Je skutečně frustrující, když během hraní her v prostředí Windows 10 dojde k výpadku zvuku, zatímco ostatní systémové aplikace fungují bezchybně. Naštěstí si tak můžete nerušeně užívat i jinou multimediální zábavu, jako je sledování videí na YouTube, poslech hudby, filmů či seriálů. Pokud se tedy setkáváte s absencí zvuku právě ve hrách na Windows 10, máte štěstí, že jste narazili na tento článek. Tato příručka nabízí komplexní sadu postupů pro odstranění tohoto problému. Tak na co čekáte? Čtěte dále!
Řešení problému s chybějícím zvukem ve hrách na Windows 10
Pokud se vám stává, že během hraní her na počítači neslyšíte žádný zvuk, nejčastější příčinou bývá nesprávná konfigurace nastavení dané hry. Ačkoli tento problém není specifický pouze pro jednu verzi Windows, mnoho uživatelů se s ním setkává právě na Windows 10. Samozřejmě, existují i další možné příčiny:
- Hlasitost může být buď ztlumená, nebo nastavená na velmi nízkou úroveň.
- V počítači jsou aktivovány funkce vylepšení zvuku.
- Jiná aplikace v počítači právě využívá zvukové zařízení.
- Používáte zastaralé nebo poškozené ovladače zvuku.
- Problémem mohou být poškozené kabely, konektory nebo samotné reproduktory.
- Hře není udělen přístup k mikrofonu.
- Operační systém Windows není aktualizován.
- V počítači se nacházejí poškozené systémové soubory.
- Některé klíčové služby Windows Audio nejsou aktivní.
V následující části vám představíme postupy, které vám pomohou tento problém vyřešit. Pro dosažení nejlepších výsledků doporučujeme implementovat jednotlivé metody v uvedeném pořadí.
Základní kroky pro odstranění problému
Než se pustíme do pokročilejších řešení, zkuste nejprve několik jednoduchých kroků, které mohou problém vyřešit pouhým kliknutím. Ujistěte se, že jste provedli všechny následující kontroly, a pokud se ani poté situace nezlepší, pokračujte dalšími kroky.
-
Restartujte počítač. Tím se vyřeší mnoho dočasných závad.
- Zkontrolujte, zda máte stabilní připojení k internetu. Hry s náročnou grafikou vyžadují dostatečnou šířku pásma. Pokud během hry dojde ke ztrátě datových paketů v důsledku nedostatečné šířky pásma, může dojít k výpadku zvuku.
- Ujistěte se, že používáte kvalitní mikrofon, který je správně připojen k vašemu počítači. Pro eliminaci okolního hluku se snažte používat kvalitní reproduktory nebo mikrofony.
- Zkontrolujte, zda se nenacházíte v hlučném prostředí, kde by váš hlas mohl zanikat.
- Prohlédněte kabely a ujistěte se, že jsou pevně zapojeny do správných konektorů. Pokud si nejste jisti, obraťte se na výrobce hardwaru.
- Zkontrolujte, zda jsou zapnuté reproduktory a zda je hlasitost nastavená na dostatečnou úroveň.
- Pokud máte připojená sluchátka, odpojte je a zkontrolujte, zda se situace změní.
- Pokud používáte více zvukových výstupních zařízení, ověřte, které z nich je aktivní jako výchozí.
- Problém se zvukem může nastat, pokud zvukový výstup využívají i jiné aplikace. Zkuste je zavřít nebo je ukončit přes Správce úloh.
Metoda 1: Zkontrolujte nastavení zvuku
V tomto kroku zkontrolujeme, zda je nastavení zvuku v pořádku a zda je kompatibilní s vaším zvukovým zařízením. Následující postup vám pomůže vyřešit problémy se zvukem ve hrách na Windows 10.
1. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Reproduktory v pravém dolním rohu obrazovky.
2. Zvolte možnost „Otevřít směšovač hlasitosti“.
3. Ujistěte se, že žádná z úrovní hlasitosti není ztlumená.
Poznámka: Pokud je u některé z položek zobrazen červený kruh s čárou, zrušte ztlumení.
4. Stisknutím kláves Windows + I otevřete „Nastavení systému Windows“.
5. Klikněte na možnost „Systém“.
6. V levém panelu klikněte na „Zvuk“ a poté v nabídce Výstup na „Vlastnosti zařízení“.
7. Ujistěte se, že není zaškrtnuto políčko „Zakázat“.
8. Opakujte kroky 6 a 7 i pro vstupní zařízení (viz obrázek).
Metoda 2: Povolte přístup ke zvuku pro hry
V systému existuje seznam aplikací a programů, které mají přístup ke zvukovým zařízením. Pokud vaše hra v tomto seznamu není, nemusí mít přístup ke zvuku. Následujícími kroky zajistíte, že nastavení zvuku pro vaši hru je povoleno.
