Správa souhlasu je páteří ochrany soukromí a dat. Ověřuje, že společnosti dodržují požadavky na soukromí a zákony na ochranu dat. Bez ní riskuje firma ztrátu důvěry svých zákazníků, pokuty a možná i soud.
Správa souhlasu je nezbytná při shromažďování, používání a sdílení osobních údajů zákazníků. Umožňuje podnikům získávat, zaznamenávat a spravovat souhlas uživatelů při shromažďování jejich dat. V důsledku toho zajišťuje, že lidé mají plnou kontrolu nad tím, jak jsou jejich osobní údaje používány.
Správa souhlasu je důležitá pro každý online obchod, protože chrání individuální práva a svobody. Vynucuje dodržování obecných nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a zákona o ochraně soukromí spotřebitelů v Kalifornii (CCPA). S nárůstem kybernetických útoků navíc správa souhlasu chrání data před krádeží a zneužitím.
V tomto článku vám představíme platformu pro správu souhlasů (CMP) a její výhody. Kromě toho si projdeme, jak vybrat nejlepší CMP, než zvýrazníme některé z nejlepších nástrojů.
Table of Contents
Co je platforma pro správu souhlasu?
Platforma pro správu souhlasu pomáhá firmám dodržovat regulační požadavky EU. Umožňuje podnikům získat povolení uživatele před shromažďováním a zpracováním osobních údajů. Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a zákon o ochraně soukromí spotřebitelů v Kalifornii (CCPA) prosazují zákony na ochranu soukromí.
Když lidé mluví o CMP, často to znamená rámec transparentnosti a souhlasu (TCF) organizace IAB Europe a registrované platformy pro správu souhlasu. IAB & TCF je rámec určený k získání povolení uživatele a udržování osobních údajů. Tyto údaje jsou shromažďovány prostřednictvím prodejců a sdíleny s třetími stranami.
Využitím IAB TCF (GDPR) mohou společnosti zajistit, že budou jednat s reklamními partnery, kteří dodržují pravidla ochrany osobních údajů. To zvyšuje otevřenost a odpovědnost v celém reklamním dodavatelském řetězci. Je to výhodné jak pro vydavatele, tak pro reklamní partnery
Jak funguje platforma pro správu souhlasu?
Za účelem shromažďování a zpracování dat uživatele zobrazí CMP na webové stránce vyskakovací okno nebo banner. Rozhodnutí o přijetí nebo zamítnutí žádosti je pak na uživateli.
CMP po obdržení autorizace od uživatele shromažďuje informace o uživateli a uchovává je v databázi. Pokud se však uživatelé rozhodnou odmítnout, webová stránka nemůže shromažďovat ani spravovat jejich data.
Platforma pro správu souhlasu dodržuje následující postupy:
- Zobrazování bannerů a vyskakovacích oken: Platforma zobrazuje bannery a vyskakovací okna na webových stránkách (mobilních a stolních). Cílem je informovat uživatele o údajích, které web shromažďuje, a jejich použití. Uživatelé pak mají možnost udělit nebo odmítnout svůj souhlas.
- Ukládání souhlasů: Ukládá a spravuje uživatelsky preferované souhlasy v centrální databázi.
- Sledování souhlasu uživatele: Sleduje všechna nastavení souhlasu udělená uživatelem. Také aktualizuje příslušné informace, kdykoli uživatel nějakou vybere.
- Zacházení s cookies: Platforma řídí a spravuje umístění a používání cookies na zařízeních uživatelů.
- Zachování transparentnosti: Poskytuje úplnou transparentnost shromažďování a používání uživatelských dat.
- Zobrazení nebo blokování značek: Zobrazuje nebo blokuje použití značek v marketingových nebo reklamních kanálech.
- Monitorování a hlášení: Poskytuje podrobné informace o nastavení souhlasu uživatele, které jsou užitečné pro dodržování předpisů a audit.
Pojďme se nyní podívat na výhody, které mohou firmám nabídnout weby s řešením pro správu souhlasu.
