Většina chytrých telefonů nabízí funkci hlasové schránky, díky které můžete být neustále v kontaktu s rodinou, přáteli i obchodními partnery. Ovšem s tolika hesly, která si musíme pamatovat pro odemčení různých zařízení, je snadné zapomenout i na heslo k hlasové schránce.
Naštěstí existují způsoby, jak tento problém vyřešit a znovu získat přístup k vaší hlasové schránce. Čtěte dále a zjistěte, jak postupovat, když zapomenete heslo k hlasové schránce.
Zapomněli jste heslo k hlasové schránce na iPhonu?
iPhone má integrovanou funkci, která uživatelům umožňuje měnit nastavení hlasové schránky. To znamená, že si můžete heslo resetovat sami, bez nutnosti kontaktovat svého operátora nebo instalovat software třetích stran. Jak na to:
- Otevřete aplikaci „Nastavení“ na vašem iPhonu a posuňte se dolů, dokud nenajdete položku „Telefon“.
- Když uvidíte zelenou ikonu telefonu, klepněte na ni a přejděte na spodní část nově otevřeného okna.
- Vyberte „Změnit heslo hlasové schránky“.
- Zobrazí se klávesnice. Zadejte nové heslo, které by mělo obsahovat 4–10 číslic.
- Po zadání nového hesla klepněte na „Hotovo“ pro uložení změny.
- Zadejte nové heslo znovu pro ověření, že jste ho zadali správně.
- Klepněte na tlačítko „Hotovo“.
Nyní můžete použít nové heslo pro přístup k vaší hlasové schránce na iPhonu.
Zapomenuté heslo hlasové schránky na zařízení Samsung s Androidem
Pokud vlastníte zařízení Samsung, můžete si nastavit nový přístupový kód i v případě, že si nepamatujete ten stávající. Není potřeba kontaktovat operátora ani používat aplikaci třetí strany, stačí vám váš telefon. Pro obnovení přístupu k hlasové schránce na telefonu Samsung postupujte takto:
- Na domovské obrazovce zařízení otevřete aplikaci „Zprávy“.
- Vyberte možnost „Nová konverzace“.
- V poli „Příjemci“ zadejte „611611“.
- Klepněte na „Další“.
- Do pole „Zadejte zprávu“ napište „VOICEMAIL“.
- Vyberte „Odeslat“. V závislosti na modelu vašeho zařízení se může zobrazit i jako „Odeslat SMS“.
- Měli byste obdržet odkaz, který vás přesměruje na stránku pro obnovení hesla. Klepněte na odkaz. Pokud se zobrazí varování, že akce může být zpoplatněna, klepněte na „Odeslat“ pro otevření stránky pro resetování hesla.
- V části „Zadejte zprávu“ zadejte „Y“.
- Klepněte na „Odeslat“ nebo „Odeslat SMS“.
- Tato akce změní vaše heslo na poslední čtyři číslice vašeho mobilního telefonního čísla.
Zapomenuté heslo hlasové schránky pro AT&T
Společnost AT&T umožňuje uživatelům Androidu i iPhonu resetovat hesla k hlasové schránce prostřednictvím webové stránky operátora nebo přímo ze svých mobilních zařízení.
Efektivním způsobem, jak změnit přístupový kód, je navštívit webové stránky AT&T. Zde je postup:
- Přihlaste se do svého bezdrátového účtu na stránce Moje služby.
- Klepněte na tlačítko „Spravovat“ vedle svého telefonního čísla.
- Vyberte možnost „Resetovat heslo hlasové schránky“ a postupujte podle instrukcí na obrazovce.
- Váš telefon obdrží textovou zprávu s novým přístupovým kódem.
Jakmile obdržíte tento dočasný přístupový kód, můžete si ho změnit na něco osobnějšího a bezpečnějšího.
Uživatelé AT&T Premier mohou resetovat své heslo i ze svých mobilních zařízení. Zde je návod:
- Stiskněte a podržte tlačítko „1“ na klávesnici telefonu.
- AT&T na tuto akci odpoví a do 30 minut vám zašle nový kód.
Tento kód vám umožní přístup k funkcím hlasové schránky a nastavení nového zabezpečeného hesla. Upozorňujeme, že tato metoda nebude fungovat u pozastavených účtů AT&T.
Předplatitelé AT&T Premier mají také další možnost resetování svých přístupových kódů. Pro použití této metody postupujte takto:
- Přejděte na úvodní stránku Premier a vyberte nabídku „Chci“.
- Vyberte možnost „Obnovit heslo hlasové schránky“.
- Zadejte své telefonní číslo a stiskněte „Go“.
- Přejděte na kartu „Informace o resetování hesla hlasové schránky“. Buď si můžete nechat vygenerovat náhodný kód, nebo ručně zadat nový dočasný kód.
- Klepněte na „Odeslat“.
Obdržíte textovou zprávu s dočasným kódem. Použijte ho k odemčení funkce hlasové schránky a následně si nastavte jedinečné heslo.
