Potřebujete jediné rozhraní pro strategii, provoz, monitorování, měření a optimalizaci konverzací mezi prodejním týmem a potenciálními zájemci? Nyní byste se měli podívat na tyto nejlepší webové nástroje pro zapojení do prodeje.
Nástroj pro zapojení do prodeje hostovaný v cloudu nebo obchodních prostorách poskytuje jednotnou platformu pro každou akci související s prodejním týmem vaší organizace. Zde mohou obchodníci vytvořit strategii pro prodejní týmy, zatímco obchodní zástupci mohou klientům posílat propagační e-maily nebo diskutovat o obchodech.
Aplikace vám většinou pomůže s následujícím:
- Automatizujte činnosti prodejního týmu, jako je odesílání e-mailů nebo textových zpráv
- Shromážděte všechny potenciální zákazníky a údaje o zákaznících v jedné databázi
- Vytváření preferovaných kanálů pro oslovení zákazníků
Table of Contents
Výhody používání platformy Sales Engagement Platform
Primární výhodou použití nástroje pro zapojení do prodeje je automatizace celého prodejního kanálu. Níže naleznete další pozoruhodné výhody používání těchto nástrojů:
- Uspořádejte údaje o zákaznících, potenciálních zákaznících a návštěvnících na jednom místě, aby k těmto údajům měl přístup celý prodejní tým a oslovil potenciální kupce.
- Většina těchto nástrojů je dodávána se šablonami pro prodejní kanály. Můžete tak vytvořit automatizovaný pracovní postup pro rychlejší konverzi potenciálního zákazníka.
- Zabezpečte plány prodeje, zákaznická data, prodejní kolaterály a další pomocí šifrování SSL.
- Když takové nástroje použijete, můžete se spojit s potenciálním kupcem dříve, než to udělá jakýkoli konkurenční podnik.
- Optimalizace stávající prodejní operace se stává snazší, protože nástroj upozorňuje na nedostatky v plánování prodeje.
Funkce, které musíte mít pro platformu pro zapojení do prodeje
Níže naleznete funkce nejlepšího nástroje pro zapojení do prodeje:
#1. Centralizovaná databáze
Vaše platforma pro zapojení do prodeje by měla mít centrální datové centrum, odkud mohou týmy snadno přistupovat k potřebným informacím pro komunikaci.
#2. Zajištění prodeje
Řešení by také mělo obsahovat standardní nástroje pro správu prodejního obsahu, jako jsou e-mailové šablony, skripty pro mobilní telefony, skripty pro call centra atd.
#3. Integrace CRM
Platforma pro zapojení do prodeje by měla být integrována s vaším nativním CRM a dalšími nástroji, které používáte. To zefektivní týmovou spolupráci a eliminuje možnost chyb synchronizace.
#4. Automatizace pracovních postupů
Software by měl také podporovat automatizaci pracovních postupů. Mělo by vám to umožnit nastavit spouštěcí akce pro opakující se úkoly a uvolnit drahocenný čas vašich opakování.
#5. Kategorizace potenciálních zákazníků
Spolehlivá a robustní aplikace pro obchodní zapojení vám umožní najít a kategorizovat vaše potenciální zákazníky. Dodává se také se systémem hodnocení potenciálních zákazníků, takže vedoucí prodeje mohou vědět, kteří potenciální zákazníci jsou nejkvalifikovanější.
#6. Vícekanálový dosah
Vícekanálový dosah je dalším zásadním rysem těchto řešení. To vám pomůže posílat přizpůsobené zprávy všem potenciálním zákazníkům prostřednictvím různých kanálů.
#7. Analýza výkonu
Pro platformu pro zapojení do prodeje je důležité poskytnout společnostem analýzu výkonu jejich zástupců a týmů. Pro vizualizaci analýzy musí nástroj poskytovat prodejní panel pro snadné sledování aktivit.
Nyní níže najděte nejlepší nástroje pro zapojení do prodeje, které musíte vyzkoušet:
Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ je futuristické řešení pro zapojení zákazníků, které vám poskytuje všechny potřebné nástroje pro prodejní tým. Díky tomu mohou komunikovat se zákazníky v každé fázi jejich životního cyklu. Umožňuje vám aktivně se zapojit do vyhlídek na rychlou konverzi potenciálních zákazníků.
