Efektivní správa prodejních kanálů vám může pomoci efektivně organizovat prodejní proces, dělat lepší rozhodnutí a registrovat vyšší zisky.
V dnešních obchodních scénářích, kde je konkurence vyšší než kdy jindy, se to stalo nezbytným. V tuto chvíli potřebujete vynikající prodejní strategii, která dokáže přilákat více potenciálních zákazníků a rychle je převést.
Prodejní proces má mnoho fází, od generování potenciálních zákazníků a navázání kontaktu až po vybudování repo obchodu, uzavření obchodu a následná opatření. To vše vyžaduje efektivní plánování, které zástupcům pomůže rychle uzavřít obchody a zajistit, aby cesta zákazníka byla hladká.
Místo toho, abyste vše řídili ručně, můžete svému týmu poskytnout software pro prodejní kanály, který mu pomůže efektivně řídit všechny procesy. Může zefektivnit proces pro celý tým, zlepšit jeho fungování a pomoci vám přesně měřit metriky, abyste porozuměli růstu vašeho podnikání.
Zde je rychlý souhrn nejlepšího softwaru pro prodejní kanály, o kterém budu diskutovat níže.
Software
Pozoruhodné vlastnosti
Další informace
Řízení prodejního kanálu, automatizace, statistiky AI, mobilní přístup
Čerstvý prodej
Správa prodejních kanálů založená na AI, vizuální sledování nabídek, přizpůsobitelné kanály
Mějte
CRM synchronizace, automatizace, sledování výkonu
HubSpot
CRM pro řízení prodeje, integrace kontaktů
Zendesk Prodám
Sales CRM, řízení potrubí, zvýšení produktivity
Flexibilní prodejní kanál, identifikace úzkých míst
Bitrix24
Zdarma CRM, automatizované procesy, analytika, mobilní podpora
Měď
Přizpůsobitelné kanály, sledování v reálném čase, správa kvót
Opravdu jednoduché systémy
Sledování prodejních příležitostí, prognózování, uživatelská oprávnění
Kapsle
Vizuální prodejní cesta, prognózování, statistika, automatizace
Zde je vše o prodejních kanálech a proč potřebujete software pro prodejní kanály.
Table of Contents
Co je to prodejní kanál?
Prodejní kanál označuje vizuální reprezentaci příležitostí, která zobrazuje, kde se vaši potenciální kupci nacházejí ve vašem prodejním procesu, když procházejí různými fázemi nákupu.
Ukazuje, kolik potenciálních zákazníků máte a kolik z nich jsou kvalifikovaní nebo potenciální kupující. Umožňuje také prodejnímu personálu pochopit, na které obchody je cennější se zaměřit.
Kromě toho může ukázat pravděpodobnost, kolik prodejů pravděpodobně provedete v konkrétním roce, měsíci nebo týdnu. Poskytuje vynikající způsob, jak vyhodnotit výkon vašeho prodejního týmu, efektivně zpracovávat potenciální zákazníky a porozumět tomu, jak si vaše firma vede.
Prodejní kanály jsou pro různé sektory téměř podobné. Obecně jsou prodejní kanály vysoce organizované a vizualizované v horizontální liště nebo trychtýři a rozděleny do různých fází prodejního procesu organizace. Potenciální zákazníci se v procesu prodeje přesouvají z jedné fáze do druhé, od prvního kontaktu až po uzavření obchodu.
Etapy v prodejním kanálu
- Hledání: Pomáhá vám najít potenciálního kupce, který potřebuje váš produkt nebo službu. Lze to provést prostřednictvím týmu pro generování potenciálních zákazníků, obsahu ke stažení, kontaktování zainteresovaných zákazníků, studených potenciálních zákazníků nebo sociálních médií.
- Kontaktování: Zahrnuje to, že obchodní zástupce poprvé kontaktuje potenciálního zákazníka prostřednictvím telefonního hovoru, sociálních médií, e-mailu nebo SMS, aby pochopil, zda má zájem v reálném čase.
- Kvalifikace: Jde o oddělení potenciálních potenciálních zákazníků, kteří mohou být pro váš produkt nebo službu vhodnější. Tato kritická fáze vyžaduje, abyste analyzovali zákazníky na základě interakce, zájmu, nákupní nálady, rozpočtu atd.
