S Apple Pay s sebou nemusíte nosit platební karty ani hotovost. Vše je šikovně obsaženo v jedné aplikaci, připravené k tomu, abyste mohli klepat a provádět platby, když jste na cestách. Miliony lidí na celém světě ji již používají – měli byste vy?
Ať už jste spotřebitel nebo obchodník, myslíme si, že byste si tuto otázku měli pečlivě promyslet. Ačkoli má Apple Pay nepopiratelné výhody, existuje také spousta nevýhod. Zde je důvod, proč byste neměli používat Apple Pay.
Table of Contents
Nevýhody Apple Pay jako spotřebitele
Pokud se jako spotřebitel spoléháte pouze na Apple Pay, můžete čelit následujícím bezpečnostním hrozbám.
1. Zranitelnost vůči kybernetickým útokům
Obecně platí, že Apple Pay je bezpečný a zabezpečený systém odolný proti kybernetickým útokům, což z něj činí vynikající možnost mobilní platby. Nicméně, jailbreaking vašeho iPhone má přednost před softwarovými omezeními, která také slouží jako zabezpečení.
Pokud máte iPhone s jailbreakem, dvakrát si to rozmyslete, než použijete Apple Pay. Hackeři mohou přepsat vaše transakční omezení a duplikovat vaše předchozí bezkontaktní platby.
Kromě toho je dobré si pamatovat, že cokoli digitálního je vždy náchylné k hacknutí, takže je normální položit si otázku jako „Je Apple Pay bezpečné?“. A to platí nejen pro Apple Pay, ale i pro další platební řešení.
2. Veřejná připojení Wi-Fi narušují bezpečnost
Apple Pay používá k provádění bezkontaktních platebních transakcí čipy NFC (Near Field Communication), takže nepotřebujete připojení k internetu. To je fantastické, protože to můžete používat bez omezení.
Ve výchozím nastavení však iPhony automaticky vyhledávají dostupná Wi-Fi připojení. Na veřejné sítě se často zaměřují hackeři a zločinci, kteří čekají na to, aby překonali nezabezpečené finanční transakce – jako jsou neautorizované bezkontaktní platby.
Můžete nechtěně použít své zařízení pro Apple Pay, aniž byste si všimli, že je již připojeno k veřejné síti. Bezkontaktní transakce totiž probíhají docela rychle. Málokdo se obtěžuje před zaplacením zkontrolovat signál telefonu a stav připojení. S ohledem na nebezpečí používání veřejných Wi-Fi vám však doporučujeme, abyste se jim za každou cenu vyhýbali, zejména při transakcích.
Naštěstí můžete tento problém rychle vyřešit vypnutím funkce Ask to Join. Přejděte do Nastavení > Wi-Fi > Požádat o připojení k sítím a poté vyberte Vypnuto. Jakmile toto nastavení povolíte, nebudete vyzváni k připojení k neznámým veřejným sítím Wi-Fi.
3. Potenciál obejít bezkontaktní limity bez autorizace
Výzkum z University of Birmingham odhaluje náchylnost Apple Pay k platebním podvodům na kartách Visa, když je na iPhonu povolen režim Express Transit.
Hackeři v podstatě mohou potenciálně obejít bezkontaktní limity malých plateb. Řekněme například, že jste použili Apple Pay k nákupu jízdenky na vlak. Vzhledem k tomu, že vyžaduje minimální autentizaci, hackeři mohou transakci přepsat a několikrát ji replikovat bez vašeho vědomí.
Naštěstí jsou tyto problémy relativně izolované. Pokud budete pravidelně kontrolovat své transakce a platby, nestanete se obětí tohoto schématu.
4. Apple shromažďuje významné osobní údaje
Apple Pay vyžaduje, abyste sdělili různé osobní údaje. Kromě standardních údajů, jako je vaše jméno a adresa, bude mít společnost také přístup k vaší historii transakcí – což může při častém používání představovat hodně.