Výhody platformy pro správu souhlasu pro podniky
Kvůli zneužívání a porušování údajů se zákony na ochranu osobních údajů každým dnem zpřísňují. Nástroje pro správu souhlasu se tak stávají pro komerční organizace zásadní.
Online společnosti mohou jednoduše získat a udržovat uživatelská oprávnění ke shromažďování a využívání osobních údajů zákazníků pomocí softwaru CMP. V konečném důsledku jsou CMP odpovědní za ochranu uživatelských dat a dodržování předpisů.
Výhody používání platformy pro správu souhlasu jsou však tyto:
- Dodržování předpisů: Platforma pro správu souhlasu vám umožňuje dodržovat zákony na ochranu údajů (GDPR a CCPA). Pomocí nástroje pro správu souhlasu můžete rychle požádat a zdokumentovat povolení návštěvníků a poskytnout důkaz o shodě.
- Vylepšená transparentnost: CMP vám umožňuje být otevřený a upřímný ohledně informací, které shromažďujete a používáte. Tím, že budete transparentní, můžete získat důvěru vašich návštěvníků a zvýšit jejich připravenost dát vám svolení.
- Autorita nad shromažďováním dat: Díky platformě pro správu souhlasu máte úplnou kontrolu nad daty, která shromažďujete o svých návštěvnících. Můžete si vybrat, které informace chcete shromáždit, a získat pouze požadovanou část.
- Upravitelné formuláře: Pomocí CMP můžete upravit formuláře souhlasu, které návštěvníci uvidí. Formuláře si můžete přizpůsobit tak, aby vyhovovaly vašim konkrétním potřebám. Například vytvoření formuláře pro shromažďování konkrétnějších informací.
- Automatizace kontroly souborů cookie: S implementací CMP můžete automatizovat kontrolu souborů cookie. To zahrnuje deaktivaci souborů cookie třetích stran, aby se zabránilo úniku dat.
- Optimalizace uživatelského dojmu: Platforma pro správu souhlasu může výrazně zlepšit uživatelský dojem, protože návštěvníkům poskytuje uživatelsky přívětivý způsob úpravy nastavení ochrany osobních údajů. Proto mohou rychle pochopit, zda poskytnout nebo odmítnout souhlas.
- Jednoduché monitorování a záznam: CMP usnadňuje záznam a monitorování dat poskytnutých uživateli. Je tedy snadné zjistit, kdo souhlasil a která data byla udělena.
Jak vybrat nejlepší platformu pro správu souhlasu
Výběr ideální platformy pro správu souhlasu pro vaši firmu může být obtížný, protože existuje několik možností CMP, které splňují různorodé potřeby různých společností.
Musíte zvážit své specifické požadavky, rozpočet a předpisy na ochranu dat, které musíte dodržovat. Než se však rozhodnete pro platformu CMP, zvažte následující společné rysy:
- Formulář souhlasu: Možnost vytvořit a přizpůsobit formuláře souhlasu, které mohou být prezentovány návštěvníkům. Poskytněte také možnosti povolení nebo zakázání formulářů souhlasu pro odmítnutí nebo přijetí souhlasu se shromažďováním a používáním údajů.
- Compliance Administration: Aplikace by měla zaručit dodržování standardů ochrany dat, jako je GDPR a CCPA.
- Zachycování souhlasu: Aplikace by měla mít kapacitu pro zachycení a zachování souhlasu. Údaje pak lze použít k prokázání souladu s předpisy a ke sledování toho, kdo udělil souhlas.
- Správa souborů cookie: Jedná se o možnost sledovat a spravovat soubory cookie na vašem webu. Měl by také blokovat soubory cookie třetích stran a regulovat soubory cookie uložené v zařízení návštěvníka.
- Analytika a vytváření sestav: Schopnost vytvářet sestavy a analyzovat data za účelem sledování poměru souhlasu a objevování oblastí zlepšení.
