Přímé propojení je pokročilý systém poskytování obsahu aplikace nebo zdrojů, kde můžete cílové publikum přivést přímo na stránku aplikace, kde je přesně chcete. Hodně to zvyšuje vaše marketingové úsilí pro aplikace a produkty!
Jako obchodník s mobilními aplikacemi jste možná použili stovky nástrojů ke zvýšení dosahu své aplikace. Vaším každodenním cílem je vytvořit povědomí o značce pro produkty a služby aplikace.
Většina marketingových nástrojů pro výše uvedené účely pouze informuje zákazníky, potenciální zákazníky a cílové publikum o vaší aplikaci nebo značce. Zákazníci odtud udělají další krok. Je to pasivní způsob, jak přimět zákazníka nebo uživatele, aby jednal.
Nejsou tedy dostatečně účinné. Potřebujete něco proaktivního, aby se zákazníci dostali přímo na stránku aplikace, nebo na funkci, která má vliv na stahování, instalace, tržby atd. vaší aplikace. Toho lze dosáhnout pomocí systému přímých odkazů na mobilní aplikace.
Čtěte dále, abyste získali základní znalosti o hlubokých linkách, abyste mohli tento vynikající marketingový nástroj dobře využít.
Table of Contents
Co je to Deep Linking?
Zdroj: blog.contus.com
V ekosystému mobilních aplikací jsou přímé odkazy způsobem, jak navést vaše zákazníky a uživatele na konkrétní stránku, funkci, produkt, službu, košík a cokoli jiného v mobilní aplikaci.
Pomocí hluboce sjednocených identifikátorů zdrojů (URI) mohou uživatelé přejít přímo na obsah v mobilní aplikaci, kterou navrhujete.
Uživatelé nemusí projít několika kroky, aby se dostali ke svému bodu zájmu. Takové odkazy také ve zvláštních případech obcházejí všechna přihlášení a registrace, pokud si uživatel aplikaci dříve nainstaloval a používal, nebo pokud přizpůsobíte systém přímých odkazů pomocí dostatečných ověřovacích protokolů.
Toto je část „Cíl“ přímého odkazování. Musíte se také rozhodnout, jak umožníte cílové skupině přístup k takovým odkazům. Je to „zdrojová“ část hlubokých URI. Nastavení zdroje je poměrně snadné. Můžete vytvořit přímý odkaz a poté jej strategicky umístit pomocí následujících technik sdílení obsahu:
- Sdílejte hluboké adresy URL prostřednictvím SMS a jeho oborový termín je text-to-app
- Odešlete přímý odkaz na obsah aplikace e-mailem, neboli e-mailem do aplikace
- Na webové stránky můžete také umístit identifikátory URI s přímými odkazy, což vytváří koncept web-to-app
- Někteří marketéři vytvářejí QR kódy (QR-to-app) pomocí generátorů QR kódů a vkládají nálepky s QR kódy na předměty, obchody nebo digitální QR kódy na webové stránky, aby uživatelé mohli skenovat a přistupovat k přímým odkazům.
- Můžete také zveřejňovat stavy, komentáře a obrázky na sociálních sítích s přímými odkazy a používat model přímého propojení mezi sociálními sítěmi a aplikacemi
- Někteří obchodníci s aplikacemi také umisťují hluboké URI do odkazujících odkazů pro přímé odkazy odkazující na aplikaci
- Umístěte přímé odkazy do reklam, jako jsou bannery Google Ads, nazývané ad-to-app.
Výhody Deep Linking
Marketéři využívají přímé odkazy především k vytváření intuitivních zkušeností s poskytováním obsahu. Pomáhá podporovat stahování, instalace, předplatné, nákupy atd. tím, že zákazníky okamžitě přesměruje na stránku aktivity aplikace.
Místo toho, abyste svým zákazníkům posílali textové zprávy o krocích od stažení aplikace až po nákup produktu, přidáte produkt přímo do košíku a zobrazíte jim obrazovku pokladny.
