V dnešním vysoce konkurenčním prostředí na trhu práce má úspěch jakéhokoli podniku přímou souvislost s rolemi, které v něm zastávají jeho zaměstnanci, a to jak individuálně, tak kolektivně.
Je však snadné, aby se pracovní síla dostala do stavu, kdy organizace začne ztrácet své talentované pracovníky.
Navíc, je obecně známo, že nedostatečné dovednosti v oblasti řízení zaměstnanců ze strany HR manažerů vedou k problémům s udržováním zaměstnanců, což má negativní dopad na hospodářské výsledky společnosti.
Účinný management talentů zajistí, že vaše podnikání bude mít ty správné lidi na správných pozicích, což umožní růst a prosperitu.
Ať už se snažíte vytvořit zcela novou strategii talent managementu nebo vylepšit tu stávající, porozumění tomuto procesu vám pomůže vytvořit efektivní přístup.
Tento průvodce se zabývá procesem řízení talentů, který by měl znát každý HR manažer, aby mohl vybudovat tým vysoce talentovaných zaměstnanců, kteří zůstanou v organizaci i za nepříznivých okolností.
Talent Management: Stručný přehled
Talent management zahrnuje praktiky v oblasti lidských zdrojů (HR), které se zaměřují na procesy, strategie a nástroje, které firmy využívají k přilákání, zapojení, rozvoji a udržení svých zaměstnanců.
Zaměstnanci jsou klíčovým prvkem každého podnikání, výrazně přispívají k produktivitě, týmové spolupráci, spokojenosti zákazníků a růstu zisků. Proto je talent management nedílnou součástí jakéhokoli procesu, který směřuje k dosažení dlouhodobých firemních cílů.
Mezi nejdůležitější oblasti talent managementu patří nábor, adaptace nových zaměstnanců, strategické plánování pracovních sil, vzdělávání a rozvoj, a také zapojení a udržení zaměstnanců. Dále zahrnuje odměňování a benefity, řízení výkonnosti a plánování nástupnictví.
Osoba nebo tým, který má na starosti talent management, se může lišit v závislosti na velikosti a organizační struktuře firmy. Majitel malého podniku může například spravovat proces talent managementu sám, dokud firma neroste do takové míry, že je nutné vytvořit specializovaný tým.
Většina velkých firem má dedikované HR a talent management týmy, které se starají o tyto procesy. Tyto týmy obvykle zahrnují specialisty na nábor, manažery získávání talentů, HR specialisty a experty na vzdělávání a rozvoj.
Bez ohledu na povahu vašeho podnikání, implementace efektivní strategie talent managementu sjednotí vaše zaměstnance s celkovými obchodními cíli a vizí, což je klíčové pro úspěch.
Doporučujeme také: Nejlepší software pro správu talentů pro HR manažery
Význam Talent Managementu pro organizaci
Talent management má zásadní význam pro úspěch každé organizace, protože zahrnuje strategické postupy, které pomáhají přilákat a rozvíjet ty správné zaměstnance, kteří jsou klíčoví pro dosažení firemních cílů.
Podle studie společnosti Gallup se pouze 13 % zaměstnanců cítí angažovaných ve své práci, zatímco nezapojení zaměstnanci stojí americké firmy odhadem 350 miliard dolarů ročně.
Další nedávný průzkum ukázal, že společnosti, které se cíleně zaměřily na zlepšení zapojení zaměstnanců, zvýšily svou produktivitu o 21 %, což zdůrazňuje důležitost efektivní strategie řízení talentů.
Mezi klíčové výhody investic do talent managementu patří:
#1. Motivace zaměstnanců
Efektivní systém řízení talentů dává zaměstnancům důvod, jako je vyšší cíl nebo pocit důležitosti, aby se cítili součástí organizace. Výzkumy ukázaly, že angažovaní a motivovaní zaměstnanci nejsou v organizaci jen kvůli penězům.
#2. Přilákání špičkových talentů
Díky strategickému programu řízení talentů můžete na trhu práce přilákat ty nejkvalifikovanější a nejtalentovanější zaměstnance. Je to proto, že si můžete vytvořit značku zaměstnavatele, která přirozeně přitahuje ideální kandidáty, kteří následně přispívají k lepším výsledkům a dlouhodobému úspěchu vašeho podnikání.
