Protože je Instagram jednou z nejpopulárnějších sociálních sítí, je to také jedna ze stránek, na které se zaměřují tisíce hackerských útoků. Díky velkému počtu uživatelů je platforma obzvláště atraktivní pro phishing a podobné škodlivé akce.
Pokud byl váš instagramový účet nedávno hacknut, jste na správném místě. Podělíme se o vše, co se o této nešťastné situaci dá vědět. Bez ohledu na to, zda stále máte kontrolu nad svým heslem nebo ne, existuje naděje, že si svůj účet můžete uložit, pokud nebude trvale smazán. Začněme od základů.
Table of Contents
Můj Instagram byl hacknut – co mám dělat?
Známky, že vaše instagramové účty byly napadeny, se mohou objevit mnoha způsoby. Možná někdo zadal váš účet na Instagramu a zveřejnil obsah vaším jménem. Nebo jste si možná uvědomili, že došlo k vloupání, až když jste zkontrolovali sekci Aktivita přihlášení. V nejhorším případě jste mohli zjistit, že jste ztratili přístup ke svému profilu, protože hacker změnil vaše heslo, uživatelské jméno nebo možná dokonce smazal účet.
Podle Instagramu existují různé metody, které můžete použít k obnovení účtu poté, co byl hacknut. Níže poskytneme podrobné pokyny pro každou metodu.
Hledejte e-mail z Instagramu
Obdrželi jste e-mail od „[email protected]“ vás upozorní, že vaše e-mailová adresa byla změněna? Pokud ano, můžete akci vrátit zpět, pokud to nejste vy, kdo se pokusil změnit adresu. Stačí ve zprávě vybrat možnost „Vrátit zpět tuto změnu“.
Možná vám hacker změnil heslo nebo jiné důležité informace o účtu. V tomto případě si můžete vyžádat přihlašovací odkaz z Instagramu.
Požádejte o přihlašovací odkaz
Účty Instagramu jsou často hackovány, a proto má platforma několik způsobů, jak ověřit, že jste vlastníkem účtu. Jedním z nich je zaslání přihlašovacího odkazu na vaše telefonní číslo nebo e-mailovou adresu.
Zde je návod, jak o to požádat:
Případně můžete požádat o kód z Instagramu k ověření vlastnictví účtu.
Postupujte podle následujících kroků:
Ověření identity
Pokud odešlete žádost o ověření pro účet, který nemá žádné vaše fotografie, obdržíte automatický e-mail od týmu podpory Instagramu. Požádají vás o zadání e-mailové adresy nebo telefonního čísla, které jste použili k vytvoření účtu, a také zařízení, které jste použili (Android, iPhone, iPad atd.).
Pokud má váš Instagram vaše fotky, tým podpory vás požádá, abyste poslali selfie video, na kterém otočíte hlavu různými směry. Tato metoda jim pomůže určit, zda jste skutečným vlastníkem svého účtu.
Instagram vaši žádost zkontroluje a ozve se vám, jakmile bude ověření dokončeno. Pokud žádost odmítnou, můžete vždy odeslat novou.
Pokud vám žádný z níže uvedených kroků nepomůže znovu získat kontrolu nad vaším účtem Instagram, vyzkoušejte některou z níže uvedených metod:
Můj účet byl během hacku smazán
Pokud se domníváte, že váš účet byl deaktivován během hackování, můžete se proti tomuto kroku odvolat podle následujících kroků:
Pokud se objeví zakázaná zpráva, může jít o jednoduchý problém s přihlášením. Pokud však hacker účet smazal, neexistuje způsob, jak jej obnovit. Místo toho si můžete zaregistrovat nový účet Instagram pomocí stejné e-mailové adresy.
Jak se v budoucnu chránit před hackery
Kolikrát jste slyšeli: „Používejte silné heslo obsahující alespoň jedno velké písmeno, číslice, symboly atd.“? I když je silné heslo nezbytným blokem pro zabezpečení vašeho účtu Instagram, často to vyžaduje více než to. Nejbezpečnějším způsobem, jak ochránit svůj instagramový účet před opětovným hacknutím, je povolit dvoufaktorové ověřování.
