Jestliže hledáte návod, jak založit či zrušit facebookovou stránku, jste na správném místě.
Sociální sítě se staly nedílnou součástí moderního života. Slouží jako hlavní platforma pro komunikaci, ať už jde o politické diskuze, novinky o celebritách, virální trendy nebo jakékoliv jiné celosvětově sledované téma.
Facebook hraje klíčovou roli v popularitě sociálních médií. S přibližně 3 miliardami aktivních uživatelů celosvětově, je Facebook nejvýznamnější platformou propojující uživatele s přáteli, rodinou a lidmi s podobnými zájmy.
Podniky tuto platformu efektivně využívají jako marketingový nástroj k přilákání zákazníků a generování potenciálních klientů. Facebookové stránky umožňují firmám a veřejným osobnostem budovat silné komunity, informovat své publikum o produktech a službách a posilovat online přítomnost.
Není tedy překvapením, že více než 200 milionů podniků aktivně využívá Facebook.
V tomto článku si projdeme význam firemních stránek na Facebooku a podrobně si ukážeme postup, jak stránku vytvořit i jak ji případně smazat.
Proč si založit Facebook stránku?
Bez ohledu na velikost vaší firmy, obchodní stránka na Facebooku představuje bezplatnou online reklamu pro vaše produkty a služby. Bez nutnosti investovat do placené reklamy mohou podniky oslovit cílové publikum a získávat organické potenciální zákazníky.
Zdroj: Facebook
Zákazníci se navíc stávají pasivními a projevují větší zájem, pokud jsou oslovováni organickou cestou. Facebookové stránky poskytují firmám (místním i globálním, malým i velkým) různé výhody, které si nyní projdeme:
#1. Přímé spojení zákazníků s firmami
Firemní stránky na Facebooku slouží jako interaktivní komunitní fórum, kde se zákazníci mohou přímo spojit se značkami. Fungují jako digitální forma ústního sdělení, kde se spotřebitelé mohou okamžitě zapojit do diskuzí, klást otázky a získávat informace o značce.
Ať už se jedná o konstruktivní nebo kritické poznámky od zákazníků, značky mohou okamžitě reagovat na zpětnou vazbu, což posiluje loajalitu zákazníků. Zákazníci, kteří se cítí být vyslyšeni, mají tendenci se s firmou více ztotožnit.
Pravidelné publikování obsahu na vaší Facebook stránce také zvyšuje angažovanost a přitahuje cílové skupiny.
#2. Cenově efektivní zviditelnění značky
Kolik stojí vytvoření Facebook stránky? Naprosto nic!
Vše, co potřebujete, je facebookový profil, abyste si mohli vytvořit firemní stránku. Když na stránku doplníte všechny důležité informace, jako je adresa, otevírací doba, a odkaz na webové stránky, stránka funguje jako váš online obchodní adresář. Podobně jako firemní profil na LinkedIn.
Zadáním oboru podnikání, otevírací doby a adresy, mohou uživatelé snadno zjistit, zda vaše podnikání odpovídá jejich potřebám.
#3. Oslovte cílové publikum
Facebook je platforma pro každého! To však neznamená, že firmy musí oslovovat všechny. Facebook pro firmy je určen k tomu, aby oslovil cílové publikum, které se nachází v určité lokalitě a patří k demografické skupině nebo rase. Tím se dosahuje efektivní segmentace zákazníků.
Zdroj: Freepik
Pokud publikujete obsah pravidelně a používáte vhodné typy obsahu, algoritmy Facebooku rozpoznají váš obor podnikání a zacílí na správné publikum. Pokud na vaší firemní stránce spustíte Facebook reklamy, můžete rychle oslovit cílové publikum zadáním geografické polohy, věku, zájmů a dalších parametrů. Tím zlepšíte segmentaci trhu a konverzní poměr.
Představte si, že vlastníte fitness studio a spouštíte reklamy na Facebooku. V takovém případě můžete zvýšit jejich dosah zadáním vaší geografické polohy v okruhu 10 km a cílením na muže a ženy ve věku 15–50 let.