#3. Obsazení klíčových pozic
Vaše společnost bude schopna identifikovat a rychle obsadit kritické pozice a bude mít plán pro případné vysoce specializované role v organizaci.
Díky tomu bude vaše firma mít stálý přísun talentů pro řešení klíčových rolí, což zaručí hladký chod procesů a spokojenost klientů a zainteresovaných stran.
Navíc budete mít i spokojené zaměstnance, kteří nebudou přetěžováni, což často vede k syndromu vyhoření.
#4. Zvýšení výkonnosti zaměstnanců
Strategie talent managementu pomáhá organizacím identifikovat „vhodné“ zaměstnance namísto náhodných náborových rozhodnutí, která nejsou v souladu s celkovou strategií firmy.
Výsledkem je méně stížností nebo problémů s řízením výkonnosti a zároveň je zajištěno, že nejlepší talent zůstane v organizaci déle.
#5. Zvýšení angažovanosti zaměstnanců
Vaše firma bude schopna činit spolehlivější a systematičtější rozhodnutí týkající se rozvoje zaměstnanců. Získáním správných lidí ušetříte peníze, které byste jinak utratili za rozvoj chybějících dovedností u nových zaměstnanců.
Zapojením stávajících zaměstnanců do spravedlivých procesů rozvoje zaměstnanců, se zvýší jejich angažovanost, míra udržení a zároveň je zajištěno, že vaše společnost bude splňovat své provozní požadavky.
#6. Udržení špičkových talentů
Talent management využívá dobře strukturované adaptační procesy, které prokazatelně vedou k vyšší míře udržení zaměstnanců. Výsledkem je, že vaše organizace bude mít z dlouhodobého hlediska nižší náklady na nábor a řízení výkonnosti.
#7. Zlepšení obchodních výsledků
Angažovaní, motivovaní a kvalifikovaní zaměstnanci jsou klíčovým prvkem pro firmy, které se chtějí plně soustředit na své obchodní cíle. Zaměstnanci s těmito vlastnostmi vedou ke zvýšení spokojenosti zákazníků a k lepším obchodním výsledkům.
#8. Zvýšená spokojenost klientů
Dobře implementovaný akční plán talent managementu vede k celopodnikovému úspěchu díky konzistentnímu manažerskému přístupu.
Výsledkem je zlepšená celková komunikace, která pomáhá eliminovat informační bariéry v rámci firmy, přičemž takové integrované systémy vždy vedou k vyšší míře spokojenosti klientů, jelikož se rychleji řeší jejich potřeby s menším počtem pracovníků.
Principy Talent Managementu
Harmonický vztah mezi zaměstnanci a firemními procesy je jedním ze základních znaků úspěšných organizací v neustále se měnící globální ekonomice.
To znamená, že kromě vytváření jasně definovaných pracovních procesů, které směřují k naplňování firemních cílů, se firmy cíleně zaměřují na své zaměstnance, od náboru správných lidí až po jejich neustálé zapojování jako hlavní hybatele úspěchu společnosti.
Stejně jako u všech ostatních konceptů, i zde jsou hlavní zásady zahrnuty v hledání a udržení správných lidí pro danou práci.
Níže jsou uvedeny strategie talent managementu pro podporu a zlepšení procesů rozvoje talentů:
V souladu s celkovou strategií
Základem každé efektivní strategie je zajistit, aby zdroje talentů byly v souladu s celkovou vizí vaší organizace. Měli byste zaměřit veškeré stávající náborové procesy tak, aby byly v souladu s cíli vaší organizace a pomohly vám stát se lídrem v oboru.
Vnitřní konzistence
Dalším klíčovým faktorem při vytváření procesu řízení talentů je zajištění určité míry konzistence, aby hladce navazoval na stávající procesy a budoucí organizační cíle.
Vzhledem k tomu, že postupy talent managementu nemohou fungovat izolovaně, zajištění vnitřní konzistence zajistí, aby byly v souladu s firemními pravidly.
