8 nejlepších softwaru pro vzdálenou plochu pro malé a střední podniky

Vzdálená práce a software pro vzdálenou plochu

V současné globální situaci umožňuje práce na dálku většině společností udržovat provoz i v obtížných časech. Mnoho firem ji zavedlo už před pandemií, ale skutečný nárůst poptávky nastal až s nástupem nouzových opatření.

Zajímavé je, že výzkumy ukazují, že 86 % zaměstnanců vykazuje při práci z domova stejnou, nebo dokonce vyšší produktivitu. Díky současným technologiím mohou firmy efektivně fungovat bez ohledu na to, kde se jejich zaměstnanci nacházejí. Základem je stabilní internetové připojení, počítač, aplikace pro videokonference, webová kamera a chytrý telefon.

A když je vše připraveno, nic vám nebrání v práci... tedy, až na situace, kdy potřebujete pracovat se soubory z jiného počítače. Co když máte urgentní dokumenty, ke kterým potřebujete okamžitý přístup? Naštěstí existuje řešení – software pro vzdálenou plochu.

Co je software pro vzdálenou plochu?

Software pro vzdálenou plochu umožňuje ovládat pracovní plochu z jiného počítače. Jinými slovy, pomáhá vám získat přístup k počítači, který je umístěný jinde, a to prostřednictvím aplikace nainstalované ve stejné síti nebo přes internet.

Jeho účelem je propojení dvou počítačů pro různé účely, jako je přenos souborů, sdílení obrazovky, přístup k aplikacím, zákaznická podpora nebo řešení technických problémů.

Jak software pro vzdálenou plochu funguje?

Tento software využívá technologii VNC (Virtual Network Computing) k vytvoření spojení mezi dvěma počítači. V praxi to znamená, že přes internetové připojení (LAN) se můžete připojit k vzdálenému systému a ovládat ho.

Proces je založen na modelu klient-server:

• Klient: Je váš místní počítač, ze kterého se připojujete ke vzdálenému systému.
• Server: Je vzdálený počítač, ke kterému se připojujete.

Na obrazovce vašeho klienta se zobrazí rozhraní vzdáleného počítače (serveru). Můžete ho ovládat pomocí klávesnice a myši. Veškeré akce se provádějí na vzdáleném počítači, zatímco jeho rozhraní se v reálném čase aktualizuje na vašem počítači. Díky tomu máte plnou kontrolu nad vzdáleným systémem.

Příklady použití vzdálené plochy

• Práce z domova 🏠: Bezpečné a spolehlivé připojení k vašemu pracovnímu počítači.
• Technická podpora: IT administrátoři využívají tento software k řešení problémů na počítačích uživatelů.
• Help desk: Týmy podpory mohou efektivněji pomáhat zákazníkům s technickými potížemi.
• Přístup na cestách: Urgentní přístup k dokumentům a souborům z domova nebo kanceláře.

Výhody softwaru pro vzdálenou plochu

• Zvýšení produktivity: Přístup k souborům odkudkoliv a kdykoliv.
• Pohodlí: Práce odkudkoliv – z domova, pláže 🏖️, cestování, v případě nemoci atd.
• Úspora nákladů: Snížení výdajů na nové pracovní prostory nebo servery.
• Bezproblémový přenos dat: Rychlý a spolehlivý přenos dat v rámci stabilní sítě.

Nyní, když víte, jak vám tento software může pomoci, je čas vybrat ten pravý pro vaše potřeby. Níže najdete několik řešení, která jsou vhodná jak pro firmy, tak pro osobní použití. Nezapomeňte také vyzkoušet Vzdálenou plochu Chrome pro osobní potřeby.

GoToMyPC

GoToMyPC nabízí snadnou a bezpečnou práci z domova díky přístupu k vašim souborům, aplikacím a dalším datům. Jeho uživatelské rozhraní je intuitivní, spolehlivé a ověřené dlouholetou praxí. S tímto nástrojem zůstanete produktivní na jakémkoli zařízení, ať už jde o Android, iPad, iPhone nebo Kindle. Nabízí také plnohodnotné ovládání pomocí klávesnice, zoomování obrazovky a myši.