#4. Testování obsahu a sdělení značky
Co odlišuje sociální média od offline reklamy, jako jsou billboardy nebo letáky?
Můžete testovat a upravovat sdělení značky bez jakýchkoliv nákladů. Pomocí A/B testování Facebook reklam můžete zkoušet a analyzovat, co funguje pro vaši značku nejlépe. Příspěvky na Facebooku se navíc dostanou pouze k vašemu specifickému publiku, čímž snižují náklady, zatímco billboardy si prohlédne každý.
Proč veřejné osobnosti potřebují Facebook stránky?
Založení Facebook stránky pro veřejné osobnosti je formou budování značky. Facebooková stránka za vás dělá osobní branding.
Například politik bude sdílet příspěvky, které se týkají úspěchů jeho strany, bude diskutovat s lidmi a informovat své sledující o politických cílech.
Zde je několik důvodů, proč jsou stránky na sociálních sítích pro veřejné osobnosti důležité:
#1. Budování značky
Ať už jde o LinkedIn nebo Facebook, vaše sledující se více zajímají o osobní příběhy než o obchodní úspěchy. Značky jako Cred to využívají a mají úspěch.
Generální ředitel společnosti Cred, Kunal Shah, nejprve vytvořil osobní značku a následně přesunul pozornost k mateřské značce. Sledováním autoritativní osobnosti se lidé začnou zajímat i o značku, kterou vlastní!
Generální ředitelé mohou sdílet obchodní úspěchy prostřednictvím vyprávění příběhů a diskutovat o problémech a řešeních, na které jsou lidé zvědaví.
#2. Šíření informací
Veřejné osobnosti mohou své Facebook stránky používat ke sdílení důležitých aktualizací, novinek a informací. To je velmi užitečné pro politiky a státní úředníky, kteří chtějí komunikovat se svými voliči, nebo pro celebrity.
Facebookovou stránku berte jako komunitu. Funguje jako místo, kde se sledující mohou zapojovat do diskuzí, sdílet myšlenky a posílat osobní zprávy.
Zdroj: Freepik
Odpovídáním na komentáře a využíváním funkcí, jako je živé vysílání, mohou veřejné osobnosti posílit autenticitu svých stránek a odlišit svůj profil od napodobitelů nebo falešných účtů.
Jak se Facebooková stránka liší od veřejného profilu?
Jedním z mnoha důvodů, proč potřebujete pro vaše podnikání Facebook stránku, jsou přísné podmínky platformy. Dle zásad Facebooku je vytváření veřejných profilů pro obchodní účely v rozporu s jejich podmínkami.
Důsledkem může být smazání nebo trvalé zablokování vašeho účtu na Facebooku. Facebooková stránka má pro vaše podnikání řadu výhod, které veřejný profil nenabízí.
#1. Počet „To se mi líbí“ jako důkaz autority
Hlavní rozdíl mezi veřejným profilem a stránkou spočívá v autoritě. Zatímco veřejný profil zobrazuje počet přátel, Facebooková stránka ukazuje počet „To se mi líbí“ a sledujících.
Když se někomu líbí vaše stránka, stává se také jejím sledujícím. Zde je ukázka Facebook stránky a jejích sledujících:
Zdroj: Facebook
Je poměrně jednoduché přidat si na Facebooku přátele. Ale nemůžete získat „To se mi líbí“ od každého. Pokud na Facebooku publikujete kvalitní a relevantní obsah, pravděpodobně si získáte pozornost cílového publika.
Vyšší počet „To se mi líbí“ u stránky dokazuje, že firma publikuje obsah, který je cílený na konkrétní publikum a obor.
#2. Stránky poskytují podrobnou analýzu
Vaše podnikání nemůže fungovat na základě dohadů! Data jsou zásadní pro sledování, zda se vám daří. S Facebook stránkou máte přístup k přehledům o svých příspěvcích a můžete sledovat zapojení uživatelů.
