Máte potíže s propojením vašeho účtu Yahoo s aplikací Pošta a objevuje se vám chybový kód 0x8019019a? Tato chyba se objevuje, když se uživateli nedaří připojit svůj Yahoo účet k aplikaci Pošta, a to obvykle kvůli zastaralé nebo poškozené instalaci této aplikace. Nejčastěji se s tímto problémem setkáváme po aktualizaci systému Windows nebo po změně hesla, ale může k němu dojít i při prvním nastavení Yahoo Mail. Projděte si celý článek, abyste našli efektivní řešení.
Jak odstranit chybu Yahoo Mail 0x8019019a
Aplikace Pošta je oblíbená pro správu e-mailů, protože nabízí různé užitečné funkce a skvělý uživatelský zážitek. Umožňuje přidání více e-mailových klientů, což uživatelé Yahoo často využívají. I když se uživatelé Yahoo Mail mohou ke svému účtu v této aplikaci přihlásit, občas se jim může zobrazit chybový kód 0x8019019a. Níže uvádíme nejčastější příčiny této chyby.
-
Poškozená nebo zastaralá instalace aplikace Pošta: Chyba se objevuje, když je instalace aplikace Pošta ve Windows poškozena nebo je její verze zastaralá.
-
Zastaralá verze Windows: Pokud používáte starší verzi Windows, může to vést k nekompatibilitě, která vám znemožní připojit váš účet Yahoo k aplikaci Pošta.
-
Problémy s komunikačním modulem: Dalším důvodem vzniku tohoto chybového kódu může být dočasný problém s komunikačními moduly, který je někdy způsobený vnitřními problémy s účtem Yahoo.
Postupujte podle níže uvedených řešení krok za krokem, abyste se seznámili s běžnými příčinami a možnostmi jejich odstranění.
Základní kroky pro řešení problémů
Než se pustíte do složitějších řešení, je dobré vyloučit dočasné selhání systému pomocí následujících základních metod:
-
Restartujte počítač: Před jakýmikoli dalšími kroky restartujte počítač, abyste vyloučili případné dočasné problémy.
-
Zkontrolujte webové rozhraní: Ujistěte se, že se můžete k e-mailu dostat přes webový prohlížeč se stejnými přihlašovacími údaji, které používáte v aplikaci Pošta.
-
VPN a proxy server: Ujistěte se, že nemáte aktivní VPN nebo proxy server, který by mohl ovlivňovat připojení.
Pokud tyto kroky nepomohou, vyzkoušejte následující metody.
Metoda 1: Ukončete aplikace běžící na pozadí
Zavřete všechny aplikace spuštěné na pozadí, které by mohly kolidovat s aplikací Pošta. Postupujte následovně:
1. Stiskněte současně klávesy Ctrl + Shift + Esc pro otevření Správce úloh.
2. Klikněte na aplikaci, kterou chcete ukončit.
3. Zvolte možnost Ukončit úlohu.
4. Nakonec restartujte aplikaci Pošta.
Metoda 2: Aktualizujte Windows a aplikaci Pošta
Microsoft pravidelně vydává aktualizace systému Windows, které řeší známé problémy a přidávají nové funkce. Kvůli nekompatibilitě mezi operačním systémem a aplikací Pošta může nastat problém s připojením účtu Yahoo. Ujistěte se, že máte aktuální Windows i aplikaci Pošta, aby jste předešli chybě 0x8019019a.
Možnost I: Aktualizace systému Windows
1. Spusťte Nastavení současným stisknutím kláves Windows + I.
2. Vyberte Aktualizace a zabezpečení.
3. Na kartě Windows Update klikněte na tlačítko Vyhledat aktualizace.
4A. Pokud jsou k dispozici aktualizace, klikněte na Instalovat nyní a postupujte podle pokynů.
4B. Pokud je váš systém aktuální, objeví se zpráva Jste aktuální.
Možnost II: Aktualizace aplikace Pošta
1. Do vyhledávacího pole Windows zadejte Pošta.
2. Klikněte pravým tlačítkem na Pošta a z nabídky vyberte Sdílet.
Poznámka: Pokud se stránka aplikace Pošta v Microsoft Storu nezobrazí, zavřete Microsoft Store a opakujte kroky 1 a 2.
3A. Pokud není k dispozici žádná aktualizace, zavřete aplikaci Microsoft Store.
3B. Pokud je aktualizace k dispozici, klikněte na tlačítko Aktualizovat.
