Každý podnik potřebuje konzistentnost při získávání nových zákazníků nebo oslovování nových zákazníků. Nezáleží na tom, zda je společnost dobře zavedená, nebo teprve začínající. Neschopnost získat nové zákazníky může omezit růstový potenciál společnosti a ohrozit její dlouhodobou existenci.
Nicméně získávání nových uživatelů prospívá podnikům zvýšením příjmů, rozšířením dosahu značky a diverzifikací spotřebitelské základny. Může vést ke stabilní a rozšiřující se klientské základně, která je nezbytná pro dlouhodobý úspěch a udržitelnost podniku.
Získávání nových uživatelů může navíc poskytnout užitečnou zpětnou vazbu a poznatky, které podnikům umožní vyvíjet své nové produkty a služby tak, aby lépe odpovídaly požadavkům jejich cílového publika.
To je důvod, proč jsou marketing a branding v dnešní době tak strmé. Společnosti nyní chápou, že záliby v sociálních médiích nedefinují pouze obchodní růst; jde o výsledky a generování příjmů.
Existuje spousta marketingových strategií; lidé provozují reklamy a mají různé strategie, jak získat zákazníky a být na trhu.
Growth hacking je jednou z těch strategií, které pomáhají podnikům růst rychleji a snadněji; pomáhá také najít úzké hrdlo.
Některé společnosti však tuto strategii kritizují. V tomto článku se tedy dozvíte, proč je hacking růstu tak populární, jak jej můžete využít pro své podnikání a proč lidé říkají, že tato strategie není dobrá.
Table of Contents
Co je Growth Hacking?
Growth hacking je metoda založená na datech, jak rozpoznat a využít příležitosti růstu ve společnosti nebo organizaci. Zahrnuje testování a škálování marketingových a produktových strategií, které vedou k rychlému rozvoji podnikání s využitím kreativity, dat a technologií.
Growth hacking hledá účinné metody, jak získat a udržet si spotřebitele, zvýšit angažovanost a zvýšit příjmy.
Výhody hackování růstu
Předpokládejme, že se vždy snažíte najít způsoby, jak rozšířit své podnikání, nebo se snažíte zefektivnit své podnikání pomocí tradičního marketingu. Pak byste měli vyzkoušet metody hackování růstu, abyste ze svého marketingového úsilí a aktivit vytěžili maximum.
Zde jsou některé výhody metody hackování růstu: –
Strategický růst
Growth hacking pomáhá startupům a podnikům dosáhnout rychlého růstu v krátkém období.
Efektivita nákladů
Growth hacking se zaměřuje na vývoj nízkonákladových, vysoce účinných řešení pro získávání a udržení zákazníků, což minimalizuje potřebu významných marketingových zdrojů.
Přístup založený na datech
Tato metoda je zaměřena na testování a analýzu, což umožňuje rozhodování na základě dat a nepřetržitou optimalizaci růstových iniciativ, což je na tomto konkurenčním trhu důležité.
Flexibilita
Růstové hackování umožňuje rychlou iteraci a změny v kterémkoli kroku vašeho trychtýře, což firmám umožňuje otočit se a rychle se přizpůsobit novým příležitostem a problémům.
Konkurenční výhoda
Podniky mohou dosáhnout konkurenční výhody nad svým oborem rozvojem inovativních a účinných metod růstu.
Umožňuje rychlejší monetizaci
Tradiční marketingové a propagační techniky přinesou výsledky dlouho. Použití hackingu růstu od začátku vám umožní vybudovat vaši značku rychleji než tradiční techniky. Pokud rychle vytvoříte rozruch a získáte nové jedince, dojde k většímu cash flow.
Umožňuje získat dominanci na trhu
Jakmile upoutáte pozornost publika, je pravděpodobnější, že lidé vaši značku poznají a porozumí jí. Můžete se také přiblížit, že se ve svém oboru stanete známým.