- Péče o potenciální zákazníky: Než budete přemýšlet o uzavření prodeje, zkuste si vybudovat vztah a pečovat o něj tím, že se zapojíte do jejich příspěvků na sociálních sítích, nasloucháte jejich problémům a odpovídáte a sdílíte cenné poznatky k vyřešení jejich problémů.
- Uzavření: Pokud je potenciální zákazník připraven k nákupu, obchod je uzavřen vašimi zástupci. A pokud mají ještě čas se rozhodnout, navazují.
- Sledování: Sledujte své potenciální zákazníky, abyste porozuměli jejich aktuálnímu stavu nákupu. Pomáhá také budovat vztahy.
Jakou roli hraje v prodejní strategii?
Prodejní kanál představuje celou cestu kupujícího, od potenciálního zákazníka až po stát se zákazníkem.
- Pomůže vám porozumět tomu, kde jsou vaše obchody, peníze, úsilí a další faktory v kterémkoli bodě prodejního procesu.
- Poskytuje finanční metriky pro zobrazení potenciálních nabídek, které pravděpodobně vedou ke konverzi.
- Můžete sledovat výkon svého týmu a prodejního personálu a vyhodnocovat, zda se jim daří dobře nebo zda potřebují nějaké školení či posílení.
- Označuje cenné obchody, které se mohou uzavřít, což vám pomáhá předpovídat tržby přibližně na měsíc nebo rok.
Co je Sales Pipeline Software?
Software, který vám pomůže organizovat celý váš prodejní proces, od generování potenciálních zákazníků až po uzavírání obchodů a následné sledování, se nazývá software pro prodejní kanály.
Poskytuje jasný přehled o vašem prodejním kanálu sledováním každé fáze, správou příležitostí, sledováním procesu a umožňuje vám pochopit další kroky. Může také vyhodnocovat vaše obchody, předpovídat prodeje a pomoci vám měřit výkon týmu.
Software pro prodejní kanály vám pomáhá zůstat informováni o vašich potenciálních zákaznících a umožňuje vašemu týmu kontaktovat potenciálního zákazníka nebo ho sledovat, vytvářet každodenní úkoly a vést schůzky. To vše vám pomůže lépe se rozhodovat a odhadovat peněžní toky.
Vlastnosti softwaru Sales Pipeline
- Správa potenciálních zákazníků zahrnuje generování, péči, bodování a kvalifikaci potenciálních zákazníků, aby vám pomohla lépe je upřednostňovat a podle toho zaměřit své úsilí.
- Správa kontaktů pro uložení a zobrazení aktuálních kontaktních informací o potenciálních zákaznících, které jim pomohou rychle je kontaktovat prostřednictvím hovorů, e-mailů, textových zpráv nebo sociálních sítí.
- Analýzy a přehledy pro získání metrik v reálném čase a informování vašich manažerů a týmů o jejich výkonu.
- Automatizace pro úsporu a úsilí pomocí odesílání e-mailů, zadávání dat a plánování schůzek
- Šablony jsou předem připravené prodejní kanály, které můžete přímo použít, pokud nevíte, jak je navrhnout.
- Integrace pro připojení k dalším užitečným nástrojům, které vaše týmy používají, jako jsou aplikace sociálních médií, e-mail, dokumenty, bezpečnostní systémy a další
Jaké jsou výhody používání softwaru Sales Pipeline?
Efektivní správa prodejních kanálů
Používání softwaru vám pomůže efektivně řídit nebo organizovat všechny procesy v každé fázi vašeho potrubí. Můžete porozumět počtu potenciálních zákazníků, kvalifikovaných potenciálních zákazníků a tomu, kde se nacházejí, a automatizovat odesílání e-mailů, plánování schůzek atd., abyste ušetřili čas při opakování úkolů a minimalizovali lidské chyby.
Lepší rozhodování
Se všemi statistikami, které máte před sebou, týkající se vašeho prodejního kanálu, potenciálních zákazníků, konverzí a následných kroků, můžete pochopit, kam váš prodej a podnikání směřují. Pomůže vám to dělat lepší obchodní rozhodnutí.
Více zisků
Můžete pochopit, kteří potenciální zákazníci jsou potenciální nebo chladní, potřebují další sledování a jaký mají zájem o nákup. To vám pomůže posunout vaši pozornost správným směrem a podniknout potřebné kroky. Promítá se to do většího počtu konverzí, potenciálních zákazníků a generování příjmů.
