V posledních letech se na trhu objevila řada aplikací pro streamování hudby online. Jednou z nejoblíbenějších je bezesporu Spotify. Tato platforma nabízí podcasty, hudbu i video obsah a umožňuje vám přístup k obrovskému množství skladeb a zábavy z celého světa. Nicméně, mnoho uživatelů se setkává s problémem, kdy se nemohou do Spotify přihlásit, což je pochopitelně frustrující. V tomto článku se podíváme na jednoduché kroky, jak tento problém vyřešit, zejména pokud se týká přihlašování přes Facebook, a také se dozvíte, jak používat Spotify bez nutnosti propojení s Facebookem.
Jak opravit chybu „Spotify se nemůže přihlásit“
Důvodů, proč vás Spotify může odhlásit, je mnoho, od virových útoků po problémy s vaším zařízením. Mezi další možné příčiny, proč se nemůžete přihlásit, patří:
- Nestabilní internetové připojení.
- Nesprávné přihlašovací údaje.
- Chyba v aplikaci.
- Zastaralá verze aplikace Spotify.
- Pokus o přístup k vašemu účtu z neobvyklého místa.
- Přítomnost virů nebo chyb v chytrém telefonu.
- Deaktivace účtu Spotify z důvodu porušení podmínek.
Metoda 1: Zkontrolujte správnost přihlašovacích údajů
V uspěchaném světě se občas stane, že zadáme nesprávnou e-mailovou adresu nebo heslo. Drobné překlepy, rozdíly mezi velkými a malými písmeny nebo mezery mohou Spotify zabránit v přístupu k vašemu účtu a oblíbeným playlistům. Vždy proto důkladně zkontrolujte e-mailovou adresu a heslo, které zadáváte při přihlašování na svém smartphonu.
Metoda 2: Restartujte váš router
Jako aplikace pro streamování hudby online vyžaduje Spotify stabilní internetové připojení pro plynulé přehrávání. Nestabilní připojení však může způsobit zpoždění a problémy. V takovém případě můžete obnovit funkčnost Spotify vypnutím a zapnutím Wi-Fi nebo mobilních dat. Pro vytvoření nového připojení můžete také restartovat váš internetový router nebo modem. Tento krok se používá pro řešení problémů s připojením k síti a může vyřešit i tento konkrétní problém. Postup, jak router restartovat, najdete v našem návodu Restart Router nebo Modem.
Metoda 3: Ověřte dostupnost serveru Spotify
Podobně jako u jiných oblíbených sociálních sítí a streamovacích aplikací, i Spotify se může občas potýkat s výpadky. V takových situacích mají uživatelé po celém světě problémy s načítáním skladeb, přehráváním hudby nebo samotným přihlašováním do svých účtů. Naštěstí existují dva způsoby, jak zjistit, zda je server mimo provoz i pro ostatní uživatele:
Možnost I: Zkontrolujte stav Spotify na Twitteru
1. Přihlaste se ke svému Twitter účtu a vyhledejte Spotify Status ve vyhledávacím poli.
2. Otevřete profil a podívejte se na nejnovější tweety.
3. Pokud aplikace uvádí, že je se serverem problém, vyčkejte, dokud se situace nevyřeší. Poté se zkuste znovu přihlásit ke svému účtu Spotify a ověřte, zda je vše v pořádku.
Možnost II: Použijte nástroj třetí strany pro kontrolu výpadku serveru
1. Navštivte oficiální webovou stránku Downdetektor na vašem smartphonu.
2. Klikněte na ikonu lupy v pravém horním rohu.
3. Zadejte „Spotify“ a zobrazí se všechny aktuální problémy, se kterými se aplikace potýká.
Pokud nejsou hlášeny žádné problémy, znamená to, že server je v pořádku a měli byste vyzkoušet další metody uvedené v tomto článku.