Metoda 3: Znovu přidejte svůj účet Yahoo
Chybový kód Yahoo může být způsoben problémem s komunikačními moduly. Problém 0x8019019a může být vyřešen odstraněním a opětovným přidáním vašeho Yahoo účtu do aplikace Pošta. Provedení tohoto kroku by mělo vyřešit problémy s připojením:
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte Pošta a otevřete ji.
2. V sekci Nová pošta vyberte Účty.
3. Klikněte na svůj účet Yahoo a zvolte Odstranit účet z tohoto zařízení.
4. Potvrďte odstranění kliknutím na Smazat.
5. Klikněte na Hotovo.
6. Zavřete aplikaci Pošta.
7. Znovu otevřete aplikaci Pošta.
8. Klikněte na Účty, jak je popsáno v kroku 2.
9. Poté klikněte na Přidat účet.
10. Vyberte Yahoo.
11. Zadejte svou Yahoo e-mailovou adresu a klikněte na Další.
12. Zadejte heslo a klikněte na Další.
13. V dalším okně klikněte na Souhlasím.
Poznámka: Pokud problém přetrvává, zvolte v kroku 10 Jiný účet POP, IMAP (ne Yahoo) a zadejte potřebná data pro přidání účtu Yahoo.
Metoda 4: Vytvořte heslo aplikace
Yahoo posílilo zabezpečení účtů, a proto se u méně bezpečných aplikací, jako je Pošta, doporučuje používat hesla pro konkrétní aplikace. Pokud vaše běžné heslo k Yahoo v aplikaci Pošta nefunguje, zkuste vygenerovat a použít heslo pro aplikaci, postupujte takto:
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte chrome a klikněte na Otevřít.
2. Přejděte na stránku informací o Yahoo Mail účtu.
3. Zadejte svou e-mailovou adresu Yahoo a klikněte na Další.
4. Zadejte heslo a klikněte na Další.
5. Přejděte dolů a klikněte na Generovat heslo aplikace.
6. Klikněte na tlačítko Začínáme.
7. Zadejte název aplikace (např. Pošta) a klikněte na Generovat heslo.
Poznámka: Jako název byla použita „Pošta“.
8. Klikněte na Kopírovat a pak na Hotovo.
9. Opakujte kroky 8 – 11 z metody 2.
10. Místo hesla k účtu zadejte vygenerované heslo a klikněte na Další.
Poznámka: Pokud problém přetrvává, odstraňte účet Yahoo z aplikace Pošta (viz metoda 2) a znovu ho přidejte pomocí nově vygenerovaného hesla, tentokrát ale vyberte v Přidat účet možnost Jiný účet POP, IMAP.
Metoda 5: Resetujte aplikaci Pošta
Pokud je instalace aplikace Pošta chybná, nemusí se vám podařit přidat účet Yahoo. Pokud i nadále dochází k chybě 0x8019019a, zkuste aplikaci resetovat:
1. Stiskněte klávesu Windows a do vyhledávacího pole napište pošta.
2. Klikněte pravým tlačítkem na aplikaci Pošta a vyberte Nastavení aplikace.
3. Zvolte možnost Ukončit.
4. Poté klikněte na Resetovat.
Poznámka: Uvědomte si, že dojde k vymazání veškerých dat aplikace, včetně uložených e-mailů a hesel.
5. Nyní klikněte na Resetovat ve vyskakovacím okně.
6. Poté otevřete aplikaci Pošta a ověřte, zda se vám podaří přidat účet Yahoo.
Často kladené otázky (FAQ)
Q1. Co znamená chybový kód 0x8019019a?
Odpověď: Kód chyby 0x8019019a se objevuje, když se uživateli nedaří propojit účet Yahoo s aplikací Pošta, a to z důvodu zastaralé nebo nefunkční instalace aplikace Pošta. Problém může nastat, pokud je používáno běžné heslo účtu Yahoo místo hesla vygenerovaného pro konkrétní aplikaci.
Q2. Jaké jsou adresy serveru příchozí a odchozí pošty pro Yahoo?
Odpověď: Server příchozí pošty je imap.mail.yahoo.com a server odchozí pošty (SMTP) je smtp.mail.yahoo.com.
***
Doufáme, že vám tento článek pomohl vyřešit chybu Yahoo Mail 0x8019019a. Dejte nám vědět, která metoda vám nejvíce pomohla. Pokud máte další otázky nebo připomínky, neváhejte je napsat do sekce níže.