1. Spusťte „Nastavení systému Windows“ současným stisknutím kláves Windows + I.
2. Klikněte na „Soukromí“.
3. V levém panelu přejděte dolů a klikněte na „Mikrofon“.
4. Ujistěte se, že je povolena možnost „Povolit aplikacím přístup k mikrofonu“.
Poznámka: Z vyhledávacího pole spusťte „Nastavení zvuku“ a vyberte správné vstupní zařízení (Mikrofon (2-High Definition Audio Device)) jako výchozí.
Metoda 3: Nastavte zvukové zařízení jako výchozí
Pokud používáte externí zvukové zařízení, jako jsou sluchátka nebo reproduktory, je důležité se ujistit, že je nastaveno jako výchozí. Pokud máte například k počítači připojený externí monitor, který nemá vlastní reproduktory, a tento monitor je nastaven jako výchozí výstupní zařízení, nebudete slyšet žádný zvuk. Pro vyřešení tohoto problému postupujte dle níže uvedených kroků.
1. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Reproduktory v pravém dolním rohu obrazovky.
2. Zvolte možnost „Zvuky“.
3. Přejděte na záložku „Přehrávání“ a klikněte pravým tlačítkem myši na zvukové zařízení, které chcete nastavit jako výchozí.
4. Zvolte možnost „Nastavit jako výchozí zařízení“.
OK pro uložení změn.“ šířka=”400″ výška=”455″>
5. Potvrďte změny kliknutím na „Použít“ a poté „OK“.
Metoda 4: Aktualizujte Windows
Pokud jsou pro váš počítač dostupné aktualizace od společnosti Microsoft, některé problémy nelze vyřešit bez jejich instalace. Aktualizace Windows 10 by měla tento problém vyřešit. Následujte náš návod pro stažení a instalaci nejnovější aktualizace Windows 10.
Po aktualizaci operačního systému Windows ověřte, zda je zvuk ve hrách funkční.
Metoda 5: Spusťte nástroj pro řešení problémů se zvukem
Operační systém Windows obsahuje vestavěný nástroj pro řešení problémů, který automaticky opraví různé chyby a problémy. Tento nástroj prohledá vaše zvuková zařízení (jak připojená, tak i integrovaná) a pokusí se vyřešit problémy s nimi spojené. Následujte náš návod pro spuštění nástroje pro řešení problémů s hardwarem a zařízeními, který vám pomůže opravit všechny hardwarové problémy spojené se zvukem. Můžete také spustit nástroj pro řešení problémů se zvukem samostatně. Návod naleznete zde: jak spustit nástroj pro řešení problémů se službou Windows Update. Jen se ujistěte, že jste vybrali možnost „Přehrávání zvuku“ (viz obrázek).
Metoda 6: Aktualizujte ovladače zvuku
Zastaralé a nekompatibilní ovladače zvuku často způsobují nefunkčnost zvuku ve hrách. Je nezbytné používat aktuální verzi ovladačů zvuku. Pokud váš počítač nepoužívá nejnovější ovladače, doporučujeme je aktualizovat podle našeho návodu pro aktualizaci ovladačů zvuku Realtek HD ve Windows 10.
Po aktualizaci ovladačů zvuku na nejnovější verzi zkontrolujte, zda se problém se zvukem ve hrách vyřešil.
Metoda 7: Přeinstalujte ovladače zvuku
Pro vyřešení problémů se zvukem může být nutné přeinstalovat nekompatibilní ovladače. Přeinstalaci ovladačů doporučujeme až v případě, že se problém nepodařilo vyřešit jejich aktualizací. Kroky k přeinstalaci ovladačů jsou poměrně snadné. Můžete tak učinit s pomocí aplikace třetí strany nebo ručně dle našeho návodu pro odinstalování a opětovnou instalaci ovladačů ve Windows 10.
Po přeinstalaci ovladačů zvuku ověřte, zda je zvuk ve hrách na Windows 10 funkční.
Metoda 8: Vraťte ovladače zvuku zpět
Někdy aktuální verze ovladačů zvuku mohou způsobovat konflikty. V takovém případě je nutné obnovit předchozí verzi ovladačů. Tento proces se nazývá vrácení ovladačů. Náš návod pro vrácení ovladačů ve Windows 10 vám s tím pomůže.