Umožňuje vám seznámit se s novými obchodními nápady a koncepty produktů. Growth hacking vám umožní hlouběji porozumět vašim spotřebitelům a průmyslu. A můžete navrhnout strategie, které vám pomohou vydělat peníze. Musíte experimentovat, abyste našli přístup, který přináší výsledky.
AARRR Metoda pro hackování růstu
AARRR (také známý jako Pirate Metrics) hodnotí růst společnosti. Je to zkratka pro Acquisition, Activation, Retention, Revenue, and Referral.
Poskytuje rámec pro měření klíčových parametrů získávání zákazníků, zapojení a tržeb, které jsou rozhodující pro úspěch startupu. Společnosti mohou lépe porozumět svým spotřebitelům a zlepšit svou strategii růstu měřením těchto proměnných
Získávání
Jak se získávají zákazníci a jaké jsou metody akvizice?
Jaké kanály používáte k oslovování nových zákazníků? Může zahrnovat SEO, sociální média, placené reklamy atd.
Aktivace
Jak se aktivují zákazníci a podnikají lidé nějaké kroky?
Přihlásí se k bezplatné zkušební verzi nebo zkontrolují váš web?
Udržení
Jak se udržují zákazníci a jaká je míra udržení?
Kontrolují vaši zákazníci a uživatelé opakovaně váš web nebo se přihlašují k odběru newsletteru?
Doporučení
Jak jsou zákazníci doporučováni a jaká je míra doporučení?
Sdílejí váš příspěvek na sociálních sítích nebo sdílejí doporučující kódy?
Příjmy
Jak se vytváří příjem a kolik si vydělá každý uživatel?
Nyní musíte zkontrolovat, zda vaše investice do marketingu a sledování stojí za to.
Podniky mohou pomocí měření těchto proměnných určit, kam zaměřit své růstové úsilí, a vylepšit svou strategii pro optimální dopad.
Rámec AAARRR je užitečný pro růstové hackery, marketéry a produktové manažery, kteří chtějí podpořit růst a zároveň zlepšit zákaznickou zkušenost.
Kromě toho můžete vytvořit strategii s ohledem na výše uvedené ukazatele.
Strategie hackování růstu
#1. Změna účelu obsahu
Repurposing obsahu je transformace aktuálního obsahu (jako jsou blogové příspěvky, filmy, infografiky atd.) do nových formátů pro různé cílové skupiny.
Můžete oslovit nové publikum a rozšířit svůj dosah přizpůsobením starého obsahu novým formám nebo kanálům (jako jsou sociální média, e-mail nebo podcasty). Šetří čas a zdroje a nemusíte vytvářet obsah od začátku.
Konzistentní a vysoce kvalitní obsah může zvýšit expozici značky a pomoci při rozvoji silné a identifikovatelné značky. Kromě toho může poutavý a kvalitní obsah zvýšit zapojení a konverze. Slouží tedy k získání a pozornosti nových zákazníků nebo uživatelů.
#2. Použijte naléhavost a FOMO
Naléhavost a FOMO (Fear of Missing Out) jsou metody hackování růstu, které využívají psychologické koncepty k motivaci lidí k akci. Spotřebitele můžete přimět k akci, jako je nákup, přihlášení k odběru nebo přihlášení k odběru služby, tím, že vytvoříte pocit naléhavosti nebo budete hrát na strach lidí, že ztratí dobrou šanci.
Můžete vytvořit nabídku na časově omezenou slevu nebo pobídku, což u zákazníků vyvolá pocit naléhavosti jednat před vypršením platnosti nabídky.
Kromě toho vytváří pocit nedostatku tím, že omezuje dostupnost produktu nebo služby, činí je žádanějšími a zvyšuje možnost, že spotřebitelé budou jednat. Například časovače odpočítávání na vstupních stránkách nebo webových stránkách.
Navíc prokazování sociálního důkazu, že ostatní využívají nabídky nebo produktu, zvyšuje vnímanou hodnotu a vytváří FOMO.
