Ať už jste v digitálním marketingu zkušení matadoři nebo nováčci, sledování konkurence je klíčové pro udržení si přehledu o aktuálních trendech a pro rozhodování, která přinášejí zisk.
Mít přehled o aktivitách konkurentů je zásadní pro pochopení jejich chování a postupů. To vám umožní rychle reagovat na změny na trhu, porozumět potřebám zákazníků, řešit problémy v oboru a dělat lepší obchodní rozhodnutí.
Díky tomu můžete posílit pozici vaší značky na trhu a nabízet produkty a služby, které řeší problémy vašeho cílového publika. To vám následně pomůže překonat konkurenci, dosáhnout většího obchodního úspěchu a získat si v oboru renomé.
Tento článek vám pomůže pochopit vše, co se týká sledování konkurence, jeho význam a efektivní způsoby, jak na to.
Tak pojďme na to!
Co je to sledování konkurence?
Sledování konkurence je strategie, kterou organizace používají k identifikaci svých potenciálních konkurentů, ke zjišťování jejich aktivit (jako jsou marketingové kampaně, obsah, změny na webových stránkách atd.), k předvídání jejich budoucích kroků a k určení jejich silných a slabých stránek. Pomáhá organizaci lépe porozumět svému odvětví a cílovému publiku, zjišťovat, co funguje a co ne, a určit, které strategie jí mohou pomoci dosáhnout většího úspěchu.
Sledování konkurence je nezbytné pro každou firmu, která chce zůstat v čele závodu a porazit konkurenci vytvářením unikátních a ziskových strategií. Zde je důvod, proč je monitorování konkurentů užitečné.
Proč je důležité sledovat konkurenci?
Jakákoli obchodní strategie se bez sledování konkurence zdá neúplná. Měli byste mít přehled o jejich aktivitách, abyste se poučili, co dělat a co nedělat. To vám pomůže zjistit, které strategie u konkurentů fungují, a pokud je vaše cílové publikum stejné, můžete tyto strategie implementovat také a případně je ještě vylepšit.
Pojďme se podrobněji podívat, jak může sledování konkurence prospět vašemu podnikání.
Identifikace slabých míst
Je snazší odhalit chyby u druhých než u sebe, a to je pravděpodobně i levnější. Pomocí dat shromážděných sledováním a analýzou vašich konkurentů můžete vyvodit závěry, jako jsou problémy spojené s jejich marketingovými strategiemi. Pak to můžete porovnat s vlastními strategiemi a zjistit, jestli neděláte stejné chyby. A pokud ano, můžete je snadno napravit. Je to příležitost, jak se poučit, co do marketingové strategie nezahrnovat.
Udržování si přehledu o aktuálních oborových trendech
Studium konkurence vám poskytne přehled o aktuálních trendech ve vašem oboru. Tyto informace pak můžete využít k formování svých kampaní, produktů a služeb. Je důležité držet krok s trendy, abyste mohli nabízet to, co vaše cílová skupina hledá, a ne stagnovat ve stejných zastaralých postupech, které by mohly vaše zákazníky odradit.
Zjištění silných a slabých stránek
Analýza konkurence vám poskytne realistický pohled na jejich silné a slabé stránky. Můžete porovnávat konkurenční značky, abyste pochopili, v čem vynikáte a kde se od nich můžete poučit. To vám pomůže optimalizovat vaše strategie, ať už jde o marketingové kampaně, produkty, služby nebo ceny. Také můžete opravit nedostatky a posílit své plány.
Objevení nových značek a cílových skupin
V posledních letech vzniklo velké množství startupů a nových firem. Pokud tedy nevíte, s kým soutěžíte, jak můžete vyhrát?
Díky sledování konkurence se můžete dozvědět o nových konkurentech a o strategiích, které jim pomohly úspěšně oslovit cílové publikum. Tyto informace můžete využít k úpravě nebo optimalizaci vlastní strategie a zajistit si náskok před ostatními.
Kromě toho vám sledování konkurence pomůže zjistit, na jaké nové cílové skupiny se zaměřují vaši konkurenti. To může být potenciální příležitost pro zvýšení prodeje a příjmů.
A teď ta nejdůležitější otázka: Jak na to?
Jak sledovat konkurenci?
Než začnete sledovat konkurenci, je nezbytné ji identifikovat. Měli byste znát své největší konkurenty, lídry v oboru a nováčky. Sledujte, kde se nacházejí jejich cílové trhy a zda se shodují s vašimi. Kromě toho zjistěte, kam konkurenti rozšířili svůj marketingový dosah a jak se jim daří. To vám pomůže objevit nevyužitý potenciál trhu pro vaše produkty a služby.
Když už máte seznam konkurentů, neusněte na vavřínech, ale pokračujte ve sledování i nováčků. Zde je několik strategií, které můžete při sledování konkurence implementovat.