Počkejte, dokud se do počítače se systémem Windows 10 nenainstalují předchozí verze ovladačů.
Metoda 9: Znovu povolte zvukovou kartu
Výpadky zvuku při hraní her na Windows 10 můžete snadno vyřešit restartováním zvukové karty dle následujícího návodu:
1. Stiskněte klávesu Windows a napište „Správce zařízení“. Klikněte na „Otevřít“.
2. Rozbalte sekci „Zvukové, video a herní ovladače“ dvojitým kliknutím.
3. Klikněte pravým tlačítkem myši na svou zvukovou kartu a zvolte „Zakázat zařízení“.
4. Potvrďte akci kliknutím na „Ano“.
5. Restartujte počítač.
6. Zopakujte kroky 1 a 2.
7. Opětovně klikněte pravým tlačítkem myši na zvukovou kartu a zvolte možnost „Povolit zařízení“.
Metoda 10: Zakažte vylepšení zvuku
Pokud zjistíte, že zvuk funguje dobře u jiných multimediálních zdrojů, ale ve hře je nekvalitní nebo se v něm objevuje šum, doporučujeme změnit vzorkovací frekvenci. Nízká vzorkovací frekvence může způsobit absenci zvuku ve hře. Vyberte si vyšší frekvenci dle níže uvedených kroků.
1. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Reproduktory v pravém dolním rohu obrazovky.
2. Zvolte možnost „Zvuky“.
3. Přejděte na záložku „Přehrávání“, vyberte zvukové zařízení a poté stiskněte „Vlastnosti“ (viz obrázek).
4. Přejděte na záložku „Upřesnit“ a v rozevírací nabídce pod položkou „Výchozí formát“ vyberte nejvyšší frekvenční rozsah (např. 24 bitů, 48000 Hz).
Poznámka: Ujistěte se, že v sekci „Vylepšení signálu“ není zaškrtnuta možnost „Vypnout vylepšení zvuku“ (viz obrázek).
5. Potvrďte změny kliknutím na „Použít“ a poté „OK“.
Poznámka: Pokud problém přetrvává, upravte různé úrovně frekvenčních rozsahů a zjistěte, která nastavení problém řeší.
Metoda 11: Spusťte SFC/DISM Scan
Pro bezproblémový chod zvuku je nezbytná správná funkčnost několika základních souborů a programů. Pokud jsou tyto soubory poškozené nebo nesprávně nakonfigurované, může docházet k potížím. Naštěstí lze takové soubory opravit pomocí vestavěných nástrojů systému Windows 10: Kontrola systémových souborů (SFC) a Obsluha a správa obrazu nasazení (DISM). Postupujte dle našeho návodu jak opravit systémové soubory ve Windows 10.
Po dokončení skenování ověřte, zda se problém se zvukem ve hrách vyřešil.
Metoda 12: Restartujte zvukové služby
Několik základních zvukových služeb Windows pomáhá předcházet výpadkům zvuku při hraní her na Windows 10. Pokud jsou tyto služby vypnuté, může docházet ke konfliktům. Doporučujeme restartovat následující služby.
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte „Služby“ a klikněte na „Spustit jako správce“.
2. Sjeďte dolů a poklepejte na službu „Windows Audio“.
3. V novém okně vyberte typ spouštění „Automaticky“ (viz obrázek).
Poznámka: Pokud je stav služby „Zastaveno“, klikněte na „Start“. Pokud je stav služby „Běží“, klikněte na „Zastavit“ a poté opět na „Start“.
4. Potvrďte změny kliknutím na „Použít“ a „OK“.
5. Opakujte tyto kroky i pro další služby systému Windows, jako jsou „Windows Audio Endpoint Builder“ a „Remote Procedure Call (RPC)“.
Metoda 13: Odepřete exkluzivní přístup pro zvukové zařízení
Pokud i nadále máte problémy, ujistěte se, že žádná jiná aplikace nepřebírá kontrolu nad vaším zvukovým zařízením. Tuto funkci deaktivujte dle níže uvedených kroků.
1. Stejně jako dříve klikněte pravým tlačítkem na ikonu Reproduktory a zvolte „Zvuky“.
2. Přejděte na záložku „Přehrávání“.
3. Vyberte své zvukové zařízení a klikněte na „Vlastnosti“ (viz obrázek).
4. Na záložce „Obecné“ zkontrolujte, zda je možnost „Použití zařízení“ nastavena na „Použít toto zařízení (povolit)“.
5. Pokud jste provedli nějaké změny, klikněte na „Použít“ a poté „OK“.
6. Přejděte na záložku „Upřesnit“ a v sekci