekt k úkolu a ocenit jejich přínos.
#4. Delegát
Ve vašem podniku je vždy několik vysoce kvalifikovaných pracovníků s vysokou vůlí. Identifikujte je pomocí tabulky dovedností a vůle a poté jim delegujte své projektové úkoly. Před zadáním úkolů stanovte správné standardy kvality, termíny a výstupy.
Kvadranty dovedností budou matice
Kvadrant 1: Nízká dovednost a nízká vůle
Zaměstnanci z tohoto kvadrantu vyžadují maximální pozornost. Musíte je pilně školit, abyste rozvinuli dovednosti, které váš projekt vyžaduje. Musíte je také motivovat, aby dokončili úkoly v termínech a přinášeli výsledky.
Kvadrant 2: Nízká dovednost a vysoká vůle
Zaměstnanci z tohoto kvadrantu mohou prokázat vyšší produktivitu a efektivitu, pokud jim poskytnete dostatečné poradenství a podporu. Nechte je absolvovat školení, aby se naučili potřebné dovednosti a taktiku. Poté je zapojte do projektu s pečlivým sledováním. Snižte kontrolu, když vidíte pokrok.
Kvadrant 3: Vysoká dovednost a nízká vůle
Zaměstnanci z této sekce vyžadují určitý motivační tlak. Choďte na osobní schůzky, abyste pochopili základní příčinu toho, proč zaměstnanec nenachází dostatek vůle se do projektu aktivně zapojit. Poskytování zpětné vazby, změna stylu řízení a sledování jejich výkonu jsou nejlepšími způsoby koučování.
Kvadrant 4: Vysoká dovednost a vysoká vůle
Členové týmu této skupiny jsou dobrými cíli pro delegování úkolů. Nechte je, aby dosahovali výsledků nezávisle, zatímco vy stanovíte dodávky, termíny a standardy kvality. Často s těmito jednotlivci chválíte a oslavujte úspěch. Můžete je také zapojit do rozhodovacích schůzek.
Skill Will Matrix vs. Matice kompetencí
Matice kompetencí je databáze dostupných dovedností a požadovaných dovedností, které manažeři získají před přidělením nebo najmutím zaměstnanců pro nový projekt. Skládá se také ze samostatných sloupců pro měření zájmu a úrovně znalostí o tyto dovednosti specifické pro projekt.
Naopak, tabulka Skill Will mapuje vysoké a nízké dovednosti vs. vysokou a nízkou vůli na kvadrantu 2×2. Potom můžete jasně identifikovat čtyři typy zaměstnanců/sledujících: Delegát, Vzrušit, Průvodce a Přímý. Konečným cílem je sestavit plán učení a rozvoje pro zaměstnance skupiny Direct and Guide.
Hlavní aplikace matice dovedností
#1. Agilní/DevOps projekty
Agilní projekty DevOps jsou o produktivitě, efektivitě, neustálém zlepšování a včasném dodávání produktů/služeb.
Manažeři tak mohou použít tabulku dovedností/vůle k nalezení nejlepších zaměstnanců, kteří se mohou okamžitě zapojit do projektu. Později může být usnadněno školení, aby se ostatní zaměstnanci stali kompetentními a ochotnými se připojit.
#2. Vstup jako nový manažer
Tato matice je vynikajícím nástrojem, pokud se připojujete k novému týmu z jiné společnosti. Provedením analýzy Skill Will můžete okamžitě zjistit vědecký způsob interakce s vaším novým týmem.
#3. Návrat do kanceláře po pandemii
Protože se podniky po pandemii COVID-19 vracejí k normálnímu provozu, bude většina organizací muset provést studii Skill Will Matrix, aby změřila:
- Perspektiva práce
- Zvládání pracovní zátěže
- Objevování kompetencí: získané nebo losy
- Kariérní cíle a cíle
- Peněžní potřeby
Jako manažer tedy můžete rychle začlenit tým do práce.
#4. Fúze a akvizice
Když přijímáte nové členy týmu z jiné vertikály stejné společnosti, je dobré provést analýzu dovedností nových účastníků. Poté můžete vhodně určit, kdo potřebuje školení a kdo může začít s úkoly.
#5. Organizační nebo obchodní restrukturalizace
Když společnost prochází restrukturalizací, manažeři potřebují sladit pracovní sílu podle nových modelů příjmů, cílů a modelů růstu. Proveďte studii Skill Will, abyste přesunuli pracovní sílu do náročné vertikály ze zastaralého oddělení.