Znát očekávání a chování zákazníků
Sledováním metrik a konverzací můžete lépe porozumět svým zákazníkům. Pomůže vám seznámit se s jejich nákupními zvyklostmi a zlepšit vaše produkty tak, aby splňovaly jejich požadavky. Bude také předpovídat vaše tržby, abyste mohli měřit svůj růst a obchodní úspěch.
Zde jsou některé z nejlepších prodejních kanálů, které nabízejí všechny výše uvedené výhody.
Pohon potrubí
Ovládejte své prodejní procesy pomocí Pipedrive a řiďte svůj prodejní kanál. Může vám pomoci přilákat více potenciálních zákazníků pomocí vlastních webových formulářů a chatbotů a sledovat historii kontaktů, e-maily a hovory, abyste měli úplný přehled o plánu. Místo tvrdé práce automatizujte administrativní úkony a získejte znalosti z umělé inteligence.
Udělejte si hloubkový pohled na přizpůsobené metriky, abyste mohli měřit výkon s předem definovanými cíli a získejte úplnou transparentnost svého podnikání a získejte informace o datech.
Můžete také ovládat svůj prodejní kanál prostřednictvím mobilního zařízení a integrovat Pipedrive s vašimi obchodními nástroji, abyste zvýšili svou práci.
Pipedrive je vždy k dispozici, aby vám připomněl další aktivitu, která automatizuje některé procesy, abyste si mohli odpočinout. Získejte všechna data v jediném okně a zadávejte nové kontakty a nabídky na svém mobilu nebo počítači.
S mobilním zařízením si budete moci ukládat hovory, znát seznamy klientů, plánovat aktivity, dělat si poznámky během schůzek nebo hovorů, pořizovat snímky pro uložení na základě smlouvy nebo dohody a další.
Snadno importujte, aktualizujte a přidávejte kontakty Google z Pipedrive a pište nebo posílejte e-maily. Můžete také sledovat každou aktivitu a identifikovat přiměřenou příležitost ke zlepšení.
Kromě toho zkontrolujte aktivitu přinášející větší konverzi a zjistěte, která dohoda se blíží prodeji. Pomůže vám také porozumět konverznímu poměru v každé fázi obchodu.
Nastavte si jednoduché prodejní procesy za 12,50 $ měsíčně a získejte 14denní zkušební verzi ZDARMA bez jakékoli kreditní karty.
Čerstvý prodej
Freshworks je přední softwarová sada založená na cloudu, která nabízí řešení pro zákaznickou podporu, prodej a marketing, servis a mnoho dalších.
Freshsales je jedním z jeho produktových sad, které se zabývají prodejem a marketingem. Skvělou zprávou s Freshsales Sales Pipeline Management je, že prodejní týmy mohou sledovat nabídky a získávat nové příjmy rychleji než kdy jindy díky statistikám založeným na umělé inteligenci.
Tento robustní software vám umožňuje zobrazit kompletní prodejní kanál, abyste mohli dělat inteligentní rozhodnutí při správě každého obchodu. Freshsales, navrstvený na pokročilém sledování a správě potenciálních zákazníků jako součást svých základních funkcí, podporuje intuitivní rozvržení, které umožňuje porozumět všem vašim nabídkám na první pohled tím, že poskytuje shrnutí spolu se sofistikovanými předpovědními funkcemi poháněnými umělou inteligencí.
Jeho automatické spouštěče zajišťují, že nezmeškáte žádné následné kroky, které každá fáze potřebuje, a na druhou stranu vám poskytuje naprostou transparentnost při sledování výkonnostních metrik, jako jsou budoucí předpovědi nebo stav zapojení týmu. Máte tedy potřebné zdroje, abyste pokaždé úspěšně postupovali po žebříčku.
Mezi další pozoruhodné funkce platformy patří komplexní správa obchodů, kde všechny úkoly zahrnují vizualizaci a sledování všech obchodů na jednom místě, snadné přizpůsobení kanálů, optimalizaci prodejních procesů a získávání více obchodů, abyste se mohli soustředit na prodej.