#3. Optimalizujte svou online přítomnost
Je to nezbytné, protože pomáhá uživatelům objevit vaši značku dříve, než se dozvědí o její existenci, a dozvědět se o vaší pověsti před nákupem. Optimalizace webu, aplikace a obsahu pro vyhledávače vám může pomoci zlepšit organickou návštěvnost, zvýšit vaši expozici a dosah.
Počet jednotlivců, kteří nakupují nebo provádějí jiné požadované akce na vašem webu, můžete zvýšit zvýšením míry konverze pomocí CRO. Silná online přítomnost také pomáhá zvýšit reputaci vaší značky a pozici vaší společnosti jako lídra v oboru.
#4. Používejte platformy sociálních médií Vaši konkurenti chybí
Online trh má obrovský potenciál. S uživateli nebo zákazníky můžete komunikovat neotřelými způsoby. Nejprve tedy proveďte průzkum trhu a identifikujte oblíbené kanály sociálních médií mezi vaší cílovou skupinou.
Budujte vztahy tím, že budete oslovovat své publikum, sdílet skvělé informace a odpovídat na komentáře a zprávy. Analytické nástroje vám mohou pomoci měřit výkon vaší platformy a podle potřeby změnit váš přístup.
Vaše konkurence musí stále zahrnovat kanály sociálních médií, aby oslovila nové publikum, vytvořila spojení a propagovala vaši značku, produkt a služby jako myšlenkový lídr ve vašem sektoru.
#5. A/B testování
A/B testování je pro proces hackování růstu zásadní, protože vám umožňuje činit rozhodnutí na základě dat a zlepšit vaše webové stránky nebo marketingové úsilí pro lepší výsledky. Můžete říct, jaké metody nebo přístupy pro vás fungují a které ne.
Například výzva k akci nebo předmět e-mailu, uspořádání videí a textu na vstupní stránce a podobně.
Nástroje A/B testování také poskytují zásadní informace o chování a preferencích spotřebitelů a pomáhají vám činit informovaná rozhodnutí týkající se vašich marketingových a růstových iniciativ. To znamená, že se nebudete muset spoléhat na své webové stránky nebo marketingovou strategii založenou na předpokladech nebo instinktech.
#6. Nabídněte možnost Freemium
Poskytnutí možnosti freemium je zásadní v rámci strategie hackování růstu, protože vám pomůže přilákat nové zákazníky nabídkou bezplatné verze vašeho produktu nebo služby; můžete přilákat nové klienty, kteří by jinak nebyli ochotni platit předem.
Vzhledem k tomu, že lidé mají rádi bezplatné služby, může vám to pomoci rozšířit váš dosah a zvýšit vaši uživatelskou základnu.
Uživatelé, kteří měli možnost vyzkoušet váš produkt nebo službu zdarma, jsou spíše nakloněni upgradu na prémiovou verzi, pokud se jim to vyplatí. Volba freemium je také důležitým aspektem strategie hackování růstu, protože vám pomáhá přilákat nové klienty, shromažďovat užitečná data a budovat loajalitu zákazníků, což může přispět k vašemu růstu a úspěchu.
#7. Sestavte seznam e-mailů
Vytvoření seznamu e-mailů je důležité v metodě hackování růstu, protože vám umožňuje individualizovanou komunikační metodu, která vám umožní oslovit přímo poštovní schránku vašeho publika, generovat konverze a zvyšovat expozici značky.
Odesílání cílených a relevantních e-mailů pomocí nástrojů e-mailového marketingu vám může pomoci zlepšit interakci se spotřebiteli a navázat spojení s vašimi odběrateli. Můžete přesměrovat více nabídek a propagačních akcí na odběratele svého e-mailového seznamu vytvořením jedné.
#8. Využití marketingu doporučení
Doporučující marketing může pro vaši společnost vytvářet vysoce kvalitní potenciální zákazníky, protože doporučení pravděpodobně přivedou zákazníky ke konverzi než ostatní potenciální zákazníci.