Analýza Facebooku poskytuje různé metriky, například:
- Hodnocení stránky a komentáře (průměrně za 30 dní)
- Celková míra interakce
- Srovnání výkonu stránky za určité období
- Kliknutí na příspěvek
U veřejného profilu neexistuje funkce pro získání souhrnného přehledu hodnocení, komentářů a kliknutí na příspěvky.
#3. Spuštění reklam pro zvýšení angažovanosti
Když publikujete příspěvek na své Facebook stránce, můžete si všimnout malého tlačítka pro zvýraznění příspěvku jako reklamy. Veřejný profil na Facebooku takovou možnost nenabízí, protože reklamy jsou určené pouze pro komerční účely.
I když chcete sdílet své osobní úspěchy nebo myšlenky s širokým publikem, Facebook reklamy vám to umožní. Zvýrazněním příspěvků můžete cílit na konkrétní segment publika a dosáhnout vyššího zapojení na své stránce.
#4. Flexibilita při přidělování rolí
Firemní Facebook stránka umožňuje správci přidělovat role, pokud stránku spravuje více uživatelů. Správci mohou přidělovat různé role, jako je editor, moderátor a manažer úloh, z nichž každá má omezená oprávnění a limity.
Majitelé stránek tak mohou přidělovat uživatelům různé role, například pro reakce na požadavky zákazníků, tvorbu a sdílení obsahu, nebo zveřejňování objednávek.
#5. Vytváření a správa více stránek
Představte si, že se neustále přihlašujete a odhlašujete z různých profilů, pokud potřebujete spravovat více firem. Naštěstí vám Facebook stránky umožňují spravovat více stránek z jednoho veřejného profilu.
Můžete plynule přecházet z jedné stránky na druhou, spravovat a publikovat svůj obsah. A nejlepší na tom je, že počet stránek, které můžete vytvořit, není omezen. Facebook stránky jsou tedy ideální, pokud potřebujete provozovat více obchodních stránek.
To je běžná praxe u agentur spravujících sociální sítě.
Přečtěte si také: Nástroje pro správu sociálních sítí pro správu více účtů.
Jak vytvořit Facebook stránku?
Nyní, když znáte výhody Facebookových stránek, se pojďme podívat na proces založení Facebookové stránky krok za krokem.
Ať už chcete založit stránku pro svou firmu nebo veřejnou osobnost, máte na výběr různé možnosti.
Krok 1: Vyberte si osobní Facebook účet
K vytvoření firemní nebo veřejné stránky potřebujete osobní Facebook účet. Účet, který použijete k vytvoření stránky, bude vaším administrátorským účtem. Přihlaste se ke svému Facebook účtu a přejděte na možnost Vytvořit stránku.
Můžete také použít možnost menu v levé části obrazovky a vybrat možnost „Vytvořit stránku“.
Krok 2: Vyplňte své údaje
Dalším krokem je zadání základních údajů o vaší stránce. Později budete moci doplnit další informace, ale pro začátek je potřeba vyplnit tři základní položky, které budou na prvním místě vaší stránky.
- Název: Zde uveďte název vaší firmy nebo název stránky. Pokud již na Facebooku existuje podobná firma, přidejte deskriptor, aby bylo zřejmé, o jakou stránku se jedná.
- Kategorie: Vyberte kategorii, která nejlépe odpovídá vaší stránce. Začněte psát název kategorie a Facebook vám nabídne možnosti.
- Popis: Stručně popište svou firmu v jedné nebo dvou větách, nezapomeňte použít klíčová slova.
Následně pokračujte kliknutím na tlačítko „Vytvořit stránku“.
A je to; vaše Facebooková stránka je aktivní a hotová!
Krok 3: Přidejte další informace
Nyní je čas doplnit další informace, které pomohou vaší firmě získat viditelnost. Přidejte informace o firmě, jako je otevírací doba, adresa, odkaz na webové stránky a další relevantní detaily, aby byla vaše značka lépe dohledatelná.
