Fóra jsou nedílnou součástí internetu a nemít žádné pro vaši firmu by znamenalo omezení růstu.
Je snadné říci, že online komunity již nejsou relevantní, ale málo víme, že pokud jsou fóra dobře vyživována, mohou být pro firmu přínosem. Jen si představte, kolikrát se obracíme na fóra a hledáme řešení problému, který ukazuje, jak velká věc to je.
Naštěstí je k dispozici spousta fantastického softwaru, který vám může pomoci vybudovat vaši online komunitu a těžit z jejích výhod. V tomto článku proberu některé z nejlepších; Nejprve si však ujasněme, jak vám fórum pomáhá.
Table of Contents
Čerstvý obsah na autopilotovi
Důvod, proč jsem to nechal na vrcholu, je ten, že to považuji za jednu z nejpozoruhodnějších výhod. Mít fórum pro vaši firmu bude automaticky generovat nový obsah, aniž byste je museli sami psát. Jakmile se vaše fórum stane více a více interaktivní s uživateli přispívajícími a přidáváním nových příspěvků, převádí se to na stálý autopilotní tok nového obsahu.
Jak se říká: „Vždy diverzifikujte své zdroje příjmů,“ vaše fórum vám s tím pomůže. Online komunitu lze snadno zpeněžit pomocí různých taktik, jako např.
- reklamy
- Přidružené produkty
- Sponzorované příspěvky
- Prodej reklamního prostoru
Sice vám to do zítřka nevynese tisíc dolarů, ale za pár měsíců určitě ano, pokud na tom budete pracovat průběžně. Dodatečný zdroj příjmů je vždy skvělý!
Zlepšuje služby zákazníkům
Mít mnoho zákazníků pro vaši firmu se přímo promítá do tuny neustálých dotazů na vaše produkty nebo služby. Nemluvě o čase, který zabere účast na každém z nich. I když je zodpovídání otázek vašich zákazníků skvělá věc, může se rychle stát časově náročným, pokud se stále dokola pokládají stejné otázky.
Online komunita vám pomůže tento problém snadno vyřešit. Místo toho, abyste odpovídali na stejné otázky, můžete vytvářet příspěvky, které se kolem nich točí, a nasměrovat své zákazníky k rychlému řešení.
Lepší přítomnost vyhledávače
Vyhledávače, jako je Google, vždy preferují zdroje, které přímo odpovídají na vyhledávací dotaz. To je důvod, proč se fóra líbí Quora se objeví téměř pokaždé, když hledáte konkrétní problém. Od hubnutí po pochybnosti související s podnikáním až po cokoli jiného, zvládli umění fóra SEO.
Mít fórum také znamená pravidelně přidávat nový obsah, což je další faktor, který vyhledávače hledají.
Diskurz
Snadná instalace a použití, Diskurz je slibný software pro vybudování vašeho fóra na robustním rámci. Je zcela open-source a má několik skvělých funkcí, mezi které patří:
- Stránky typu konverzace, které umožňují nekonečné posouvání namísto libovolných stránek
- Oznámení o nových aktivitách v reálném čase
- Rozšířené odkazy pro lepší uživatelský zážitek
- Odznaky důvěry pro řádné členy
- Antispamové pluginy jako Akismet
- Zábavná podpora emotikonů
- Detailní panel pro lepší analýzu
- Plně reagující na všech zařízeních, ať už jde o telefon, počítač nebo tablet
Diskuse také nabízí hostované řešení a má tři různé plány, přičemž ten základní začíná na 100 $ měsíčně. Všechny jsou dodávány s bezplatnou 14denní zkušební verzí, takže si můžete vše vyzkoušet. Alternativní hostované řešení by bylo Hosting A2.
vBulletin
Pravděpodobně nejpopulárnější software na fóru, vBulletin používají některé z největších společností, včetně NASA, Sony Pictures a EA. Byli skvělí, když byli založeni v roce 2000, ale nyní jsou ještě lepší po uvedení jejich páté verze softwaru.
vBulletin 5 Connect je nabitý skvělými funkcemi, jako jsou:
- Vestavěný messenger chat
- SEO a bezpečnostní funkce
- Snadná sociální integrace
- Plně responzivní pro všechna zařízení
- Aplikace pro chytré telefony pro použití na cestách
Stojí 249 USD a vyžaduje, abyste se starali o svůj hosting, údržbu a upgrady. Pokud to však nechcete řešit sami, můžete si navíc zakoupit vBulletin Cloud, který se o to vše postará. Další možností by bylo zvolit a Hosting SiteGround vBulletin plošina.
Flarum
Flarum přišel na trh ve srovnání s ostatními docela pozdě, ale rychle si udělal jméno pro úžasnost, kterou poskytují. Stejně jako Discourse má tento software funkci nekonečného posouvání, která vám umožní rychle procházet diskusemi, aniž byste museli obracet stránky.
Kromě toho získáte:
- Inteligentní uživatelské rozhraní pro snadnou navigaci
- Plovoucí pole pro odpověď, které vám umožní číst odpovědi při koncipování vaší odpovědi
- Plně reagující a dotykově optimalizované
- 100% bleskově rychlá open-source platforma
- 30sekundová možnost instalace
- Různé krásné motivy
- Inteligentní upozornění v reálném čase
- A mnohem víc!
