Dostáváme zvýšený počet hlášení od uživatelů, kteří mají problémy s ověřováním a aktualizační službou Hi-Rez Studios. Uživatelé často hlásí, že Hi-Rez Authenticate and Update Service nebyla nainstalována. Problém může způsobit problém ve službě hi rez studios. Tato příručka vás provede procesem řešení herního problému způsobeného službou Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service. Takže pokračujte ve čtení a opravte problém s ověřováním a aktualizací Hi Rez studios.
Table of Contents
Jak opravit chybu Hi Rez Studios Authenticate and Update Service
Odhalili jsme několik okolností, které mohou způsobit, že po kontrole více uživatelských zpráv ve Windows 10 musí být nainstalována služba Hi Rez studios s ověřením a aktualizací:
- K tomuto problému často dochází, když herní program nemůže spustit službu. HiRezService lze odinstalovat a znovu nainstalovat ze složky aplikace, aby se to vyřešilo.
- HiRez Authentication Service je nutné spustit ručně, což se obvykle provádí během instalace hry. V této situaci musí být služba Hi Rez spuštěna z panelu Služby.
- Bezpečnostní sady třetích stran zakazují fungování HiRez Authentication. Některé bezpečnostní sady (nejčastěji uváděné jako Bullguard) příliš chrání váš počítač a brání HiRezService v komunikaci s herním serverem.
Metoda 1: Přeinstalujte HiRezService
Pokud na tuto chybu narazíte při pokusu o spuštění programu pre-Req, který se používá ke spuštění Smite nebo Paladina, je docela pravděpodobné, že problém je způsoben docela běžnou chybou, která způsobuje selhání HiRezService. Odstraňte HiRezService ze složky hry a znovu ji nainstalujte, abyste problém vyřešili. Zde je základní průvodce, jak začít:
1. Klikněte pravým tlačítkem na spustitelný soubor vaší hry a vyberte Otevřít umístění souboru.
2. Přejděte na binární soubory.
3. Klikněte na složku Redist.
4. Pokud ke hraní hry používáte Steam, postupujte následovně.
C:Program Files (x86)Steamsteamappscommon*Game folder*BinariesRedist
Poznámka: Složka hry je pouze zástupný symbol pro hru, která zobrazuje problémové hlášení.
5. Když dvakrát kliknete na HiRezService, budete požádáni o odstranění všech propojených souborů.
6. Chcete-li dokončit odinstalaci, zvolte Ano.
7. Po dokončení odinstalace zavřete vyskakovací okno a znovu spusťte program, který byl použit ke spuštění hry.
8. Nyní, když byla HiRezService obnovena, vaše hra by se měla spustit bez problému Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service.
Metoda 2: Ručně spusťte Hi-Rez Studios
Pokud máte potíže s instalací hry kvůli problému s ověřováním a aktualizací Hi-Rez Studios, zkuste službu spustit ručně. Pokud se služba Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service nespustí automaticky na tomto počítači, můžete ji spustit ručně. Zde je návod, jak to můžete provést krok za krokem:
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte services a klikněte na Spustit jako správce.
2. Na výzvu Řízení uživatelských účtů vyberte Ano.
3. Zde vyhledejte a poklepejte na službu Hi-Rez Studios Authenticate and Update.
4. Na obrazovce vlastností služby změňte typ spouštění na Automaticky. Klikněte na Start.
5. Klikněte na Apply a OK pro uložení změn.
6. Chcete-li zjistit, zda byl problém vyřešen, spusťte hru znovu a zjistěte, zda je opravena chyba služby Hi-Rez Studios Authenticate and Update.
Metoda 3: Zakažte bránu Windows Defender Firewall (nedoporučuje se)
Pokud vaše antivirová aplikace nebo brána Windows Firewall brání konkrétním herním souborům v dosažení HiRezService, Hi-Rez Authenticate and Update Service se nemusí spustit. Pokud používáte bezpečnostní balíček třetí strany, zvažte odstranění nebo zakázání antivirového programu brány firewall, abyste zjistili, zda problém zmizí. Přečtěte si naši příručku, jak deaktivovat bránu firewall systému Windows 10. Pokud také používáte jakýkoli antivirový software třetí strany, postupujte podle našeho průvodce, jak úplně odinstalovat antivirus v systému Windows 10.
Metoda 4: Přeinstalujte hru
Další možností, jak donutit Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service k přeinstalaci, je úplně přeinstalovat hru, včetně všech souvisejících komponent. Toto je podrobný návod, jak na to.
1. Současným stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit.
2. Napište appwiz.cpl a kliknutím na Otevřít otevřete Programy a funkce.
3. Procházejte seznam aplikací, dokud nenajdete hru, která vám způsobuje problémy, potom na ni klikněte pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat.
4. Postupujte podle pokynů na obrazovce a zvolte odstranění všech relevantních služeb.
5. Po dokončení odinstalace restartujte počítač.
6. Nyní spusťte instalační program hry a stisknutím kláves Ctrl + Shift + Esc spusťte Správce úloh
7. Klikněte na Windows Installer Service a poté klikněte na Ukončit úlohu.
8. Poté vyhledejte ve složce hry spustitelný soubor Hi-Rez Diagnostics and Support. Vyberte Spustit jako správce a nainstalujte hru.
Často kladené otázky (FAQ)
Q1. Co je Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service?
Odpověď: Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service je aktualizační nástroj, který běží na pozadí jako služba ve Windows a spouští se automaticky při zapnutí počítače. Vyhledává aktualizace a pokud jsou identifikovány, automaticky je stáhne a nainstaluje na základě uživatelských preferencí.
***
Doufáme, že pro vás byly tyto informace užitečné a že se vám podařilo vyřešit problém s ověřením a aktualizací služby Hi Rez Studios. Dejte nám prosím vědět, která technika byla pro vás nejpřínosnější. Pokud máte nějaké dotazy nebo připomínky, použijte níže uvedený formulář.