Krok 4: Přidejte profilový a titulní obrázek
Pro lepší rozpoznatelnost vaší značky doporučujeme přidat logo vaší firmy a titulní obrázek. Profilový obrázek by měl být logo vaší značky a titulní obrázek by měl být kreativní.
Titulní obrázek může zobrazovat váš tým, barevný text nebo slogan.
Optimální rozměry loga a titulního obrázku jsou:
- Profilový obrázek: Čtvercový formát, alespoň 170 x 170 pixelů
- Titulní obrázek: 851px x 315px
Krok 5: Přidejte tlačítko s výzvou k akci (CTA)
Chcete, aby se vaši sledující dostali na váš web nebo vstupní stránku? Využijte funkci tlačítka CTA, které je nedílnou součástí efektivního generování konverzí.
Tlačítko s výzvou k akci můžete upravit podle toho, jakou akci chcete, aby vaši sledující provedli. Na levé straně klikněte na tlačítko Upravit výzvu a máte na výběr různé možnosti přizpůsobení.
Vyberte si, zda chcete, aby si zákazníci zarezervovali schůzku, zaregistrovali se, zobrazili obchod nebo vám zaslali zprávu přes Whatsapp.
Tlačítko můžete také otestovat nebo odstranit, pokud není potřeba.
A takto si vytvoříte svou Facebookovou stránku. Následně můžete pozvat své přátele, aby dali „To se mi líbí“ vaší stránce, což může být dobrým startem.
Začněte publikovat příspěvky a sledujte, jak se buduje angažovanost.
Proč smazat Facebook stránku?
Existuje mnoho důvodů, proč je vhodné založit Facebook stránku, ale také existují důvody pro její smazání.
Podívejme se na některé z nich:
- Obavy o soukromí: Nedávné skandály týkající se soukromí odhalily zranitelnost Facebooku. Mnoho firem a veřejných osobností se rozhodlo opustit Facebook a zvažuje i smazání účtů na Instagramu, kvůli obavám z praktik společnosti Meta ohledně sběru dat a jejich potenciálního zneužití.
- Neaktivita: Na Facebooku je spousta neaktivních stránek, které nebyly aktualizovány po několik let. I když s publikováním příspěvků znovu začnete, bude pro vás těžké dosáhnout dřívější úrovně angažovanosti.
- Touha začít znovu: Někteří lidé se chtějí oslobodit od staré Facebookové stránky a začít znovu. V takovém případě může být vytvoření nové stránky dobrým řešením.
Jak smazat Facebook stránku?
Chcete-li smazat svou Facebook stránku, postupujte následovně:
1. Přihlaste se ke svému Facebook účtu a přejděte na stránky.
2. Vyberte stránku, kterou chcete smazat.
3. Na stránce sjeďte dolů na Meta Business Suite.
4. Klikněte na Nastavení.
5. Klikněte na „Obecná nastavení“.
6. Sjeďte dolů na konec stránky, kde najdete možnost „Odebrat stránku“.
7. Klikněte na „Upravit“.
8. Klikněte na „Trvale odstranit stránku: XYZ“.
9. Klikněte na Odstranit stránku. A je hotovo!
Do 30 dnů máte stále možnost stránku obnovit. Po 30 dnech bude stránka trvale smazána.
Závěr
Veřejná Facebooková stránka je skvělý způsob, jak zvýšit viditelnost vaší značky a odlišit se od konkurence. S tak velkou zákaznickou základnou na Facebooku dává smysl, proč byste pro své podnikání měli mít stránku.
Vše, co potřebujete, je skvělá obsahová strategie a pravidelně publikovat příspěvky. Zjistěte, kdy je nejlepší čas pro publikování příspěvků na Facebooku, a pokud to bude nutné, implementujte nástroje pro optimalizaci Facebooku, abyste dosáhli větší angažovanosti.