Funkce
- Vytvořte si personalizované chatboty pro zodpovězení základních dotazů relevantními odpověďmi
- Analýzy zapojení zákazníků pro historický přehled každé komunikace vedoucího
- Segmentujte agenty, aby směrovali vodítka k nejzkušenějším manažerům podpory
- Možnost okamžitého telefonního hovoru jedním kliknutím z oken živého chatu
- Obousměrná integrace Zoho CRM pro přístup k potenciálním a kontaktním údajům
- Přidejte kód pro vložení SalesIQ do e-mailů pro zahájení relací živého chatu
Zoho SalesIQ navíc podporuje překlad chatu v reálném čase během živého chatu mezi angličtinou a rodným jazykem zákazníků. Umožňuje vám také upřednostňovat potenciální zákazníky pomocí přizpůsobených pravidel hodnocení.
Freshsales CRM
Freshsales CRM je spolehlivá platforma pro zapojení do prodeje, která vám nabízí informace o zákaznících v rámci CRM. Pomáhá vám budovat silné vztahy se zákazníky prostřednictvím neustálého personalizovaného zapojení a péče.
Funkce
- Všechna zákaznická data na jednom místě pro zvýšení produktivity prodeje
- Údaje o prodejních informacích pro pochopení potenciálních zákazníků
- Relevantní kontext pro hlubší komunikaci a plánování více schůzek
- Přizpůsobte navazující akce zaměřené na akce v závislosti na reakci zákazníka
- Vizuální kanál nabídek pro predikci příjmů
- Lepší přehled o efektivních přístupech ke konverzi potenciálních zákazníků
- Předem navržené šablony pracovních postupů pro automatizaci rutinních úloh
- Automaticky přidělujte potenciální zákazníky vedoucím prodeje napříč týmy a místy
Kromě výše uvedené funkce vám tento CRM umožňuje zobrazit chronologickou časovou osu, takže podniky mohou sledovat své vedoucí aktivity v rámci CRM.
Salesforce
Sales Cloud je platforma pro automatizaci prodeje od Salesforce. Jeho automatizace s umělou inteligencí vám umožňuje maximalizovat efektivitu s datovou inteligencí. Funkce digitálního prodeje této platformy v reálném čase je ideální pro podnikání jakékoli velikosti a odvětví.
Funkce
- Statistiky založené na datech pro silný a personalizovaný vztah s každým potenciálním zákazníkem
- Získejte plný přehled o každém potenciálním zákazníkovi v každé fázi jeho cesty
- Inteligence AI v reálném čase pro predikci příjmů a chytřejší obchodní rozhodnutí
- Sledujte osvědčené postupy napříč týmy a rozšiřujte je
- Automatizujte obchodní procesy pomocí vizuálního pracovního postupu přetažením
- Kompletní přehled o historii aktivit, komunikaci se zákazníky a interních diskuzích
- Pečlivě sledujte své nabídky a průběžně optimalizujte své kampaně
Sales Cloud může také přeměnit vaše mobilní zařízení na přenosnou kancelář, takže obchodní manažeři mohou být produktivní na cestách.
Reply.io
Hledáte software, který dokáže automaticky vytvářet nové příležitosti pro vaše podnikání ve velkém? Podívejte se na Reply.io, řešení s umělou inteligencí pro podporu růstu tržeb prostřednictvím lepšího sociálního zapojení. Můžete jej použít pro příchozí i odchozí prodej.
Funkce
- B2B databáze kontaktů s 10+ filtry pro cílené seznamy potenciálních zákazníků
- Vícekanálové sekvence na míru pro různé případy
- Začněte smysluplnou konverzaci se základními odpověďmi na dotazy zákazníků
- Snadné plánování schůzek pro rychlé jednání
- Cloudová volání, SMS, messenger a komunikace na sociálních sítích
- Reporty a analýzy pro zlepšení výkonu týmu
Reply.io také podporuje integraci s několika aplikacemi třetích stran, včetně LeadBoxer, G2, Slack, Sendspark, Hubspot, Salesforce, Pipedrive, Gmail Outlook a mnoha dalších.
