Co se stane s Facebookem, Twitterem, Googlem a dalšími online účty a daty, když zemřete? Co říká zákon a politika hlavních hráčů. Jak získat přístup k účtům Google, Facebook a Twitter mrtvého přítele nebo příbuzného. Obrázek od Ville Miettinen.
Na internetu uchováváme stále více informací, takže se vyplatí vědět, co se stane s vašimi online účty, když zemřete. Zkoumáme, co říká zákon a zásady hlavních hráčů, než navrhneme, jak zajistit, aby byla splněna vaše přání. Možná je to něco, co si mnozí z nás raději nechávají vzadu v mysli, ale jsou chvíle, kdy se musíme zamyslet nad tím, co se stane po smrti. I když vezmeme v úvahu naši smrtelnost, osud našeho online majetku je něco, co se často přehlíží.
Velká část tohoto majetku má sentimentální hodnotu – například e-mailové složky, fotografie a dokumenty uložené v cloudu a naše přítomnost na stránkách sociálních médií – ale může mít také finanční hodnotu. Je pravděpodobné, že váš účet Google uchovává klíče ke všemu, od vašich bankovních údajů až po archiv vaší kariéry.
Zrovna nedávno bylo oznámeno TechnoBuffalo, že Apple odmítl dát vdově heslo jejího mrtvého manžela, a teprve poté, co šla do médií, se Apple omluvil a nabídl pomoc. V tomto případě to nebylo tak, že by chtěla získat data, ale pouze chtěla mít možnost nadále používat iPad, který sdíleli. Apple pouze dodržoval firemní zásady, ale kromě sdílení všech vašich citlivých hesel s rodinnými příslušníky musí existovat lepší způsob, jak spravovat online účty milovaného člověka po jeho smrti.
Ať tak či onak, pravděpodobně nechcete, aby se vypařil. Můžete také chtít deaktivovat nebo deaktivovat účet, abyste zabránili, řekněme, lidem vytvářet nechtěné příspěvky na zeď na Facebooku.
Přesto je dědické právo o některých typech online majetku poněkud vágní, takže pokud jste nesdělili svá hesla, vaši příbuzní nebo oprávněné osoby ve vaší závěti je možná nebudou moci zdědit.
Zde se podíváme na to, co na toto téma říkají zákony Spojeného království, na to, jak tento zákon vykládají velké společnosti, které spravují naše online aktiva, a na to, co můžete udělat, abyste zajistili splnění vašich přání.
Table of Contents
Co se stane s vaším účtem na Facebooku, když zemřete
Zdá se, že Facebook bere tento problém vážně a má ve Spojeném království zavedenou politiku, která umožňuje vykonavateli závěti požádat o uzavření účtu nebo o jeho památku. Facebook však tyto informace uchovává a vy neuvidíte žádné informace, které byste nemohli vidět, když byl majitel účtu naživu. Facebook v současné době v USA testuje funkci, která uživatelům umožňuje vybrat, co se stane s jejich účtem po jejich smrti.
Zeptali jsme se Facebooku, co se stane s online přítomností, když majitel účtu zemře, a bylo nám řečeno, že ve Spojeném království jsou v současné době k dispozici dvě možnosti. Buď lze účet smazat, nebo jej lze „uložit do paměti“.
Zde je popis této druhé možnosti od Facebooku. „V památném stavu jsou z profilu odstraněny citlivé informace, jako jsou aktualizace stavu a kontaktní informace, zatímco nastavení soukromí na účtu se změní tak, aby profil viděli pouze potvrzení, stávající přátelé nebo jej mohli najít v interním vyhledávači Facebooku.
„Zeď zůstává, takže přátelé a rodina – kteří jsou již přáteli s profilem – mohou zanechat příspěvky na památku.“ Když je zapomenut, nikdo se nemůže přihlásit do profilu.“
Netřeba zdůrazňovat, že vymazání nebo pamatování vyžaduje doklad o úmrtí a může být požadováno pouze osobou, která může prokázat, že má oprávnění jednat jménem zesnulého.
I když je účet smazán, Facebook uchovává archiv každého účtu, který obsahuje kopii všeho, co na něj bylo kdy nahráno. Majitel účtu si může tento archiv stáhnout, takže jsme se zeptali, jaký byl postup pro přístup k archivu příbuznému nebo někomu, kdo je držitelem dědictví. Bylo nám řečeno, že to není možné, protože by to představovalo porušení soukromí.
Facebook sice umožňuje ověřeným příbuzným pamatovat si účet, ale mohou vidět pouze informace, které se s nimi zesnulý rozhodl sdílet. Facebook uvedl, že by nebylo vhodné umožnit jim stahovat soukromé zprávy této osoby, jakmile zemřou, protože k tomu nedostali žádné povolení. Společnost by nám neřekla, zda by respektovala něčí přání, pokud by v závěti odkázal svůj online majetek.