Funguje podobně jako „ústní“.
Můžete zvýšit loajalitu a potěšení zákazníků tím, že odměníte své současné zákazníky, aby navrhli další. Je klíčovou součástí strategie hackování růstu, protože vám pomáhá přilákat nové zákazníky, rozvíjet loajalitu zákazníků, zvyšovat konverze a zlepšovat pověst vaší značky a zároveň šetřit peníze na marketing.
#9. Vytvořte komunitu
Vytvoření komunity je pro hacking růstu zásadní, protože vám pomáhá vytvářet zapojení, získávat užitečné poznatky a rozvíjet povědomí o značce.
Také vám umožní lépe porozumět vašim zákazníkům, poskytnout zákaznickou podporu a zlepšit udržení zákazníků. Díky tomu budete v očích vašich zákazníků přístupnější a důvěryhodnější.
#10. Obsahový marketing
Obsahový marketing můžete použít ke zvýšení návštěvnosti, rozvoji myšlenkového vedení, budování spojení, generování potenciálních zákazníků, zlepšení SEO, poskytování hodnoty a opětovnému zacílení na své publikum.
Můžete také znovu zacílit své publikum pomocí nástrojů obsahového marketingu s dalšími nabídkami a propagačními akcemi, pokud používáte obsahový marketing ke zvýšení návštěvnosti svých webových stránek.
V důsledku toho pomáhá vaší společnosti přilákat nové klienty a spotřebitele.
#11. Spolupráce s influencery a značkami
Spolupráce s influencery rozšiřuje váš dosah a přitahuje mnoho nových uživatelů, protože spotřebitelé důvěřují influencerům a tomu, co říkají. Pomáhají vám úspěšně popsat vaše zboží a služby online. Spolupráce s influencerem je chytrý nápad, pokud jste startup nebo malá firma.
#12. Příspěvek hosta
Generuje autoritu a vysoce kvalitní zpětné odkazy. Mnoho podniků si neuvědomuje výhody hostování.
Psaní článků pro webové stránky jiné společnosti je známé jako blogování hostů. Obecně platí, že hostující autoři přispívají na srovnatelné stránky ve svém oboru k: Přivedení návštěvníků zpět na jejich webové stránky. Zvyšte jejich doménovou autoritu propojením s weby s vysokou autoritou.
Můžete oslovit nové publikum a rozšířit svůj dosah publikováním článků pro hosty na webech, které osloví jiné nebo nové publikum.
V důsledku toho můžete oslovit hostující spisovatele ve vašem oboru a požádat je, aby pro vás vytvořili blog. Dá se platit i zdarma.
Vybudujte si strategii hackování růstu
Nyní, když rozumíte metodě AARRR a různým strategiím hackování růstu, je důležité pochopit, jak ji efektivně aplikovat.
Chcete-li vytvořit strategii hackování růstu, postupujte takto:
#1. Definujte svůj cílový trh a publikum
Definujte svůj cíl pro své aktivity v oblasti hackování růstu a udělejte z kupujícího personu, aby porozuměla vaší cílové skupině.
#2. Stanovte si svůj návrh jedinečné hodnoty
Nastavte si USP a hodnotu, kterou poskytujete svým zákazníkům. Co vás odlišuje od vašich konkurentů? Jaký problém váš produkt řeší pro zamýšlené publikum?
#3. Stanovte si cíle růstu
Stanovte si explicitní, kvantifikovatelné cíle a definujte úspěch svých aktivit v oblasti hackování růstu.
#4. Experimentujte s různými kanály
Chcete-li vyhodnotit, co se spojuje s vaší cílovou skupinou, experimentujte s mnoha marketingovými kanály, jako je obsahový marketing, sociální média, e-mailový marketing a influencer marketing.
#5. Sledujte a měřte výsledky
Pomocí analytiky a metrik sledujte úspěšnost svých snah o hackování růstu a podle toho upravte svou strategii.