Pravidelně kontrolujte jejich webové stránky
Vaše webové stránky jsou prvním místem, kam vaši zákazníci přijdou podívat se na vaši nabídku a zjistit, jak jim vaše produkty nebo služby mohou pomoci. Pokud ji prezentujete dobře, mohou se o vaše nabídky začít zajímat nebo se stát vašimi stálými čtenáři.
Pravidelné prohlížení webových stránek konkurentů vám pomůže pochopit nedávné změny, novinky, události a uvedení produktů na trh. Zjistíte, jak prezentují informace a jak uživatelsky přívětivé jejich webové stránky jsou.
Statistiky můžete použít ke zlepšení uživatelské zkušenosti, například zveřejňováním lepších webových stránek, popisů produktů, kvalitnějších blogů a článků, obrázků, kontaktních informací, navigace a dalších částí webu, na které se mohou návštěvníci obrátit pro informace.
Zamyslete se nad tím, jak můžete zákazníkům usnadnit vyhledávání informací, provádění plateb, získávání kontaktních údajů atd., a vylepšete to. Můžete využít nástroje pro monitorování webových stránek, například Visualping, pro kontrolu webových stránek vašich konkurentů.
Sledujte cenové stránky konkurence
Stanovení cen vašich produktů a služeb je klíčové, zejména pokud jste v oboru noví. I když už máte zavedenou firmu, měli byste sledovat ceny konkurence, abyste se ujistili, že nemáte své nabídky nadhodnocené, ani podhodnocené.
Pokud ceny nadhodnotíte, můžete zákazníky odradit. Pokud je podhodnotíte, mohou začít pochybovat o kvalitě vaší nabídky. Nejlepším způsobem je tedy najít střední cestu a zanalyzovat, jak to dělají vaši konkurenti. To vám pomůže vytvořit efektivní cenovou strategii, která může přilákat více zákazníků, pokud je samozřejmě vaše kvalita slušná.
Pravidelně kontrolujte cenové stránky svých konkurentů, abyste zjistili, jakou cenu stanovili pro kterou službu nebo produkt, jaké funkce nabízejí v jakém cenovém rozpětí, jestli nabízejí bezplatné zkušební verze a další související věci. Důležité je, abyste to dělali pravidelně, abyste měli přehled o aktuálních změnách cen ve vašem oboru.
Sledujte jejich online aktivity
Sledování online aktivit konkurentů je výhodné. Musíte vědět:
- Co dělají online
- Kde jsou zmiňováni
- S kým spolupracují
- Jaké jsou jejich PR a reklamní kampaně
- Jaké produkty a služby uvádějí na trh atd.
Někdy se tomu říká monitorování médií, kdy můžete sledovat zmínky o klíčových slovech spojených se značkou na webu. To vám pomůže shromáždit cenné informace, jako jsou blogy, webové stránky nebo média, kde je značka zmiňována, jméno autora, čas publikování, místo, dosah, nálada publika, míra zapojení, dopad a další podrobnosti.
Monitorování médií můžete provádět pomocí automatizačních nástrojů, které vám pomohou najít relevantní klíčová slova a zmínky v médiích, dostávat upozornění na nové výsledky vyhledávání pro dané klíčové slovo a sledovat sociální média.
Jednoduché vyhledávání na Googlu vám může poskytnout mnoho informací o tom, co dělají vaši konkurenti. Zadejte například na Googlu jméno hlavního konkurenta a přejděte do sekce „Nástroje“ a filtrujte výsledky podle „za posledních 24 hodin“ nebo „za minulý týden“, abyste získali nejnovější výsledky, kde jsou zmíněni.
Jakmile shromáždíte všechny tyto informace, porovnejte je s vašimi, abyste porozuměli svému výkonu. Získáte tak přehled o tom, kde máte nedostatky, kde se můžete zlepšit a v čem jste lepší než oni. A na základě toho optimalizujete své strategie.
Sledujte jejich obsah
Analýza obsahu konkurence vám pomůže pochopit jejich obsahovou strategii. Také vám pomůže zjistit, jestli je váš obsah lepší než jejich, nebo zda potřebujete svou strategii obsahu vylepšit. To provedete tak, že porovnáte jejich obsah s vaším.
Existuje několik způsobů, jak to udělat:
- Zkontrolujte jejich nejvýkonnější obsah: Vyhodnoťte nejvýkonnější obsah konkurence, například blogy, články atd., podle sdílení na sociálních sítích a ukazatelů míry zapojení. Můžete zjistit, na jaká klíčová slova se umisťují, jaká témata jejich publikum zajímají, jaká je délka a kvalita jejich článků atd.
