Lidé milují zprávy.
Je všude a váš zákazník je s největší pravděpodobností na kterékoli z chatovacích služeb.
- Facebook Messenger
- Skype
- ČÁRA
- Slack
- QQ Mobile
- A mnohem víc…
Souhlasíš?
No, pokud ne, tak se mrkněte statistiky mobilní aplikace pro zasílání zpráv od Statista.
Dostaňte se do nového světa tím, že budete mít pro svou firmu Chatbota, který změní službu, podporu a celkovou uživatelskou zkušenost.
Pokud vás zajímá, co je Chatbot – je to program navržený pro konverzaci s člověkem přes Chat. Můžete trénovat/konfigurovat svého chatbota, aby odpovídal vašemu zákazníkovi vaším jménem. Chatbot dokáže porozumět lidské řeči a podle toho reagovat.
Prostřednictvím Chatbota existuje značný počet možností automatizace, včetně některých z nich níže.
- FAQ – vytvořte robota pro automatizaci vašich často kladených otázek
- Sledování objednávky/doprava – nechte robota odpovědět na stav objednávky/dopravy
- eCommerce – vycvičte svého robota, aby zaujal návštěvníka vašeho webu a přeměnil ho na zákazníka
K vytvoření chatbota můžete buď vyvinout svůj vlastní, nebo využít následujícího poskytovatele služeb.
Table of Contents
Collect.chat
Collect.chat’s Služba Chatbot přívětivá k člověku vám zajistí vyšší konverze a lepší úroveň spokojenosti zákazníků. Můžete jej nechat automaticky běžet 24/7, i když všichni vaši zaměstnanci tvrdě spí. Stačí jej nastavit jednou a nevyžaduje žádné další konfigurace ani údržbu, pokud si to nebudete přát.
Inteligence tohoto Chatbota dokáže zaujmout a převést návštěvníky konverzací jako člověk, spíše než házením obecných frází. Můžete jej dokonce integrovat do více než 15 různých aplikací třetích stran, včetně Gmailu, WordPressu a Dropboxu.
Collect.chat využívá více než 10 000 podniků po celém světě a Airbnb je jedním z nich. Můžete si vyzkoušet jejich demo a začít odtamtud.
HubSpot
S Tvůrce chatbotů HubSpot, můžete mít neomezené personalizované konverzace se svými zákazníky, a to i ve velkém. Je to skvělé řešení pro poskytování podpory, objednávání schůzek a dokonce kvalifikování potenciálních zákazníků, aniž byste skutečně měli mnoho zaměstnanců.
I když je to stále „chatbot“, ale ve skutečnosti to nemusí znít roboticky. Váš robot může zobrazit historii konverzace každého zákazníka a přidat k ní lidský dotek tím, že povolí personalizované zprávy pro konkrétního uživatele.
Použití této služby by znamenalo umožnit vašim členům automatizovat běžné otázky a problémy a zaměřit se na konverzace, které vyžadují pozornost. Tohoto Chatbota můžete bez problémů sestavit na svůj web bez znalosti kódování. Stačí si vybrat šablonu na základě účelu vašeho robota a poté upravit tón, otázky a další prvky tak, aby odpovídaly vašim požadavkům.
Pokud nechcete použít šablonu, můžete také začít od nuly a snadno ji sestavit odtud.
Chatfuel
Spusťte svého Facebook chatbota během několika minut bez kódování. Chatfuel používá velký gigant jako UBER, TechCrunch atd.
Chatfuel se integruje se všemi vašimi oblíbenými službami, včetně Twitteru, YouTube, JSON, Instagramu atd.
A nejfantastičtější věcí na Chatfuel je cena.
Super Boží. ne?
Pokud se rozhodnete používat Chatfuel, pak bych doporučil toto návod na vytvoření chatbota na Facebooku.
Průtok XO
Sestavte a hostujte skvělého robota pro messenger, slack, telegram atd FlowXO. Abyste robota vlastnili, nepotřebujete znát kódování.
FlowXO vám pomůže integrovat vašeho robota s více než 90 službami třetích stran, včetně následujících.
- Buffer
- GitHub
- Gmail
- JIRA
- Poštovní pistole
- StatusCake
- A mnohem víc…
SnatchBot
SnatchBot umožňuje vytvářet chatboty zdarma na Facebook Messenger, Telegram, Line, Skype, Webové stránky, Viber a mnoho dalších kanálů. Má svůj vlastní NLP engine, který funguje ve 135 jazycích. A rozhraní se snadno používá: není potřeba žádné kódování.
Botsify
Botsify umožňuje vytvořit jednoho chatbota až pro 100 uživatelů měsíčně je ZDARMA. Pokud hledáte čistě facebookový chat, pak tohle stojí za vyzkoušení.
Máte web na WordPressu? Botsify na to má plugin. Můžete zkusit ukázkový chatbot zde.
Robota můžete navrhnout a podporuje obrázky, video, zvukové soubory a možnost integrace s Medium.
API.AI
Vybudovaný inteligentní Facebook Bot ve třech snadných krocích api.ai.
- Design – Vytvořte si robota
- Připojte se – integrujte se s vaším oblíbeným backendem
- Spustit – spustit
API.AI poskytuje kompletní řešení pro budování chytré konverzační platformy pro strojové učení a podporu mezi platformami, jako je Android, HTML, Node.js, iOS, Python atd.
V současné době podporuje 14 jazyků a může být integrovaný s následujícím.
- Slack
- Skype
- Cvrlikání
- Cisco Spark
- Kik
- ČÁRA
- Amazon Alexa
- Telegram
- Twilio IP/SMS
- Microsoft Cortana
- Agent Demo
Motion.ai
Vytvořte si zdarma dva chatboty pro až 1000 zpráv měsíčně Motion.ai. Nejen Facebook, ale i Motion vám umožňuje vytvořit robota pro SMS, Web, Slack, Smooch a e-mail.
Můžete začít zdarma a mají podrobnou dokumentaci.
Manybot
Je vaše publikum na Telegramu?
Manybot umožňuje vytvořit robota pro telegram bez psaní jediného řádku kódu.
Svým odběratelům můžete posílat text, obrázek, video a délka příspěvku není nijak omezena. Vytvářejte vlastní příkazy pro ovládání vašeho podnikání.
A v neposlední řadě si můžete nakonfigurovat automatické zveřejňování blogu pomocí kanálů RSS.
Závěr
Doufám, že výše uvedené vám dá představu o tom, jak vytvořit svého osobního nebo obchodního chatbota, abyste věci urychlili. Většina z výše uvedených má plán ZDARMA, takže pokračujte a vyzkoušejte.
Jsem si jistý, že se vám to bude líbit.