Zakoupili jste někdy produkt jen několik minut před ukončením bleskového výprodeje? Pokud ano, udělali jste tak kvůli marketingu FOMO – strachu z promeškání.
FOMO je marketingová taktika, která nutí nakupující provést konkrétní akci. Ovlivňuje jejich mysl tím, že je nutí myslet si, že nečinnost bude mít za následek promeškaní něčeho mimořádného. Obvykle tato strategie motivuje spotřebitele zkrácením prodejního cyklu.
Nicméně marketéři musí znát tenkou hranici mezi vlivným a ctižádostivým, aby to udělali správně. Nárůst prodeje můžete vidět při správném pochopení typů FOMO marketingu a různých účinných triků.
Table of Contents
Co je marketing FOMO?
Je to typ marketingu, který využívá vůli kupujícího chopit se každé příležitosti. Prostřednictvím této taktiky společnosti prezentují produkt zabalený do naléhavosti a strachu z lítosti. Spotřebitelé tak ve většině případů nakonec nakupují impulzivně.
Jelikož jsou lidé unaveni riziky a chtějí se jim za každou cenu vyhnout, je tato marketingová strategie vysoce efektivní. I když to znamená vložit peníze do produktu, který možná hned nepotřebujete, nebo něco, co jste si možná nekoupili, je normální situace, často skončíte nákupem, když vám inzerent nebo obchodník může nainstalovat FOMO.
FOMO si také pohrává s lidským strachem z budoucí lítosti. Když jsou produkty dostupné se slevou na krátkou dobu, kupující často nakupují ze strachu, že toho budou v budoucnu litovat. Obchodníci FOMO se snaží vyvolat tuto paniku mezi kupujícími a využít ji ke zvýšení prodeje.
Marketing a mikroinfluenceři FOMO
Společnosti, které chtějí z FOMO vytěžit maximum, často využívají pomoc mikroinfluencerů. To jsou lidé s méně než 50 000 sledujících.
Přestože mají menší publikum, mají lepší angažmá. Vzhledem k tomu, že jsou cenově dostupné a dostupné, je jejich použití ve strategii FOMO vysoce efektivní. Při propagaci svého produktu můžete také využít pomoc několika mikroinfluencerů.
Značky v dnešní době spolupracují se stovkami mikroinfluencerů, aby přiměly publikum ke koupi jejich produktů. FOMO se stává skutečným, když zákazník vidí, že mnoho influencerů, které sleduje, propaguje produkt. Přidejte jej s promo kódem, když někdo směruje z příspěvků influencerů, a můžete vidět nárůst tržeb a příjmů.
Marketing FOMO je nový standard pro marketing
Trh se stal konkurenceschopnějším než kdykoli předtím. Společnosti proto často bojují s prodejem produktů a služeb kvůli nespočtu konkurentů. Díky vysoké úspěšnosti se FOMO stalo nedílnou součástí každé marketingové strategie.
Jako marketingová strategie zaměřená na zákazníka si FOMO pohrává s emocemi zákazníků a může je nakonec přimět k impulzivnímu nákupu.
Můžete si vzít příklad živého prodeje na Facebooku. Když influencer vystaví návrhářskou svatební róbu s pár zbývajícími kousky, všichni diváci cítí naléhavou potřebu jednat a koupit to, co může vlastnit jen pár lidí. Je to dokonalý příklad strategie FOMO.
Typy FOMO marketingu
#1. Důkaz FOMO sociálních médií
Důkaz na sociálních sítích se stal oblíbeným typem marketingu FOMO. Používání sociálních médií zde ukazuje zkušenosti uživatelů s produktem nebo službou.
Když lidé vidí, že ostatní nakupují nebo odebírají produkt nebo službu, považují to za ověření a rozhodují o nákupu na základě těchto recenzí. Lidé proto často nakupují produkty s pozitivními recenzemi a videorecenzemi.
Tato strategie FOMO využívá obecné tendence spotřebitelů, kteří nechtějí přijít o trendy. Stala se přesvědčivou metodou ovlivňování lidí, aby se rozhodovali o nákupu drahých produktů.
#2. FOMO naléhavost
S touto marketingovou strategií FOMO se marketéři snaží u kupujících vytvořit pocit naléhavosti, takže okamžitě podniknou akci ohledně produktu nebo obchodu. Cílem je strukturovat marketingová sdělení tak, aby si kupující mysleli, že je potřeba okamžitě jednat, pokud nechtějí promeškat dobrý obchod.
Aby marketéři vyvolali u uživatelů pocit naléhavosti, používají konkrétní fráze s výzvou k akci, aby přiměli kupující k nákupu, jako například:
- Kup nyní!
- K dispozici jsou omezené zásoby.
