Table of Contents
Jedna nebo více položek ve složce, kterou jste synchronizovali, neodpovídá chybě aplikace Outlook
Pokud se při synchronizaci složky v aplikaci Outlook setkáváte s chybou „Jedna nebo více položek ve složce, kterou jste synchronizovali, neodpovídá“, není důvod k obavám. Jedná se o poměrně běžnou chybu, kterou lze snadno vyřešit.
Příčiny chyby
Existuje několik důvodů, proč může dojít k této chybě:
* Poškozené soubory PST nebo OST: Soubory PST (Personal Storage Table) a OST (Offline Storage Table) jsou soubory dat, které aplikace Outlook používá k ukládání e-mailů, kontaktů a dalších dat. Pokud jsou tyto soubory poškozené, může to způsobit chybu synchronizace.
* Konflikty verzí: Pokud používáte různé verze aplikace Outlook na různých zařízeních, může dojít ke konfliktům verzí, které mohou vést k chybě synchronizace.
* Problémy se serverem: Problémy se serverem, ke kterému se aplikace Outlook připojuje, mohou také způsobit chybu synchronizace.
* Zastaralý účet: Váš účet může být zastaralý, což může vést k chybě synchronizace.
Řešení chyby
Pokud se setkáváte s touto chybou, můžete vyzkoušet následující řešení:
* Zkontrolujte soubory PST nebo OST: Ujistěte se, že soubory PST nebo OST nejsou poškozené. Můžete to udělat tak, že otevřete aplikaci Outlook a přejdete na kartu Soubor > Informace > Nastavení účtu > Nastavení účtu > Datové soubory. Vyberte soubor PST nebo OST a klikněte na tlačítko Otevřít umístění souboru. Pokud se soubor nachází v umístění, které neznáte, nebo pokud nemůžete soubor otevřít, je pravděpodobně poškozený.
* Aktualizujte aplikaci Outlook: Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace Outlook. Můžete to udělat tak, že otevřete aplikaci Outlook a přejdete na kartu Soubor > Účet Office > Možnosti aktualizace > Aktualizovat nyní.
* Zkontrolujte nastavení serveru: Ujistěte se, že jsou nastavení serveru v aplikaci Outlook správná. Můžete to udělat tak, že otevřete aplikaci Outlook a přejdete na kartu Soubor > Informace > Nastavení účtu > Nastavení účtu. Vyberte svůj e-mailový účet a klikněte na tlačítko Změnit. Na kartě Nastavení serveru zkontrolujte nastavení serveru příchozí a odchozí pošty a ujistěte se, že jsou správné.
* Znovu vytvořte svůj účet: Pokud vše ostatní selže, můžete zkusit svůj účet znovu vytvořit. To odstraní všechny zastaralé informace a pomůže vyřešit chybu synchronizace. Můžete to udělat tak, že otevřete aplikaci Outlook a přejdete na kartu Soubor > Informace > Nastavení účtu > Nastavení účtu. Vyberte svůj e-mailový účet a klikněte na tlačítko Odebrat. Poté klikněte na tlačítko Nový a přidejte svůj účet znovu.
Závěr
Chyba „Jedna nebo více položek ve složce, kterou jste synchronizovali, neodpovídá“ je běžným problémem, který lze snadno vyřešit. Vyzkoušením výše uvedených řešení byste měli být schopni chybu vyřešit a znovu synchronizovat složky Outlook.
Časté dotazy
1. Proč se mi zobrazuje tato chyba?
Tato chyba se může zobrazit z několika důvodů, včetně poškozených souborů PST nebo OST, konfliktů verzí, problémů se serverem a zastaralých účtů.
2. Jak mohu opravit poškozené soubory PST nebo OST?
Chcete-li opravit poškozené soubory PST nebo OST, můžete použít nástroj pro opravu doručené pošty. Tento nástroj je součástí aplikace Outlook a lze k němu přistupovat z karty Soubor > Informace > Nastavení účtu > Nastavení účtu > Datové soubory.
3. Jak mohu aktualizovat aplikaci Outlook?
Chcete-li aktualizovat aplikaci Outlook, otevřete aplikaci a přejděte na kartu Soubor > Účet Office > Možnosti aktualizace > Aktualizovat nyní.
4. Jak mohu zkontrolovat nastavení serveru?
Chcete-li zkontrolovat nastavení serveru, otevřete aplikaci Outlook a přejděte na kartu Soubor > Informace > Nastavení účtu > Nastavení účtu. Vyberte svůj e-mailový účet a klikněte na tlačítko Změnit. Na kartě Nastavení serveru zkontrolujte nastavení serveru příchozí a odchozí pošty.
5. Jak mohu znovu vytvořit svůj účet?
Chcete-li znovu vytvořit svůj účet, otevřete aplikaci Outlook a přejděte na kartu Soubor > Informace > Nastavení účtu > Nastavení účtu. Vyberte svůj e-mailový účet a klikněte na tlačítko Odebrat. Poté klikněte na tlačítko Nový a přidejte svůj účet znovu.
6. Mohu tuto chybu ignorovat?
Nedoporučuje se ignorovat tuto chybu, protože to může vést k dalším problémům, například k ztrátě dat.
7. Co mám dělat, pokud jsem vyzkoušel všechna výše uvedená řešení, ale chyba přetrvává?
Pokud jste vyzkoušeli všechna výše uvedená řešení, ale chyba přetrvává, obraťte se na podporu aplikace Outlook nebo na svého poskytovatele e-mailu.
8. Existují nějaké další tipy, které mi mohou pomoci vyřešit tuto chybu?
Ujistěte se, že máte dostatek místa na disku. Uvolněte místo na disku odstraněním nepotřebných souborů nebo přesunutím souborů do cloudového úložiště.
9. Jak mohu zabránit tomu, aby se tato chyba opakovala?
Pravidelně zálohujte své e-maily a data. To vám pomůže obnovit data, pokud se vyskytne nějaký problém.
10. Kde mohu najít další informace o této chybě?
Další informace o této chybě naleznete na webových stránkách podpory aplikace Outlook: {link to Outlook support website}