Kamery Wyze se těší velké oblibě mezi uživateli chytrých domácností díky svým rozmanitým funkcím. Výrobce Wyze nabízí jak kabelové, tak bezdrátové varianty kamer, které jsou vhodné pro vnitřní i venkovní použití a slouží k zabezpečení objektů. Nicméně, i u těchto kamer se mohou vyskytnout určité problémy, jedním z nich je chybový kód Wyze 90. V tomto návodu se dozvíte, jak tento problém vyřešit. Přečtěte si více pro detailní instrukce!
Jak odstranit chybový kód 90 u kamery Wyze
Kamery Wyze se vyznačují celou řadou užitečných funkcí, jako je například barevné noční vidění, odolnost proti povětrnostním vlivům pro venkovní instalaci, detekce osob a mnoho dalšího. Přesto se může stát, že se při používání kamery objeví některý z chybových kódů, například kód 90, který signalizuje problém s připojením. Následuje přehled možných řešení, jak tento problém s připojením kamery vyřešit.
Metoda 1: Kontrola a řešení problémů s internetovým připojením
Chybový kód Wyze 90 bývá často způsobený ne zcela správným internetovým připojením. Zkuste tedy zkontrolovat nastavení vaší sítě. Kamery Wyze běžně fungují na frekvenci 2,4 GHz, frekvenci 5 GHz nepodporují. Vaše síť by měla být také zabezpečena pomocí protokolu WPA/WPA2 a ujistěte se, že režim WiFi je nastaven na 802.11 b/g/n. Pro další pomoc s problémy se smartphony si prostudujte náš podrobný návod a poté postupujte podle kroků pro řešení problémů s připojením k síti.
Obrázek od OpenClipart-Vectors z Pixabay
Metoda 2: Restartování kamery Wyze
Pokud jste vyloučili problém s připojením k internetu, ověřte, zda je hardware správně připojený. V případě, že se i přes to zobrazuje kód chyby 90, zkuste kameru vypnout a znovu zapnout podle následujících kroků:
1. Odpojte kameru Wyze od zdroje napájení.
2. Počkejte několik minut.
3. Opětovně kameru připojte k napájení.
4. Nyní zapněte kameru.
Metoda 3: Opětovné přidání kamery do aplikace Wyze
Dalším způsobem, jak vyřešit chybový kód Wyze 90, je odebrání a opětovné přidání kamery do aplikace Wyze. Postupujte podle těchto instrukcí:
1. Spusťte aplikaci Wyze.
2. Vyberte kameru, kterou chcete odebrat.
3. Zde klikněte na možnost „Odebrat zařízení“.
4. Po odebrání kamery znovu spusťte aplikaci Wyze a klikněte na „Nové zařízení“.
5. V sekci „KATEGORIE“ klikněte na záložku „Fotoaparáty“.
6. Vyberte typ kamery, kterou chcete znovu přidat.
Poznámka: V tomto příkladu byla vybrána kamera Wyze Base Station.
7. Kliknutím na „Další“ připojte svůj mobil k síti kamery Wyze.
8. Poté, co na routeru i základní stanici začne blikat modrá kontrolka, klikněte na „Další“ pro připojení stanice.
Metoda 4: Aktualizace aplikace Wyze
Zastaralá verze aplikace Wyze může také způsobovat chybový kód 90. Pro vyřešení tohoto problému aktualizujte aplikaci podle následujícího postupu:
1. Otevřete Obchod Google Play v telefonu.
2. Do vyhledávacího pole zadejte „Wyze“.
3. Ve výsledcích vyhledávání vyberte aplikaci a klikněte na ni.
4. Kliknutím na „Aktualizovat“ nainstalujte nejnovější verzi aplikace.
5. Počkejte na dokončení instalace a poté aplikaci znovu spusťte.
Ověřte, zda problém s připojením kamery Wyze přetrvává.