- Zjistěte nejlepší klíčová slova: Výběr správných klíčových slov může zásadně ovlivnit vaši SEO a obsahovou strategii. Pomocí nástrojů můžete sledovat klíčová slova konkurence, údaje o objemu vyhledávání, konkurenci pro různá klíčová slova atd.
- Účastněte se jejich webinářů: Webináře jsou skvělá forma obsahového marketingu, která vám umožní zaujmout publikum, umístit svou značku a získat přehled o konkrétním tématu, o kterém se vaše publikum chce dozvědět. Účastněte se proto webinářů konkurence, abyste se poučili, ať už jste nová, nebo zavedená značka. Pomůže vám to změřit zájem vašeho publika, jeho reakce a míru zapojení.
- Přihlaste se k odběru jejich newsletterů nebo e-mailových aktualizací: E-maily jsou stále účinné a newslettery si v současné obsahové strategii vedou dobře (pokud se dělají správně). Bude tedy užitečné zjistit, jak si vaši konkurenti vedou s e-mailovým marketingem, například jaké informace prezentují, jak, s jakou frekvencí atd. Kromě toho získáte přehled o jejich kultuře, kampaních, novinkách a událostech. A to vám pomůže průběžně aktualizovat a vylepšovat vaše strategie.
Sledujte jejich aktivity na sociálních sítích
Další skvělou strategií je sledování účtů konkurence na sociálních sítích. Sociální sítě jsou na vzestupu a moderní zákazníci chtějí být neustále v obraze, pokud jde o novinky a upozornění.
Je proto důležité poskytovat jim nové, jedinečné příspěvky, které řeší jejich problémy, a udržovat je tak v kontaktu s vaší značkou. To provedete tak, že budete sledovat aktivity konkurentů na sociálních sítích, abyste se dozvěděli například:
- Jakou platformu používají
- Jaké typy příspěvků a s jakou frekvencí sdílejí
- Jaká témata pokrývají
- Jak si jejich příspěvky vedou
- Kdo se o jejich příspěvky zajímá
- Jaký obsah se nachází v jejich profilech, například v biu na Instagramu a Twitteru
Tyto informace shromážděte pro svou strategii sociálních sítí. Možná budete chtít také aktualizovat svůj profil na sociálních sítích o nejnovější informace a průběžně nahrávat nové příspěvky s přidanou hodnotou na různých platformách, abyste zaujali své uživatele, získali více sledujících a zvýšili své šance na konverzi.
Sledujte jejich marketingovou strategii
Průběžně sledujte celkovou marketingovou strategii svých konkurentů a analyzujte ji a porovnávejte s tou vaší. Sledujte jejich reklamní kampaně, obsah, e-mailový marketing, konference, PR, webináře, affiliate spolupráce atd. Kromě toho zjistěte, s jakými influencery spolupracují a jak efektivně jim daný plán funguje.
- Sledování jejich PR aktivit, jako jsou články na webových stránkách a v novinách, vám pomůže pochopit jejich zájmy v oblasti médií a zlepšit vaši PR strategii.
- Sledování, kdo píše o vaší konkurenci, například blogeři, novináři, influenceři a další tvůrci obsahu na jejich blozích, webových stránkách nebo kanálech YouTube, vám pomůže objevit vaše příležitosti. Můžete si tak vytvořit seznam těch, kteří by mohli vyprávět váš příběh a prezentovat vaše produkty a služby, abyste získali širší uznání u vaší cílové skupiny.
- Sledujte nové produkty nebo služby, které vaši konkurenti uvádějí na trh, a to, jaký to má dopad na jejich zákazníky. Sledujte reakce veřejnosti, abyste pochopili, jestli byl jejich nový krok úspěšný, nebo ne. Tuto informaci můžete využít k tomu, abyste se naučili, jak podobný krok udělat ještě lépe.
Čtěte recenze zákazníků konkurence
Sledování hodnocení zákazníků vašich konkurentů vám poskytne přehled o jejich silných a slabých stránkách. Musíte se na své konkurenty dívat jako jejich cílový zákazník, ne jako konkurent, který se snaží vždycky najít na značce to špatné.
Nasazujte si tedy pomyslný klobouk zákazníka a analyzujte produkty, služby a marketingové strategie svých konkurentů. Můžete to dělat online i offline, ale online je nejjednodušší a nejrychlejší způsob. Můžete kontrolovat online recenze na webových stránkách, jako jsou Recenze zákazníků Google, Yelp, Tripadvisor atd., které jsou relevantní pro vaši nabídku.
Získáte tak informace o tom, co si zákazníci myslí o produktech a službách dané značky, s jakými problémy se potýkají při jejich používání a o jejich spokojenosti se zákaznickou podporou.
Kromě toho získáte podrobnosti o jejich cenách, marketingových aktivitách a další drobnosti, které vám pomohou utvořit nebo upravit vaše produkty, služby a marketingové strategie. Také se tak vyhnete opakování chyb, které vaši konkurenti udělali, zlepšíte svůj výkon a posílíte své silné stránky, abyste své zákazníky ještě více potěšili.