- Zbývá pouze (x množství ).
- Pospěšte si, než bude příliš pozdě.
#3. Časový limit FOMO
Nic nefunguje jako lepší technika FOMO než časový limit, který běží. Potenciálním kupcům promítá scénář, že musí v určitém čase jednat. V takových případech lidé s největší pravděpodobností podniknou kroky, aby se rozhodli pro konkrétní obchod nebo příležitost.
Tato taktika FOMO je obvykle vidět na online tržištích, kde jsou některé produkty dodávány s odpočítávacími hodinkami. Ukazuje, že jste povinni provést nákup, jinak dohoda vyprší. Netřeba dodávat, že je to výhodné při prodeji digitálních produktů.
#4. FOMO promarněná příležitost
Promarněná příležitost je běžnou marketingovou taktikou FOMO. Úspěšně si pohrává s vašimi emocemi a umožní vám uvědomit si, jak byste se cítili v případě promarněné dohody nebo příležitosti.
Protože nikdo nechce mít pocit, že by hodně chyběl, lidé v těchto případech zasahují.
Tato marketingová strategie se obvykle uplatňuje během svátků, kdy podniky propagují své produkty prodejními slevami. Tato marketingová strategie FOMO obsahuje fráze:
- Ignorujte, pokud nechcete provoz.
- Nenechte si ujít tuto fantastickou nabídku.
- Kliknutím nyní tuto cenu uzamknete.
- Vyčnívat z davu.
Příklady marketingu FOMO
- Počet živých návštěvníků
- Zákaznické recenze a reference
- Citace a živé rozhovory
- Lidé si tuto položku také koupili
- Počet zbývajících položek
- Sociální důkaz
- Sleva za včasný nákup
- Uzavřený obsah
- Produkt na poptávku
- Časově omezená doprava zdarma
- Nabídka na nákup balíčku
- Nízké zásoby
- Poslední den za speciální cenu
Marketingové strategie FOMO
K implementaci různých typů strategií FOMO ke zvýšení prodeje, zlepšení povědomí o značce a růstu společnosti lze použít jednu nebo více z těchto technik:
Citát celebrity nebo influencera
Pokud chcete propagovat svou značku nebo produkt, nemůže být nic lepšího, než zapojit do propagace influencery nebo celebrity. Můžete použít jejich citace, které zahrnují chválu vašich produktů na vašich webových stránkách, abyste podpořili svou reklamní kampaň.
Použití tohoto klubu s metodami FOMO udělá zázraky pro váš prodej a obchodní růst. Kromě zvýšení prodeje vám influenceři přinesou větší návštěvnost webu a vedení a zároveň zvýší důvěru ke značce.
Umístěte však nabídku do správné části webu, aby je návštěvníci snadno viděli. Pomůže také jejich přidání na vaši vstupní stránku a stránku produktu.
Nastavte časové limity
Pokud implementujete FOMO marketing, je stanovení termínu povinné. Jakákoli lhůta, dokonce i na webových stránkách elektronického obchodu, vystavuje uživatele tlaku, aby okamžitě jednali. Při rozhodování o nákupu lidé často nakupují impulzivně, protože čas běží.
Můžete to také použít k rychlému prodeji. Musíte se však ujistit, že termín je absolutní. Pokud si zákazníci všimnou, že to neustále rozšiřujete, zvyknou si na to a metoda nebude fungovat.
Chytré zasílání zpráv
Ve FOMO marketingu je prezentace vašeho sdělení zákazníkům velmi důležitá. Svou zprávu musíte vytvořit taktně, abyste ve své cílové skupině vyvolali pocit naléhavosti. I když by je zpráva měla tlačit k nákupu, nesmí se cítit nepříjemně.
Používání asertivního jazyka a silných sloves jsou často nejlepším způsobem marketingu FOMO. Následující fráze jsou skvělými příklady toho, jak můžete přimět uživatele k okamžité akci.
- Nenechte si ujít tuto nabídku.
- Zbývá pouze X míst.
- Poslední šance na nákup.
- Čas se krátí!
Více kanálů
Jako značka musíte zaujmout omnichannel přístup, abyste prostřednictvím marketingu oslovili všechny své cílové skupiny. V dnešní době lidé používají různé sociální platformy k interakci se značkami a nevyužít to ve svůj prospěch by byla velká chyba.
Někdy je vytvoření FOMO mezi vašimi uživateli na jednom kanálu užitečné tím, že je informujete, že určitý obsah nebo nabídka budou dostupné pouze na jiných kanálech. To je ovlivní, aby se přihlásili k odběru dalších kanálů. Lze tak zvýšit základnu jejich sledujících na různých sociálních médiích.
