Pro zabezpečení vašeho počítače před kybernetickými hrozbami se doporučuje pravidelná aktualizace operačního systému Windows. Nicméně, při pokusu o aktualizaci Windows 10 se občas objeví chybové hlášení s kódem 0x8007000d. Tato chyba zastavuje proces aktualizace a často je způsobena poškozenými soubory, nefunkčními programy nebo jinými problémy. Někteří uživatelé se s ní setkávají i při přechodu na Windows 11, kdy instalace nemůže pokračovat kvůli poškozenému instalačnímu souboru. Pokud jste se s touto chybou setkali, nezoufejte, tento článek vám pomůže pochopit, jak problém vyřešit. Následující návod vám poskytne řešení pro opravu chyby 0x8007000d ve Windows 10.
Jak odstranit chybu 0x8007000d při aktualizaci Windows
Při aktualizaci systému se můžete setkat s různými chybovými kódy. Tato chyba se nevyskytuje pouze u starších verzí Windows, jako je Windows 7, ale i u Windows 10. Řada uživatelů potvrdila, že nemohou nainstalovat konkrétní aktualizace, například KB3124200, KB4586853, nebo KB4592438. Níže uvádíme několik příčin, které mohou vést k chybě aktualizace 0x8007000d. Pro rychlé a efektivní řešení je klíčové identifikovat příčinu problému.
-
Chybějící nebo poškozené systémové soubory.
-
Nefunkční programy.
-
Infekce virem nebo malwarem.
-
Neúplné nebo zastaralé součásti Windows Update.
-
Konflikty s jinými programy běžícími na pozadí.
-
Blokování antivirovým programem nebo nestabilní internetové připojení.
V následující části najdete seznam ověřených metod pro odstranění chyby 0x8007000d, která zabraňuje instalaci aktualizací kvůli poškozenému instalačnímu souboru. Doporučujeme postupovat podle uvedeného pořadí pro dosažení nejlepších výsledků.
Metoda 1: Uvolnění místa na disku
Nedostatek volného místa na disku může být překážkou pro úspěšnou instalaci aktualizací. Uvolněním paměti, například odstraněním velkých nepotřebných souborů, můžete vyřešit i některé jiné problémy. K uvolnění místa na disku můžete použít nástroj pro vyčištění disku, který odstraní dočasné soubory, instalační logy a mezipaměť. To může vyřešit problémy s instalací kvůli poškozenému instalačnímu souboru. Pro spuštění vyčištění disku postupujte podle následujících kroků:
1. Stiskněte současně klávesy Windows + I pro otevření Nastavení.
2. Klikněte na položku „Systém“.
3. V levém panelu klikněte na „Úložiště“ a poté v pravém panelu vyberte odkaz „Konfigurovat úložiště“ nebo „Spustit nyní“.
4. Přejděte dolů do sekce „Uvolnit místo nyní“ a klikněte na možnost „Vyčistit nyní“.
Po odstranění nepotřebných souborů zkuste aktualizaci systému znovu a ověřte, zda se problém vyřešil.
Poznámka: Tato metoda je v kontextu řešení této chyby sporná, proto ji nemusíte brát jako klíčovou.
Metoda 2: Kontrola výskytu škodlivého softwaru
Chyby, jako je „instalace nemůže pokračovat kvůli poškozenému instalačnímu souboru“, mohou být často způsobeny přítomností virů nebo malware. Je důležité provádět pravidelnou kontrolu vašeho počítače. Pro spuštění antivirové kontroly postupujte dle následujících kroků:
1. Otevřete Nastavení stisknutím kláves Windows + I.
2. Klikněte na „Aktualizace a zabezpečení“.
3. V levém panelu klikněte na „Zabezpečení systému Windows“.
4. V části „Oblasti ochrany“ zvolte „Ochrana před viry a hrozbami“.
5. Klikněte na „Možnosti skenování“.
6. Vyberte „Rychlé skenování“ nebo „Úplné skenování“ a klikněte na „Skenovat nyní“.
7A. Po dokončení skenování se zobrazí všechny hrozby. Pro jejich odstranění nebo opravu klikněte na „Spustit akce“ v sekci „Aktuální hrozby“.
7B. Pokud systém žádné hrozby nenajde, zobrazí se hláška „Žádné aktuální hrozby“.