U služeb můžete přímo tlačit stránku platby předplatného. Chcete-li také zákazníky požádat, aby vyzkoušeli nejnovější funkci vaší aplikace, pošlete je na obrazovku aplikace, kde je funkce dostupná.
Níže naleznete některé další výhody, které vaše marketingové kampaně na aplikace využívají díky technologii přímých odkazů:
#1. Vylepšete konverze
Přímé propojení zvyšuje prodej prostřednictvím vaší aplikace. Pokud zákazníkům nabízíte slevy nebo akční ceny a posíláte text s kódem, je pravděpodobné, že jej uživatel bude ignorovat. Někdy se pokusí použít kupón, ale nemohou se dostat až na stránku pokladny.
Místo toho odeslání přímého odkazu do košíku produktu spolu s vloženým kódem kupónu přesměruje kupujícího přímo na stránku pokladny, která zobrazuje nejlepší cenu. Je velmi pravděpodobné, že na to uživatel zareaguje.
#2. Posílit zákaznickou zkušenost
Hluboké odkazy z několika kanálů, jako jsou QR kódy, SMS, e-maily atd., vylepšují zákaznickou zkušenost s danou aplikací. Pokud je však odkaz přerušen, můžete ztratit důvěru.
#3. Udržet si uživatele a zákazníky
Různé marketingové týmy používají nástroj pro přímé odkazy pro udržení zákazníků a uživatelů. Aplikaci můžete automatizovat pomocí vestavěné logiky a odesílat uživatelům přímé odkazy, pokud aplikace vidí, že uživatel maže svůj účet, opouští košíky, neobnovuje předplatné atd.
#4. Zákaznická podpora
Hluboké URI jsou skvělé nástroje pro týmy zákaznických služeb. Namísto toho, abyste uživatele vedli krok za krokem k řešení problémů, můžete mu poslat přímý odkaz, který zákazníka přímo přesměruje na nastavení aplikace, oprávnění nebo jiné stránky, kde může problém vyřešit sám.
#5. Zapojte uživatele do vaší značky
Marketéři posílají SMS, WhatsApp text, e-maily a další s přímými odkazy, aby uživatelé dělali věci, které marketéři chtějí, a přitom dodržovali etické zásady a zásady dodržování předpisů.
Například vidíte, že hodnocení a hodnocení vaší aplikace se vůbec nezvyšují. Co můžete udělat, je poslat SMS nebo text WhatsApp uživatelům, kteří ještě nezaslali hodnocení. Zde místo toho, abyste je požádali o hodnocení, přenesete je přímo na stránku Google Play, kde mohou aplikaci rychle ohodnotit.
#6. Zvyšte podíl placených uživatelů
Marketéři také zjistili, že strategicky umístěné přímé odkazy zvyšují počet platících uživatelů vaší aplikace.
#7. Zvyšte sazby za instalaci kliknutím
Míra instalace kliknutím pro jakoukoli reklamní kampaň také prudce vzroste, když použijete přímé odkazy v reklamách Google, Bing, Facebook a Twitter.
Typy Deep Linking
Existují různé typy konceptů přímých odkazů, které jsou popsány níže:
Univerzální propojení
Zdroj: developer.apple.com
Apple používá systém Universal Linking pro všechna svá zařízení, jako je iPad, iPhone, iPod, Mac atd. Pokud uživateli posíláte přímý odkaz, musíte se řídit protokolem Universal Linking v ekosystémech iOS a iPadOS.
Když uživatel klepne na tento odkaz, otevře se určená aplikace na iPhonu nebo iPadu. Pokud aplikace není nainstalována, odkaz přesměruje uživatele na váš web nebo zdroj, ze kterého se uživatel dostal k přímému odkazu.