Metoda 5: Aktualizace firmwaru kamery
Pokud aktualizace aplikace Wyze problém nevyřeší, zkuste aktualizovat firmware kamery podle následujících kroků:
1. Spusťte aplikaci Wyze.
2. V aplikaci Wyze přejděte do sekce „Účet“.
3. Klikněte na záložku „Aktualizace firmwaru“.
4. Vyberte konkrétní kameru pro aktualizaci firmwaru.
Poznámka: Případně můžete klepnout na tlačítko „Aktualizovat vše“ pro aktualizaci firmwaru všech kamer v síti.
Metoda 6: Resetování kamery Wyze
Nesprávná konfigurace kamer Wyze s aplikací může také vést k chybovému kódu 90. Pro vyřešení tohoto problému zkuste kameru resetovat.
1. Vyjměte SD kartu z kamery Wyze.
2. Poté manuálně stiskněte tlačítko reset na kameře a počkejte, dokud žlutá LED kontrolka nezhasne.
Poznámka 1: Pokud LED kontrolka bliká žlutě, znamená to, že kamera Wyze se resetuje do výchozího nastavení.
Poznámka 2: Pokud se kontrolka po několika sekundách nezmění, je nutné kontaktovat servisní středisko pro vyřešení případného hardwarového problému.
3. Nyní kameru znovu připojte a ověřte, zda se problém s připojením vyřešil.
Metoda 7: Opětovná instalace aplikace Wyze
Pokud problém způsobuje samotná aplikace Wyze, můžete ji zkusit přeinstalovat. Zde jsou kroky, jak to udělat:
1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klikněte na ikonu profilu v pravém horním rohu.
3. Vyberte „Spravovat aplikace a zařízení“.
4. Přejděte na záložku „Správa“, zaškrtněte aplikaci Wyze a klikněte na ikonu koše nahoře.
5. Klikněte na „Odinstalovat“ v potvrzovacím okně a počkejte, dokud se aplikace neodinstaluje.
6. Poté klikněte na vyhledávací pole na domovské obrazovce, vyhledejte aplikaci Wyze a klikněte na ikonu vyhledávání.
7. Kliknutím na „Instalovat“ nainstalujte aplikaci Wyze a počkejte na dokončení procesu instalace.
Metoda 8: Ruční aktualizace firmwaru kamery
Pokud předchozí metody nepomohly, můžete zkusit ručně aktualizovat firmware kamery podle následujících kroků:
1. Vyjměte SD kartu z kamery a připojte ji k počítači.
2. Poté otevřete „Tento počítač“, klikněte pravým tlačítkem na SD kartu a vyberte možnost „Formátovat…“.
3. Po naformátování SD karty navštivte oficiální stránku s uvolněným firmwarem Wyze.
4. Stáhněte si nejnovější firmware z této stránky.
5. Přejmenujte stažený soubor na „demo.bin“.
Poznámka: Pokud máte kameru Wyze verze 3, přejmenujte soubor na „demo_wcv3.bin“.
6. Zkopírujte tento soubor do složky na SD kartě.
7. Nyní vložte SD kartu zpět do kamery Wyze a zapněte ji.
8. Dále podržte tlačítko pro reset na kameře, dokud se světlo nezabarví do fialova.
9. Nakonec tlačítko uvolněte a počkejte 3-4 minuty, než se aktualizace firmwaru dokončí.
Metoda 9: Kontaktování podpory Wyze
Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje, kontaktujte přímo podporu Wyze:
1. Otevřete aplikaci Wyze.
2. V pravém dolním rohu klikněte na záložku „Účet“.
3. Klikněte na „Podpora Wyze“.
4. Klikněte na „Odeslat protokol“.
5. Klikněte na „Aplikace a služby Wyze“.
6. Klikněte na záložku „Události“.
7. Vyberte mediální soubor v části „Podrobnosti“ a klikněte na „Odeslat“.
Toto jsou kroky pro vyřešení problémů s připojením kamery Wyze.
***
Doufáme, že vám tento návod pomohl vyřešit chybový kód Wyze 90. Dejte nám vědět, která z metod vám nejvíce pomohla. V případě, že máte nějaké další návrhy, podělte se o ně s námi v komentářích.