Windows Defender Firewall pomůže vyřešit problémy související s viry a malwarem.
Metoda 3: Spuštění nástroje pro odstraňování problémů Windows Update
K opravě chyb spojených s aktualizacemi můžete využít vestavěný nástroj pro odstraňování problémů. Tento nástroj opraví dočasné soubory a služby související s Windows Update a resetuje jeho komponenty. Pro spuštění nástroje postupujte takto:
1. Spusťte Nastavení stisknutím kláves Windows + I.
2. Klikněte na „Aktualizace a zabezpečení“.
3. Přejděte do nabídky „Odstraňování problémů“ v levém panelu.
4. Vyberte „Poradce při potížích se službou Windows Update“ a klikněte na „Spustit poradce při potížích“.
5. Počkejte, až nástroj problém identifikuje a opraví. Po dokončení restartujte počítač.
Poznámka: Můžete také spustit „Poradce při potížích s kompatibilitou programů“, který najde a opraví problémy s kompatibilitou starších programů s aktuální verzí Windows.
Metoda 4: Oprava poškozených systémových souborů
Chyba 0x8007000d může být způsobena poškozenými systémovými soubory. Pro skenování a opravu těchto souborů můžete použít nástroje SFC (System File Checker) a DISM (Deployment Image Servicing and Management). Postupujte podle následujících kroků:
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte „příkazový řádek“ a klikněte na „Spustit jako správce“.
2. Potvrďte spuštění příkazového řádku s administrátorskými právy kliknutím na „Ano“.
3. Zadejte příkaz „sfc /scannow“ a stiskněte Enter pro spuštění kontroly systémových souborů.
Poznámka: Kontrola systému může trvat několik minut. Během kontroly se vyvarujte zavření okna.
Po dokončení kontroly se může zobrazit jedna z následujících zpráv:
- Ochrana prostředků systému Windows nenašla žádné narušení integrity.
- Ochrana prostředků systému Windows nemohla provést požadovanou operaci.
- Ochrana prostředků systému Windows našla poškozené soubory a úspěšně je opravila.
- Ochrana prostředků systému Windows našla poškozené soubory, ale některé z nich nedokázala opravit.
4. Po dokončení skenování restartujte počítač.
5. Znovu spusťte příkazový řádek jako správce a postupně provádějte následující příkazy:
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup
Poznámka: Pro správné provedení DISM příkazů musíte mít aktivní internetové připojení.
Metoda 5: Využití příkazového řádku
Další metodou pro opravu chyby 0x8007000d je použití příkazového řádku. Pomocí následujících kódů můžete tuto chybu vyřešit:
1. Spusťte příkazový řádek s administrátorskými právy.
2. Zadejte následující příkazy postupně a stiskněte Enter po každém z nich:
SC config wuauserv start= auto SC config bits start= auto SC config cryptsvc start= auto SC config trustedinstaller start= auto
3. Po provedení příkazů restartujte počítač.
Metoda 6: Povolení služby Windows Update
Pro vyřešení chyby 0x8007000d je klíčové zajistit, že služba Windows Update je spuštěná. Tato služba je zodpovědná za distribuci aktualizací od Microsoftu. Existují dva způsoby, jak toho dosáhnout:
Možnost I: Prostřednictvím služeb
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte „Služby“ a klikněte na „Spustit jako správce“.
2. Najděte a vyberte službu „Windows Update“.
3. Klikněte na službu pravým tlačítkem myši a vyberte „Vlastnosti“.
Poznámka: Dvojklikem na službu „Windows Update“ také otevřete okno „Vlastnosti“.
4. Nastavte „Typ spouštění“ na „Automaticky“.
5. Klikněte na „Použít“ a poté na „OK“ pro uložení změn.
Možnost II: Prostřednictvím Editoru místních zásad skupiny
Pokud jsou součásti Windows Update ve vašem počítači zakázané, můžete se setkat s chybou 0x8007000d. Pro povolení těchto součástí postupujte dle těchto kroků:
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte „gpedit.msc“ a stiskněte Enter.
2. Dvojklikem otevřete „Konfigurace počítače“ a následně „Šablony pro správu“.
3. Dvojklikem otevřete „Systém“ a v pravém panelu najděte a dvojklikem otevřete „Zadat nastavení pro instalaci volitelné součásti a opravu součásti“.