- Audit dat: Schopnost provádět audity údajů o souhlasu za účelem zajištění souladu s předpisy.
- Flexibilita designu: Možnost změnit vzhled a styl formulářů souhlasu, vyskakovacích oken a dalších komponent pro koordinaci s vaším webem.
- Vícejazyčná podpora: Měla by poskytovat vícejazyčnou podporu, aby návštěvníci z různých míst porozuměli formuláři souhlasu.
- Integrace s různými systémy: Propojí se s jinými systémy, včetně řízení vztahů se zákazníky (CRM) a platforem pro automatizaci marketingu.
- Uživatelsky přívětivé rozhraní: Nabídne uživatelsky přívětivé rozhraní, které lze snadno procházet a usnadní získávání souhlasu.
Sestavili jsme některé z nejlepších platforem pro správu souhlasu, abychom minimalizovali vaše úsilí. Tato řešení pro správu souhlasu vám jistě pomohou při shromažďování údajů tím, že zajistí dodržování:
Iubenda
Iubenda vám pomáhá sledovat souhlas a volby ochrany soukromí, které vaši uživatelé provádějí v souvislosti s GDPR a LGPD. Je snadné ukládat, spravovat, sledovat a načítat předvolby souhlasu pro každého uživatele. Bezchybně funguje s formuláři, které používáte ke shromažďování souhlasu, a zobrazuje vám všechny záznamy na řídicím panelu.
Klíčové vlastnosti:
- Vytvářejte a přizpůsobujte oznámení o souhlasu se soubory cookie
- Vytvářejte, přizpůsobujte a automaticky generujte zásady ochrany osobních údajů
- Nabízí nástroje pro správu předpisů o ochraně dat (GDPR a CCPA)
- Zahrnuje analytický a sledovací skript, který je možné vložit na web
Termly
Další na našem seznamu je Temrly, cenově dostupné řešení, díky kterému je dodržování předpisů uživatelsky přívětivé. Nabízí nejkomplexnější řešení zásad a souhlasu na trhu. Vzhledem k tomu, že zákony na ochranu osobních údajů se vyvíjejí, zachovává transparentnost při shromažďování a uchovávání údajů o zákaznících.
Klíčové vlastnosti:
- Vytvořte přizpůsobitelné zásady ochrany osobních údajů, T&C, Disclaimer a Zásady pro vrácení peněz
- K dispozici je pokročilý nástroj pro správu souhlasu se soubory cookie
- Získejte nastavení centra uživatelských preferencí, automatického blokování, jazyka a bannerů
- Implementujte řešení a zásady pro získání souhlasu na svém webu jediným kliknutím
- Vždy aktuální s nejnovějšími zásadami ochrany osobních údajů a datovými předpisy
Onetrust
Potřeba ochrany soukromí spotřebitelů se zvyšuje s povstáním digitálních platforem a online obchodů. Zde přichází Onetrust s robustním a snadno použitelným řešením pro správu souhlasu.
Toto řešení usnadňuje zachycení, centralizaci, sledování a synchronizaci předvoleb souhlasu. Transparentnost v rámci spotřebitelských interakcí a nařízení o ochraně osobních údajů jsou tak splněny.
Klíčové vlastnosti:
- Vytvářejte a spravujte souhlas se soubory cookie a bannery na webových stránkách
- Poskytuje mobilní aplikaci pro správu souhlasu
- Pomáhá organizaci dodržovat předpisy na ochranu dat
- Nabízí nástroje pro řízení rizik dodavatelů třetích stran
- Integruje se s rozhraními API, sadami SDK, datovými zdroji a dalšími
PodmínkyFeed
TermsFeed je pokročilé řešení pro správu souhlasu spotřebitelů, zásad ochrany osobních údajů, T&C, EULA a dalších. Tato platforma pro správu souhlasu je dostupná jako desktopová a mobilní aplikace, eCommerce, SaaS a další. Celková správa souborů cookie a proces vytváření banneru souhlasu jsou uživatelsky velmi přívětivé.
