Mnoho bloggerů má tendenci dát svému blogu osobní kontakt přidáním svých podrobností, jako jsou e-mailové adresy, odkazy na profil sociálních médií atd.
To však lze posunout na další úroveň přidáním funkce živého chatu na váš web.
Live Chat může být užitečný v mnoha ohledech.
- Zlepšení konverze
- Okamžitý kontakt se zákazníkem
- Zpětná vazba v reálném čase
- Lidský dotek
- Prodej více
- Můžete zanechat offline zprávu, pokud nejste k dispozici
Všichni milujeme chatování, takže poskytnutí možností chatu vašemu publiku zvýší prodej, důvěru a konverzi.
Možná vás bude zajímat i automatizace přidáním Chatbota.
Table of Contents
WP-Live Chat
WP-Live Chat je jedním z nejpopulárnějších, vysoce využívaných pluginů pro chatování bez reklam pro WordPress.
Je zcela zdarma až pro 2 uživatele. S více než 30 000+ aktivními staženími je podpora WP Live Chat plná užitečných a uživatelsky přívětivých funkcí.
Nejdůležitější:
- Neomezené simultánní živé chaty
- Snadno použitelné rozhraní
- Ukládá offline zprávy
- Integrace s Google Analytics
- Můžete také zakázat uživatelům mluvit s vámi na základě IP adresy.
- Upozorní vás, když někdo navštíví váš web.
JivoChat
Dokonale navržený chatovací widget, který funguje na stolním i mobilním prohlížeči. Skvělá věc o JivoChat podporuje více než 20 jazyků, což znamená, že můžete konfigurovat překlad chatu do vašeho místního jazyka.
Výkonná aplikace chatovacího agenta, kde můžete vidět podrobné informace o návštěvníkovi a jeho chování.
Tawk.to
Tawk.to je 100% bezplatný plugin využívající WordPress, který vám umožňuje eskalovat vaše podnikání pomocí živého chatu, který poskytuje.
Více než 250 000 společností se rozhodlo pro Tawk.to kvůli jeho menšímu zasekávání, čistému rozhraní a jeho výkonným schopnostem.
Bezplatné aplikace pro iOS a Android, které vám pomohou vylepšit vaše jednání. Poskytuje také funkci videa prostřednictvím doplňku.
Nejdůležitější:
- Volný, uvolnit. Pro přístup ke všem jeho funkcím není vyžadován žádný prémiový účet.
- Neomezený počet agentů
- Neomezený přenos souborů
- Javascript API
- Přizpůsobitelné widgety
- Můžete zakázat návštěvy
- Podpora emotikonů
Tawk.to live chat je důvěryhodný více než 60 000 aktivními nainstalovanými s hodnocením 4,8. A nejen WordPress, ale můžete integrovat Tawk.to s Joomla, Magento, Shopify, Wix, Opencart atd.
Tidio
Tidio je vytvořen výslovně pro komunitu WordPress. Tidio chat vám umožňuje propojit živý chat s možnými potenciálními zákazníky nebo potenciálními zákazníky, kteří navštíví váš web.
Mají affiliate účet, což znamená, že jakmile se stanete zákazníkem a použijete jej, můžete jej sdílet se svými přáteli a vydělat peníze zpět, což je 25 procent příjmů každý měsíc, kdy se váš klient přihlásí k chatu Tidio.
Nejdůležitější:
- Přímá instalace
- Přizpůsobitelná barevná schémata
- Můžete sledovat, kdo navštěvuje vaše webové stránky, a zahájit chat s kterýmkoli z nich.
- Aplikace pro iOS, Android, Windows, OS X
- Vaši návštěvníci vám také mohou poslat e-mail, když nejste online
- Na messengeru lze svým zákazníkům posílat neomezené množství zpráv
- Ve bezplatné verzi můžete chatovat pouze se třemi uživateli současně
Můžete integrovat chat s některými aplikacemi třetích stran z helpdesku, CRM, e-mailového marketingu a CMS.
iFlychat
iFlychat je cloudová produktová společnost pro podniky. Je specificky zaměřena na komunity, čímž zvyšuje úroveň zapojení webové stránky.
Pokud máte na svých webech aktivní komunitu, jako je vzdělávací komunita nebo některé stránky sociálních sítí, nebo pokud máte produkt a chcete, aby o tom uživatelé diskutovali, iFlyChat pro ně poskytuje efektivní cloudové řešení.