Povolit dvoufaktorové ověřování
Tento výkonný bezpečnostní nástroj vás požádá o zadání bezpečnostního kódu z aplikace nebo odešle kód na váš mobilní telefon pokaždé, když se přihlásíte z nového zařízení. Takže i když se hacker nabourá do vašeho účtu z jiného zařízení pomocí vašeho hesla, bude se muset dostat také do vaší SMS schránky, aby získal kód. Díky tomu je pro hackera téměř nemožné pokus dokončit.
Chcete-li zapnout dvoufaktorové ověřování, navštivte na svém Instagramu stránku „Zabezpečení“, poté přejděte na „Dvoufaktorové ověřování“ a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Sledujte aktivitu přihlášení
K seznamu všech zařízení aktuálně přihlášených k vašemu účtu se dostanete následujícím postupem:
Při procházení seznamu nezapomeňte zkontrolovat neznámá zařízení nebo umístění. Klepněte na jakoukoli aktivitu, která vám přijde podezřelá, a vyberte „Odhlásit se“.
Po odhlášení z podezřelých zařízení si nezapomeňte změnit heslo.
Drž se dál od phisherů
Instagram má užitečnou funkci nazvanou „E-maily z Instagramu“, která vám umožní zobrazit veškerou komunikaci, kterou vám společnost posílá. Tuto funkci použijte pokaždé, když si myslíte, že se někdo pokouší dostat do vašeho účtu tím, že vám posílá e-maily, které předstírají, že jsou z Instagramu. Hackeři vás mohou falešně upozornit, že se někdo pokouší proniknout do vašeho účtu a že byste si měli okamžitě změnit heslo. Chcete-li ověřit, zda tento e-mail přišel z Instagramu, přejděte na „Nastavení“, poté na „Zabezpečení“ a poté na „E-maily z Instagramu“.
Uvidíte kartu „Zabezpečení“ se všemi e-maily, které vám platforma zaslala za poslední dva týdny.
Pokud e-mailové upozornění na pokus o přihlášení nebo změnu hesla přijde z Instagramu, měli byste na to okamžitě reagovat a změnit své přihlašovací údaje.
Často kladené otázky
Pokud jste ještě nenašli odpovědi na všechny své otázky, pokračujte ve čtení.
Jak ověřím svou identitu?
Pokud byl váš účet na Instagramu napaden hackery a vyzkoušeli jste všechny výše uvedené kroky, měli byste se obrátit na podporu Instagramu a požádat o další pomoc. Když to však uděláte, budete muset prokázat, že jste původním vlastníkem účtu. Instagram nabízí uživatelům dvě možnosti:
1. Pokud máte na svém instagramovém účtu své fotky, můžete společnosti poslat video selfie.
2. Pokud na svém účtu nemáte žádné fotografie, budete muset prokázat, že jste původním vlastníkem, ověřením původního e-mailového účtu nebo telefonního čísla použitého k vytvoření účtu a zařízení, které jste použili (tj. iPhone, Android, počítač atd.).
Co mohu dělat, když nemám přístup k e-mailu, který používám pro Instagram?
Za předpokladu, že potřebujete znovu získat přístup ke svému účtu Instagram, budete muset mít přístup k e-mailu uvedenému na vašem účtu Instagram. Podle zásad Instagramu budete muset buď aktualizovat svůj e-mail na svém účtu (pokud můžete), nebo se pokusit znovu získat přístup k tomuto e-mailovému účtu.
Bohužel, pokud nemůžete znovu získat přístup ke svému e-mailovému účtu, Instagram vám neumožní přístup k vašemu profilu na Instagramu.
Zabezpečte svůj instagramový účet
Pokud se někdo naboural do vašeho účtu na Instagramu a podařilo se vám nad ním znovu získat kontrolu – jste jedním z těch šťastných. Tato zkušenost se často může změnit v dlouhé a nejisté čekání, zvláště pokud zapojíte tým podpory Instagramu. Abyste se nestali obětí škodlivých útoků, nezapomeňte svůj účet zabezpečit silným heslem a dvoufaktorovým ověřením. Nikdy také neklikejte na neověřené odkazy a nabídky, které se zdají být příliš dobré na to, aby byly pravdivé.
Jak jste obnovili svůj instagramový účet po hackerském útoku? Podělte se o své zkušenosti v komentářích níže.