Metoda 4: Restartujte vaše zařízení
Menší problémy s vaším smartphonem nebo tabletem mohou také ovlivnit správné fungování některých aplikací. V takovém případě můžete zkusit restartovat telefon a zjistit, zda se tím problém s přihlášením do Spotify vyřeší. Restartování také ukončí všechny aplikace běžící na pozadí a váš telefon tak získá trochu potřebného impulzu.
1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu několika sekund.
2. Jakmile se objeví možnost Restartovat, uvolněte tlačítko a klepněte na ni.
Počkejte, dokud se zařízení restartuje, a poté zkontrolujte, zda se můžete přihlásit do aplikace Spotify.
Metoda 5: Aktualizujte aplikaci Spotify
Představte si, že si jeden den užíváte svůj oblíbený playlist a druhý den vás aplikace přestane rozpoznávat. Není to frustrující? Přesně toto se může stát, pokud neaktualizujete vaši aktuální verzi Spotify. Aktualizace aplikací přes Obchod Play se vždy doporučuje, protože vývojáři tímto způsobem opravují související problémy a chyby, čímž se zlepšuje výkon aplikace.
1. Otevřete Obchod Google Play a do vyhledávacího pole zadejte „Spotify“.
2. Klikněte na název aplikace a poté na možnost „Aktualizovat“ pro instalaci nejnovější verze Spotify do vašeho zařízení.
Poznámka: Pokud máte v zařízení zapnutou možnost automatické aktualizace, nemusí se vám tlačítko „Aktualizovat“ zobrazit. Místo toho uvidíte pouze tlačítka „Odinstalovat“ a „Otevřít“.
Metoda 6: Vymažte data a mezipaměť Spotify
Dalším možným důvodem, proč se nemůžete přihlásit do Spotify, může být zahlcená mezipaměť a nepotřebné soubory. Mezipaměť slouží k ukládání souborů, obrázků, textů a dalšího multimediálního obsahu do vašeho zařízení. Nahromaděné soubory tak zabírají místo v telefonu, což může snižovat jeho rychlost a celkovou efektivitu.
Poznámka: Nastavení se u chytrých telefonů mohou lišit v závislosti na výrobci. Před provedením změn se proto vždy ujistěte o správném postupu. Uvedené kroky byly provedeny na zařízení Motorola Edge 30.
Možnost I: Vymažte data úložiště Spotify
1. Přejděte do Nastavení a klikněte na „Aplikace“.
2. Dále klepněte na „Zobrazit všechny aplikace“ a v seznamu vyhledejte „Spotify“.
3. Poté klepněte na „Úložiště a mezipaměť“.
4. Nakonec proces dokončete klepnutím na „Vymazat úložiště“.
Možnost II: Vymažte mezipaměť Spotify
1. Opakujte kroky 1-3 uvedené v Metodě 6A.
2. Klepněte na „Vymazat mezipaměť“ a odstraňte všechny nepotřebné soubory ze svého smartphonu.
Metoda 7: Přeinstalujte Spotify
Pokud žádná z výše uvedených metod nepomohla, můžete zkusit aplikaci Spotify znovu nainstalovat do vašeho smartphonu. Odstraněním aplikace se zbavíte všech dat, mezipaměti i potenciálního malwaru. Poté můžete aplikaci znovu nainstalovat.
1. Otevřete Obchod Google Play a vyhledejte „Spotify“.
2. Klepněte na „Odinstalovat“ a vyčkejte na dokončení procesu.
3. Následně klepněte na „Instalovat“ a zkuste se přihlásit ke svému účtu.
Metoda 8: Resetujte heslo Spotify
Než se pustíte do složitějších postupů, můžete zkusit resetovat přihlašovací heslo k vašemu účtu Spotify.
1. Přejděte na stránku pro resetování hesla Spotify.
2. Zadejte vaši e-mailovou adresu nebo uživatelské jméno a klikněte na „Odeslat“.
3. Přejděte do své e-mailové schránky a otevřete odkaz odeslaný ze Spotify.
4. Vytvořte nové heslo a použijte ho pro další přihlášení.
Metoda 9: Přihlaste se pomocí jiného zařízení
Foto od sgcdesignco na Unsplash
Někdy stačí zkusit jiný přístup, abyste problém vyřešili. Podobně zkuste přihlásit se do svého účtu Spotify pomocí jiného prohlížeče nebo zařízení. Pokud to funguje, může být něco v nepořádku s vaším starým zařízením. Pokud to nefunguje, možná se jedná o nevyřešený problém v aplikaci Spotify.
