Software pro správu pojistných událostí je komplexní nástroj, který slouží jak pojistiteli, tak pojištěnému. Proces související s dokumentací, nesprávnými nároky nebo nesouladem cenových nabídek však může vést k zamítnutým, opožděným nebo podvodným nárokům.
Software je primárně transakční systém záznamů, který používá seřizovač. Software shromažďuje informace a zpracovává je v souladu se základními zásadami a pokyny pro pokrytí pro nárok a nárokující stranu. Dále vyhodnocuje a analyzuje okolnosti reklamace a úkonů, které zahrnují platbu, provedení transakcí a uchování záznamu o nich.
V tomto článku vás provedeme rychlým průvodcem Best Claims Management Software, který vám poskytuje nejoptimálnější řešení a snadno se používá. Než se však ponoříme do konkurence, pojďme pochopit základy reklamací a jak se s nimi nakládá.
Table of Contents
Co jsou nároky P&C?
P&C (Majetkové a úrazové pojištění) je pojištění, které pomáhá pojištěným chránit majetek. Pojištění majetku jim pomáhá chránit jejich majetek, jako jsou domy a auta. Úrazové pojištění je na druhé straně formou krytí odpovědnosti. Přichází v úvahu, když člověk zraní jinou osobu nebo způsobí škodu na cizí věci. Pojištění majetku a úrazu se obvykle spojuje jako jedna pojistka, která pokrývá: pojištění auta, domácnosti, nájemníků, silových sportů a pronajímatele.
Jaký je pracovní postup P&C Claim?
Jak je zřejmé, reklamaci P&C lze podat až po události, takže to je první krok při podání P&C reklamace. Nejdůležitějším krokem, který následuje po napáchané škodě, je podat o ní policejní protokol v případě vloupání nebo krádeže, který by měl být uchován jako důkaz.
Pojištěný by také měl před zahájením oprav shromáždit co nejvíce důkazů, například pořízení snímků. Pomáhá pojistiteli při předběžném posouzení způsobené škody. Pokud zranění způsobila třetí osoba, měl by pojištěný zaslat třetí straně žádost o proplacení a oznámit pojišťovně odhadované nabídky.
Nedlouho poté vyšle pojišťovna inspektora/likvidátora pojistných událostí, aby posoudil škodu a odhadl celkovou škodu. Posledním krokem reklamace P&C je sestavení všech dokumentů, které zahrnují oznámení o ztrátě zaslané pojišťovně, zprávu o nehodě s obrázky, náklady na náhradu škody, kopii policejní zprávy a záznam o škodě. případně zaslány druhé straně.
Proč potřebujete software pro správu pohledávek?
Nejzásadnější výhodou softwaru pro správu pojistných událostí je, že je digitální. Vzhledem k tomu, že pojistné události zahrnují spoustu papírování a datových bodů, otevírá se jejich ruční provádění prostor pro lidské chyby. Software Digital Claims Management využívá automatizaci k identifikaci a určení konkrétních úkolů, čímž eliminuje chyby ve standardním postupu.
Zjednodušení procesů softwaru pro správu pojistných událostí zjednodušuje, zefektivňuje a zrychluje vyřizování reklamací. Šetří čas, snižuje počet iterací cyklů reklamací pro produktivnější správu reklamací a poskytuje zabezpečení.
Pojďme se nyní ponořit do světa Claims Management Software, kde principy pojištění a bezproblémovost technologie provázejí každý krok. Každý Software pro správu pohledávek nabízí něco jedinečného a přitom je dostupný, inovativní a rychlý.
Aclaimant
Aclaimant, jeden z nejlepších na trhu, umožňuje řídit produktivitu a snižuje celkové náklady na rizika díky svému vlastnímu systému RMIS, který poskytuje hluboký přehled a přináší výsledky. Aclaimant zahrnuje strategii aktivního řízení rizik, kde pojišťovací společnosti mohou umožnit svým zaměstnancům produktivněji řídit rizika pomocí technologie. Proces je centralizovaný, propojený, škálovatelný a založený na datech, aby poskytoval výsledky.
Mapy poskytované procesem Aclaimant využívají některé osvědčené postupy ve vysoce konfigurovatelném systému. Inovativní úlohy automatizují procesy reklamací a ušetří vás od starodávných silových struktur, přeplněných schránek a složitých tabulek. Řekli bychom, že je to dobrý obchod.
Mezi klientelu Aclaimant patří Labormax, JE Dunn Construction, Trillium, Malone, Kelly, Lamb, Radco, Cassena Care a mnoho dalších malých, středních a velkých podniků. Hlavní síť softwaru pro správu škod je pokryta některými předními vydavateli online médií, včetně velkých jmen jako Forbes, Fast Company, Risk & Insurance a Business Insurance.
Nárokovatelné
Nárokovatelné je další významnou softwarovou firmou pro správu pojistných událostí, která ručí za to, že pro podniky vybudovala software pro správu pojistných událostí jako první zákazník. Pomocí softwaru poskytovaného společností Claimable podniky uvedly, že vyřídily více nároků, přešly bez papírů, byly schopny lépe organizovat data a zůstaly v souladu se všemi předpisy v tomto odvětví.
Funkce nabízené claimable jsou standardem v tomto odvětví, jako je neomezené ukládání souborů, filtry, štítky, poznámky, úkoly, kontakty a kontrolní seznam nároků. Software také vybízí k vytvoření vlastního filtru, čímž se software přizpůsobí vašim potřebám. Mezi zákazníky Claimable patří LOREGA, RiiG Limited, UK&GLOBAL a mnoho dalších firem.
