Když software ve vašem systému funguje, oprava může trvat celý den. Pokud se softwarový problém náhodou shoduje s hardwarovým problémem, je to složitější. Než budete moci odstranit zdroj problému, musíte zjistit, zda se jedná o softwarový nebo hardwarový problém. Pokud jde o hardware, musíte buď jít do opravy, nebo koupit něco nového. Pokud je to software, pak máte před sebou dlouhý den nebo týden, abyste se jej pokusili izolovat a opravit. Pokud si nejste jisti, že problém je v hardwaru nebo softwaru, musíte na to nejprve přijít. Toho lze dosáhnout dvěma způsoby.
Tato řešení se vztahují na problémy, které se zdají být kombinací hardwaru a softwaru. Pokud například náhle píšete velkými písmeny a žádným přepnutím klávesy Caps Lock jej nevypnete, může se stát, že máte rozbitou klávesnici nebo ovladač, případně máte aplikaci, která velká písmena zachytila. klíč od zámku.
Jiný systém
Toto je nejzřejmější metoda, jak rozlišit mezi hardwarovým a softwarovým problémem, ale vyžaduje, abyste měli přístup k jinému, plně funkčnímu systému. Málokdo to však dělá, pokud máte náhodou další počítač s Windows 10, připojte k němu svůj hardware a zjistěte, zda lze problém zopakovat. Pokud je to možné, pak je pravděpodobně něco v nepořádku s hardwarem.
Nouzový režim
Pokud nemáte po ruce jiný systém, můžete zkontrolovat, zda se nejedná o softwarový problém, a vyloučit jej. Chcete-li zkontrolovat, zda problém souvisí se softwarem, spusťte systém Windows 10 v nouzovém režimu.
V nouzovém režimu je zakázáno vše a cokoli, co může způsobit softwarový problém. Pokud máte aplikaci nebo hru, která mohla zachytit klávesu na vaší klávesnici, nebude nad ní v nouzovém režimu moci převzít kontrolu.
Chcete-li spustit systém Windows 10 v nouzovém režimu, otevřete nabídku Start a klikněte na tlačítko napájení. Podržte klávesu Shift a vyberte možnost Restartovat.
Když restartujete systém podržením klávesy Shift, přejdete do režimu odstraňování problémů. V režimu odstraňování problémů klikněte na možnost Odstraňování problémů>Pokročilé možnosti>Zobrazit další možnosti obnovení>Nastavení spouštění. Klepněte na tlačítko Restartovat a potom klepnutím na klávesu 4 přejděte do nouzového režimu.
Pokud problém v nouzovém režimu zmizí, jedná se pravděpodobně o softwarový problém. Pokud ne, je to pravděpodobně hardwarový problém. Budou zde určité výjimky, ale toto je rychlý způsob, jak to zkontrolovat.