Platforma z vás udělá profesionálního manažera prodejních dohod, který umožňuje automatické generování vašich nabídek, připojuje různé produkty pro flexibilitu a rychle je přetahuje do prodejního kanálu.
Software poskytuje 14denní zkušební období. Poté nabízí tři edice pro upgrade na prémiové pro další přidané funkce. K dispozici je také bezplatná edice, kterou mohou sdílet až 3 uživatelé.
Mějte
Uzavřete více potenciálních zákazníků pomocí správné správy prodejního kanálu s Keapem. Použijte jeho drag-and-drop prodejní kanál k rychlejšímu uzavírání a přesouvání obchodů a zjistěte stav všech obchodů na jednom místě. Namísto používání tabulek zůstaňte organizovaní pomocí nástroje Keap Management, abyste ušetřili spoustu času.
Spravujte nové potenciální zákazníky, získejte přehled o celém procesu, vytvářejte přizpůsobitelné kanály a synchronizujte se s CRM společnosti Keap, abyste mohli potenciální zákazníky automaticky přeměnit na obchody. Můžete také použít přizpůsobitelný řídicí panel ke sledování potenciálních zákazníků a zůstat na vrcholu, dokud nepřinesete prodej.
Spouštějte automatizované úkoly a sledujte je, abyste mohli spravovat nové potenciální zákazníky prostřednictvím prodejní cesty a získejte správný přehled o výkonnosti prodeje spolu s analýzou kanálu.
Získáte také přehledy pro průměrnou dobu trvání dohody, konverze dohod podle fáze, průměrnou dobu, prognózu tržeb z dohody a další. Ušetřete až 10 hodin každý týden a maximalizujte svůj prodejní proces.
Vyberte si kontakty od 500 do 25 000 za 79 $/měsíc pro jednoho uživatele (30 $ každý pro další uživatele). Nebo vyzkoušejte Keap na 14 dní ZDARMA bez poskytnutí informací o kreditní kartě a získejte funkce jako CRM, e-mailový marketing, získávání potenciálních zákazníků, snadná automatizace, schůzky, mobilní aplikace, obchodní linka, automatické textové zprávy, platby a fakturace.
HubSpot
Zabraňte tomu, aby vaše prodeje proklouzly trhlinami ve vašem prodejním potrubí; snadno spravujte všechny své nabídky s HubSpot CRM.
Můžete přidávat nové nabídky nebo záznamy kontaktů přímo z CRM a ušetřit hodiny s nejaktuálnějšími detaily. Zabrání ručnímu zadávání dat a ušetří vám čas, který můžete využít při odesílání e-mailů, telefonování atd.
Ať už začínáte nebo již máte zavedený prodej, software pro správu potrubí HubSpot odvede vaši práci a umožní vám vytvořit si ideální proces. Bez pomoci týmu IT můžete snadno upravovat, odstraňovat a přidávat vlastnosti a fáze dohody pro přiřazení úkolů.
Zaměřte se na nabídky, které jsou ve vašem podnikání nejdůležitější, a převezměte plnou kontrolu nad svým prodejem. Úplný přehled o týmových a individuálních výkonech můžete získat z řídicího panelu prodeje kontrolou pokroku směrem ke kvótě a aktivitám.
Identifikujte problém v potenciálních příjmech a shromážděte se se svými týmy, abyste provedli správnou operaci pro získání správných nabídek. S tímto CRM můžete spravovat potenciální zákazníky, kontakty, kanály a informace o společnosti, sledovat e-maily, integrovat Outlook, Gmail a mnoho dalšího.
Získejte vše, co potřebujete, s HubSpot za 45 $ měsíčně, abyste získali více potenciálních zákazníků a proměnili je v zákazníky. Obsahuje 1000 marketingových kontaktů a další funkce.
Zendesk Prodám
Převádějte potenciální zákazníky rychleji pomocí Zendesk Sell sales CRM a maximalizujte produktivitu, výnosy a viditelnost prodejních týmů. Od rozsáhlých seznamů úkolů až po správu očekávání zákazníků odvede váš prodejní tým spoustu práce.
Zmocněte je pomocí Zendesk Sell, abyste zjednodušili věci a dělali rozhodnutí založená na datech, poskytovali zákazníkům lepší zkušenosti a zvyšovali produktivitu.