Vše nasvědčuje tomu, že nejde jen o rétoriku a že Facebook bere otázku soukromí zesnulých majitelů účtů velmi vážně. Ve velmi známém případu před několika měsíci rodiče 15letého mladíka, který spáchal sebevraždu, doufali, že přístupem na facebookový účet jejich syna budou moci lépe pochopit, proč si vzal život. Facebook přesto bojoval se všemi pokusy rodičů získat přístup, a to i poté, co získali soudní příkaz.
Může se však jednat o změnu. Facebook nyní umožňuje uživatelům v USA, aby si předem vybrali, kdo bude kontrolovat jejich účet, když zemřou, a služba bude nakonec zavedena jinde. Poté, co Facebook obdrží oznámení o vaší smrti, může určený „starší kontakt“ aktualizovat vaši profilovou fotku, přijímat žádosti o přátelství a připínat oznámení na vaši časovou osu.
Co se stane s vaším účtem na Twitteru, když zemřete
Stejně jako Facebook má i Twitter zásady, které umožňují vašemu vykonavateli nebo rodinnému příslušníkovi deaktivovat váš účet. Neumožní však této osobě přístup k vašemu účtu a uchová všechny informace.
Na podobné dotazy na Twitteru nám bylo sděleno, že v případě úmrtí uživatele Twitteru může společnost spolupracovat s osobou oprávněnou jednat jménem pozůstalosti nebo s ověřeným nejbližším rodinným příslušníkem zesnulého. , aby byl účet deaktivován.
Zásady Twitteru týkající se poskytování přístupu k účtu po smrti majitele účtu jsou však velmi podobné zásadám Facebooku. „Je nám jasné, že uživatelé Twitteru vlastní své účty,“ řekla nám společnost. „Z důvodů ochrany osobních údajů nejsme schopni poskytnout přístup k účtu zesnulého uživatele bez ohledu na jeho vztah k zesnulému.“
Společnost opět nebyla vstřícná, když jsme se zeptali, zda by takový přístup povolila v případě, že v závěti bylo učiněno ustanovení, aby někdo zdědil online aktiva. Bylo však zmíněno, že na rozdíl od jiných služeb je velká část informací na Twitteru veřejná, takže je může vidět každý. (Viz také: 15 skvělých tipů a triků na Twitteru.)
Co se stane s vaším účtem Google, když zemřete
Google může být tím nejdůležitějším účtem, k němuž budete mít přístup po smrti milovaného člověka: bohužel je také nejméně přímočarý. Google řeší každý případ individuálně a vždy uchovává všechna data. Neexistuje jednoduchý způsob, jak deaktivovat účet a Google uchovává všechna data. Samozřejmě.
Google nabízí nepřeberné množství online služeb včetně Gmailu (e-mail), Picasa (hostování a sdílení fotografií), Google Plus (sociální sítě) a Google Drive (hosting dokumentů). Vzhledem k tomu, že ke všem se přistupuje prostřednictvím jediného účtu, jejich zásady uvedené na stránkách podpory se zdají být pro všechny podobné.
Smazaný účet Google je možné obnovit – pokud budete jednat dostatečně rychle.
Základem je, že neexistují žádná pevná pravidla a že každý případ je posuzován podle podstaty věci, takže oprávněná osoba může skutečně mít prostor pro získání přístupu k online aktivům mrtvého držitele účtu.
Společnost Google však nebude reagovat na naše žádosti o vysvětlení nebo podrobnosti. Není tedy možné například posoudit, zda je veškerý online materiál považován za stejně důvěrný nebo zda například společnost Google může udělit přístup k fotoalbům Picasa, ale ne k citlivějším informacím, jako jsou ty obsažené ve složkách Gmailu.
Je také vhodné poukázat na to, že Google nabízí službu Správce neaktivních účtů, pomocí které se majitel účtu může rozhodnout, že mu důvěryhodný přítel nebo člen rodiny pošle e-mail v případě, že jeho účet bude po určitou dobu neaktivní. E-mail obsahuje odkaz, ze kterého lze stáhnout konkrétní typy obsahu definované majitelem účtu.
Co se stane s vašimi online účty, když zemřete: Online aktiva s finanční hodnotou
Jak vysvětlil Ian Bond ze společnosti Law Society, když zaměříme svou pozornost na online majetek s finanční hodnotou, právní situace je mnohem jasnější. „S některými aktivy, například online bankovním účtem, lze nakládat stejně jako s tradičně drženými aktivy. Maloobchodní webové stránky nebo stránky s hazardními hrami s nesplaceným kreditem ve prospěch zesnulého lze také snadno ocenit a spravovat v souladu se zákonem,“ řekl.
Možná si myslíte, že totéž platí pro majetek, za který jste zaplatili a který je uložen na internetu. Snad nejviditelnějšími příklady jsou hudební skladby a knihy, které jste si zakoupili na iTunes.
Zeptali jsme se Applu, jak může oprávněná osoba získat přístup k tomuto majetku, a bylo nám řečeno, že takový majetek zemře s osobou, která jej koupila. Důvodem je, že při platbě za hudební skladbu si hudbu ve skutečnosti nekoupíte. Místo toho získáte licenci k poslechu této hudby, ale tato licence je nepřenosná. Může to znít jako změna zásad ve srovnání s CD nebo LP, ale Apple říká, že ne.