4. V zobrazeném okně vyberte možnost „Povoleno“.
5. Kliknutím na „Použít“ a poté na „OK“ uložte provedené změny.
Metoda 7: Restartování služby Windows Update
Pro opravu chyby s poškozeným instalačním souborem můžete zkusit ručně restartovat službu Windows Update. Postupujte podle následujících kroků:
1. Otevřete dialogové okno „Spustit“ stisknutím kláves Windows + R.
2. Zadejte „services.msc“ a stiskněte „OK“ pro otevření okna „Služby“.
3. V seznamu služeb najděte „Windows Update“ a klikněte na ni pravým tlačítkem myši.
Poznámka: Pokud není aktuální stav služby „Spuštěno“, můžete následující krok přeskočit.
4. Pokud je stav služby „Spuštěno“, vyberte možnost „Zastavit“.
5. Počkejte, dokud se nezobrazí hláška „Systém Windows se pokouší zastavit následující službu…“. Zastavení může trvat několik sekund.
6. Otevřete „Průzkumník souborů“ stisknutím kláves Windows + E. Nyní přejděte do následující složky:
C:WindowsSoftwareDistributionDataStore
7. Vyberte všechny soubory a složky (stisknutím kláves Ctrl+A) a klikněte pravým tlačítkem myši na prázdné místo.
8. Vyberte možnost „Odstranit“ pro odstranění všech souborů a složek z umístění DataStore.
9. Nyní přejděte do složky „C:WindowsSoftwareDistributionDownload“ a odstraňte všechny soubory v této složce (stejně jako v předchozím kroku).
10. Vraťte se do okna „Služby“ a klikněte pravým tlačítkem na „Windows Update“.
11. Vyberte možnost „Spustit“.
12. Počkejte, dokud se nezobrazí hláška „Systém Windows se pokouší spustit následující službu…“. Počkejte několik sekund a zavřete okno Služby.
Metoda 8: Odstranění složky Software Distribution v nouzovém režimu
Pokud se problém nepodařilo vyřešit ručním odstraněním složky Software Distribution, nebo jste při tom narazili na nějaké problémy, postupujte podle následujících kroků. Spuštění počítače v režimu obnovení vám umožní složku odstranit bez problémů:
1. Stiskněte klávesu Windows a zadejte „Možnosti obnovení“ a otevřete nejlepší výsledek vyhledávání.
2. V okně „Nastavení“ klikněte na „Restartovat nyní“ v sekci „Rozšířené spuštění“.
3. V okně „Vyberte možnost“ klikněte na „Odstranit potíže“.
4. Klikněte na „Pokročilé možnosti“.
5. Vyberte „Nastavení spouštění“.
6. V okně „Nastavení spouštění“ klikněte na „Restartovat“.
7. Po restartování počítače se zobrazí následující obrazovka. Stiskněte klávesu F5 pro volbu „Nouzový režim se sítí“.
8. Otevřete „Průzkumník souborů“ stisknutím kláves Windows + E. Přejděte do následující složky:
C:WindowsSoftwareDistribution
9. Vyberte všechny soubory v této složce a odstraňte je.
10. Restartujte počítač a zkuste znovu aktualizaci Windows.
Metoda 9: Reset komponent Windows Update
Pro vyřešení problémů spojených s aktualizacemi je tu další efektivní metoda – resetování součástí Windows Update. Tato metoda opravuje BITS, Kryptografické služby, Instalační program MSI, služby Windows Update a složky SoftwareDistribution a Catroot2. Níže naleznete postup, jak resetovat součásti Windows Update:
1. Spusťte příkazový řádek jako správce dle kroku 1 z metody 4.
2. Postupně zadávejte následující příkazy a stiskněte Enter po každém z nich:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
Počkejte na dokončení příkazů a zkontrolujte, zda se chyba 0x8007000d ve Windows 10 vyřešila.
Metoda 10: Dočasné vypnutí antivirového programu
Někdy může příliš agresivní antivirový program narušit proces aktualizace a způsobit chybu 0x8007000d, nebo znemožnit instalaci aktualizací. Pokud používáte antivirový software třetí strany, zkuste jej dočasně vypnout a ověřte, zda se tím problém vyřeší. Po vyřešení problému doporučujeme antivirový