1. Přejděte na oficiální stránky Spotify na vašem notebooku a klikněte na „Přihlásit se“ v pravém horním rohu.
2. Zadejte vaši e-mailovou adresu, uživatelské jméno nebo heslo pro přístup ke svému účtu Spotify.
Metoda 10: Deaktivujte svůj stávající účet
Důležité je si uvědomit, že pokud jste se zaregistrovali pomocí Facebooku, nelze toto propojení zrušit. Abyste mohli používat Spotify bez Facebooku, můžete zrušit svůj stávající účet a znovu se zaregistrovat pomocí e-mailové adresy. Tato metoda také pomáhá, když uživatelé hlásí problémy s přihlašováním do Spotify přes Facebook.
Pro deaktivaci vašeho účtu postupujte následovně:
1. Vyhledejte možnost deaktivovat účet Spotify ve vašem prohlížeči a klikněte na oficiální web zákaznické podpory Spotify.
2. V sekci „Nemáte Premium?“ klepněte na „Zavřít účet“.
3. Zadejte své přihlašovací údaje a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Toto jsou tedy možné způsoby, jak vyřešit problém s přihlášením do Spotify.
Jak používat Spotify bez Facebooku
Stejně jako u jiných aplikací vám Spotify umožňuje sdílet přístup k účtu s aplikacemi třetích stran. To však může způsobit některé problémy, například potíže s přihlášením do Spotify přes Facebook. Naštěstí můžete tento problém vyřešit jednoduchým zrušením propojení těchto aplikací s vaším účtem Spotify, což vám umožní snadné přihlašování.
1. Spusťte aplikaci Facebook a klikněte na tři vodorovné čáry v pravém horním rohu.
2. Přejděte dolů a najděte „Nastavení a soukromí“.
3. V rozevírací nabídce klepněte na „Nastavení“.
4. Nyní přejděte dolů a v sekci „Oprávnění“ vyhledejte „Aplikace a webové stránky“.
5. Mezi ostatními aplikacemi vyhledejte „Spotify“, klikněte na ni a poté klikněte na „Odebrat“ pro ukončení propojení.
Tímto způsobem můžete používat Spotify bez propojení s Facebookem.
Často kladené otázky (FAQ)
Q1. Proč se nemohu přihlásit do aplikace Spotify?
A. Důvodů může být mnoho. Může jít o výpadek serveru, neaktualizovanou aplikaci nebo chybu v telefonu. Vyzkoušejte některou z výše uvedených metod a problém by se měl vyřešit.
Q2. Proč můj účet Spotify nefunguje?
A. Jak už bylo zmíněno, Spotify může přestat fungovat z mnoha různých důvodů. Ujistěte se, že vaše zařízení podporuje nejnovější verzi dat, má dostatek volného místa a stabilní připojení k internetu.
Q3. Proč mě Spotify odhlašuje a nemohu se znovu přihlásit?
A. Spotify vás odhlásí ze všech zařízení po změně hesla z bezpečnostních důvodů. Pro opětovné přihlášení je nutné zadat vaši e-mailovou adresu nebo uživatelské jméno spolu s novým heslem. Pokud problém přetrvává, zkuste vymazat mezipaměť, uvolnit místo nebo aplikaci přeinstalovat.
***
S neustále rostoucí nabídkou podcastů a hudebních skladeb se Spotify musí snažit udržet svou platformu aktuální. To může mít za následek pády, zpoždění a problémy s přihlašováním u mnoha uživatelů. Naštěstí můžete tyto problémy zmírnit pomocí výše uvedených metod. Napište do komentářů, co vám nejvíce pomohlo, a dejte nám vědět, o čem byste si chtěli přečíst příště.