Instalace a konfigurace GoToMyPC je rychlá a jednoduchá. Podporuje více monitorů, takže je můžete všechny zobrazit na svém počítači. Můžete také používat zvuk vzdáleného počítače – tato funkce je dostupná pouze na počítačích. Dále nabízí akce jako kopírování, vkládání, vzdálený tisk a vyjímání. GoToMyPC je navržen s důrazem na výkon a bezpečnost, takže vaše data jsou chráněna.

Zabezpečení zahrnuje duální hesla, ověřování typu end-to-end a 256bitové šifrování AES. Můžete sledovat stav připojení v reálném čase pomocí diagnostiky. K ochraně soukromí můžete zatemnit obrazovku vzdáleného počítače a uzamknout jeho klávesnici.

Mezi další funkce patří zástupci na ploše, kteří vám ušetří nutnost přihlašování přes prohlížeč, a možnost pozvat hosty pro dočasné připojení – skvělé pro technickou podporu nebo prezentace. Můžete také sledovat data o relacích, jako je čas, trvání, původ a typ připojení.

SupRemo

Ačkoliv je TeamViewer považován za špičku v oblasti softwaru pro vzdálenou plochu, existuje cenově dostupnější alternativa s bohatou funkčností a spolehlivostí – SupRemo.

SupRemo je lehký nástroj pro vzdálený přístup, který funguje na Windows, macOS, Linux (přes Wine) a mobilních zařízeních Android a iOS. Je výkonný a zároveň jednoduchý na používání. Hlavní výhody SupRemo:

• Umožňuje více připojení ke stejnému počítači (PC nebo Mac).
• Není nutná konfigurace routeru, firewallu ani zásah do síťové infrastruktury.
• Možnost instalace pro automatický bezobslužný přístup – ovládání vzdáleného zařízení i bez přítomnosti uživatele.
• Snadný vzdálený tisk, přetahování souborů a chatování během připojení.
• Vzdálené relace jsou šifrované.

Další výhodou je možnost přizpůsobení softwaru vaším logem. SupRemo se snadno přizpůsobí vašim požadavkům bez nutnosti znalosti programování.

I když je SupRemo zdarma pro osobní použití, jeho silnou stránkou je cenová politika. Předplatné je cenově velmi dostupné a modulární, závisí na počtu současných připojení. Na rozdíl od jiných softwarů lze licenci použít na neomezeném počtu počítačů.

Funkce uvedené výše jsou jen některé z mnoha, které SupRemo nabízí. Je to jeden z nejvýkonnějších nástrojů pro vzdálenou plochu, se kterým se mi pracuje bez problémů, což je rozhodně velké plus.

Klíčové vlastnosti:

• Dostupné pro Windows, iOS a Android.
• Extrémně jednoduché a snadné použití.
• Nenáročné na systémové zdroje.
• 256bitové šifrování AES pro maximální bezpečnost připojení.
• Snadné připojení více zařízení ke stejnému počítači.

Vyzkoušejte bezplatnou zkušební verzi a podívejte se na ceník pro více informací.

Zoho Assist

Cloudový software pro vzdálený přístup a podporu Zoho Assist vám pomůže poskytovat zákaznickou podporu přes web. Umožňuje rychlou konfiguraci, správu a řešení problémů se vzdálenými zařízeními pomocí nástroje bezobslužného vzdáleného přístupu. S Zoho Assist můžete odesílat a přijímat soubory až do velikosti 2 GB mezi připojenými počítači.

Kromě toho nabízí zákazníkům personalizovanou podporu prostřednictvím živého chatu, plánování schůzek podpory v různých časových pásmech. Mezi další funkce patří navigace na více monitorech, video a hlasové hovory, automatické opětovné připojení a restartování bez ukončení relace.