Spravujte a sestavujte svůj kanál v souladu s vaší firmou, plánujte schůzky, posílejte e-maily, prohlížejte si historii obchodů a snadno volejte. Můžete také sledovat prodejní kanál, abyste se mohli soustředit na potenciální zákazníky s vysokou hodnotou. Navíc přichází s integrovaným nástrojem, který poskytuje úplný kontext na jednom místě.
Seskupujte a filtrujte své potenciální zákazníky v reálném čase, abyste se mohli soustředit na největší příležitosti. Zendesk Sell poskytuje otevřená a bohatá rozhraní API, která lze snadno zapojit do technologického zásobníku. Pomocí přizpůsobitelných řídicích panelů můžete získat úplný přehled o prodejních procesech od plánování po analýzu a vytváření sestav.
Získejte Zendesk Sell od 19 $/uživatel/měsíc (pokud je účtováno ročně) a vyzkoušejte ZDARMA.
Prodejce
Vytvořte si vlastní flexibilní a robustní prodejní kanál pro sledování, organizaci a získávání dalších nabídek pomocí softwaru pro správu potrubí Salesmate.
Nabídl by větší zaměření a jasnost do prodejního kanálu odstraněním dohadů, vytvářením více prodejů, znalostí zdravotního stavu, automatizací úkolů a vytvořením zábavného drag-drop a snadného prodejního zážitku.
Rozdrťte svou prodejní kvótu pomocí nabídek s vysokou a žhavou hodnotou a zkontrolujte aktuální obrázek prodejního kanálu. Pomocí zobrazení potrubí můžete najít úzká místa a rychle je opravit a znát nabídky, které vyžadují okamžitou pozornost kvůli zpožděným činnostem.
Vše budete mít přímo před sebou, takže můžete rychle odeslat e-mail, zavolat, dokončit aktivitu, aktualizovat nabídky a přidat poznámku. IT vám brání v únavném ručním zadávání dat a automatizuje úkoly, takže můžete přilákat více potenciálních zákazníků prostřednictvím webových formulářů.
Rozdělte a filtrujte všechna data, abyste mohli automaticky zapojit a zacílit na správné nabídky a sledovat hovory, schůzky, textové zprávy a e-maily. Navíc umožňuje bezpečnou spolupráci a rozděluje povinnosti mezi váš tým. S pomocí mobilní aplikace můžete sledovat a spravovat nabídky odkudkoli a kdykoli.
Vyzkoušejte 15denní ZDARMA Salesmate.
Bitrix24
Získejte zdarma Bitrix24 CRM systém spolu s nástroji pro správu prodejních kanálů propojenými s CRM poskytují pokročilé analýzy. Jediná práce, kterou musíte udělat, je definovat prodejní procesy, fáze obchodu a potenciální zákazníky a zbytek se provede automaticky.
Získáte údaje o poměru výher, abyste věděli, kolik potenciálních zákazníků se přemění na zákazníky. Umožňuje vám identifikovat úzká místa pomocí analýzy potrubí a odpovídajícím způsobem je vylepšit. Najdete zde také bezplatné šablony pro fakturaci, nabídky a fáze prodeje.
S mobilní aplikací získáte kompletní podporu CRM odkudkoli. Poskytuje neomezená data o historii a databázi klientů, časovou osu interakcí, prodejní cestu, bezplatnou integraci a mnoho dalšího. Zvyšte dovednosti manažerů a svá předpovědní rozhodnutí a sledujte klíčové metriky pro vytváření účinných technik a strategií.
Kromě toho získáte více potenciálních zákazníků vložením webových formulářů na svůj web. Pomocí řídicích panelů a vlastních sestav vylepšete prodejní cestu a týmové aktivity a získejte úplný přehled o sestavách činnosti agentů, sestavách očekávaných prodejů, zdrojích potenciálních zákazníků a nezaplacených fakturách.
Navíc nabízí základní funkce, jako je 5GB online úložiště, kontaktní centrum, e-mailový marketing, vlastní pole, faktury, nabídky, platforma s vlastním hostitelem, integrace atd., to vše ZDARMA.
Měď
Měď Software pro správu potrubí usnadňuje sledování, zefektivnění a organizaci prodeje pomocí přizpůsobitelných možností. Můžete vytvářet neomezené kanály drag-drop, vizuálně sledovat stav potrubí, spravovat svůj tým odkudkoli a získat viditelnost v reálném čase.