Všechny potíže s instalací a správou chatovacího serveru zařídí iFlyChat díky jejich nejnovější technologii onCloud.
Nejdůležitější:
- Online může být najednou maximálně 10 uživatelů (bezplatná verze)
- Přizpůsobení tématu
- Skupinový chat
- Uživatelům můžete zakázat chat
- Aplikace pro mobilní chat založený na prohlížeči
- Můžete načíst protokoly vašeho chatu
MyLiveChat
MyLiveChat je další 100% bezplatné řešení živého chatu, které je založeno na bázi poskytovatele aplikačních služeb.
Je to vše v jednom řešení pro živý chat se sledováním návštěvníků webu, sledováním provozu na webu a analýzou webových aktivit návštěvníků.
Nejdůležitější:
- Snadné nastavení
- Neomezený počet agentů
- Neomezené oddělení
- Přizpůsobitelné
- Přizpůsobitelný návštěvník popup messenger
- Neomezené simultánní chatovací relace
Moudrý chat
Moudrý chat od Kainex vám umožňuje zlepšit dosažitelnost vašich webových stránek poskytnutím pluginu pro živý chat, který je nabitý funkcemi.
Díky hladkému mobilnímu rozhraní a snadnému nastavení si Wise chat vybírá mnoho lidí, kteří potřebují pro svůj web cenově výhodné řešení živého chatu.
Nejdůležitější:
- Snadné nastavení
- Přizpůsobitelné
- Neomezené chatovací kanály
- Režim chatu pouze pro čtení, který povzbudí uživatele k registraci do chatu
- Vlastní CSS lze použít na každý prvek chatu.
- Detekuje hashtagy Twitteru
- Automaticky zakáže, pokud uživatel překročí definovaný počet urážlivých slov.
- Archiv chatu
Formilla
Formilla je plugin pro chat v reálném čase, který je vysoce přizpůsobitelný. Jeho barvu můžete sladit s barvou vašeho webu.
Pokud prodáváte produkt nebo vedete školicí program, Formilla vám může pomoci zvýšit vaše konverze.
Formilla vám pomůže sledovat vaše aktivní návštěvníky, zemi, ze které na váš web přistupují, jejich nedávno otevřené aplikace, operační systém, který používají, IP adresu atd.
Nejdůležitější:
- Snadné nastavení
- Mobilní aplikace pro iOS a Android
- Monitorování návštěvníků v reálném čase
- Proaktivní chat
- Vysoce přizpůsobitelné
- Archiv chatu
- 1 agent (bezplatná verze)
- Jedna souběžná konverzace (bezplatná verze)
- 1 web (bezplatná verze)
Olark
Olark, založená v roce 2009, je jednou z předních platforem pro živý chat na celém světě. Jejich plán navěky umožňuje snadné a bezrizikové začít.
Mezi profesionální funkce společnosti Olark patří cílené chatování, které pomáhá uživateli odeslat automatickou odpověď návštěvníkovi po uplynutí doby, kterou jste uvedli v kódu.
Cílené chatování také nabízí skrytí okna chatu, například pro země, kam váš internetový obchod nedodává.
Společné prohlížení, další profesionální funkce Olark, vám umožňuje vidět obrazovky návštěvníků a virtuálně je nasměrovat.
Nejdůležitější:
- Snadné nastavení
- Vysoce přizpůsobitelné
- Shromažďuje zpětnou vazbu, když jste pryč
- aplikace pro Android
- Proaktivní chaty
- Optimalizované okno chatu pro mobilní uživatele
ClickDesk
Spolu s podporou živého chatuClickDesk má také help desk, telefonickou podporu a integraci sociálních médií. Jejich bezplatná verze vám umožňuje mít maximálně 30 chatů za měsíc.
Může přijímat telefonní hovory přes Skype nebo váš telefon. Podporuje také GTalk.
Nejdůležitější:
- Snadné nastavení
- Vysoce přizpůsobitelné
- Telefonní hovory přes Skype
- Dobře se hodí pro smartphony
- Podporuje mobilní klienty pro rychlé zasílání zpráv, jako je GTalk, Skype atd.
- Umožňuje zakázat uživatele
- Výborná živá podpora
Funkce chatu na vašem webu může pomoci zlepšit vztahy se zákazníky. Výše uvedené nástroje by vám s tím měly pomoci.