Salesloft
Jako jedna z předních platforem pro obchodní zapojení vám Salesloft pomáhá při rozšiřování vaší stávající zákaznické základny získáváním nových potenciálních zákazníků a obnovováním stávajících klientů. Nyní je možné provádět každou interakci, hovor, schůzku a e-mail z jedné platformy a synchronizovat všechny aktivity do vašeho CRM.
Funkce
- Vícekanálové zasílání zpráv pro zvýšení rychlosti odezvy
- Statistiky příležitostí a zdraví potrubí, abyste získali více nabídek
- Průvodce krok za krokem a přesná předpověď budoucích kroků
- Sledujte prodejní hovory a získejte přepis konverzací pro koučování
- Kompletní přehled o všech interakcích na cestě zákazníka
Ať už jste vedoucím prodeje, manažerem prodeje, obchodním zástupcem nebo manažerem pro úspěch zákazníků, tato aplikace vám pomůže snadno překonat obchodní výzvy.
Apollo
Prodejci po celém světě milují Apollo a má to svůj důvod. Tato aplikace vám umožní oslovit vaše potenciální kupce z databáze více než 250 milionů kontaktů. Má sbírku více než 150 milionů ověřených e-mailových adres a kontaktních čísel, které se často obnovují.
Funkce
- Všestranná platforma pro cílení na potenciální zákazníky s vysokou přesností
- Automatizace pracovních postupů s oblíbenými nástroji pro zapojení do prodeje
- Analytika prodeje a rozdělené testy pro rozhodování o hledání zákazníků na základě dat
- Více než 200 datových bodů pro hodnocení a směrování konverzací
- Více cenově dostupných plánů, které vyhovují vašemu rozpočtu
Apollo také přichází s rozšířením pro Chrome, takže tuto platformu můžete použít kdekoli k nalezení nových potenciálních zákazníků pro vaši firmu.
Autoklose
Podnikatelé a obchodní týmy, které hledají rychlé uzavření obchodů, se mohou rozhodnout pro Autoklose. Kromě toho, že je nástrojem pro zapojení do prodeje, je také databankou B2B. Proto můžete využít ověřené B2B potenciální zákazníky k nalezení správných potenciálních zákazníků pomocí řady filtrů.
Funkce
- Odesílejte vysoce personalizované e-maily a přeměňte potenciální zákazníky na zákazníky
- Vyladění kampaní v reálném čase pro lepší výsledky
- Automatizace prodejního procesu, aby se agenti osvobodili od světských úkolů
- Sledujte výkon kampaně pomocí analýzy přehledů na hlavním panelu
- Spravujte své týmy lépe díky sledování individuálního výkonu
- Mají vyšší míru otevření a prokliku u e-mailů
Celkově vám umožňuje přizpůsobit komunikaci s potenciálními zákazníky pro dosažení nejlepších výsledků.
Přehrát
Outplay je platforma, která má vše, co váš prodejní tým potřebuje k růstu a prosperitě. Použití funkcí, jako je vícekanálový dosah, sledování potenciálních zákazníků a automatizace prodeje, změní váš prodejní tým na efektivnější.
Funkce
- Obohacené sestavy s přehledy o nejlepším prodejci, týmu a pořadí
- Bezplatné rozšíření pro Chrome pro migraci potenciálních zákazníků z Gmailu a LinkedInu
- Vytvářejte přizpůsobené prodejní sekvence, včetně jakékoli kombinace
- Automatizujte přenos potenciálních zákazníků do jiné sekvence na základě jejich akcí
- Sledujte přítomnost potenciálních zákazníků na svých webových stránkách v reálném čase
- Chytrý chatbot pro zahájení konverzace s potenciálními zákazníky z jakékoli webové stránky
Pokud patříte k rostoucímu prodejnímu týmu, bude pro vás integrační zařízení Outplay užitečné. Podporuje hlubokou integraci s Microsoft 365, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Zapier, Hubspot, Slack a Vidyard.
Závěrečná slova
Nyní znáte vlastnosti a funkce trendových a oblíbených platforem pro zapojení do prodeje. Vyzkoušejte některý z výše uvedených nástrojů, abyste zvýšili výkon svého prodejního a marketingového týmu.
Dále se podívejte na nejlepší nástroje prodejní cesty pro generování potenciálních zákazníků.