#6. Sledovací dovednosti
Před analýzou Skill Will musíte shromáždit údaje o dovednostech zaměstnanců. Je to příležitost vybudovat databázi dovedností, abyste mohli snadno identifikovat zaměstnance se speciálními dovednostmi pro budoucnost.
Jak vytvořit matici dovedností
Vedoucí tým nebo nezávislý manažer může vytvořit tabulku analýzy dovednosti. Potřebují předběžné údaje o zaměstnancích nebo členech týmu.
Tyto informace vám pomohou určit úrovně vůle a dovedností. Chcete-li získat tato data od zaměstnanců, odešlete online dotazník s následujícími dvěma sadami dotazníků:
Hodnocení úrovně dovedností
- Vzdělávací kvalifikace
- Roky pracovních zkušeností
- Silné a slabé stránky
- Prokázané obchodní dovednosti
- Absolvované kurzy a certifikace
- Počty pozitivní a negativní zpětné vazby
Hodnocení úrovně vůle
- Osobní a profesní cíle
- Proaktivní nebo reaktivní přiřazení úkolů
- Pracovní změny a frekvence
- Interakce uvnitř týmu
- Obecný postoj
- Zapojení na pracovišti
Nyní vytvořte matici 2×2 krabic. Do kvadrantů dejte jména na základě zjištění. Můžete si také prohlédnout sekci Kvadranty výše v tomto článku, abyste věděli, jak sekce pojmenovat.
Nejlepším způsobem je však použít některou z níže uvedených šablon:
Skill Will Matrix šablony
Vytvořit
I když potřebujete aplikace jako Microsoft Word, Microsoft Visio a Microsoft Excel, abyste vytvořili graf analýzy dovedností a vůle, s Vytvořit, potřebujete pouze jednu webovou aplikaci. Je to jediný propojený pracovní prostor, který potřebujete ke shromažďování, analýze a plánování dovedností vašich zaměstnanců v minimálním čase.
Šablonu Creately lze také zdarma používat ve zkušební době účtu Creately. Před přihlášením k placenému plánu si tedy můžete vyzkoušet efektivitu šablony. Některé z nejlepších funkcí této šablony jsou:
- Sběr dat zaměstnanců online
- Kolaborativní analýza dovedností zaměstnanců
- Vlastní databáze
- Integrujte se s renomovanými obchodními aplikacemi pro
- Moderní tvary, emotikony, přílohy, pole komentářů a další
Navíc můžete práci uložit offline jako PNG, SVG, PDF, JPEG a CSV pro budoucí použití nebo pro účely tisku.
Scilife
Scilife je renomovaným poskytovatelem řešení pro kontrolu kvality, správu dokumentů a vytváření pracovních postupů pro odvětví zdravotní péče. Jako součást svého projektu bezplatných nástrojů a průvodců nabízí zdarma ke stažení šablonu pro Matrix dovedností. Tuto matici můžete použít pro sběr dat o kompetencích zaměstnanců před přiřazením projektů.
Tato matice dovedností založená na Microsoft Excel má následující funkce:
- Snadno identifikujte mezery v dovednostech, které vám brání uspět v každém obchodním projektu.
- Sbírejte a vizualizujte týmové kompetence a porovnejte data s požadavky na dovednosti pro nadcházející projekt.
- Formulujte plány učení a rozvoje pro zaměstnance na základě jejich kompetencí.
- Nepředpojatý nástroj, který vám poskytne správný přehled o úrovních dovedností zaměstnanců.
Soubor si můžete jednoduše stáhnout a otevřít pomocí desktopové aplikace Excel. Ačkoli šablona nenabízí kvadrant 2 x 2 pro obecnou matici dovedností, můžete ji přesto použít pro předběžný sběr dat.
Závěrečná slova
Stručně řečeno, Skill Will Matrix je standardní rámec, který globální podniky přijímají jako účinný nástroj pro hodnocení výkonu zaměstnanců, úrovně dovedností, příležitostí k učení atd. Tuto techniku řízení musíte využít k najímání nových členů týmu pro nadcházející projekt. Kromě toho jej můžete použít k školení stávající pracovní síly k podpoře produktivity a růstu.
Po prostudování tohoto dokonalého průvodce byste měli být schopni improvizovat i svůj tým na pracovišti. Konečně existují šablony připravené k použití, které vám pomohou vytvořit matici dovedností během okamžiku a použít ji v podnikání nebo projektu.
Abyste mohli správně sledovat a řídit postup projektu, musíte si také přečíst tohoto dokonalého průvodce grafy milníků.