Steam vám umožňuje vrátit peníze za hru, pokud se vám nelíbí nebo není to, co jste očekávali. Stejně jako na každém online trhu však existují určité podmínky, které musíte splnit, pokud chcete vrátit peníze za hry na Steamu. Steam také vrací peníze za nákupy ve hře, ale opět platí stejné podmínky jako pro vrácení peněz za hru.
Table of Contents
platební metody
Steam akceptuje mnoho různých platebních metod a její politika vracení peněz u her pokrývá téměř všechny z nich. Podle služby Steam, pokud k nákupu hry použijete jednu z následujících platebních metod, můžete získat náhradu.
American Express
Objevit
JCB
MasterCard
PayPal
Vízum
Podmínky vrácení peněz
Chcete-li vrátit peníze za hry ve službě Steam, musíte si ji zakoupit pomocí vlastního účtu. Nemůžete vrátit peníze za hru, kterou koupil někdo jiný. Pravděpodobně to povede k otázkám, jak máte přístup k účtu někoho jiného.
Hru nesmíte hrát déle než 2 hodiny. To jsou 2 hodiny hraní, ne vlastnictví. To znamená, že pokud máte hru, kterou jste nikdy nehráli, ale koupili jste si ji možná před více než měsícem, můžete ji vrátit. Steam vám normálně řekne, že nesmíte vlastnit hru déle než čtrnáct dní, ale normálně vám vrátí peníze, pokud jste ji nehráli déle než dvě hodiny. Mějte to na paměti, když žádáte o vrácení peněz.
Klient Steam sleduje, jak dlouho jste hru hráli. Pokud jste v pokušení to nějak změnit, nedělejte to. Steam má zavedená opatření proti podvodům a budete chyceni. Stejná pravidla platí pro nákupy ve hře. Za předprodejní nákupy lze také vrátit peníze, pokud splňují výše uvedené podmínky.
Ze služby Steam můžete také vrátit peníze za neherní položky. Toto je a kompletní seznam co můžete vrátit a za jakých podmínek.
Hra o vrácení peněz
Ve vašem prohlížeči navštivte tuto stránkua přihlaste se pomocí účtu Steam. Klikněte na Nákupy.
Dále vyberte hru, za kterou chcete vrátit peníze, a klikněte na „Chci vrátit peníze“.
Steam vám nabídne pomoc při řešení jakýchkoli technických problémů, které máte, ale stále máte možnost požádat o vrácení peněz. Znovu klikněte na možnost vrácení peněz. Steam zkontroluje, zda máte nárok na vrácení peněz. Pokud hru vlastníte delší dobu, neřekne vám, že nemůžete získat náhradu. Odešle žádost na podporu a někdo se na to podívá. Steam je obvykle štědrý, pokud jde o vrácení peněz, ale pokud se pokusíte použít vrácení peněz k získání bezplatných her, může být váš účet zablokován.