Zoho Assist zahrnuje diagnostické nástroje pro správu a řešení problémů se vzdálenými počítači. Můžete provádět akce týkající se napájení, jako je vypnutí, restartování, uzamčení nebo uspání, bez nutnosti spuštění relace vzdáleného přístupu. Před použitím bezobslužného přístupu můžete nastavit potvrzovací zprávu, která se zobrazí na vzdáleném zařízení.

Šetřete čas nasazením instalačního programu na více vzdálených počítačů najednou. K dispozici jsou také záznamy relací pro školení a interní audity. Funkce "probuzení přes LAN" je k dispozici jedním kliknutím. Můžete sdílet obrazovky, přidávat poznámky a zvýrazňovat konkrétní oblasti.

Zabezpečení v Zoho Assist je zajištěno 2FA ověřováním pomocí SMS a OTP, SSL a časovými limity nečinných relací. Vložte zákaznické widgety na svůj web, vytvářejte e-mailové šablony a přizpůsobte si branding (název, logo, URL). Zoho Assist se bezproblémově integruje s nástroji jako Zoho Desk, Google Workspace a Zendesk.

LogMeIn Pro

LogMeIn Pro je špičkové řešení pro vzdálenou konektivitu a podporu podniků. S pokročilými technologiemi a funkcemi nabízí bezproblémovou vzdálenou plochu. Získáte snadný a rychlý vzdálený přístup ke všem souborům na počítači Mac nebo PC pomocí prohlížeče, telefonu se systémem iOS nebo Android. Můžete přetahovat soubory bez omezení jejich velikosti a sdílet přístup ke svým souborům a počítači s neomezeným počtem kolegů pro snadnou spolupráci.

Získáte také prémiovou licenci LastPass pro správu hesel, bezpečný trezor pro ukládání hesel. Můžete uložit až 1 TB souborů a přistupovat k nim kdykoli a kdekoli nebo je sdílet s kýmkoli. LogMeIn Pro podporuje vzdálený tisk a zobrazení na více monitorech. Máte k dispozici nástroje pro správu systému, které vám umožní kontrolovat chování hostitele, zásady skupin apod. LogMeIn Pro klade velký důraz na bezpečnost a nabízí špičkové šifrování.

TeamViewer

TeamViewer je specializovaný nástroj pro vzdálený přístup, ovládání a podporu, který pomohl propojit více než 2 miliardy zařízení. Funguje s širokou škálou mobilních zařízení a stolních počítačů a poskytuje vám svobodu vzdáleně se připojit k serverům, IoT zařízením a strojům komerční úrovně odkudkoli prostřednictvím zabezpečené globální sítě.

Mezi hlavní funkce pro vzdálenou podporu patří ad-hoc podpora, podpora vlastního brandingu aplikací, rychlé poznámky, integrovaná správa servisních případů, integrace aplikací a správa mobilních zařízení.

Pro vzdálený přístup získáte funkce jako vzdálené restartování, probuzení přes LAN, trvalý přístup k bezobslužným zařízením, zatemnění obrazovky, vzdálený tisk (pouze pro Mac a Windows) a flexibilní sdílení souborů. Pro podporu mobilních zařízení je k dispozici sdílení obrazovky, připojení mezi mobilními zařízeními, správa souborů, diagnostika systému, snímky obrazovky, chatování a ovládání zařízení.

TeamViewer je certifikován dle ISO/IEC 27001, ISO 9001:2015, HITECH/HIPAA a SOC2. Je plně v souladu s GDPR a dodržuje vysoké bezpečnostní standardy.

AnyDesk

Využijte spolehlivé služby AnyDesk pro přístup k vašim souborům, jako byste seděli přímo u svého počítače. Zajišťuje bezpečné připojení pro jednotlivce i IT profesionály. AnyDesk podporuje různé platformy, včetně FreeBSD, Linuxu a Raspberry Pi, kromě iOS, macOS a Windows. Pro snadný přenos souborů můžete použít kopírování a vkládání nebo kartu přenosu. Toto řešení je lehké a nevyžaduje oprávnění správce.