BriteCore
BriteCore je důvěryhodná, plně spravovaná platforma pro odvětví škod na majetku a úrazech. Podporuje digitální transformaci, vznikající technologie a nejnovější obchodní modely.
BriteCore je v tomto odvětví známý tím, že využívá moderní technologie k řešení každodenních výzev. Uživatelé BriteCore mohou spolupracovat odkudkoli pomocí jejich robustních webových nástrojů, které nejen zefektivňují úkoly, ale také je usnadňují použití pro agenty a zákazníky. Cloudová technologie BriteCore je efektivní při řízení každodenních operací P&C z jediné webové platformy.
Komponenty připojené prostřednictvím rozhraní API nabízejí uživatelům bezproblémový zážitek. Působivá zákaznická řada této značky zahrnuje Jetty, Friends Cove Mutual, AFM a Municipal Insurance Company mezi více než 80 klienty pojištění v USA a Kanadě.
JW Software
Soubor Handler Enterprise společnosti JW Software je nástroj pro správu pohledávek navržený a vytvořený přímo od nuly společností. O softwaru je známo, že tento proces usnadňuje, je chytřejší a rychlejší.
Software na podnikové úrovni vytvořený s pojistnými událostmi a řízením rizik obsahuje živé dashboardy, funkce podrobného hlášení, nástroje business intelligence a nejnovější bezpečnostní technologie. Zpracování souborů ochranných známek od JS Software se stalo měřítkem pro správu nároků a informační systém řízení rizik (RIMS) mezi obdobnými odvětvími. Mezi hlavní funkce softwaru patří:
- Spravuje celý životní cyklus nároků
- Zlepšuje zpracování reklamací
- Zkraťte doby cyklů reklamací
- Systém řízení úloh
- Informační systém pro řízení rizik
- Špičková bezpečnost manipulace
File Handler společnosti JW zvyšuje efektivitu prostřednictvím intuitivního softwaru pro správu pojistných událostí a slouží správcům třetích stran, pojišťovnám, rizikovým fondům, společnostem zabývajícím se řízením rizik a řadě dalších odborníků, díky čemuž je tento proces lepší a rychlejší.
Aplikované systémy
Aplikované systémy nabízí jedinečný software pro správu pojišťovací agentury, který může sloužit jako páteř podniků a poskytuje flexibilitu při růstu společností, což z něj činí nejrozšířenější platformu pro správu.
Nativní funkce prohlížeče Applied System umožňuje podnikům snadný přístup k datům, minimalizaci správy softwaru a realizaci hodnoty nových funkcí. Automatizuje také operace back office a zároveň udržuje prodejní tým front office připojený.
Mezi klíčové výhody používání Applied Systems patří zmocnění týmu k práci na dálku, začlenění technologie s otevřenou platformou, jednotné místo provozu pro P&C a makléře výhod a mnoho dalšího. Možnosti aplikovaných systémů zahrnují integrované řízení výhod, správu procesů, automatizaci, účetnictví, správu zásad, automatizaci prodeje, správu vztahů se zákazníky, správu dokumentů, přístup na trh, nabídky, připojení k pojistitelům, výkaznictví, analýzu dat a zákaznický servis na více kanálech.
360Globalnet
360Globalnet je jediná svého druhu, komplexní digitální správa pojistných událostí bez kódu, která poskytuje pojistníkům to, co chtějí, a současně umožňuje podnikům nabízet totéž prostřednictvím technologie. Ideologie 360 Global Net vrátit online nabídky zákazníkům zpět do rukou společností zasáhla jejich klienty. Software také snižuje provozní a IT náklady při zaznamenávání spokojenosti zákazníků.
Technologie založená na cloudu poskytuje eFNOL prostřednictvím vypořádání, které odemyká sílu digitálních nároků prostřednictvím automatizace světských úkolů. Technologie bez kódu posouvá volant odvětví od vývojářů IT zpět k odborníkům na trh a pojištění.
ClaimCentre od společnosti Guidewire
ClaimCentre od společnosti Guidewire poskytuje rychlý, přesný a personalizovaný reklamační zážitek. Řeší reklamace rychleji, překračuje spokojenost zákazníků a podněcuje inovace s nejdůvěryhodnějším systémem správy reklamací v odvětví P&C.
Automatizační technologie začleněná do ClaimCentre umožňuje podnikům optimalizovat pracovní tok, poskytovat rychlejší vyřízení reklamací a poskytovat bezproblémové a transparentní prostředí.
Zákaznicky orientovaný přístup ClaimCentre podněcuje celoživotní vztahy mezi jeho klienty a pojištěnými, převádí FNOL do odlišných zkušeností, poskytuje zákazníkům digitální samoobslužné kanály a zajišťuje rychlé a spolehlivé služby třetích stran.
Vyberte si to pravé pro vás
V pojišťovnictví je nutný posun směrem k digitálu, což je vše k lepšímu. Software pro správu pohledávek odstraňuje veškeré potíže s ručním vyřizováním každé maličkosti papírování a přináší mnohé.
Cloud computing a umělá inteligence softwaru pro správu digitálních pohledávek analyzují data způsobem, který by žádný lidský mozek nedokázal, no, ne tak rychle, jako to dělá software.
Uvedli jsme téměř každý přední software pro správu pojistných událostí na trhu. Jak jsme řekli dříve v článku – každý software nabízí něco jedinečného a bude těžké najít vítěze. Firmy však mohou posoudit své požadavky a vybrat si tu správnou.