#6. Měřítko, co funguje
Jakmile najdete úspěšný kanál nebo taktiku, zvyšte ji, abyste oslovili více lidí.
#7. Průběžně iterujte a vylepšujte
Pokračujte v experimentování, vylepšování a upravování své strategie hackování růstu tak, abyste neustále podporovali růst.
Hacking růstu vs. tradiční marketing
Níže jsou uvedeny důležité rozdíly mezi hackováním růstu a tradičním marketingem:
Parametry Růstový hackingTradiční marketingová filozofie Růstový hacking zahrnuje identifikaci nových, daty řízených a často neortodoxních technik pro podporu růstuTradiční marketing se zaměřuje na dobře zavedené osvědčené postupy a osvědčené strategie k oslovení zákazníků a vytvoření růstu. Techniky K podpoře expanze a růstu využívají hackeři různé strategie, jako je virální marketing, doporučující marketing, influencer marketing a přizpůsobení produktového trhu. Zahrnuje reklamu, vztahy s veřejností, události a direct mail. Cíle Expanzní hacking se zaměřuje na rychlý růst a dosažení definovaných, kvantifikovatelných cílů, jako je získávání nových zákazníků nebo zlepšení zapojení. Zaměřuje se na zvýšení povědomí o značce a rozvoj dlouhodobých spojení s klienty. Cíle Růstový hacking je často definován svou rychlostí a agilitou, klade důraz na rychlé testování a opakování různých technik, aby se zjistilo, co funguje nejlépe. Tradiční marketing je systematičtější a pomalejší – chodil, soustředil se na stabilní a dlouhodobá implementace zavedených metod. Hackování růstu založeného na datech do značné míry závisí na datech a analýzách, které vedou rozhodování a zlepšují iniciativy v oblasti růstu. Je stále více založeno na datech, ale stále závisí na intuici a zkušenostech.
Jak růstový hacking, tak tradiční marketing mohou být cenné samy o sobě a konkrétní potřeby a cíle organizace rozhodnou o nejlepší strategii. Mnoho úspěšných podniků využívá k dosažení svých cílů kombinaci růstového hackingu a tradičního marketingu.
Kritika proti hackování růstu
Někteří lidé věří, že hackování růstu upřednostňuje rychlé výhry a krátkodobé výhody před dlouhodobým růstem a udržitelností.
Navíc některé taktiky hackování růstu, jako je spamování nebo podvádění lidí, byly označeny za nemorální nebo klamavé.
Taky,
Někteří hackeři růstu jsou trestáni za to, že používají strategie bez jasné strategie nebo pochopení cílové skupiny, což má za následek rozptylový přístup, který je méně úspěšný a je obtížnější v něm pokračovat. Argumentují tím, že hackování růstu často spoléhá na technologii, která může omezit jeho účinnost v podnicích nebo na trzích, kde je technologie méně zavedená a široce používaná.
Navzdory těmto obavám může být hacking růstu stále užitečnou metodou pro mnoho firem, které se snaží řídit růst, zejména pro ty v raných fázích rozvoje.
Taktika hackování růstu však musí být používána opatrně a jako součást většího plánu růstu, který zohledňuje konkrétní požadavky a potíže podniku.
Závěr
Growth hacking je současná strategie pro podporu růstu a získávání nových uživatelů. Postupujte podle strukturovaného procesu definování vaší cílové skupiny, identifikujte svou jedinečnou hodnotovou nabídku, stanovte si růstové cíle, experimentujte s různými kanály, sledujte a měřte výsledky, škálujte, co funguje, a neustále opakujte a vylepšujte.
Klíčem je být nápaditý, kreativní a horlivý experimentovat a měřit a měnit své úsilí neustále optimalizovat výsledky. Díky dobře naplánované a provedené strategii hackování růstu můžete zůstat na špici a vytvářet rozvoj pro svou firmu.
Můžete také prozkoumat nejlepší virové marketingové kampaně ke zvýšení povědomí o značce.