Přestože Apple neprodává uživatelská data, využívá vaše osobní údaje pro marketingové účely – například cílené reklamy, navrhované příspěvky atd. Pokud pochybujete o podmínkách ochrany osobních údajů společnosti Apple, můžete používání Apple Pay úplně přehodnotit.
5. Apple Pay funguje pouze na zařízeních Apple
Kredit obrázku: Jablko
Ačkoli se to zdá docela zřejmé, tento bod stojí za zmínku. Pokud chcete používat Apple Pay, musíte použít zařízení Apple, buď iPhone, iPad, Mac nebo Apple Watch. To znamená, že pokud se rozhodnete přejít na zařízení Android, nebudete moci službu používat.
V den, kdy se přestěhujete, ztratíte přístup ke své peněžence Apple Pay. Nepřítel Applu, Google, to dělá lépe, protože můžete používat Google Pay k platbám na Androidu a iOS. To vše je však způsobeno tím, jak funguje Apple Pay (je integrován do softwaru společnosti Apple). Než tedy začnete používat Apple Pay, ujistěte se, že jste připraveni přijmout ekosystém Apple na dlouhou trať.
Nevýhody Apple Pay jako obchodníka
Pokud vlastníte účet obchodu nebo obchodníka, dvakrát si to rozmyslete, než se spolehnete pouze na bezkontaktní platby poskytované službou Apple Pay. V opačném případě vystavíte svůj platební systém riziku následujícího:
6. Zmatek a podrážděnost mezi novými uživateli
Podle a průzkum společnosti eMarketer v roce 2021 byl Apple Pay nejdominantnějším mobilním platebním řešením v USA s 43,9 miliony uživatelů.
Navzdory tomu nemůžete očekávat, že všichni vaši zákazníci budou používat digitální peněženku, jako je Apple Pay. Musíte být připraveni nabízet alternativní způsoby platby.
Můžete se také potýkat s některými problémy, pokud narazíte na zákazníky, kteří používají Apple Pay poprvé. Pravděpodobně strávíte více času prověřováním zákazníků, pokud budou potřebovat pomoc s platbami – což porušuje účel Apple Pay: rychlé a bezproblémové transakce.
7. Neúspěšné transakce kvůli střetu karet
Rychle se pohybující bezkontaktní platební zařízení čelí vysokému riziku „srážky karet“. Tento problém nastává, když dvě nebo více platebních řešení vzájemně interferují s transakcemi – často s nově vydanými bezkontaktními technologiemi.
I když se nejedná o chybu ojedinělou u Apple Pay, je obzvláště náchylná, pokud si například zákazník uloží svou bezkontaktní kartu do svého telefonu. To může způsobit, že platby budou duplikovány, odebrány ze špatného zdroje nebo nebudou zpracovány – to vše bude znamenat nepříjemné administrační režie pro vaši firmu.
8. Náklady na implementaci
I když vám Apple jako obchodníkovi neúčtuje žádné poplatky za přijetí Apple Pay (vydělává pouze na poplatcích za transakce), měli byste také zvážit náklady na implementaci. Apple to za vás neudělá. S implementací jsou spojeny dva potenciální náklady.
Nejprve si budete muset půjčit nebo rovnou zakoupit platební terminál NFC. Nicméně nebude problém, pokud váš současný platební hardware podporuje bezkontaktní platby.
Tyto náklady můžete obejít tím, že svůj současný iPhone použijete k přijímání zákaznických plateb pomocí aplikací, jako je Square Point of Sale (POS), bez nutnosti dalšího hardwaru pomocí funkce placení klepnutím Apple Pay. Za druhé, budete muset vyškolit své zaměstnance, aby systém používali. Tyto dva náklady nemusí být pro někoho problém, ale stojí za zmínku.
Vyplatí se Apple Pay?
Bezkontaktní platby sice výrazně zrychlují pokladny, mají však i své nevýhody. Z důvodu pohodlí je tedy nepřehlížejte.
To znamená, že možná zjistíte, že výhody Apple Pay převažují nad riziky – a Apple jistě časem vylepší funkce a zabezpečení Apple Pay.