Zajímá vás, jak efektivní může být geofencing pro cílení na zákazníky na základě jejich polohy? Tento komplexní průvodce vám detailně představí geofencing, jeho principy, možnosti využití a vše, co s ním souvisí.
Představte si situaci: Zákazník vstupuje do obchodního centra a okamžitě dostane zprávu nebo upozornění s informací o nové restauraci, která nabízí slevu na nápoje. Jedná se o slibnou marketingovou strategii, jak přilákat zákazníky v blízkosti.
Ale co umožňuje cílení na zákazníky podle jejich aktuální polohy? Odpovědí je geofencing. Takže, co přesně tento termín znamená?
Geofencing je pokročilá technologie, která využívá lokalizační služby jako RFID, Wi-Fi nebo GPS, a umožňuje nastavit virtuální obvod kolem určité oblasti. Jakmile mobilní zařízení vstoupí do této virtuální zóny nebo ji opustí, provede se naprogramovaná akce.
Cílení na uživatele podle jejich aktuální polohy je skvělý způsob, jak zefektivnit marketingové kampaně. Geofencing je nástroj, který vám to umožňuje. Ale to není vše, čeho lze s geofencingem dosáhnout. Chcete se dozvědět více? Čtěte dále.
Jak Geofencing funguje?
Geofencing využívá technologie jako GPS, RFID, Wi-Fi, mobilní data a IP adresy pro vytvoření virtuálního perimetru. Nejprve vývojář nebo marketér použije software GPS nebo RFID k nastavení virtuálního geofence kolem místa, jako je budova, obchod, restaurace, nebo i celé město.
K přesnému určení bodů na mapě je také potřeba software pro polygonální geofencing, který funguje jako geofence pro sledování polohy.
Většinou se virtuální geografické hranice tvoří jako kruh kolem cílové lokality v Google Mapách a jsou integrovány při vývoji aplikace. Slouží jako hranice, která automaticky spustí naprogramovanou reakci, jako je zaslání textové zprávy, e-mailu, zobrazení reklamy na sociálních sítích nebo zaslání upozornění z aplikace, když uživatel vstoupí do vymezené oblasti nebo ji opustí.
Spuštěná akce je definována administrátorem nebo obchodníkem, podle toho, kde je technologie implementována. Je možné sledovat různé aktivity, jako je vstup a výstup z každé zóny, a pro každou akci definovat jinou reakci.
Geofencing umožňuje vývojářům nastavit a monitorovat více virtuálních hranic současně, s limitem 100 na aplikaci pro jedno uživatelské zařízení.
Využití a aplikace geofencingu
Geofencing lze použít v různých situacích, od marketingu a reklamy až po sledování polohy, a dokonce i pro potřeby vymáhání práva. Pojďme se podrobněji podívat na nejčastější aplikace geofencingu.
Efektivnější marketing
Firmy mohou využít geofencing k cílení na zákazníky podle jejich polohy a nabízet exkluzivní nabídky, aby získaly jejich pozornost a překonaly konkurenci. Geofencing je účinný marketingový nástroj pro zobrazování reklam uživatelům, kteří se nacházejí v definované zóně, a pro zasílání push notifikací.
Správa majetku a sledování vozidel
Geofencing umožňuje sledovat cenný majetek, jako jsou počítače a vozidla, a spustí upozornění, pokud jsou přemístěny mimo vymezenou oblast.
Sledování pracovní doby zaměstnanců
Firmy stále častěji využívají geofencing k zaznamenávání příchodu a odchodu zaměstnanců z pracoviště. Systém automaticky zaznamená vstup zaměstnance do geofencingem chráněné zóny.
Manažeři jsou také okamžitě informováni, když zaměstnanec opustí pracoviště. To také pomáhá ověřit, zda zaměstnanec po odhlášení skutečně opustil pracoviště.
Identifikace pachatelů trestných činů
Orgány činné v trestním řízení používají geofencing ke sledování osob, které mohly spáchat trestný čin. Díky tomu lze zjistit, zda se podezřelá osoba v dané době nacházela na místě činu.
Personalizované výsledky
Firmy mohou využít geofencing pro zlepšení zákaznické zkušenosti a poskytování personalizovaných služeb. Mohou oslovit uživatele, kteří se nacházejí na místě konání události, a požádat je o rychlé hodnocení na sociálních sítích.
Reklama na sociálních sítích
Platformy sociálních médií, jako je Facebook, Instagram, Snapchat a Twitter, mají integrovanou technologii geofencingu. Umožňují nastavit geofence a cílit na uživatele, kteří se v dané oblasti aktuálně nacházejí.
Výhody geofencingu
Nyní, když máme lepší představu o tom, jak geofencing funguje a kde jej lze využít, se podívejme na jeho výhody.
Oslovení zákazníků v ideální čas a na správném místě
Marketéři mohou propagovat své produkty a zvyšovat prodeje tím, že cílí na zákazníky v geofencingu konkurenčních firem. Tímto způsobem mohou získat pozornost zákazníků v okamžiku, kdy mají náladu nakupovat.