Klíčové vlastnosti:
- Můžete vytvářet přizpůsobené právní smlouvy (T&C, zásady ochrany osobních údajů atd.)
- K dispozici jsou předem připravené právní šablony, které uživatelům pomohou
- Zobrazí formulář souhlasu a smlouvu v uživatelsky preferovaném jazyce
- Pravidelné aktualizace dostupné ve všech předpisech o shodě údajů
- Integrace do různých platforem (WordPress a Squarespace atd.)
Didomi
Spotřebitelé se zajímají o to, jak jsou jejich data využívána na webových stránkách. S Didomi můžete dodržovat předpisy o shodě s údaji a zajistit soukromí vašich zákazníků. V důsledku toho můžete vytvářet hodnotu tím, že získáte důvěru zákazníků a proměníte soukromí v obchodní příležitost.
Klíčové vlastnosti:
- Dodržujte globální předpisy na ochranu dat a místní úřady pro ochranu dat.
- Nabízí technologickou infrastrukturu pro uchovávání a správu souhlasu s cookies.
- Údaje o souhlasu lze sdílet pro interní systémy a s důvěryhodnými třetími stranami.
- Získejte lepší kontrolu nad mírou souhlasu a analytiky pro užitečné statistiky.
Cookiebot
Cookiebot je nástroj CMP, který zajišťuje, že vaše webové stránky dodržují předpisy o ochraně dat, aby byla chráněna data uživatelů. Pomocí tohoto nástroje je snadné sledovat soubory cookie a lidé souhlasí s jejich používáním. Navíc přichází s nejmodernější technologií skenování a hladce se integruje s režimem souhlasu Google.
Klíčové vlastnosti:
- Technologie skenování nové generace, která automaticky rozpozná všechny soubory cookie a sledovače
- K dispozici je plně konfigurovatelný banner souhlasu se soubory cookie
- Uživatelsky přívětivé widgety, které uživatelům umožňují kdykoli aktualizovat svůj souhlas
- Možnost cloudového úložiště souhlasu
- Získejte banner souhlasu se soubory cookie a podporu prohlášení s více než 40 jazyky
Usercentrics
Usercentrics tvrdí, že je jednou z nejlepších platforem pro správu souhlasu. Je v souladu s GDPR, CCPA, LGPD a POPIA pro webové stránky a aplikace. Toto řešení nabízí některé úžasné nástroje, které jsou nezbytné k převzetí plné kontroly nad souhlasem uživatele.
Klíčové vlastnosti:
- Zcela přizpůsobitelné CMP, kde můžete vytvářet bannery se soubory cookie, stěny pro ochranu soukromí a další.
- Přizpůsobitelné nejnovějším zákonným požadavkům.
- Pro optimalizaci souhlasu můžete implementovat A/B testy.
- Kontextový souhlas pro kanály, jako jsou Mapy Google, YouTube a další.
- Integruje se s některými z nejlepších marketingových nástrojů, jako jsou MailChimp, Hotjar a další.
Quantcast
Pokud hledáte bezplatné řešení platformy pro správu souhlasu, pak je vaším nástrojem Quantcast. Zjednodušuje správu souhlasu tím, že poskytuje přístup ke statistikám publika v reálném čase prostřednictvím souhlasu.
Klíčové vlastnosti:
- Vylepšená kontrola a správa dodavatele
- Autorizujte přístup k údajům o souhlasu pro různé typy uživatelů
- Optimalizované uživatelské rozhraní pro vysokou míru souhlasu
- Vlastníci stránek mohou prohlížet a udržovat protokoly auditu
- Podporuje hlavní předpisy o ochraně osobních údajů (GDPR, CCPA, TCF v2.0)
- Nastavte předvolby ochrany osobních údajů pro návštěvníky webu
Crownpeak
Crownpeak, dříve známý jako Evidon, je řešení platformy pro správu soukromí a souhlasu. Tento CMP je vytvořen pro podniky a vyhovuje všem globálním nařízením o ochraně osobních údajů.
