Jak opravit problémy s přihlášením do OneNotu ve Windows 10

OneNote je aplikace společnosti Microsoft na psaní poznámek. Je součástí sady Microsoft 365 pro produktivitu, ale aplikaci můžete získat i bez zakoupení předplatného Microsoft 365.

OneNote má dvě verze; verze pro stolní počítače a verze UWP s názvem OneNote pro Windows 10, která je k dispozici v obchodě Microsoft Store.

Oba typy aplikací fungují s OneDrive a vyžadují, abyste se přihlásili pomocí účtu Microsoft, abyste je mohli používat. Pokud jste si v systému Windows 10 nastavili účet Microsoft, OneNote ho bude moci detekovat a přihlásit vás automaticky.

Opravte problémy s přihlášením do OneNotu

Přihlášení pomocí účtu Microsoft je nezbytné, pokud chcete používat OneNote, což znamená, že problémy s přihlášením vás efektivně uzamknou z aplikace.

Pokud se nemůžete přihlásit do OneNotu ve Windows 10, proveďte následující základní kontrolu a poté přejděte k opravám, které uvádíme níže.

Základní kontrola – přihlášení na web

Pokud se službou OneNote (od Microsoftu) není nic v nepořádku a zadáváte správný e-mail a heslo, měli byste být schopni se přihlásit k webové verzi OneNotu.

  Ovládejte kurzor myši pohybem hlavy ve Windows

Navštivte OneNote ve vašem prohlížeči.
Přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft.
Opakujte výše uvedené na jiném zařízení, např. telefonu nebo mobilním prohlížeči.

Pokud je přihlášení úspěšné, váš problém spočívá výhradně na ploše. Pokud se přihlášení nezdaří, zkontrolujte, zda Microsoft nehlásí výpadek stránka stavu služby. Pokud je heslo nesprávné, resetujte jej a zkuste se znovu přihlásit ve svém prohlížeči a na ploše.

Pokud se můžete přihlásit k OneNotu na jiných zařízeních a/nebo v prohlížeči, ale ne ve Windows 10, vyzkoušejte opravy níže.

1. Zkontrolujte problémy s účtem Microsoft

OneNote se automaticky přihlásí pomocí účtu Microsoft, který je nakonfigurován ve Windows 10. Pokud se vyskytne problém s účtem, např. jste nedávno změnili heslo, možná jej budete muset opravit, než se s ním OneNote bude moci přihlásit.

Otevřete aplikaci Nastavení pomocí klávesové zkratky Win+I.
Přejděte na Účty.
Vyberte kartu Vaše informace.
Pokud se zobrazí zpráva, že je problém s účtem, klikněte na „Spravovat můj účet Microsoft“.
Přihlaste se k účtu ve svém prohlížeči.
Zavřete OneNote a znovu jej otevřete.

2. Spusťte nástroj pro odstraňování problémů pro aplikace obchodu

Pokud používáte verzi OneNotu pro Microsoft Store, spusťte Poradce při potížích pro aplikace Microsoft Store.

  Vytvořte vlastní dlaždici aplikace pro nabídku Start systému Windows 10

Otevřete aplikaci Nastavení pomocí klávesové zkratky Win+I.
Přejděte na Aktualizace a zabezpečení.
Vyberte kartu Odstraňování problémů.
Klikněte na Další nástroje pro odstraňování problémů.
Spusťte nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Microsoft Store.
Použijte všechny opravy, které doporučuje.

3. Resetujte OneNote

Pokud používáte verzi OneNotu UWP/Microsoft Store, můžete zkusit resetovat aplikaci.

Otevřete aplikaci Nastavení pomocí klávesové zkratky Win+I.
Přejděte do části Aplikace.
Vyberte kartu Aplikace a funkce.
Vyberte OneNote.
Klikněte na Upřesnit možnosti.
Přejděte dolů a klikněte na tlačítko Resetovat.
Otevřete OneNote a zkuste se přihlásit.

4. Znovu nainstalujte OneNote

Odinstalace a přeinstalace OneNotu může vyřešit problémy s přihlášením.

Pokud máte počítačovou verzi OneNotu, můžete ji odinstalovat podle následujících kroků.

Otevřete Ovládací panely.
Přejděte na Programy>Odinstalovat program.
Vyhledejte Microsoft 365 a vyberte jej.
Klikněte na tlačítko Odinstalovat v horní části.
Nainstalujte OneNote znovu instalací Microsoft 365.

Pokud máte verzi OneNotu pro Microsoft Store, můžete ji odinstalovat podle následujících kroků.

Otevřete aplikaci Nastavení pomocí klávesové zkratky Win+I.
Přejděte do části Aplikace.
Vyberte kartu Aplikace a funkce.
Vyberte OneNote pro Windows 10.
Klepněte na tlačítko Odinstalovat.
Nainstalujte aplikaci znovu z obchod Microsoft Store.

  Jak najít a přečíst soubory protokolu chyb systému Windows

5. Upravte registr Windows

Pokud používáte počítačovou verzi OneNotu, můžete problém s přihlášením vyřešit úpravou registru.

Klepnutím na klávesovou zkratku Win+R otevřete pole Spustit.
Zadejte regedit a klepněte na klávesu Enter.
Přejděte na tento klíč: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonInternet
Klikněte pravým tlačítkem do podokna napravo a vyberte Nový>Hodnota DWORD (32bitová).
Pojmenujte to UseOnlineContent.
Dvakrát na něj klikněte a nastavte jeho hodnotu na 1.
Restartujte systém.

6. Použijte jinou verzi OneNotu

Zkuste změnit verzi OneNotu, se kterou máte potíže s přihlášením. Pokud používáte desktopovou verzi, stáhněte si Verze Microsoft Store.

Pokud používáte verzi Microsoft Store, nainstalovat desktopovou verzi.

Bonusová oprava: Chyba: 0x80070005 na Androidu

Pokud se nemůžete přihlásit k OneNotu na zařízení Android a zobrazí se chyba: 0x80070005, vyzkoušejte následující opravu.

Ukončete OneNote.
Přepněte zařízení do režimu Letadlo.
Otevřete OneNote.
Vyberte účet, pomocí kterého se chcete přihlásit.
Vypněte režim Letadlo.
Zadejte heslo k účtu.
Budete přihlášeni.

Přihlášení k OneNotu: Závěr

OneNote běžně naráží na problémy s přihlášením kvůli účtu Microsoft, který je nastavený ve Windows 10. Samotná aplikace je stabilní, takže problémy s přihlášením způsobí jen zřídka. Obvykle se týkají nastavení souvisejících s Windows 10, a proto problém téměř vždy vyřeší nová instalace.

x