Sociální důkaz nebo posudky
Sociální důkaz je další způsob, jak úspěšně spustit FOMO mezi uživateli. Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, musíte vědět, jak a kdy jej použít. Ve většině případů je nejlepším místem pro použití na konci nákupní cesty nebo těsně před fází rozhodování.
Zveřejňování pozitivních recenzí od vašich stávajících zákazníků na vašich sociálních příspěvcích velmi ovlivňuje publikum. Sociální nástroje pro zobrazení vyskakovacích oznámení na vašem webu o nedávných akcích také vytvářejí FOMO.
Balíčky produktů
Několik průmyslových odvětví používá balíčky produktů pro upselling. To znamená, že když si někdo koupí více produktů nebo služeb místo jednoho, získá slevu na balíček. Tyto balíčky fungují jako odměny pro zákazníky, kteří nakupují více produktů současně.
Navíc můžete na balíček produktů přidat odpočítávací hodiny, abyste zvýšili naléhavost. Kromě svátků a festivalů společnosti často používají tuto marketingovou techniku FOMO k čištění produktů s nízkou trvanlivostí.
Speciální nabídka na omezenou dobu
Časově omezený prodej také využívá téma nedostatku k vyvolání FOMO. Mnoho průmyslových odvětví se uchýlí k pravidelnému prodeji, aby snížilo náklady na skladování, vyčistilo přebytečné zásoby a dosáhlo rychlého zisku.
I když můžete využít sezónní výprodeje kdykoli během roku, musíte být inteligentní, abyste takové nabídky správně připravili. Společnosti mohou například nabídnout zvýhodněnou cenu nebo vytvořit jedinečný balíček. I nabízet jim produkt zdarma je dobrý nápad. Ať děláte, co děláte, zkuste jim obdarovat něčím, co si nenechají ujít ani za svět.
Exit-Intent Pop-up
Internetový obchod a maloobchodní webové stránky v těchto dnech trpí kvůli otálení uživatelů a omezené době pozornosti. Někdy lidé zavřou okno, aniž by provedli nákup, nebo u něj zůstanou, aniž by podnikli nějaké kroky. Problém můžete vyřešit v obou případech zobrazením vyskakovacího okna záměru ukončení.
Nejlepším místem pro zobrazení tohoto vyskakovacího okna je stránka s cenami nebo pokladna. Ujistěte se, že vyskakovací okno obsahuje nabídku dostupnou pouze pro danou dobu. Kombinace s odpočítávacím časovačem bude fungovat jako další výhoda. Protože publiku představuje něco nečekaného, často si produkt koupí impulzivně.
Zobrazit nedostatek
FOMO marketing často využívá tím, že zdůrazňuje omezenou nabídku. I když to není nezbytné, spotřebitelé často jednají impulzivně, když vidí, že jen několik lidí může vlastnit produkt.
Tím, že ukazuje popularitu a vzácnost produktu, nedostatek funguje oběma způsoby, aby si jej zákazníci koupili.
Nebuďte překvapeni, když vám řekneme, že tento přístup sám o sobě funguje i bez nastavení odpočítávání. Cestovní ruch a rezervační společnosti jej využívají k vytvoření strachu z promeškání mezi cestovateli a turisty. Toto upozornění na nízké zásoby však můžete využít i na svém webu eCommerce.
Exkluzivita
Nabízení exkluzivity je jedním ze způsobů, jak podnítit FOMO mezi uživateli. Společnosti jej mohou využít k tomu, aby donutili lidi, aby nepřímo sdíleli své e-mailové adresy. Bez ohledu na marketingovou strategii je nutné mít databázi e-mailových adres vysoce angažovaných odběratelů.
Vysoká návratnost prostřednictvím e-mailového marketingu není jedinou výhodou e-mailového seznamu. Umožňuje také kategorizovat zákazníky a správně je analyzovat.
Vzhledem k tomu, že přísná regulace proti spamu ztížila získávání registrací, můžete si vytvořit svůj e-mailový seznam poskytováním skutečných nabídek a jedinečného obsahu odběratelům. Tím, že jim nabídnete novinky o vašich nejlepších nabídkách, můžete přimět více lidí, aby se zaregistrovali pomocí svých e-mailových adres.
Slova na závěr
Podstatou FOMO je vyvolat v mysli kupujícího pocit naléhavosti. Je tedy účinnější než jakýkoli jiný marketingový přístup. Nadměrným používáním FOMO však ztratí svou sílu.
Tento příspěvek vám umožní zvládnout všechny vynikající marketingové strategie a základy FOMO a přimět více zákazníků ke koupi vašich produktů. Kromě toho se možná budete chtít zaměřit na video marketing jako marketingovou strategii.