Měď vám pomáhá v každé fázi prodejních procesů a umožňuje vám sledovat, prohlížet, třídit a filtrovat aktivity v reálném čase, abyste nikdy nezmeškali žádné nabídky.
S Copper můžete zahájit své úkoly a dokončit akce během několika minut, získat rychlý vizuální přehled o svém prodejním procesu a prozkoumat každou dohodu, abyste mohli sledovat stav svého podnikání.
Dostávejte automaticky upozornění na doporučení a nové úkoly, abyste se mohli zaměřit na zvýšení hodnoty a rychlosti potrubí. Kromě toho přehledy a řídicí panely zobrazují aktuální typ, stav a částku obchodů.
Svou kvótu můžete také spravovat analýzou rychlosti prodeje, průměrné velikosti obchodu a hodnoty kanálu. Pomáhá identifikovat problémy a sledovat pokrok, abyste věděli, kde jste a kdy zasáhnete číslo.
Udělejte si 14denní zkušební jízdu ZDARMA a zjistěte, jak může být měď velmi užitečná. Vyberte si základní tarif za 25 $/uživatele/měsíc pro 3 místa a získejte plnou integraci Google Workspace.
Opravdu jednoduché systémy
Sledujte a spravujte každou prodejní příležitost ve všech fázích prodejních procesů, abyste mohli úspěšně uzavřít svůj obchod Opravdu jednoduché systémy.
Umožňuje vám upřednostnit každou dohodu a podle toho ji přiřadit svým prodejním týmům. Díky intuitivnímu systému CRM můžete snadno vytvářet přesné prognózy a vytvářet fakturace a nabídky, abyste se vyhnuli přepínání mezi systémy.
Nastavte uživatelská oprávnění a úrovně zabezpečení pro svůj tým, abyste řídili, kdo bude mít přístup k vašim datům. Můžete vidět prodejní kanál v jediném pohledu a vrtat hluboko, abyste získali celkový obrázek. Kromě toho vytvořte nastavení pro definování každého kroku prodejního procesu a přidejte tolik fází, kolik chcete.
Je ZDARMA navždy až pro 2 uživatele. Pokud jste malý tým, můžete využít tarif 14 $/uživatel/měsíc a užívat si funkce.
Kapsle
Získejte přehled o tom, co se děje s každou příležitostí, kde se nacházejí a co dělat dále pomocí Potrubí prodeje kapslí. Sledujte každou prodejní příležitost, spravujte ji pomocí vizuálního prodejního trychtýře a přizpůsobte každý proces pomocí několika kanálů.
Capsule vám umožňuje vytvořit prognózu vašich prodejů na základě příležitosti a hodnoty pravděpodobnosti. Na jediném přehledném řídicím panelu si také můžete prohlédnout statistiky o prodejním kanálu, souhrny a budoucí projekce prodeje a zkontrolovat konverzní poměr za poslední rok. Kromě toho se podívejte, které značky se běžně používají pro příležitost.
Získáte nástroje, jako jsou kanály prodeje, řídicí panely kanálů, vizuální kanály, filtrování příležitostí a další. Automatizací řady úkolů ušetříte spoustu času a soustředíte se na důležitější věci.
Kromě toho můžete pomocí zobrazení kalendáře vidět své úkoly v měsíčním nebo týdenním zobrazení a sledovat každý prodejní cyklus, abyste lépe porozuměli svému podnikání a učinili správná rozhodnutí ve správný čas.
Vyberte si profesionální tarif za 18 $/uživatele/měsíc pro 50 000 kontaktů, 10 GB úložiště, prémiový Google Workspace a Microsoft 365. Získáte také prémiové integrace, včetně Quickbooks, Zapier, MailChimp, Xero a dalších. Využijte 30denní zkušební verzi ZDARMA a zjistěte více.
Závěr 👇
Doufám, že výše uvedené informace o prodejních kanálech vám pomohou lépe řídit proces prodeje. Vyberte si tedy softwarový nástroj pro prodejní kanál na základě svého rozpočtu a požadavků, abyste přilákali více potenciálních zákazníků a přeměnili je na zákazníky.
Také by vás mohla zajímat CRM řešení pro vaše podnikání.