Nejlepší na tom je, že všechny tyto funkce získáte zdarma. K tomuto fantastickému softwaru – nabídky A2 – není připojena žádná cenovka Hostování Flarum již od 3 USD měsíčně.
Uvnitř
Používané značkami jako Kaspersky, Coursera a Streamlabs, Uvnitř je software, který vám umožňuje budovat online komunikaci spolu se znalostí. Mají chytrou integraci, která vám umožňuje spojit síly fóra, centra nápovědy a systému založeného na umělé inteligenci, který vašim zákazníkům zobrazuje nejužitečnější obsah.
Tento software je dodáván se třemi různými plány se vzrušujícími funkcemi na každém, které lze zdarma testovat pomocí jejich 14denní zkušební verze. Poté si od nich můžete vyžádat cenovou nabídku na nákup jakéhokoli z jejich placených plánů.
Slack
Slack je trochu jiný než ostatní v tomto seznamu, protože je to software pro spolupráci, který je více zaměřen na vás a váš tým. Je to skvělé pro interakci s vaším týmem a přidělování úkolů souvisejících s podporou, abyste pomohli zákazníkům na hlubší úrovni.
S Slack můžete:
- Uživatelé přímých zpráv
- Dostávejte upozornění v reálném čase
- Sdílejte dokumenty a další soubory
- Prohledejte celý řídicí panel, abyste snadno našli relevantní věci
- Integrujte aplikace třetích stran, jako je Asana a Disk Google
- Proveďte videohovor tváří v tvář
- A mnohem víc!
Jejich placené plány začínají od 2,67 $ / uživatele a jdou až na 5 $ / uživatele. Kromě toho mají doživotní 100% bezplatný plán s omezenými funkcemi.
Mobilizovat
Díky funkcím, jako jsou hluboké analytické statistiky a masivní soubor dat, Mobilizovat je tvrdým soupeřem, kterého lze jen stěží ignorovat. Důvěřují mu značky jako Dermalogica, United Nations a SalesForce. Jeho cena je však mírně vyšší za 799 $/měsíc s neomezenými správci a až 50 skupinami. K dispozici je také 100% bezplatný plán, který umožňuje až 5 správců, pět skupin a 5 000 členů.
Mezi další funkce patří:
- Možnost přivítat nové členy
- Ukažte členům navrhované skupiny pro lepší účast
- Přidělte členům odpovědnost za vedení/moderování skupin
- Přístup k základním údajům pro sledování úspěchu a růstu
- A mnoho dalších!
BuddyPress
Máte rádi WordPress?
BuddyPress je flexibilní plugin, který vám umožní vybudovat na WordPressu plnohodnotnou online komunitu. Pomocí pluginu si můžete přizpůsobit každý kousek funkcí, jako jsou pole profilu, nastavení účtu, nastavení e-mailu, upozornění atd.
Mezi další funkce patří:
- Inteligentní upozornění v reálném čase
- Integrace s jinými aplikacemi třetích stran
- Skupiny vytvořené uživatelem
- Možnost přímého/skupinového chatu
- Schopnost přidat další uživatele jako přátele
S tím nejsou spojeny žádné náklady, což znamená, že si jej můžete stáhnout a používat zdarma. Pokud se rozhodnete používat BuddyPress a očekáváte dobrý provoz, musíte pro optimální výkon zvážit prémiový hosting, jako je Kinsta nebo jiné zde uvedené.
MyBB
V neposlední řadě; MyBB je další bezplatný software s otevřeným zdrojovým kódem pro rychlé vybudování působivé online komunity. Je rozšiřitelný pomocí vašeho výběru motivů a různých pluginů, které ještě více okoření funkce. Měli byste být schopni snadno založit plně funkční fórum, ale pokud narazíte na nějaké problémy, existuje super přátelská komunita, která vás tím provede.
Nemluvě o tom, že mají několik skvělých funkcí, jako je:
- Pokročilé diskuse, které umožňují vkládání videa
- Schopnost provádět průzkumy veřejného mínění
- Plovoucí pole pro odpověď, které vám umožní číst odpovědi při koncipování vaší odpovědi
- Plně ovládaný administrační panel
- Schopnost chatovat s jedním nebo více uživateli najednou
- Systém reputace, který odráží příspěvky uživatele
- Rychlá navigace a uživatelská zkušenost
Nejlepší na tom je, že pravidelně zavádějí aktualizace opravující případné chyby a chyby pro lepší zážitek.
Závěr
Výše uvedený software je fantastický a odpovídá jejich nárokům. Když však přijde na výběr, záleží na vašich požadavcích a potřebách. Většina z nich má stejné vlastnosti, ale najdou se i takové, které vynikají. Vše, co musíte udělat, je identifikovat vaše požadavky a vybrat ten nejvhodnější z výše uvedeného seznamu.
Pokud se rozhodnete pro self-hosted, pak se podívejte na některé z nejlepších cloudových platforem pro lepší výkon a zabezpečení.