Sledujte jejich nabídky pracovních míst
Zjištění, na jaké pozice konkurence najímá, vám dá představu o jejich dalším strategickém kroku.
Pokud například najímají PPC specialistu, brzy budou investovat do placené reklamy. To je jasný signál o jejich marketingové strategii, kterou můžete také zvážit a udělat ji lépe, abyste získali více potenciálních zákazníků a konverzí.
Sledujte tedy průběžně všechny pozice, na které najímají. Pokud chcete uplatnit podobnou marketingovou strategii, můžete také začít hledat vhodné kandidáty co nejdříve a posunout svou marketingovou hru na vyšší úroveň, nebo vyvinout nové nabídky.
Automatizujte proces sledování
V neposlední řadě je sledování konkurence snadné, pokud využijete automatizační nástroje, jako je Visualping. Takové nástroje mohou být pro vaši marketingovou strategii přínosné, protože:
- Automatizují váš proces vyhledávání, takže ušetříte úsilí a čas při manuálních úkolech
- Zpracují obrovské množství informací v krátkém čase
- Pracují bez chyb, takže se vyhnete zpoždění v marketingových kampaních a udržíte tempo s konkurencí
- Shromažďují informace rychleji z celého webu
Podívejme se na příkladu Visualpingu, jak vám mohou automatizační nástroje pomoci sledovat konkurenci.
Visualping
Visualping je skvělý nástroj pro sledování změn na webových stránkách a marketingových strategiích konkurence. Ušetří vás a váš tým od procházení stovek webových stránek soupeřů a analyzování jednotlivých stránek, abyste si mohli dělat poznámky o změnách.
Stačí zadat cílovou webovou stránku a stisknout tlačítko „GO“. Zobrazí se všechny informace o posledních změnách. Můžete také dostávat upozornění o změnách, když zadáte svou e-mailovou adresu a zvolíte frekvenci upozornění, například každých 5 minut, hodinu, den nebo týden. Nástroj nabízí i pokročilé funkce pro porovnání webových stránek podle vizuálu, textu, prvku nebo oblasti.
A to nejlepší na tom je, že si můžete Visualping vyzkoušet ZDARMA a zjistit, jak můžete sledovat konkurenci a využít to ve svůj prospěch.
Funkce
- Jednoduchá a výkonná analýza pro sledování změn
- Upozornění prostřednictvím textové zprávy, e-mailu, API, Slacku atd.
- Vhodné pro různé případy použití, jako je sledování cen, sledování pracovních nabídek, uvedení nových produktů na eBay, sledování sociálních médií, sledování reklam, změny v provozu, výzkumné zprávy, zpravodajské weby atd.
- Do dnešního dne provedl více než 5 miliard kontrol a ohlásil 800 milionů změn
- Visualping je vhodný pro firmy všech typů i pro jednotlivce, jako jsou marketéři, specialisté na SEO a další
Ceny
Můžete si vybrat měsíční nebo průběžné předplatné a využívat zdroje podle svých potřeb. Ceny jsou následující:
- Starter: ZDARMA, 2 stránky/den, 65 kontrol/měsíc
- Intensive: 13 USD/měsíc, 40 stránek/den, 1300 kontrol/měsíc, vysokofrekvenční vyhledávání, e-mailová podpora
- Intensive 4k: 24 USD/měsíc, 130 stránek/den, 4000 kontrol/měsíc, vysokofrekvenční vyhledávání, e-mailová podpora
- Intensive 10 000: 58 USD/měsíc, 333 stránek/den, 10 000 kontrol/měsíc, vysokofrekvenční vyhledávání, e-mailová podpora
- Intensive 20 000: 97 USD/měsíc, 668 stránek/den, 20 000 kontrol/měsíc, vysokofrekvenční vyhledávání, e-mailová podpora
- Vlastní plány: kontaktujte jejich prodejní oddělení
Pro firmy nabízejí tři plány začínající na 20 USD/měsíc za 130 kontrol/den a 4000 kontrol/měsíc s dalšími funkcemi, jako jsou:
- Vyhrazený account manager
- Školení a ukázky
- Telefonická podpora
- 99% záruka dostupnosti
- Zabezpečené servery
- 2 měsíce služby ZDARMA pro roční plány
Závěr
Sledování konkurence může vaší značce pomoci v mnoha ohledech, a to zlepšením vaší marketingové a cenové strategie, formováním vašich produktů a služeb a přilákáním více zákazníků. Díky tomu můžete dosáhnout většího marketingového úspěchu, lepších prodejů a vyšších příjmů. A abyste ušetřili čas a úsilí, můžete využít nástroje jako Visualping, a získat tak konkurenční výhodu.