Toto řešení můžete snadno implementovat na svůj web a získat tak hluboký přehled a lepší kontrolu nad sdílením dat. Kromě toho mohou obchodníci zachovat zákaznickou zkušenost a zajistit nejvyšší úroveň souladu.
Klíčové vlastnosti:
- Implementujte tento CMP s minimálním a dokonce bez jakéhokoli kódu
- Vytvořte ideální přednastavení pro nařízení, jako je GDPR, CCPA, LGPD a další
- Oznámení jsou vždy aktuální díky skenům a uživatelským datům v reálném čase
- Vysoce přizpůsobitelná upozornění zahrnují šablony, jazyky, možnosti zařízení a další.
- K dispozici je panel souhlasu s možností přehledů pro analýzu dat
- Udržuje bezpečnost dat a zlepšuje výkon webu
Clarip
Clarip je dalším nástrojem CMP, který pomůže vašemu marketingovému týmu splnit pravidla ochrany dat. Nástroj pro vytváření souhlasu pomůže při získávání potenciálních zákazníků a sledování souhlasu.
Nástroj zahrnuje soulad s nařízeními GDPR a CCPA pro dodržování předpisů. Udržuje preference klientů a umožňuje firmám získat souhlas se shromažďováním, sdílením a používáním mnoha dat.
Klíčové vlastnosti:
- Bezchybně se integruje s platformou pro správu firemních preferencí.
- Získejte souhlas uživatele při správě preferencí napříč různými kanály.
- Informace o souhlasu Collet jsou založeny na umístění a chování.
- Centrální přístrojová deska nabízí detailní pohled na zákazníky.
- Obsahuje exportér, který vám umožní exportovat seznam uživatelů, kteří poskytli souhlas.
Sirdata
Uživatelsky přívětivý software CMP Sirdata nabízí špičkové a přizpůsobitelné řešení. Vydavatelům a mediálním firmám to usnadňuje dodržování zákonů o ochraně osobních údajů na jejich webových stránkách.
Po konfiguraci aktuálního banneru a možností partnera lze tuto CMP nasadit během několika minut. Tento nástroj, který je neustále aktualizován podle nejnovějších předpisů, splňuje specifikace vydavatelů a inzerentů.
Klíčové vlastnosti:
- Přizpůsobte si banner souhlasu svou preferovanou značkou, barvou, logem, textem a dalšími.
- Cíle vydavatelů a příjemců jsou splněny tím, že se zabrání únikům dat.
- Přijímá nastavení ePrivacy, CCPA a GDPR.
- K dispozici je vícejazyčná možnost s možností automatického výběru jazyka.
- Je přístupný na desktopových i mobilních platformách a funguje v prostředí Google AMP.
Závěrečné myšlenky
Podniky se mohou pohnout kupředu, aniž by se museli starat o zajištění souladu pomocí softwaru CMP, protože řešení CMP budou zvládat všechny předpisy týkající se zabezpečení dat, včetně GDPR, CCPA a dalších zákonů.
Navíc se zákazníci budou cítit bezpečně o svých datech, když je na webové stránce implementován správný nástroj CMP. Prosazování předpisů o ochraně osobních údajů je tedy povinné bez ohledu na to, kolik údajů shromažďujete pro reklamní a marketingové účely.
Výběr nejlepší platformy pro správu souhlasu pro vaši organizaci závisí na faktorech, jako jsou vaše konkrétní potřeby, rozpočet a snadnost použití. Zahrnuli jsme některá z nejlepších řešení správy souhlasu na trhu.
Některé platformy jsou určeny pro konkrétní odvětví, jiné nabízejí širokou škálu funkcí. Důrazně doporučujeme, abyste si vybrali takovou, která je v rámci vašeho rozpočtu a odpovídá vašim obchodním požadavkům.
Pomocí těchto nástrojů můžete generovat zásady ochrany osobních údajů, podmínky a souhlas se soubory cookie pro své stránky.