Je známé, že firmy důsledně investují do zaměstnanců s vysokým potenciálem, a proto musí souběžně používat postupy, které kladou důraz na řízení kariéry, konkurenční odměňování a udržení zaměstnanců, aby bylo jejich úsilí efektivní.
Kulturní začlenění
Stávající firemní kultura se může stát důležitým zdrojem konkurenční výhody. Proto musí HR manažeři záměrně integrovat firemní principy a hodnoty do procesů řízení talentů.
To bude znamenat začlenění firemní kultury do náborových metod, systémů řízení výkonnosti, aktivit rozvoje vedení a programů zaměstnaneckých výhod a odměn.
Posouzením hodnoty kandidáta a jeho osobnostní kompatibility s vaší firemní kulturou můžete snadno předvídat jeho výkonnost a potenciál udržení. Je to proto, že je snazší rozvíjet dovednosti než postoje, hodnoty a rysy osobnosti.
Zapojení vrcholového managementu
Procesy řízení talentů musí přesahovat HR manažery a zahrnovat manažery na různých úrovních a generální ředitele. Efektivní proces řízení talentů zahrnuje nejen nábor, ale také plánování nástupnictví a rozvoj vedení.
Širší odpovědnost za celý proces, která zahrnuje i jiné vedoucí pracovníky, přináší nové perspektivy, které mohou pomoci ostatním manažerům hrát významnou roli při udržení klíčových zaměstnanců.
Rovnováha lokálních a globálních potřeb
Talent management může být náročný pro velké společnosti nebo ty, které působí v různých geografických oblastech, protože musí řešit lokální i celkové požadavky ve svých HR strategiích.
Společnost proto musí vytvořit individuální proces řízení talentů, který bude reagovat na lokální potřeby, aniž by narušil celkovou globální politiku organizace v oblasti talent managementu.
S ohledem na to, že díky technologiím se svět zmenšuje a firmy se posouvají k budoucnosti práce, kde jsou geografické hranice méně důležité, musí HR manažeři pracovat na integraci globálních standardů a zároveň se přizpůsobovat a rozhodovat na lokální úrovni.
Značka zaměstnavatele a odlišnost
Konkurence o nejlepší talenty se zvyšuje, což znamená, že každý zaměstnavatel musí nabídnout přesvědčivou hodnotu, aby přilákal ty správné talenty do své organizace.
Potenciální zaměstnavatelé se mohou prezentovat jako atraktivní cesty pro ty, kteří chtějí pracovat a rozvíjet se. Jedním z nejlepších způsobů, jak toho dosáhnout, je vytvořit si jedinečnou značku zaměstnavatele.
Proces Talent Managementu
Nyní, když jste si ujasnili význam implementace strategie talent managementu, se podíváme na proces talent managementu v sedmi krocích a na to, jak ho můžete aplikovat ve vaší firmě.
Krok 1: Určení potřebných dovedností
Prvním krokem v procesu řízení talentů je stanovení, jaké zaměstnance hledáte a jaké konkrétní požadavky mají splňovat. Zvažte, zda by nebylo jednodušší a levnější proškolit stávající zaměstnance, než najímat nové lidi.
Krok 2: Přilákání vhodných kandidátů
Vytvořte dobře cílené pracovní inzeráty se zaměřením na značku zaměstnavatele a ujistěte se, že jsou umístěny na významných pracovních portálech. Naplánujte si pohovory a další procesy, které vám pomohou vyfiltrovat ty nejlepší kandidáty.
Jděte nad rámec standardních otázek na pohovoru a zahrňte reference, hodnocení osobnosti a další testy, kde kandidáti reagují na reálné situace.
Krok 3: Adaptace a zařazení do pracovního procesu
Orientujte své nové zaměstnance a pomozte jim cítit se pohodlně ve vašich řadách. Naplánujte, jaké úkoly jim zadáte, zorganizujte a naplánujte školení a také nezapomeňte přidělit stávajícího zaměstnance, který pomůže nováčkům se hladce zabydlet.
Krok 4: Plán učení a rozvoje
Rozvoj dovedností stávajících zaměstnanců je vždy levnější a jednodušší než nábor nových talentů. Navíc, i když najmete nové špičkové talenty, vždy bude něco nového, co se budou muset naučit.