Přizpůsobte si uživatelské rozhraní AnyDesk pro zlepšení uživatelské zkušenosti. Můžete zaznamenávat každou relaci, což zvyšuje bezpečnost a je také skvělé pro účely školení. Můžete si dokonce nastavit vlastní podnikovou síť, aby vaše data byla v bezpečí. AnyDesk nabízí vynikající výkon díky modernímu kodeku DeskRT, který zajišťuje nízkou latenci i při nízké šířce pásma a velkém rozlišení obrazovky.

Pro bezpečnost používá AnyDesk bankovní standard TLS 1.2 pro ochranu před vnějšími hrozbami. Má asymetrické šifrování RSA-2048, které ověřuje každé připojení, a servery jsou vybaveny technologií Erlang pro lepší spolehlivost.

RemotePC

S RemotePC můžete efektivně pracovat z domova nebo během služební cesty. Je snadné se připojit k jakémukoli vašemu zařízení, včetně počítačů se systémem Linux, ovládat je a spolupracovat se svým týmem v reálném čase. Umožňuje bezpečný přístup díky sdílení přístupového klíče a ID, které lze použít pro jednorázový přístup k vašemu počítači. I bez instalace softwaru se můžete připojit a ovládat vzdálená zařízení prostřednictvím prohlížeče. RemotePC poskytuje špičkové zabezpečení pomocí šifrování TLS v1.2 nebo AES-256.

Dále umožňuje přístup pomocí vašeho osobního klíče, který funguje jako sekundární heslo. RemotePC služby jsou škálovatelné a můžete do svého plánu přidat více vzdálených počítačů, dle potřeby a bez nutnosti dalšího softwaru nebo hardwaru.

Přenos souborů mezi místními a síťovými disky je snadný. Můžete sdílet zprávy mezi počítači, tisknout obrázky a dokumenty odkudkoli, restartovat vzdálená zařízení v nouzovém nebo normálním režimu z desktopové aplikace nebo řídicího panelu RemotePC. Zobrazujte více monitorů současně na jedné obrazovce, přetahujte soubory nebo zobrazujte jeden monitor na jiné obrazovce.

Sledujte aktivity prostřednictvím detailních zpráv a protokolů přístupu. Všechny služby vzdáleného přístupu jsou v souladu s regulačními standardy. Nabízí vám také bílou tabuli pro kreslení na vzdálené obrazovce během relace. Můžete přehrávat zvuky, zvát poradce při potížích a nahrávat relace.

Pomocí centralizované webové konzole můžete vytvářet skupiny a přidávat tolik uživatelů, kolik chcete. Dále můžete používat videokonference, online schůzky a nabídnout vzdálenou podporu v reálném čase pomocí živého sdílení videa (Augmented Reality - AR).

Vzdálené nástroje

Získejte 100% kontrolu nad vaší IT infrastrukturou pomocí řešení Vzdálené nástroje. Můžete se připojovat k počítačům pomocí zabezpečeného připojení, zobrazovat vzdálenou obrazovku, posílat úhozy a plynule pohybovat ukazatelem myši. Vzdálené nástroje vám umožňují používat Google Authenticator nebo dvoufaktorové ověřování.

Integrujte jej s Active Directory a přidávejte řadiče domény a programy pro hromadnou instalaci. Vzdálené nástroje vám umožňují použít vestavěnou konfiguraci MSI k vytvoření přizpůsobených instalačních programů hostitele. Remote Utilities jsou také dostupné jako software pro vzdálenou plochu, který si hostujete sami a funguje jako přenosový, synchronizační nebo autorizační server.

Závěr

S pomocí softwaru pro vzdálenou plochu, který byl popsán v tomto článku, můžete poskytovat kvalitní podporu svým zákazníkům a efektivně spolupracovat se svými týmy v reálném čase, bez ohledu na to, kde se právě nacházíte. Jako majitel firmy byste měli také zvážit přechod na virtuální desktop pro úsporu nákladů na IT.