Totéž platí pro hudbu dodávanou na zapisovatelných médiích, jediný rozdíl je v tom, že online distribuce poskytuje prostředek, kterým lze vymáhat podmínky licence. I když nemůžeme nesouhlasit s právní situací, musíme říci, že nástup online nakupování, jak se zdá, znamenal nově nalezené odhodlání vymáhat tento zákon. Koneckonců o velkých nájezdech na obchody s gramofonovými deskami a veletrhy s deskami toho moc neslyšíme.
Totéž platí pro filmy, aplikace, časopisy a knihy.
Co se stane s vašimi online účty, když zemřete: Správa vašeho online majetku
Jakékoli očekávání, že váš online majetek bude po vaší smrti k dispozici vaší rodině nebo jinému příjemci, by nebylo na místě, pokud předem nepřijmete opatření. Zřejmým řešením je informovat své příbuzné o různých heslech, ale to není ideální. Je zřejmé, že byste se měli chtít vyhnout jakékoli možnosti, že by bylo možné získat přístup k vašim online účtům, dokud jste stále naživu. I když to není problém, pokud máte různá hesla pro každý účet a pravidelně je měníte – jak bezpečnostní experti navrhují, že bychom měli – bylo by příliš snadné zapomenout říct svým příbuzným pokaždé, když jste se změnili. heslo.
Řešením problému s více hesly je buď použít nástroj pro správu hesel, jako je KeePass nebo 1Password, který ukládá všechna vaše hesla do zašifrovaného souboru na vašem PC, nebo je jen vypsat všechna v zašifrovaném dokumentu Word, abyste měli jistotu, že aktualizujte dokument pokaždé, když změníte heslo. Pak máte dvě možnosti, podle toho, jestli jste rádi, že někdo má přístup k vašim heslům, když jste ještě naživu.
Buď někomu sdělíte heslo k vašemu heslu nebo dokumentu Word na vašem PC, nebo poskytnete informace svému právnímu zástupci s pokynem, aby je zpřístupnil jmenované osobě pouze v případě vaší smrti.
Vypořádání se s pozůstalostí zesnulého může být zdlouhavý proces. Vzhledem k tomu a s ohledem na to, že půjde o období značné tísně, je manipulace s online majetkem příbuzného prací, kterou se nemusí zabývat nějakou značnou dobu po jejich smrti. Posledním aspektem, který je proto třeba zvážit, je, jak dlouho může někdo čekat, než budou účty jeho příbuzných a všechna související data smazána kvůli nedostatku aktivity.
Přiměřeně jsme očekávali, že tyto informace budou zapsány do podmínek každé služby, ale zjevně tomu tak vždy není. Zatímco Twitter uvedl, že účty mohou být smazány po šesti měsících nečinnosti, Facebook ani Google nám neřekli, jak dlouho zůstane nečinný účet aktivní. Pokud tedy řešíte záležitosti blízkého, který zemřel, nečekejte příliš dlouho, než se budete věnovat jeho online majetku.
Co se stane s vašimi online účty, když zemřete: zákon
Abychom porozuměli právní situaci, mluvili jsme s právníkem Ian Bond, partner ve společnosti Higgs & Sons a člen výboru Law Society’s Wills & Equity Committee, který nám řekl, že podle práva v Anglii a Walesu „je povinností osobního zástupce shromažďovat a získávat nemovitosti a osobní majetek zemřelého a spravovat jej podle zákona“. „Pokud měl zesnulý digitální majetek,“ řekl, „osobní zástupci mají povinnost tento majetek chránit a shromažďovat je pro příjemce“.
Později uvidíme, jak to platí pro online aktiva, která mají nějakou finanční hodnotu, ale pro začátek se zamyslíme nad online majetkem, který má hlavně sentimentální hodnotu. Zde jsou věci jen zřídka tak jednoduché, jak by Ianovo počáteční prohlášení mohlo naznačovat, když pokračoval ve vysvětlování.
„Digitální aktiva jsou většinou uložena na sdílených serverech; poskytovatelé služeb mohou mít sídlo v jiné zemi než jejich uživatelé a mohou ukládat data na serverech v mnoha zemích, takže není jasné, čí zákony se použijí“.
Pro upřesnění uvedl příklad. „Jen proto, že uživatel zemře v Londýně s účtem na Facebooku nebo Twitteru, neznamená to, že se na zacházení s těmito digitálními aktivy bude vztahovat anglické právo,“ vysvětlil. „Vzhledem k tomu, že není jasné, v jakých zemích platí zákony, stává se to, jak poskytovatel digitálních služeb nakládá s aktivem po smrti uživatele, záležitostí podmínek používání poskytovatele. Neexistuje žádná uniformita, takže ve skutečnosti každý samostatný poskytovatel digitálních služeb rozhoduje o osudu digitálních aktiv.“
Vzhledem k této nejednoznačné situaci jsme oslovili některé z nejpravděpodobnějších společností, kterým svěříte svá online aktiva.