Table of Contents
Není možné připojit soubory k e-mailu v aplikaci Outlook.com nebo desktopu? [Opraveno]
Úvod:
Outlook je široce používaný e-mailový klient, který nabízí pohodlný způsob odesílání a přijímání e-mailů. Čas od času se však mohou vyskytnout problémy, jako je nemožnost připojení souborů k e-mailům. Tento problém může být frustrující, zejména pokud potřebujete odeslat důležité dokumenty nebo obrázky. Existuje však několik kroků pro odstraňování problémů, které můžete vyzkoušet, abyste tento problém vyřešili.
Příčiny nemožnosti připojit soubory k e-mailům v Outlooku
Existuje několik důvodů, proč nemůžete připojit soubory k e-mailům v Outlooku. Patří mezi ně:
* Omezení velikosti souboru: Outlook má limit na velikost souboru, který můžete připojit k e-mailu. V případě aplikace Outlook.com je to 35 MB na soubor a v případě desktopového Outlooku je to 20 MB na soubor.
* Nesprávný formát souboru: Outlook podporuje pouze určité typy souborů. Pokud se pokoušíte připojit soubor v nepodporovaném formátu, může dojít k chybě.
* Problémy se sítí: Špatné připojení k internetu může narušit odesílání e-mailů se soubory.
* Problém se softwarem Outlook: V některých případech může být příčinou problému zastaralý nebo poškozený software Outlook.
Kroky pro vyřešení problému
Pokud nemůžete připojit soubory k e-mailům v Outlooku, můžete pro vyřešení problému vyzkoušet následující kroky:
1. Zkontrolujte velikost a formát souboru
* Ujistěte se, že velikost souboru, který se pokoušíte připojit, nepřesahuje povolený limit.
* Zkontrolujte, zda je soubor v podporovaném formátu.
2. Ověřte připojení k internetu
* Zkontrolujte, zda máte stabilní připojení k internetu.
* Pokud je to možné, zkuste použít jinou síť nebo zařízení.
3. Aktualizujte Outlook
* Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Outlook.
* V případě desktopového Outlooku přejděte na kartu Soubor > Účet Office > Možnosti aktualizace > Aktualizovat.
* V případě aplikace Outlook.com se aktualizace provádí automaticky.
4. Resetujte Outlook (pokud používáte desktop Outlook)
* Zavřete Outlook.
* Přejděte do ovládacího panelu Windows.
* Vyberte možnost Pošta > Profily.
* Vyberte svůj e-mailový profil a klikněte na tlačítko Vlastnosti.
* Přejděte na kartu Datové soubory a klikněte na tlačítko Otevřít umístění souboru.
* Najděte soubor s názvem „Outlook.pst“.
* Zavřete Outlook a přesuňte soubor „Outlook.pst“ na jiné místo, například na plochu.
* Spusťte Outlook a vytvořte nový profil.
* Nastavte svůj e-mailový účet a zkuste znovu připojit soubory.
5. Kontaktujte podporu společnosti Microsoft
* Pokud žádný z výše uvedených kroků nevyřeší problém, můžete kontaktovat podporu společnosti Microsoft.
Závěr
Nemoci připojit soubory k e-mailům v Outlooku může být frustrující, ale naštěstí existuje několik kroků pro odstraňování problémů, které můžete vyzkoušet. Zkontrolujte velikost a formát souboru, ověřte připojení k internetu, aktualizujte Outlook a případně jej resetujte. Pokud všechna selžou, můžete kontaktovat podporu společnosti Microsoft.
Pamatujte, že vždy je dobré zálohovat důležité soubory, než je připojíte k e-mailu. Tímto způsobem budete chráněni v případě, že se e-mail z jakéhokoli důvodu neodešle.
Nejčastější dotazy
1. Jaká je maximální velikost souboru, který mohu připojit k e-mailu v Outlooku?
* 35 MB pro Outlook.com
* 20 MB pro desktopový Outlook
2. Jaké typy souborů mohu připojit k e-mailu v Outlooku?
* Outlook podporuje většinu běžných typů souborů, včetně dokumentů, obrázků, videí a archivů. Podrobnější seznam naleznete v dokumentaci společnosti Microsoft.
3. Co mám dělat, když moje připojení k internetu není stabilní?
* Zkuste použít jinou síť nebo zařízení.
* Restartujte modem nebo router.
* Kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb.
4. Jak zjistím, zda mám nejnovější verzi aplikace Outlook?
* V případě desktopového Outlooku přejděte na kartu Soubor > Účet Office > Možnosti aktualizace > Aktualizovat.
* V případě aplikace Outlook.com se aktualizace provádí automaticky.
5. Jak resetuji Outlook?
* Zavřete Outlook.
* Přejděte do ovládacího panelu Windows > Pošta > Profily.
* Vyberte svůj e-mailový profil a klikněte na tlačítko Vlastnosti.
* Přejděte na kartu Datové soubory a klikněte na tlačítko Otevřít umístění souboru.
* Najděte soubor s názvem „Outlook.pst“.
* Zavřete Outlook a přesuňte soubor „Outlook.pst“ na jiné místo.
* Spusťte Outlook a vytvořte nový profil.
6. Co mám dělat, když nemůžu připojit soubory k e-mailu i poté, co jsem vyzkoušel všechny kroky pro odstraňování problémů?
* Kontaktujte podporu společnosti Microsoft.
7. Je bezpečné připojit soubory k e-mailům?
* Připojení souborů k e-mailům je obecně bezpečné, ale je důležité si uvědomit, že e-maily mohou být zachyceny.
* Nikdy neposílejte důvěrné soubory e-mailem, pokud nepoužíváte šifrování.
8. Existují nějaké alternativní způsoby, jak poslat velké soubory?
* Ano, existují služby pro sdílení souborů, jako jsou Dropbox, Google Drive a OneDrive. Tyto služby vám umožňují nahrát soubory a sdílet je s ostatními prostřednictvím odkazu.