Univerzální odkaz můžete také upravit tak, aby přesměroval uživatele do App Store ke stažení a instalaci aplikace, protože univerzální odkazy umožňují otevřít webovou stránku z aplikace. Apple představil Universal Linking jako přímé propojení na svých operačních systémech od iOS 9.
Operační systém iOS přímo zpracovává příkazy všech požadavků Universal Linking. Univerzální propojení je tedy bezpečnější než běžné přímé odkazy.
Odkazy na aplikace
Zdroj: developer.android.com
Android App Links je protokol pro přímé propojení webu na přesměrování mobilních aplikací na zařízeních Android, jako jsou chytré telefony a tablety. Odkazy na aplikace používají adresy URL HTTP k přesměrování uživatelů přímo na obrazovku mobilní aplikace, funkci nebo obsah z webu.
Pokud není nainstalovaná žádná verze uvedené aplikace, HTTP kód se pokusí uživatele přesměrovat na kopii stejného obsahu na webu aplikace. Pokud obsah není na webu dostupný, přenese uživatele na zdroj odkazu na aplikaci.
App Link podporuje produkty Google Ads, jako jsou Obsahová síť, Vyhledávání, Nákupy, kampaně vyzývající k interakci s aplikacemi a další.
Odložené přímé propojení
Odložené přímé odkazy jsou v podstatě dvě přesměrování. Využívá technologii mobilní atribuce a paměti s odkazy na obsah. Přenese uživatele na jednu stránku, kde provede některé úkoly, a poté je vrátí zpět ke zdroji přímého odkazu, aby získal původní odkaz, který uživatele přesměruje na obsah v mobilní aplikaci.
Je to nejspolehlivější varianta přímého odkazování pro online inzerenty, která cílí na uživatele, kteří si aplikaci ještě nenainstalovali.
Jakmile uživatel klikne na odkaz, první akcí je otevření tlačítka stahování v aplikaci Google Play nebo App Store na mobilním telefonu pro aplikaci, která je prodávána. Jakmile si uživatel aplikaci nainstaluje, odkaz znovu přesměruje na obsah nebo funkci v aplikaci.
Kontextové hluboké propojení
Kontextové přímé odkazy posouvají systémy přímých odkazů na další úroveň tím, že zákazníkům nabízejí vysoce přizpůsobitelné a příbuzné zážitky.
Takové odkazy můžete nasadit spolu se specializovanou vstupní stránkou v aplikaci s uvítacím pozdravem a jednorázovým propagačním kódem nebo slevou dostupnou pouze aktuálnímu uživateli. Načítá také různé metriky přímých odkazů, jako je výkon reklamních kampaní, kliknutí, návratnost investic (ROI) atd.
Co jsou schémata URI v Deep Linking?
Uniform Resource Identifier neboli URI je posloupnost znaků, která ukazuje síťová a nesíťovaná zařízení na fyzické nebo logické zdroje. URI je podobné URL. URL se však používá pouze v případě internetových a intranetových protokolů. Zatímco URI lze použít pro online i offline identifikaci zdrojů.
Formát vytváření nebo zápisu adresy URI je známý jako schémata URI. Komponenty schémat URI jsou název schématu (doména, jednotka, data aplikace atd.), autorizace, dotaz a fragment.
V případě přesměrování web-to-mobile jsou schémata URI součástí přímého propojení. Například twitter://, facebook://, netflix:// atd. jsou schémata URI. Přímé odkazy používají tato schémata URI k otevření související aplikace na chytrých telefonech a tabletech. Jsou to také jakési vlastní přímé odkazy.
Schémata URI interagují s daty aplikace v zařízení. Pokud je tedy aplikace na cílovém zařízení nedostupná, schémata URI vrátí chybovou zprávu.