Proto je potřeba vytvořit systém, kde se vaši pracovníci neustále učí a rostou. Můžete poskytovat kurzy a konference nebo vytvořit systém řízení výuky, který nabídne vzdělávací prostředí.
Krok 5: Pravidelné hodnocení výkonnosti
Pravidelné hodnocení výkonnosti je nejlepší způsob, jak odhalit skrytý talent a potenciál u vašich stávajících zaměstnanců.
Tento postup vám může ušetřit náklady na nábor nových talentů a navíc pomůže připravit vaše zaměstnance na případné povýšení.
Krok 6: Strategie pro udržení nejlepších talentů
Vytvořte systém odměňování, který zahrnuje benefity, povýšení a motivační taktiky, které podporují spokojenost s prací. Kromě zlepšení firemní kultury je tím zajištěna spokojenost vašich zaměstnanců.
Krok 7: Plánování nástupnictví
Rozvíjejte lídrovské schopnosti vašich zaměstnanců, abyste se neocitli v situaci, kdy klíčový zaměstnanec odejde, nebo odejde do důchodu.
Využijte příležitostí k neustálému vzdělávání, aby vaši zaměstnanci mohli pracovat na optimální úrovni a stát se nejlepšími.
Pokud se zaměstnanec rozhodne odejít, uspořádejte výstupní pohovor, abyste se dozvěděli o jeho případných stížnostech a vyvarovali se stejných problémů v budoucnu.
Jak zavést efektivní strategii řízení talentů
I přes veškerou vaši snahu mohou běžné překážky brzdit váš nejlépe promyšlený plán talent managementu. Ať už se jedná o nepřesná data, nesourodé nebo manuální procesy, nevědomé předsudky nebo nedostatek zapojení manažerů, existují efektivní implementační strategie talent managementu, které vám pomohou tyto a další problémy překonat.
🔷 **Zajistěte sladění cílů a stanovte metriky**: Protože lidé a jejich dovednosti jsou základem každého podnikání, HR a talent management by se měly aktivně podílet na vytváření firemních cílů a vize a neměly by fungovat izolovaně.
🔷 **Vytvořte silnou značku zaměstnavatele**: Dnešní kandidáti hledají firmy, kde HR oddělení vytvořila plán talent managementu, který přesahuje plat a benefity. Lidé chtějí pracovat na místech, na která mohou být hrdí, nebo která jsou v souladu s jejich hodnotami.
🔷 **Zaměřte se na zkušenosti zaměstnanců**: Zaměstnanci dnes očekávají, že se s nimi bude zacházet jako se zákazníky, kteří nakupují online. Zvažte implementaci cloudových HR řešení s uživatelským rozhraním, které podporuje dnešní mobilní pracovní sílu.
🔷 **Podporujte kulturu vysoké výkonnosti**: Moderní postupy talent managementu se zaměřují na učení a rozvoj, odměňování, a interní povýšení, aby zaměstnanci byli dostatečně motivovaní a výkonní, a dosahovali co nejlepších obchodních výsledků.
🔷 **Vsaďte na flexibilní systém**: HR manažeři a zaměstnanci preferují transparentní a konzistentní systémy, které jsou dostatečně flexibilní, aby vyhovovaly potřebám podniků v měnícím se prostředí. Váš systém by měl poskytovat kompletní přehled o zaměstnancích a zároveň umožnit manažerům identifikovat mezery ve vzdělávání a rozpoznat potenciál zaměstnanců prostřednictvím jednoho datového zdroje.
Závěr
Získání, rozvoj, implementace a zlepšování efektivní strategie řízení talentů je klíčové pro širší strategii řízení vaší společnosti.
Ačkoli je důležité si uvědomit, že nábor, školení, podpora a udržení špičkových talentů jsou klíčové pro obchodní úspěch a optimální produktivitu, nemělo by to být snadné.
Vytvoření a správná implementace efektivní strategie řízení talentů je nejlepší šancí pro HR získat a udržet si špičkové talenty.
Pokud tak neučiníte, necháte své podnikání napospas náhodě tím, že nebudete mít strategii, která by odpovídala celkové vizi organizace.
Prozkoumejte, jak zlepšit proces náboru pomocí mapování talentů.