Zvýšení produktivity
Zaměstnavatelé mohou dálkově řídit své pracovní síly, používat geofencing ke zlepšení týmové spolupráce a dělat rozhodnutí založená na datech o přesunu zaměstnanců mezi pracovišti.
Zabezpečení dat
Geofencing usnadňuje správu odpovědností a omezuje přístup zaměstnanců k firemním zařízením a aplikacím, čímž chrání důležitá data.
Zlepšení přesnosti
Upozornění a připomenutí, která využívají geofencing, zjednodušují každodenní práci a usnadňují sledování času.
Zvýšení lokálního prodeje
Propagační kampaně s využitím geofencingu, které nabízejí exkluzivní slevy a další výhody pro místní zákazníky, přitahují do obchodů více lidí než klasická reklama.
Pokročilá analýza dat
Geofencing umožňuje lépe sledovat a analyzovat data o zákaznících na základě různých metrik, jako jsou zobrazení, interakce, shlédnutí a konverze.
Prevence krádeží
Geofencing pomáhá organizacím chránit majetek a zabránit krádežím tím, že upozorní odpovědné osoby při vniknutí do zabezpečené oblasti.
Konkurenční výhoda
Využití geofencingu v okolí konkurenčních provozoven k nabídce atraktivních akcí je účinná marketingová strategie, jak představit vaši značku a oslovit potenciální zákazníky.
Zvýšení prodeje a tržeb
Omnikanálové marketingové kampaně založené na geofencingu zvyšují tržby a příjmy firem, protože umožňují cílit na publikum podle jeho aktuální polohy.
Typy geofencingu
V závislosti na účelu aplikace existují dva hlavní typy geofencingu: aktivní a pasivní.
#1. Aktivní geofencing
U tohoto typu geofencingu je aplikace otevřená na smartphonu zákazníka a GPS služby běží nepřetržitě. To umožňuje firmám sledovat jednotlivé zákazníky podle zeměpisné šířky a délky. Technologie aktivního geofencingu má vyšší spotřebu baterie, protože GPS je aktivní po celou dobu používání aplikace.
#2. Pasivní geofencing
Pasivní geofencing, na rozdíl od aktivního, nepotřebuje, aby byla aplikace neustále aktivní, protože je navržen pro běh na pozadí. Pasivní geofencing se nespoléhá na GPS, ale využívá Wi-Fi nebo mobilní data.
Pasivní geofencing nemůže fungovat v reálném čase, a proto není vhodný pro okamžité zasílání reklam a upozornění na zařízení uživatele. Tento typ geofencingu se primárně používá ke shromažďování uživatelských dat, protože nemůže provádět akce v reálném čase.
Výzvy technologie Geofencing
Geofencing nabízí mnoho výhod, ale stejně jako jiné technologie má i své výzvy. Následují některé z problémů, se kterými se geofencing snaží vypořádat.
Technologie vyžaduje pravidelnou údržbu, která může být časem monotónní. Občas se mohou objevit chyby, i když uživatelé většinou uvádějí poměrně přesné výsledky.
Geofencing může vyvolávat obavy o soukromí. Zaměstnanci i zákazníci se mohou zdráhat sdílet informace o své poloze, což je klíčový aspekt geofencing marketingu a obchodních strategií.
Geofencing se silně spoléhá na lokalizační technologie, jako je GPS, mobilní sítě a Wi-Fi, které mohou poskytovat přesné výsledky pouze v omezeném rozsahu.
Geofencing může způsobit vysokou spotřebu energie a rychlé vybíjení baterie, což může být pro uživatele smartphonů nepříjemné.
Budoucnost geofencingu
Geofencing, který firmám pomáhá nastavit virtuální geografické hranice a monitorovat zaměstnance v reálném čase, získává na popularitě. V nadcházejících letech, v kombinaci s technologiemi jako GPS, Wi-Fi a RFID, pomůže firmám dosáhnout mnoha cílů.
Podle průzkumu „Geofencing Market by Solution, Technology, Industry & Region – Forecast 2022 – 2032“ se očekává, že trh s geofencingem dosáhne do roku 2032 hodnoty 9 596,6 milionů USD, z 1 867,2 milionů USD v roce 2022.
Tento rapidní růst bude podpořen technologickým pokrokem, který firmám pomůže efektivněji využívat geofencing, zlepšit uživatelskou zkušenost, udržení klientů a zvýšit celkový prodej. Zavedení 5G sítí nabídne vysokorychlostní data a přesnější určení polohy, což dále rozšíří možnosti využití geofencingu v marketingových strategiích založených na poloze.
Shrnutí
Toto je vše, co potřebujete vědět o geofencingu, který se postupně stává nedílnou součástí našeho virtuálního světa. Geofencing umožňuje firmám využívat komunikační služby pro geografické cílení potenciálních uživatelů, což jim pomáhá dosahovat důležitých cílů. Není pochyb o tom, že geofencing má před sebou slibnou budoucnost.
Můžete také využít partyzánský marketing v kombinaci s cíleným marketingem k získání pozornosti zákazníků a zvýšení povědomí o vaší značce.