Zapomenuté heslo k hlasové schránce pro Verizon
Po několika neúspěšných pokusech o zadání správného přístupového kódu budou uživatelé Verizonu uzamčeni ze své hlasové schránky. Nicméně, operátor nabízí několik možností, jak odemknout schránku a obnovit přístup k hlasové schránce.
První možností je využít mobilní aplikaci Verizon. Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace, protože tato metoda nebude bez aktualizací účinná. Zde je postup pro resetování hesla prostřednictvím aplikace Verizon:
- Spusťte aplikaci na svém zařízení.
- V pravém dolním rohu vyberte „Více“ a pak „Nastavení“.
- Aplikace vás může požádat o ověření identity zadáním hesla k zařízení, odemknutím otiskem prstu nebo pomocí Face ID.
- Na kartě „Zabezpečení“ klepněte na „Spravovat heslo hlasové schránky“.
- Zadejte požadované údaje do příslušných polí a klepněte na „Aktualizovat“.
- Zadejte nový kód, který by měl obsahovat 4–7 číslic. Nepoužívejte opakující se nebo po sobě jdoucí číslice.
- Pro aktivaci potvrďte nový přístupový kód.
Aplikace Verizon je kompatibilní s tablety Android 5.0 a novějšími a s zařízeními se systémem iOS 11.0 a novějším.
Pokud vaše zařízení používá starší verzi těchto operačních systémů, můžete kontaktovat Verizon telefonicky. Tento hovor je bezplatný. Pro resetování hesla telefonicky postupujte takto:
- Na klávesnici vytočte „*611“ a stiskněte tlačítko „Odeslat“. Můžete také zavolat na číslo (800) 922-0204.
- Můžete být požádáni o poskytnutí identifikačních údajů. V takovém případě je zadejte.
- Na otázku, proč voláte, odpovězte „Resetovat heslo hlasové schránky“.
- Obdržíte pokyny, jak změnit přístupový kód.
Dokončete akci podle uvedených kroků.
Zapomenuté heslo hlasové schránky pro Sprint
Sprint, jakožto oblíbený operátor, také nabízí uživatelům řešení pro resetování hesla k hlasové schránce.
Můžete kontaktovat jejich zákaznickou podporu na telefonním čísle (888) 211-4727. Kromě toho se můžete na zákaznickou linku Sprint obrátit vytočením „*2“ na svém mobilním zařízení.
Alternativní způsob, jak upravit heslo, je návštěva webových stránek Sprint. Postup:
- Přejděte na webovou stránku Sprint a přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů k účtu.
- Klepněte na „Odběratelé“ a vyberte možnost „Obnovit heslo“.
- Dokončete akci podle instrukcí.
Sprint vám poté zašle dočasný kód, který se skládá z posledních sedmi číslic vašeho telefonního čísla. Tento kód vám umožní odemknout funkci hlasové schránky a zadat si osobní heslo.
Zapomenuté heslo hlasové schránky na Androidu
Pokud jste zapomněli heslo k hlasové schránce vašeho zařízení Android, budete muset kontaktovat svého mobilního operátora, který vám pomůže heslo resetovat a znovu získat přístup k vašim hlasovým zprávám. Naštěstí většina operátorů nabízí několik způsobů, jak tento problém vyřešit. Můžete resetovat přístupový kód, i když jste zapomněli současné heslo, prostřednictvím jejich mobilní aplikace, webové stránky nebo kontaktováním zákaznické podpory.
Pokud však potřebujete rychle získat přístup ke svým hlasovým zprávám, můžete k nim přistoupit pomocí počítače nebo notebooku. Tato možnost je k dispozici uživatelům systému Android, kteří si nainstalovali aplikaci pro hlasovou poštu s možností přístupu přes web. Například aplikace YouMail organizuje vaši hlasovou schránku na vašem tabletu nebo počítači s Androidem. Pokud jste si tuto aplikaci nainstalovali, tak zapomenutí přístupového kódu nezruší váš přístup k hlasovým zprávám. Zobrazení hlasové schránky na vašem počítači:
- Otevřete webový prohlížeč a přejděte na webové stránky YouMail.
- Klepněte na možnost „Přihlásit se“ a zadejte své přihlašovací údaje.
- Pro zobrazení nových hlasových zpráv přejděte na kartu „Poslední zprávy“. Tyto zprávy můžete přeposílat, mazat a znovu přehrávat přímo z vašeho webového prohlížeče.
Dokud si neobnovíte heslo k hlasové schránce, je webová verze YouMailu efektivním způsobem správy vašich hlasových zpráv.
Udržujte svou hlasovou schránku vždy odemknutou
Funkce hlasové schránky ve vašem mobilním zařízení je zásadní nástroj pro posílení komunikace s ostatními. Proto je důležité mít k ní neustálý přístup. I když zapomenete své heslo, můžete s pomocí zařízení Samsung nebo iPhone získat dočasný kód. Případně vás aplikace nebo webové stránky vašeho operátora provedou procesem resetování vašeho přístupového kódu.
Už se vám někdy stalo, že jste se nemohli dostat do své hlasové schránky? Jakou metodu jste použili pro vyřešení problému? Napište nám to v komentářích níže.