Jak implementovat přímé propojení
Zdroj: support.google.com
K vytvoření přímých odkazů pro aplikace pro iOS nebo Android můžete použít knihovnu mobilních přímých odkazů. Bez ohledu na to, zda takové nástroje používáte nebo ne, musíte pro implementaci přímých odkazů provést následující:
#1. Výběr jedinečného schématu URI
Než budete moci vytvořit přímý odkaz, musíte vybrat schéma URI. Schéma URI musí být jedinečné. V opačném případě může váš přímý odkaz otevřít aplikaci vašeho konkurenta a zobrazit v ní chybu. Jakmile vytvoříte schéma URI, odešlete podrobnosti URI do manifestu aplikace.
#2. Definujte akce přímých odkazů
Jakmile je schéma URI připraveno, vyberte sadu akcí pro odkaz, který provede, když na něj uživatel klepne.
Za předpokladu, že jste dokončili výše uvedené dva kroky, nyní můžete všechny výše uvedené zkompilovat do kódu schématu URI. Nyní vložte kód do různých doručovacích systémů, jako je WhatsApp, SMS, QR kódy, webové stránky atd.
Ve své aplikaci musíte také aktivovat přímé odkazy. Pro aplikace pro Android přejděte na Testování odkazů na aplikace pro Android a pro zařízení Apple získejte nástroj App Search API Validation Tool společnosti Apple.
Příklady Deep Linking
#1. Přímé propojení pro doporučení a akvizici uživatelů
Aplikace pro hry a zasílání zpráv často využívají přímé odkazy k získávání nových uživatelů a umožňují jim aplikaci okamžitě vyzkoušet, aby si je udrželi.
Například přímý odkaz doporučení zavede uživatele přímo na události herní aplikace hned po stažení, instalaci a registraci.
#2. Správa instancí opuštění košíku
Uživatelé mohou opustit košík z mnoha důvodů, jako je ztráta stránky pokladny kvůli vyskakovacímu vyskakovacímu okně nebo problému s platební metodou. eCommerce a digitální maloobchodní firmy používají přímé odkazy, aby uživatele navedly k zapomenutým košíkům.
#3. Zpracování bankovních procesů
Bankovnictví, pojišťovnictví a investice využívají přímé odkazy k oživení nového procesu přijímání zákazníků. Pokud zákazníci zanechají registrační formulář nebo formulář žádosti, přímé odkazy se zobrazí prostřednictvím Google Ads a dalších formulářů jako bannery. Když na něj uživatelé kliknou, přejdou přímo do pole formuláře, odkud proces opustili.
Některé další populární příklady přímých odkazů:
- Zasílání akcí a slev
- Představujeme nové funkce aplikace
- Nabídka personalizovaného obsahu
- Propagujte novinky a trendový obsah
- Odesílání virálních videí a memů
- Nabízení personalizovaných nástupních cest pro zákazníky nebo uživatele
Kdy se vyhnout hlubokým odkazům
Vývojáři, marketéři a uživatelé musí přestat používat přímé odkazy v nezabezpečených sítích. Uživatel by také neměl klepat na žádné přímé odkazy, pokud má podezření, že zařízení někdo hacknul.
Přímé odkazy přenášejí zabezpečená data mezi serverem aplikace a mobilním zařízením. Hackeři tedy mohou pomocí předstírání identity aplikace, sociálního inženýrství a phishingu přimět uživatele ke stažení falešné aplikace. Poté mohou útočníci krást data a exfiltrovat data, aniž by o tom věděli i uživatelé.
Závěrečná slova
Pokud víte, jak vyvinout a implementovat systém hlubokých odkazů pro vaši mobilní aplikaci, můžete dosáhnout maximálních marketingových cílů s minimálními investicemi.
Uživatelé tento přístup také milují, protože je intuitivní pro přístup k funkcím propagované aplikace, obsahu, produktům, slevám a dalším.
Vše, co musíte jako obchodník s chytrými aplikacemi udělat, je používat systém hlubokých odkazů strategicky, abyste mohli využít maximálních výhod této marketingové techniky.
Dále se podívejte na nejlepší nástroje pro optimalizaci App Store (ASO).